El contenido de este Observatorio está enfocado a la evaluación, con la opinión de los usuarios de la Estación, de los distintos servicios que se prestan en la misma, mediante el análisis de encuestas directas a los clientes, la valoración de los distintos factores de la oferta con visita y encuesta a las empresas radicadas en la propia Estación, cuantificando dichos efectos económicos y sociales de la actividad de Sierra Nevada en el conjunto de la economía provincial.
El Observatorio dará a conocer públicamente los resultados obtenidos cada dos años, si bien se hará un muestreo una vez al año, tanto en temporada de invierno como en periodo estival.
El trabajo lo realizará la Sociedad de Estudios Económicos de Andalucía (ESECA), empresa perteneciente a la Caja General de Ahorros de Granada, cuyo director gerente, Manuel Fernández Márquez, ha firmado el acuerdo de creación de dicho Observatorio con el director general de Cetursa Sierra Nevada S.A., Miguel Ángel Serrano Aguilar.
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