Un saludo a todos, no suelo postear mucho por aqui ( posteo en nevasnow) pero tengo fortfait de temporada en la sierra y el cierre anticipado de la estacion me parece una estafa,por lo que me he puesto en contacto con la OCU para ver que se puede hacer...

El asesor juridico, en primer lugar, me ha recomendado que mande a la dirección de la sede social de cetursa, un telegrama a la atencion del "Defensor del cliente" con este texto:

Solicito devolucion de XXX euros por incumplimiento contractual de mi fortfait de temporada.
Ruego contestacion motivada y fundamentada en derecho.

(El importe de la devolucion me ha dicho que lo calcule contando desde que cerró la estacion hasta el dia de cierre que ponia en el calendario oficial)

Si en 15 dias no tengo ninguna contestacion por parte de cetursa, le mandaré una carta certificada con acuse de recibo al "departamento de mediacion OCU" adjuntando fotocopias tanto del telegrama mandado a cetursa como del contrato del fortfait y el recibo de pago del mismo. Con esto ellos mediarán para conseguir una compensacion a mi favor.

Si esto fallara me ha dicho que lo puedo hechar a juicio y para hacer esto me haria falta una prueba irrefutable que en estas fechas todavia queda nieve.
Me aconseja que haga fotos de la estacion en su estado actual para acreditar que hay nieve suficiente para la practica del ski&snowboard, en las cuales salga un periodico que se vea bien la fecha para que se sepa que las fotos son actuales.
Tambien me ha dicho que imprima las noticias que hay colagadas en su web respecto a la obra del telecabina y a la apertura para el entrenamiento de MJ.Rienda.

Yo soy de Alicante y me es imposible bajar a la sierra este mes,y agradeceria que si algun forero, que este interesado, va a ir a la sierra, podria hechar alguna foto con el tema este del periodico (antes de que se funda mas nieve) y pasarmelas. Asi, si no funciona la reclamacion y tuviera que denunciar a cetursa tener algo donde agarrarme.

Gracias y un saludo.-

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Tienes mil fotos por este foro. Mira en algunos post superiores a este. Yo si quieres tengo una captura de las CAms a principios de Mayo. En dichas cams viene la hora y fecha de grabación si te sirve te las pouedo adjuntar. En el foro montañero también puedes encontrar fotos de la sierra

Ah y por supuesto me había olvidade de un repotaje que pusieron .

[www.nevasport.com]

Ponte en contacto con Javi C que vive alli mismo y a lo mejor te puede mandar fotos que él hace

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poma, eres un crack! ánimo!!!

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Por pruebas no creo que tengas problemas. En este foro hay infinidad de fotos, y tambien de comentarios, con las fechas en que se han insertado.

Solo tienes que entrar en la web de cetursa y en las noticias una de ellas dice literalmente: "SIERRA NEVADA MANTENDRÁ SUS INSTALACIONES ABIERTAS HASTA EL DÍA 22 DE ABRIL POR EL MAGNÍFICO ESTADO DE SUS PISTAS" es decir que cierran el 22 por el magnifico estado de sus pistas, menuda contradición no?

En la misma web de Cetursa, en "invierno" todavías están las fotos relaizadas por Cetursa en relación al final de temporada. "Qué final".

Es una animación flash pero las fotos son elocuentes de la cantidad de nieve a la fecha aunque luego nevó más incluso.

Ánimo!! Yo no ya no soy poseedor de ff de temporada ya que en el 2004 me harté de esta gentuza y decidí que no les daba un duro por delante, pero reclamaciones en masa vía Consumo es una idea genial.

Saludos,

hola poma!!

me parece perfecto lo que haces

solo te diria que no deberias publicar la estrategia a seguir aqui en el foro... solo una vez que consigas un resultado para que el resto siga tus pasos. ya que asi solo consigues que cetursa se entere y este preparada para ello.

aun me acuerdo de las historias en clave de humor que contaba Gila sobre la guerra... "buena es el enemigo?? que si podemos atacar mañana??" esto es solo una broma poma pero hay que tener cuidado de no mostrar tus cartas antes de tiempo.

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Respecto a las fotos que hay por el foro no me valen. Solo valdrian fotos en las cuales se puede demostrar a que dia pertenecen, por eso lo del periodico con la fecha de edición a la vista. Tampoco me valen las fotos de la web oficial porque son del 17 de abril, dia que todavia estaba la estacion abierta.
Josecadiz ya se que al poner el post estoy enseñando parte de mis cartas pero sin pruebas no tengo ninguna posibilidad y si no pido ayuda de alguien de la zona me es imposible conseguirlas....

De todas formas, gracias por vuestro apoyo y si alguien quiere informacion de primera mano que lo haga por privado.

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Poma, en la proia pagina web de cetursa tienes fotos de los últimos dias y no hay mejor pruba q las que te dan ellos mismos, tb puedes meterte en la web y coger imágenes de las eweb cams donde ponen dia y hora de la muestra

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Poma, habla con MIguel M. El probablemente tenga imagenes de las webcam con fecha y hora.

Por ejemplo aqui tienes una imagen de hoy cogida ahora mismo



Por cierto, que penita da ver la web de SN ya con la ropita de verano

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Cita
lavane
Poma, habla con MIguel M. El probablemente tenga imagenes de las webcam con fecha y hora.

Poma, de que día/hora las quieres???

Un saludo

Miguel M.

PD: que si, que si que tengo, va en serio. Unas cuantas, no de todos los días, pero tengo. Tu pide.

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Joder no había caido yo en que Miguel M y ski-cams son todo uno...y yo auqi como un gilip**** llendo a la web de ceursa y dandole al corta y pega...vaya hombre!!!!

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Fe de erratas: donde dije llendo, quise decir yendo

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Te has librao x poco del palizon por la "ll" de "llendo".

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Cita
Dredd
Joder no había caido yo en que Miguel M y ski-cams son todo uno...y yo auqi como un gilip**** llendo a la web de ceursa y dandole al corta y pega...vaya hombre!!!!

Si en el fondo de te gusta hombre

Miguel M, si podrias pasarme por mail todo lo que tengas desde el 23 hasta el 29 de abril, que son los dias que tenia que haber estado abierta la estacion segun el calendario oficial, te lo agradeceria.

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Una pregunta mas, alguien se acuerda de que dia exactamente abrieron la estacion? Yo creo que abrieron el primer finde de diciembre pero no me acuerdo bien.

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El dia 2 con 4 km si mal no recuerdo

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Ok Dredd, gracias

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Cita
poma
Miguel M, si podrias pasarme por mail todo lo que tengas desde el 23 hasta el 29 de abril, que son los dias que tenia que haber estado abierta la estacion segun el calendario oficial, te lo agradeceria.

Ya te he enviado lo poco que tengo de esos días.

Un saludo.

Miguel M.

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Ojito con utilizar fotos de la web de Cetursa:

Condiciones Web Cetur$a

Lo comento sin conocimiento de su contenido, porque es un tocho infumable y no lo he leido.

Con esto solo quiero decirle a poma que se lea las condiciones de utilización del contenido web de Cetur$a antes de usar su contenido en contra de ellos, no vaya a ser que se meta en un problema.

Un saludo y a por ellos.

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Efectivamente, abrieron el sábado 2 de diciembre, pero con 2 kms de pistas. Ver [www.nevasport.com]

Poma, repásate las noticias de Nevasport referentes a Sierra Nevada, en donde encontrarás muchísimos datos.

Denunciar es la única forma de que se acaben los abusos

Hola de nuevo,

Creo que lo que plantea Poma tiene todo el sentido del mundo y no hace falta ahora empezar la casa por el tejado.

Plantear una reclamación en Consumo por sentirse engañado/estafado por un servicio o producto por el que se ha pagado no es tan complicado ni soporta una carga de pruebas tan desmesurada. Es más, mis pocas experiencias al respecto han sido muy gratas. En general, deberíamos acudir mucho más pues las empresas ciertamente temen a consumo como una vara a verde y a fé que responden tarde o temprano.

Al igual que más de uno hemos interpuesto reclamaciones contra Jazztel, Telefónica o similares (por decir otro sector de servicios), interponerla contra el servicio de Cetursa es igualmente lícito si el consumidor afectado se siente estafado/insatisfecho por el servicio recibido. Si procede, ya llegará a otro nivel.

Por otro lado, lo hecho hecho está y creo también que comunicar tu estrategia es más bueno que malo siempre que otros clientes de ff de temporada se unan a la reclamación. Si hay algo mal hecho por Cetursa, y de algún modo castigable, hecho está. Si se quieren preparar pues se tendrá que gastar los leuros en asesores.

Saludos,

Hola a todos:
Llevo teniendo forfait de temporada las últimas tres.Yo también me siento estafado,y así se lo hize saber a Cetursa,poniendoles una RECLAMACION el 22 de Abril,por el cierre prematuro de la estación.
A los pocos días recibi una carta certificada con su contestación,planteándome su generosidad en cuanto a que el cierre de la estación (como el de muchas otras),correspondía el 15 de Abril,y que tras conversaciones con hosteleros y comerciantes de la estación,habían decidido prolongarla amablemente hasta el 22 de Abril.
Yo,no tengo en mi mano el calendario ofertado allá a principios de temporada,pero creo recordar que acababa el ultimo domingo de Abril.Al parecer ahora existe otro calendario oficial....
Ellos saben que lo han hecho mal,pero les da igual.Son prepotentes,y piensan que estamos abocados a ser sus clientes por obligación,y nos hacen un favor existiendo.En el caso de la gente del sur,en la práctica es así por distancias;pero la gente del Levante,con estos planteamientos tenemos otras estaciones no mucho más lejos,y con otros planteamientos más serios.
Y...para los esquiadores no profesionales,os propongo hagais la cuenta que yo estoy haciendo: precio forfait temporada + euros gastados en alojamiento,manutenció,y desplazamiento a Sierra Nevada= 2 ó 3 semanas por temporada en Colorado,Alpes...(todo incluido...!).
Haced cuentas.....Yo,la temporada que viene no piso Sierra Nevada.Señores de Cetursa,con ese dinero,me voy a jartar en las Black Diamonds de Vail...