Hasta bien entrada la primavera, el sector de las agencias de viaje de Andorra no espera que haya cierta actividad. Ahora mismo todo aquel empleado vinculado a este sector, o bien en situación de Suspensión Temporal del Contrato de Trabajo
(STCT), o con una Reducción de la Jornada Laboral
(RJL) para poder abrir las oficinas algunas horas al día.
Pero ninguna de ellas ha cerrado.
Así lo constata al menos la vicepresidenta de l’Asociación de Agencias de Viajes de Andorra (AAVA), Maica Terrones, quien ha asegurado a
El Periódic d'Andorra que,
"Por ahora no me consta que ninguna de las agencias de viajes que hay en el país haya tenido que cerrar. Estamos todos en activo. Y eso que nuestra situación actual es aún más crítica que al principio de la pandemia, porque ya arrastramos todo un año de pérdidas relacionadas con los gastos de funcionamiento, teniendo en cuenta la crisis sanitaria. Hemos estado trabajando, pero no hemos gestionado reservas y casi no hemos generado ingresos. Las ventas han sido mínimas debido, sobre todo, a las restricciones de movilidad instauradas prácticamente en todo el mundo»
La razón principal, y casi única para que se mantengan abiertas todas las oficinas de las agencias de viaje, la encontramos en las
ayudas que el Gobierno de Andorra otorgó al sector. Maica Terrones reconoce que sin estas subvenciones, muchas de las agencias hubieran tenido que cerrar definitivamente.
A partir de ahora solo queda mirar de cara al futuro. Y este empieza, siendo lo más optimistas, para la
campaña de primavera, dando casi por perdida ya la de invierno. Se espera que para entonces se haya avanzado bastante en las vacunaciones a nivel europeo, y que por tanto más turistas puedan viajar.
Respecto a la
apertura general de las estaciones de esquí, asegura tener la misma información que el resto. Dependiente siempre de los datos del Gobierno de Andorra, y sobre todo de lo que llega de fuera. Mientras los países vecinos mantengan la restricción de movilidad, difícilmente podrá llegar algún extranjero hasta las pistas andorranas.
Según datos de la AAVA, la venta de viajes se ha desplomado
un 95% durante este invierno. La actividad en las agencias ha sido prácticamente nula. Así que ha tocado reinventarse, y aprovechar este parón de la actividad para replantear nuevos retos, así como hacer mejoras en el tema digital y se están haciendo cursos de formación. Y todo esto mientras se atendía a las peticiones de clientes,
«Aunque las ventas no han sido importantes ni mucho menos, no hemos dejado de trabajar. Principalmente hemos tenido que atender a todos los clientes que en su día tenían reservas activas para viajar, pero que se tuvieron que cancelar. Hemos tenido que hacer todas las gestiones para poder recuperar los importes de los viajes cancelados, y no ha sido una tarea fácil. De hecho, todavía estamos trabajando en este tema. Nos hemos encontrado con proveedores con los que el trato ha sido bastante difícil, sobre todo compañías aéreas y compañías de cruceros».