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Cambia de foro:
avatar Degradación color cascos POC
04-03-2016 16:39
Alarmado por la exagerada degradación del color naranja de mi casco tras solo 40 jornadas de uso (2 años antigüedad) decido contactar con Poc Spain vía mensaje privado de Facebook.






Primeros días de uso y tras 40 días de ski.




Decidí despegar el soporte de la Go Pro y esta es la diferencia:






Poc Spain responde textualmente:


"Buenos días,

Gracias por el interés en POC. Como sabes, POC es una empresa comprometida con el medio ambiente y por ello no usa productos agresivos que atenten contra él. Por este motivo los cascos con colores fluorescentes pueden perder su color original si se exponen de modo continuo a una fuerte luz solar.

De estos cascos cuelga una etiqueta avisando del no uso de aditivos dañinos en su fabricación, solamente de aditivos "amigos" del medio ambiente; aunque éstos no resulten tan efectivos. Por lo tanto, la decoloración es un proceso natural y no un signo de defecto por lo que POC no acepta esto como reclamación. Lo lamento.

Un saludo,"






¿Opiniones al respecto y consejos de como proceder?

Muchas gracias





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 16:54
De la página de Poc:

Corrosion and deterioration caused by material fatigue after extended use is not covered by the warranty.

Que traducido viene a decir que lo tienes chungo...

De todas formas, menuda castaña de casco.





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 17:35
"After expended use" son 2 años desde fecha de compra y 40 días de uso?





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:08
Vaya decepción... :oh!: :oh!: :oh!:
El tema de los productos amigos me parece estupendo...pero si no pueden garantizar su color durante 40 jornadas que no los fabriquen,estas marcas venden calidad excelsa, y para mí eso no lo es.

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:12
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Ardi46
Vaya decepción... :oh!: :oh!: :oh!:
El tema de los productos amigos me parece estupendo...pero si no pueden garantizar su color durante 40 jornadas que no los fabriquen,estas marcas venden calidad excelsa, y para mí eso no lo es.

Si tu tinta es mala hazlo blanco.





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:15
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carlosoki
"After expended use" son 2 años desde fecha de compra y 40 días de uso?

De Poc otra vez,


Unless otherwise stipulated by local law, this warranty is limited to one year from the date of purchase and is limited to the original purchaser.

Te lo traduzco porsiaca,
Lo vuelves a tener chungo.

Yo probaría a colgar esas fotos en su muro de facebook, en el internacional, que seguro que no les mola.

Por lo que he visto, venden en su web ese casco por 420€.

Manda webs que se le quite el color tan pronto.





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:16
Cita
carlosoki
Cita
Ardi46
Vaya decepción... :oh!: :oh!: :oh!:
El tema de los productos amigos me parece estupendo...pero si no pueden garantizar su color durante 40 jornadas que no los fabriquen,estas marcas venden calidad excelsa, y para mí eso no lo es.

Si tu tinta es mala hazlo blanco.

Exacto!! Se me vino a la cabeza un simil:

Si me compro un Ferrari rojo y me venden ese argumento?????
Que pase en 8-10-12 años,igual me puede parecer aceptable,en 2 años y 40 jornadas,a mí me parece una vergüenza y el ponerlo en la etiqueta no exime que lo sea,puesto que para mí demuestra que lo saben y se lavan las manos por qué saben qué pasará muy pronto y no quieren responsabilidad,vamos peor aún!!

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Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:18
Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.



GLOB


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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:18
Comprarlos si quereis por seguridad, pero por estética ya os lo vais quitando de la cabeza, nunca mejor dicho.





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Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:20
Supongo que tambien la reflexión de la nieve acelera el proceso



GLOB


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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:21
Cita
carlosoki
Comprarlos si quereis por seguridad, pero por estética ya os lo vais quitando de la cabeza, nunca mejor dicho.

Como resumen cojonudo jejejje
Pero que la que se supone como una de las mejores marcas a mí me depecciona mucho,
Pasara lo mismo con los brillos de los colores negros??? Los perderá también??
Mi mujer tiene que cambiar y quería uno...pero visto esto...ufff

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:21
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glob
Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.

Yo tengo un casco nitro de moto, con más horas de vuelo que el copón.
Tendrá unos 10 años, y tiene el mismo color que el primer día.





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:25
Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:26
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Yorrl
Cita
glob
Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.

Yo tengo un casco nitro de moto, con más horas de vuelo que el copón.
Tendrá unos 10 años, y tiene el mismo color que el primer día.

Eso es porque no eres "friendly" con la naturaleza.

Hay que joderse...





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Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 18:36
Cita
Yorrl
Cita
glob
Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.

Yo tengo un casco nitro de moto, con más horas de vuelo que el copón.
Tendrá unos 10 años, y tiene el mismo color que el primer día.

Es blanco?:lol2::lol2:



GLOB


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Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 19:18
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carlosoki
Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.

En espera de su respuesta, yo les plantearía la siguiente:

¿Cómo pueden asegurarme que esa degradación en el color no afecta en modo alguno en la seguridad del casco?

La palabra seguridad la pondría en mayúscula.

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 19:32
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Xtrue
Cita
carlosoki
Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.

En espera de su respuesta, yo les plantearía la siguiente:

¿Cómo pueden asegurarme que esa degradación en el color no afecta en modo alguno en la seguridad del casco?

La palabra seguridad la pondría en mayúscula.



Me dicen que no afecta.





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Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 19:42
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carlosoki
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Xtrue
Cita
carlosoki
Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.

En espera de su respuesta, yo les plantearía la siguiente:

¿Cómo pueden asegurarme que esa degradación en el color no afecta en modo alguno en la seguridad del casco?

La palabra seguridad la pondría en mayúscula.



Me dicen que no afecta.

Claro. Pero.... Además de decirtelo... ¿Como te lo pueden garantizar?

La última en mayúsculas.

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 19:43
Garantizar garantizan nada.

Será culpa mía que no le eché al casco crema SPF 50 o que el casco está diseñado solo para ser usado en Xanadu?





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Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 19:50
Le echas chispa, pero el tema es serio.

Si es así, que le pongan precios Xanadú, porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

No es aceptable en un producto de gama alta.

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 20:39
Tiene 2 años, lo que se entiende como estar en garantía.





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 20:46
Pues los publicitaban diciendo que tenían 'resistencia balística'....





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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 20:48
Ultimamente Poc = caca

No es la misma marca que hace 7 años cuando dio un paso adelante

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 21:18
A mi me parece inadmisible que eso pase en un casco y más en uno de los cascos más caros del mercado y tope de gama de poc, un casco que pasa de los 400 euros... Yo trataría de buscar otra oportunidad al distribuidor español, además de contactar con el fabricante, aunque no afecte a la seguridad es inadmisible lo sucedido

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 21:23
Cita
CotoBack
Ultimamente Poc = caca

No es la misma marca que hace 7 años cuando dio un paso adelante

Una pregunta: ¿Sería posible conocer el porqué de la afirmación? Dicho así suena mal, quiero decir que pruebas material, te gusta el material y te pido conocer el/los motivos.

Personalmente hay marcas de las que nunca se habla en el foro y para mi tienen mucha experiencia, estoy pensando en Carrera, Uvex o Briko, en el caso de Uvex tienen mucha experiencia en equipos de protección individual en temas laborales



Editado 1 vez/veces. Última edición el 04/03/2016 21:23 por cojeando.

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 21:28
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Yorrl
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carlosoki
"After expended use" son 2 años desde fecha de compra y 40 días de uso?

De Poc otra vez,


Unless otherwise stipulated by local law, this warranty is limited to one year from the date of purchase and is limited to the original purchaser.

Te lo traduzco porsiaca,
Lo vuelves a tener chungo.

Yo probaría a colgar esas fotos en su muro de facebook, en el internacional, que seguro que no les mola.

Por lo que he visto, venden en su web ese casco por 420€.

Manda webs que se le quite el color tan pronto.

Me suena que la ley de garantías en Europa es de dos años, en España así es, Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo:

"El marco legal de garantía tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación por la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el consumidor pueda hacer efectivos estos derechos"

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avatar Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 21:38
Nos leerá alguien de POC?





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Re: Degradación color cascos POC
04-03-2016 23:13
Es muy entretenido copiar parte de la exposición de motivos de una ley, pero no sirve más que para hacer el tertuliano en un bareto.

Para empezar hay que saber dónde lo compraste: tienda física en España o en una web, de que pais? A partir de ahí mejor.

Otro dato importante: Atención al descargo de responsabilidades que explicita el fabricante.... Por eso es importante la relación de la decoloración con su posible incidencia en la seguridad.

Es posible que nos esten leyendo. De hecho cualquier empresa que se precie de puntera en este sector, debería estar haciéndolo.


Chascarrillos aparte: Poc no es la única que descansa demasiado relajadamente en el Made in Sweden.

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avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 00:01  
Cita
Xtrue
porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

¿De verdad que os ponéis diferentes equipaciones dependiendo de la "clase" de audiencia? :hein?:

pepe





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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 00:06
Cita
nevasport
Cita
Xtrue
porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

¿De verdad que os ponéis diferentes equipaciones dependiendo de la "clase" de audiencia? :hein?:

pepe

No van por ahí los tiros, creo. En el Xana algo le ponen a la nieve que te deja todo de un gris oscuro que luego cuesta bastante limpiar.
Al menos por eso allí llevo ropa más de batalla. Añádase el hecho de que poca impermeabilidad te hace falta ahí...

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avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 00:11  
Cita
SZM_60
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nevasport
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Xtrue
porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

¿De verdad que os ponéis diferentes equipaciones dependiendo de la "clase" de audiencia? :hein?:

pepe

No van por ahí los tiros, creo. En el Xana algo le ponen a la nieve que te deja todo de un gris oscuro que luego cuesta bastante limpiar.
Al menos por eso allí llevo ropa más de batalla. Añádase el hecho de que poca impermeabilidad te hace falta ahí...

:+: gracias por la aclaración

pepe





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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 00:33
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nevasport
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SZM_60
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nevasport
Cita
Xtrue
porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

¿De verdad que os ponéis diferentes equipaciones dependiendo de la "clase" de audiencia? :hein?:

pepe

No van por ahí los tiros, creo. En el Xana algo le ponen a la nieve que te deja todo de un gris oscuro que luego cuesta bastante limpiar.
Al menos por eso allí llevo ropa más de batalla. Añádase el hecho de que poca impermeabilidad te hace falta ahí...

:+: gracias por la aclaración

pepe

De "aclaraciones" estamos hablando ........ pero que se ha quedao amarillo, no naranja mas claro, y con otros 40 días se queda blanco :oh!:

vaya tela :frown:

POC ya no ...... espero que esto acabe en un reemplazo o devolución, porque una marca que se precie de ser puntera en el mercado deja mucho que desear si no es capaz de asumir un cambio, que a ellos les sale "tirao".

Yo como te han dicho, lo publicaria a saco !!!!! Diablillo





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avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 00:38
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carlosoki
Nos leerá alguien de POC?

Yo les mandaría el link

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avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 00:48  
Cita
cojeando
Cita
carlosoki
Nos leerá alguien de POC?

Yo les mandaría el link

yo a nuestros patrocinadores les mando links, a los que nos ningunean, como es el caso del distrubuidor de POC en España mejor que se lo mande otro.

Buenas noches.

Pepe






Editado 1 vez/veces. Última edición el 05/03/2016 00:49 por nevasport.

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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 01:11
Para qué quieres anuncios de cascos a los que se les va el color en 40 días en esta web?

Productos sin calidad desprestigiarían nevasport smiling smiley





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avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 01:16
La radiación UV (que no la luz solar) no solo degrada el color, sino los materiales de ese casco, y de todos los cascos (y Ferraris, aunque pocos verás a 3000m de altitud, donde la intensidad de la radiación es un 30% más fuerte y donde la nieve refleja el 80% de esta radiación). Los fabricantes recomiendan cambiarlos de 3 a 5 años aunque no hayan llevado un golpe. (sí, los cascos caducan).
El que dice que lleva 10 años con su casco de moto, vaya, mejor no te nos caigas...

Estrictamente sobre el tema del color, la realidad es que cuanto más vivo sea un color expuesto a prolongadas radiaciones UV, más rápido lo verás morir (clarear). En altitud esto se magnifica, evidentemente. Toda esa gente que lleva fosforitos ahora por pistas, en dos temporadas vestirán de verde botella y amarillo huevina.

Dicho esto, creo que lo importante es que inviertan más en la protección de tu cabeza, que en la protección del tinte del casco. Estoy con POC en su respuesta, aunque entiendo tu cabreo perfectamente. Posiblemente yo estaría igual.

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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 09:55
Cita
nevasport
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cojeando
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carlosoki
Nos leerá alguien de POC?

Yo les mandaría el link

yo a nuestros patrocinadores les mando links, a los que nos ningunean, como es el caso del distrubuidor de POC en España mejor que se lo mande otro.

Buenas noches.

Pepe

Cuando decía mandar el link pensaba en el afectado, para que la marca vea la repercusión y por ayudar al afectado.

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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 10:18
SI el color no aguanta que el casco lo hagan blanco.

Aclaraciones: está comprado en tienda física en España.





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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
avatar Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 10:30
Efectuada reclamación a la tienda física. Tramita mi reclamación pero no cree que hagan mucho caso.





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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
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Re: Degradación color cascos POC
05-03-2016 19:27
Ahora veremos como responden tanto POC España como POC Internacional. A veces es el distribuidor el problema. Otras no.

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