La empresa austriaca Skidata está probando ya, y desde principios de este mes de febrero, un nuevo sistema de apertura de tornos de los remontes con nuestro móvil. De momento solo para los que funcionan con el sistema operativo Android. Se están haciendo pruebas de lunes a viernes hasta final de temporada en unos remontes en concreto de la estación de esquí Snow Space / Ski Amade, no muy lejos de las oficinas que esta empresa tiene en Salzburgo.
El sistema es totalmente voluntario. Así, el esquiador que se quiere apuntar al programa, tiene que instalarse una App en su teléfono móvil donde tiene su forfait que ha comprado por un precio inferior al habitual. Es un sistema totalmente manos libres, de manera que el smartphone se mantiene en el bolsillo en todo momento. Franz Holzer, Director Gerente de SKIDATA Austria afirmaba durante la presentación, que
“las temperaturas extremas, la alta humedad del aire y el uso intensivo de las apps que afectan a las baterías fueron grandes desafíos. Además los clientes usan guantes y la pantalla es difícil de operar en temperaturas heladas. Por eso debía ser un sistema en el que el teléfono se mantuviese en la chaqueta y de ahí la importancia de hacer previamente pruebas exhaustivas".
Y es que si algo tenían claro los de Skidata, es que si querían implantar este nuevo forfait digital, tenía que ser ofreciendo las mismas comodidades que el soporte manos libres de tarjeta que se usa ya en la gran mayoría de estaciones de esquí en los Alpes y Pirineos.No obstante se enfrentaban también a un problema de comunicación entre el teléfono y el software del torno, ya que estos accesos usan un sistema RFID que necesita que el pase se tenga que acercar a pocos centímetros del lector para dar permiso a la apertura. El asunto se ha resuelto con una comunicación vía wi-fi, de manera que la App del móvil se comunica con el portón de entrada para recibir el permiso de entrada.
El hecho de necesitarse una App de Skidata para poder comunicarse con el torno, permite a la empresa quedarse con el mercado de las Aplicaciones móviles enfocadas en el esquí. Así, en la App encontraremos también información de la estación de esquí que hemos comprado el forfait digital, con su plano de pistas, predicción meteorológica, rankings, etc... sin necesidad de tener que combinar más Apps en nuestro móvil.
No es algo nuevo. La misma Skidata tiene un sistema similar en otras instalaciones como campos de fútbol, donde los clientes tienen su entrada en el móvil y solo han de pasarlo por el lector para acceder. La diferencia es que en el caso de las estaciones de esquí, el teléfono móvil tiene que mantenerse en el bolsillo y no ha de tenerse que manipular en ningún momento con las manos, ya que el usuario lleva guantes que entorpecen el uso.
Otros casos similares se pueden ver en algunas redes de aparcamientos en las grandes ciudades. En Barcelona la aplicación Smou permite entrar a sus parquings directamente sin tener que acercar el móvil, aunque en este caso si se debe dar permiso previamente a la App. Es el mismo caso que las gasolineras sin dependiente, donde ya se puede echar gasolina directamente en el surtidor escogido previamente mediante el móvil, sin tener que ir a un cajero a pagar antes.
En definitiva, un sistema cada vez más universalizado que tarde o temprano tenía que llegar a las estaciones de esquí.
Las ventajas para esquiadores y estaciones de esquí son múltiples. Para los primeros, poder comprar en el momento exacto que decida empezar a esquiar, sin tener que pasar previamente por taquilla, ni tener ningún forfait que recargar. Para las empresas que gestionan los remontes, poder conocer todavía mejor los hábitos de sus clientes, ofrecer precios o promociones adaptadas a cada momento, y olvidarse de tener que tener stocks de tarjetas. También podrán ofrecer otro tipo de ofertas como la de parking+forfait, algo que está por llegar a corto plazo, sobre todo en complejos invernales cerca de grandes urbes y un alto flujo de esquiadores de 'sube y baja'.
La pega para el usuario puede ser la resistencia de su batería. Aunque la mayoría de nuevos teléfonos, sobre todo los de gama baja y media (además de algún Samsung de gama alta) pueden aguantar más de un día sobradamente, todavía hay mucha gente con smartphones antiguos o baterías de poca capacidad. Para ellos es probable que si en algún momento se quedan 'en blanco' tengan que ir hasta alguna de las máquinas de vending e, introduciendo su usuario y contraseña, poder conseguir un pase a la antigua usanza para poder continuar su jornada de esquí.
De todas maneras no es un sistema que se vaya a implantar ya, aunque va a ser algo más a medio que a largo plazo. Según Skidata esperan empezar a comercializarlo dentro de 5 años. En nuestro país las primeras empresas que podrían empezar a abrazar esta nueva tecnología, son las que más vienen apostando por la comodidad del cliente y la digitalización como es el caso de Aramón, que ya usa el sistema Skidata. Las estaciones de Ferrcarrils de la Generalitat de Catalunya, Grandvalira y Vallnord, también muy atentas a estos desarrollos, están con Team Axess, compañía que de momento no se ha pronunciado al respecto.
A final de temporada Skidata hará un análisis de los resultados y será entonces cuando se podrá empezar a planear cuando hacer una expansión general.
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