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elnogue
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carlosoki
La marca me propone cambiarlo por uno nuevo abonando el 50% de su precio.
Saludos.
Sin entrar en lo que decidas, que será lo correcto para tí, esto tiene un aire de regateo. Algo impropio de una marca premium.
Me gusta mucho lo que apunta Ardi46.
Yo no lo veo así. más bien al revés.
Si la marca estima que no es normal y por lo tanto es susceptible de garantía, entonces darían el cambio de producto.
Pero si, como parece, estiman que el caso no es susceptible de garantías y como tal no tienen obligación de hacerse cargo, el ofrecer un 50% en el siguiente casco es un acto de deferencia. Es decir: "POC entiende que esto no es una garantía y pese a no tener obligación de cambiar el producto, ofrecemos un dto en el próximo casco como detalle con un cliente que no ha quedado contento con nuestro producto"
Interesante visión.
Carlosoki ¿quién hace la propuesta? ¿POC España o POC Internacional?
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carlosoki
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elnogue
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carlosoki
La marca me propone cambiarlo por uno nuevo abonando el 50% de su precio.
Saludos.
Sin entrar en lo que decidas, que será lo correcto para tí, esto tiene un aire de regateo. Algo impropio de una marca premium.
Me gusta mucho lo que apunta Ardi46.
Yo no lo veo así. más bien al revés.
Si la marca estima que no es normal y por lo tanto es susceptible de garantía, entonces darían el cambio de producto.
Pero si, como parece, estiman que el caso no es susceptible de garantías y como tal no tienen obligación de hacerse cargo, el ofrecer un 50% en el siguiente casco es un acto de deferencia. Es decir: "POC entiende que esto no es una garantía y pese a no tener obligación de cambiar el producto, ofrecemos un dto en el próximo casco como detalle con un cliente que no ha quedado contento con nuestro producto"
Interesante visión.
Carlosoki ¿quién hace la propuesta? ¿POC España o POC Internacional?
POC España
Ya, me lo imaginaba. O sea que es el distribuidor el que apechuga.
Y POC International ¿te ha contestado?
(A que adivino la respuesta...)
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BoogieMan
Tengo un Poc Fornix con un año y medio. De color turquesa. Del mismo color turquesa que el día que lo compré.
A mi e pasó otra cosa. Se me han deshecho completamente dos de los pads interiores, que son de espuma forrada de telilla. Probablemente de haberle metido una gran sudada la primavera pasada y no haberlo lavado inmediatamente.
El caso es que ayer escribí a Poc Internacional para averiguar dónde puedo comprar esos pads para sustituirlos. Me han escrito pidiendo el ticket de compra y mi dirección postal. Después de enviárselo me han respondido de nuevo hace un rato comunicándome que me enviarán varios pads de recambio, gratis, pues no consideran normal que se hayan degradado.
Por mi caso, no tengo la impresión de que sea una firma que se escaquea. Pero claro, no es lo mismo unos pads que un casco...
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carlosoki
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elnogue
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carlosoki
La marca me propone cambiarlo por uno nuevo abonando el 50% de su precio.
Saludos.
Sin entrar en lo que decidas, que será lo correcto para tí, esto tiene un aire de regateo. Algo impropio de una marca premium.
Me gusta mucho lo que apunta Ardi46.
Yo no lo veo así. más bien al revés.
Si la marca estima que no es normal y por lo tanto es susceptible de garantía, entonces darían el cambio de producto.
Pero si, como parece, estiman que el caso no es susceptible de garantías y como tal no tienen obligación de hacerse cargo, el ofrecer un 50% en el siguiente casco es un acto de deferencia. Es decir: "POC entiende que esto no es una garantía y pese a no tener obligación de cambiar el producto, ofrecemos un dto en el próximo casco como detalle con un cliente que no ha quedado contento con nuestro producto"
Interesante visión.
Carlosoki ¿quién hace la propuesta? ¿POC España o POC Internacional?
POC España
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david 82
A mi me duro un día.
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SZM_60
Llevo todo el rato pensando que hace falta mucho, mucho más que pinturas amigables para realmente, de verdad, cambiar la relación con el medio ambiente.
Esto es sólo márketing, y un tanto hipócrita tal y como están las cosas. Habría que ver todo el sistema de producción para comprobar si es tan friendly, pero sólo el hecho de que sea un producto occidental imbricado en la economía del petróleo... pues seamos francos.
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SZM_60
Llevo todo el rato pensando que hace falta mucho, mucho más que pinturas amigables para realmente, de verdad, cambiar la relación con el medio ambiente.
Esto es sólo márketing, y un tanto hipócrita tal y como están las cosas. Habría que ver todo el sistema de producción para comprobar si es tan friendly, pero sólo el hecho de que sea un producto occidental imbricado en la economía del petróleo... pues seamos francos.
