El equipo directivo había cogido las riendas hace 10 meses para, precisamente, darle solución a las quejas de la comunidad local y devolver la confianza de los aficionados tras temporadas de remontes averiados y aparcamientos insuficientes, algo que parece que no se ha solucionado. Así lo afirmó Justin Yax, portavoz de Powdr Corp., empresa que gestiona la estación, que dio los nombres de Matt Janney, Director General, Carly Carmichael, Director de Marketing, Mark Perry Director de restauración, y Ernie Pool Director de operaciones, como principales causantes de que no se hubiese solucionado nada.
Janney había sido Director de Operaciones de Powder Corp. desde 1976 a 2003, y logró que otras tres estaciones de Lake Tahoe quedaran bajo la gestión de la empresa (actualmente cuenta con siete) hasta que en Julio del año pasado ascendió a máximo responsable de Mt. Bachelor, comprada por Powder Corp. en 2001. Janney se comprometió a solucionar los problemas de un telesilla, pisado de pistas y servicios al cliente.
Tal como indicó el portavoz de la empresa, los aficionados han seguido yendo a la estación porque son locales de la montaña y apenas había competencia alrededor, pero en cuanto saliera competencia las pistas se podían vaciar. Y esa competencia ha llegado tras las revitalización de varias estaciones de la zona de Mt. Hood.
Empieza una nueva etapa con cuatro (o cinco) nuevos directivos ya casi elegidos, que se espera que sepan hacer que se sirva mas rápido la comida, solucionen los problemas de aparcamientos y sobretodo escuchen al cliente. De hecho, el próximo Director será una persona experta en comunicación y márketing, "Creo que es muy importante tener buenas relaciones con nuestros clientes" afirmó Herwig Demscar, actual Jefe de Operaciones de Powder Corps.
