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soni 1981
Mi duda sobre el Ganador del sorteo final de la N'PY Downtown (Bilbao), ya se ha resuelto. Gracias. Lo han publicado hace unas horas en Facebook.
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bernard
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NPY
Hola Bernard,
Lo primero, decirte que algo ha debido suceder para que no respondan a tus emails. Lo que si que puede ser es que se retrasen, debido a la extensión del público que tenemos. El plazo de respuesta a los mails es de 24/48 horas. A veces llegan a la bandeja de spam por se un correo electrónico de una empresa.
Yo fui el primero en sorprenderme, pero te aseguro que no hubo forma de que me respondieran en una semana.... Mi email es de google y es personal, el de empresa no lo utilizo para mis cosas personales.
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NPY
Lo segundo, recomiendo no poner los datos personales en los comentarios para evitar problemas (Va un poco por todos!).
INAKI SEME, INAKI ALABA significa INAKI HIJO, INAKI HIJA, es en euskera. Precisamente he omitido los emails y los nombres por lo que dices
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NPY
Con respecto a los apadrinamientos, siempre se puede traducir la interfaz desde dónde realizar los apadrinamientos. La base de datos realiza un descuento en función del nombre y apellidos. De ahí la importancia (como ya se ha explicado con anterioridad) de realizarlo correctamente. Una vez hecho, no hay vuelta atrás, y salvo casos excepcionales, mis compañeras no suelen poder realizar gestos comerciales una vez se ha cometido el error. Es un problema. Pero aunque el lado humano quiera entender el error y ayudaros, no se puede muchas veces por culpa del programa, que como para tantas y tantas empresas, no permite tomar según qué decisiones.
Yo creo que no es un problema de traducción, es un problema conceptual del sistema informático. Desde mi punto de vista debería contrastar las invitaciones enviadas por un email y hacia un email con un código determinado, eso es suficiente para garantizar la fiabilidad de las operaciones de apadrinamiento. Al contrastar los nombres y apellidos, lo más probable es que no funcionen los apadrinamientos. Por ejemplo en mi caso, Bernard es mi nombre, pero cantidad de gente me escribe Bernar o Bernardo. Iñaki, al ser una web francesa puse INAKI sin Ñ, pero incluso podría darse el caso que el nombre real sea Ignacio que es la traducción... lo mismo pasa con los Francisco-Paco-Patxi, por no hablar de los apellidos, ponemos uno o dos, con tildes o sin ellas, hay tantas variables que lo normal es fracasar ante semejante rigidez.
Desde mi punto de vista se podría llegar a denunciar como publicidad engañosa, ya que se ofrece algo que difícilmente se va a conseguir y ni siquiera el sistema informa al usuario si ha realizado correctamente la operación de apadrinado, la tiene que hacer y si no le ha funcionado... adios descuentos.
De todas formas agradezco tu atención, pero creo sinceramente que debéis solucionar este tema porque no es de recibo.
Gracias y felices fiestas y año nuevo!!!!
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db989
Hola! Estamos pensando en ir a esquiar a Gourette este fin de semana y queria saber que tal está la carretera para llegar (iremos desde portalet) muchas gracias
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NPY
Hola!
Vengaís de dónde vengáis te recomiendo que mires la información ése día. En principio no hay nuevas nevadas esperadas para hoy.
Si venís a Gourette (aplicable a todas las estaciones) en la misma página principal de www.n-py.com te aperecerá un recuadro arriba a la derecha. Selecciona Gourette y tendrás toda la info (en tiempo real y que las estaciones actualizan en cuanto hay cambios) que puedas necesitar.
Si vienes por el Portalet, deberás consultar la página de la DGT en la que se suele actualizar el estado. Si no, te recomiendo fuertemente echarle un ojo a las webcams de formigal que tienen apuntando a la carretera, y te haces a la idea.
Un saludo,
Si hubiera cambios yo echo un grito por aquí :D
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db989
Hola! Estamos pensando en ir a esquiar a Gourette este fin de semana y queria saber que tal está la carretera para llegar (iremos desde portalet) muchas gracias
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db989
Hola, no me preocupa el lado español, me preocupa el lado francés, por el tema nieve y hielo sobre todo. No obstante muchas gracias!
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NPY
Hola!
Vengaís de dónde vengáis te recomiendo que mires la información ése día. En principio no hay nuevas nevadas esperadas para hoy.
Si venís a Gourette (aplicable a todas las estaciones) en la misma página principal de www.n-py.com te aperecerá un recuadro arriba a la derecha. Selecciona Gourette y tendrás toda la info (en tiempo real y que las estaciones actualizan en cuanto hay cambios) que puedas necesitar.
Si vienes por el Portalet, deberás consultar la página de la DGT en la que se suele actualizar el estado. Si no, te recomiendo fuertemente echarle un ojo a las webcams de formigal que tienen apuntando a la carretera, y te haces a la idea.
Un saludo,
Si hubiera cambios yo echo un grito por aquí :D
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db989
Hola! Estamos pensando en ir a esquiar a Gourette este fin de semana y queria saber que tal está la carretera para llegar (iremos desde portalet) muchas gracias
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gas
Acceso a la estacion por Bareges.
El acceso al parknig de bastan lleva cerrado los 2 ultimos años quedando muy pequeño el paking de tournaboup (la semana pasada a las 09 30 estaba ya lleno algunos días). En el pueblo de bareges la posibilidad de aparcar coches es muy pequeña por lo que hay un problema en el acceso por bareges.
Teneis previsto hacer algo para solicionarlo ? (En febrero volverán los problemas)
Muchas Gracias
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Newmountain
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gas
Acceso a la estacion por Bareges.
El acceso al parknig de bastan lleva cerrado los 2 ultimos años quedando muy pequeño el paking de tournaboup (la semana pasada a las 09 30 estaba ya lleno algunos días). En el pueblo de bareges la posibilidad de aparcar coches es muy pequeña por lo que hay un problema en el acceso por bareges.
Teneis previsto hacer algo para solicionarlo ? (En febrero volverán los problemas)
Muchas Gracias
Buena pregunta!
Vengo hoy de allí mismo... y la cosa siendo un lunes que los franceses no tienen fiesta estaba petadillo....
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Bender
Una pregunta sobre la reserva de apartamentos por vuestra web, cuando confirmas la reserva, luego para el tema de llaves y demas gestiones ¿ el trato es directo con el propietario o es a traves vuestro ?
¿ se paga a NPY o al propietario ?
Gracias
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Xabi22
Buenos días, Fernando
¿Hay ofertas de alojamiento, alquiler material, etc, especificas para poseedores de la tarjeta Club N´Soucy?
Si las hay, ¿Donde podemos verlas?
Saludos,
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Bender
Una pregunta sobre la reserva de apartamentos por vuestra web, cuando confirmas la reserva, luego para el tema de llaves y demas gestiones ¿ el trato es directo con el propietario o es a traves vuestro ?
¿ se paga a NPY o al propietario ?
Gracias
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Bender
Gracias Fernando
Me imaginaba que era asi..
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¡Hola Bender!
Nosotros somos un intermediario, por lo que para las llaves y las otras gestiones el propietario (privado o agencia) se pondrá en contacto contigo. De no ser así, evidentemente, no nos quedamos ajenos al problema. Si por lo que fuera tuvieses (o cualquiera tuviese) problemas, no dudes en contactarnos para ayudarte
Como siempre, por el medio que mejor te venga (mail, teléfono, chat, Nevasport...!) ¡Como quieras!
¡Entiendo que nos veremos en las pistas!
Un saludo
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Bender
Una pregunta sobre la reserva de apartamentos por vuestra web, cuando confirmas la reserva, luego para el tema de llaves y demas gestiones ¿ el trato es directo con el propietario o es a traves vuestro ?
¿ se paga a NPY o al propietario ?
Gracias
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NPY
Hola de nuevo Bernard,
Me he sentado con la compañera del SAC y hemos estudiado tu caso, te respondo por privado
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superpetalo
Buenos días,
somos un grupo de amigos que "hemos cometido el error" de sacarnos la tarjeta NPY. Primera y última vez que lo hacemos. El sistema de apadrinamiento es un auténtico fiasco. Si somos un grupo de 8, 3 personas no recibieron el correo de apadrinamiento. En un intento de tirar para alante, el amigo que nos apadrinó a todos les dió el código de apadrinamiento y para evitar tener más problemas de no recibir los e-mails estos 3 amigos pusieron otro correo para probar y ver si así llegaban. Además, según están solicitándolo, el sistema no da error y resulta que todo está O.K.
Ahora estos señores no quieren darnos los 60 € que nos corresponderían por estos 3 apadrinamientos porque se justifican diciendolo que en el correo que "supuestamente todos hemos recibido" ponía que había que registrarse con el mismo correo. Y yo me pregunto, qué método de verificación que todos los correos de apadrinamiento tienen los de NPY para asegurarse que se recibe correctamente?
Lo dicho, no volvemos a sacarlo, y además no vamos a dejarnos un duro en salidas a cenar, cervezas, etc.
Es más, tenemos previsto poner una queja más allá, la primera será a l'Association nationale de défense des consommateurs et usagers y ya veremos qué pasa.
Esto no va a quedar así.
Un saludo.
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bernard
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superpetalo
Buenos días,
somos un grupo de amigos que "hemos cometido el error" de sacarnos la tarjeta NPY. Primera y última vez que lo hacemos. El sistema de apadrinamiento es un auténtico fiasco. Si somos un grupo de 8, 3 personas no recibieron el correo de apadrinamiento. En un intento de tirar para alante, el amigo que nos apadrinó a todos les dió el código de apadrinamiento y para evitar tener más problemas de no recibir los e-mails estos 3 amigos pusieron otro correo para probar y ver si así llegaban. Además, según están solicitándolo, el sistema no da error y resulta que todo está O.K.
Ahora estos señores no quieren darnos los 60 € que nos corresponderían por estos 3 apadrinamientos porque se justifican diciendolo que en el correo que "supuestamente todos hemos recibido" ponía que había que registrarse con el mismo correo. Y yo me pregunto, qué método de verificación que todos los correos de apadrinamiento tienen los de NPY para asegurarse que se recibe correctamente?
Lo dicho, no volvemos a sacarlo, y además no vamos a dejarnos un duro en salidas a cenar, cervezas, etc.
Es más, tenemos previsto poner una queja más allá, la primera será a l'Association nationale de défense des consommateurs et usagers y ya veremos qué pasa.
Esto no va a quedar así.
Un saludo.
Veo que no soy el único que se siente engañado por NPY, espero que no tenga que usar el seguro que incluye la tarjeta, porque vaya usted a saber que excusas nos pueden poner para no hacerse cargo de las responsabilidades...
Me puedes dar más info sobre como cursar una reclamación? Gracias
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jj69sin
Tengo una pregunta acerca del Big Air. Otros años, se ha instalado la colchoneta gigante para saltos freestyle en las distintas estaciones de N-PY. ¿Va a repetirse esta actividad este año? ¿Hay fechas ya? Creo que en Piau hay uno, pero en navidades no estaba instalado. ¿Tiene fechas para estar instalado?
Gracias
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