MATERIAL DE ESQUÍ ALPINO

Enviado: 04-03-2016 16:39
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Alarmado por la exagerada degradación del color naranja de mi casco tras solo 40 jornadas de uso (2 años antigüedad) decido contactar con Poc Spain vía mensaje privado de Facebook.






Primeros días de uso y tras 40 días de ski.




Decidí despegar el soporte de la Go Pro y esta es la diferencia:






Poc Spain responde textualmente:


"Buenos días,

Gracias por el interés en POC. Como sabes, POC es una empresa comprometida con el medio ambiente y por ello no usa productos agresivos que atenten contra él. Por este motivo los cascos con colores fluorescentes pueden perder su color original si se exponen de modo continuo a una fuerte luz solar.

De estos cascos cuelga una etiqueta avisando del no uso de aditivos dañinos en su fabricación, solamente de aditivos "amigos" del medio ambiente; aunque éstos no resulten tan efectivos. Por lo tanto, la decoloración es un proceso natural y no un signo de defecto por lo que POC no acepta esto como reclamación. Lo lamento.

Un saludo,"






¿Opiniones al respecto y consejos de como proceder?

Muchas gracias



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Enviado: 04-03-2016 16:54
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De la página de Poc:

Corrosion and deterioration caused by material fatigue after extended use is not covered by the warranty.

Que traducido viene a decir que lo tienes chungo...

De todas formas, menuda castaña de casco.



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Enviado: 04-03-2016 17:35
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"After expended use" son 2 años desde fecha de compra y 40 días de uso?



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Enviado: 04-03-2016 18:08
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Vaya decepción... sorprendido sorprendido sorprendido
El tema de los productos amigos me parece estupendo...pero si no pueden garantizar su color durante 40 jornadas que no los fabriquen,estas marcas venden calidad excelsa, y para mí eso no lo es.
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Enviado: 04-03-2016 18:12
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Ardi46
Vaya decepción... sorprendido sorprendido sorprendido
El tema de los productos amigos me parece estupendo...pero si no pueden garantizar su color durante 40 jornadas que no los fabriquen,estas marcas venden calidad excelsa, y para mí eso no lo es.

Si tu tinta es mala hazlo blanco.



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Enviado: 04-03-2016 18:15
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carlosoki
"After expended use" son 2 años desde fecha de compra y 40 días de uso?

De Poc otra vez,


Unless otherwise stipulated by local law, this warranty is limited to one year from the date of purchase and is limited to the original purchaser.

Te lo traduzco porsiaca,
Lo vuelves a tener chungo.

Yo probaría a colgar esas fotos en su muro de facebook, en el internacional, que seguro que no les mola.

Por lo que he visto, venden en su web ese casco por 420€.

Manda webs que se le quite el color tan pronto.



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Enviado: 04-03-2016 18:16
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carlosoki
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Ardi46
Vaya decepción... sorprendido sorprendido sorprendido
El tema de los productos amigos me parece estupendo...pero si no pueden garantizar su color durante 40 jornadas que no los fabriquen,estas marcas venden calidad excelsa, y para mí eso no lo es.

Si tu tinta es mala hazlo blanco.

Exacto!! Se me vino a la cabeza un simil:

Si me compro un Ferrari rojo y me venden ese argumento?????
Que pase en 8-10-12 años,igual me puede parecer aceptable,en 2 años y 40 jornadas,a mí me parece una vergüenza y el ponerlo en la etiqueta no exime que lo sea,puesto que para mí demuestra que lo saben y se lavan las manos por qué saben qué pasará muy pronto y no quieren responsabilidad,vamos peor aún!!
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Enviado: 04-03-2016 18:18
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Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.



GLOB
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Enviado: 04-03-2016 18:18
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Comprarlos si quereis por seguridad, pero por estética ya os lo vais quitando de la cabeza, nunca mejor dicho.



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Enviado: 04-03-2016 18:20
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Supongo que tambien la reflexión de la nieve acelera el proceso



GLOB
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Enviado: 04-03-2016 18:21
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carlosoki
Comprarlos si quereis por seguridad, pero por estética ya os lo vais quitando de la cabeza, nunca mejor dicho.

Como resumen cojonudo jejejje
Pero que la que se supone como una de las mejores marcas a mí me depecciona mucho,
Pasara lo mismo con los brillos de los colores negros??? Los perderá también??
Mi mujer tiene que cambiar y quería uno...pero visto esto...ufff
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Enviado: 04-03-2016 18:21
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glob
Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.

Yo tengo un casco nitro de moto, con más horas de vuelo que el copón.
Tendrá unos 10 años, y tiene el mismo color que el primer día.



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Enviado: 04-03-2016 18:25
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Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.



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Enviado: 04-03-2016 18:26
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Yorrl
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glob
Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.

Yo tengo un casco nitro de moto, con más horas de vuelo que el copón.
Tendrá unos 10 años, y tiene el mismo color que el primer día.

Eso es porque no eres "friendly" con la naturaleza.

Hay que joderse...



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Enviado: 04-03-2016 18:36
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Yorrl
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glob
Pues yo lo veo normal el sol hace estragos con los colores, y el casco esta expuesto al sol todo el tiempo.

Yo tengo un casco nitro de moto, con más horas de vuelo que el copón.
Tendrá unos 10 años, y tiene el mismo color que el primer día.

Es blanco?risasrisas



GLOB
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Enviado: 04-03-2016 19:18
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carlosoki
Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.

En espera de su respuesta, yo les plantearía la siguiente:

¿Cómo pueden asegurarme que esa degradación en el color no afecta en modo alguno en la seguridad del casco?

La palabra seguridad la pondría en mayúscula.
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Enviado: 04-03-2016 19:32
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carlosoki
Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.

En espera de su respuesta, yo les plantearía la siguiente:

¿Cómo pueden asegurarme que esa degradación en el color no afecta en modo alguno en la seguridad del casco?

La palabra seguridad la pondría en mayúscula.



Me dicen que no afecta.



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Enviado: 04-03-2016 19:42
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carlosoki
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carlosoki
Ya he escrito por privado a Poc International. A ver que responden.

En espera de su respuesta, yo les plantearía la siguiente:

¿Cómo pueden asegurarme que esa degradación en el color no afecta en modo alguno en la seguridad del casco?

La palabra seguridad la pondría en mayúscula.



Me dicen que no afecta.

Claro. Pero.... Además de decirtelo... ¿Como te lo pueden garantizar?

La última en mayúsculas.
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Enviado: 04-03-2016 19:43
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Garantizar garantizan nada.

Será culpa mía que no le eché al casco crema SPF 50 o que el casco está diseñado solo para ser usado en Xanadu?



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Enviado: 04-03-2016 19:50
Le echas chispa, pero el tema es serio.

Si es así, que le pongan precios Xanadú, porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

No es aceptable en un producto de gama alta.
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Enviado: 04-03-2016 20:39
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Tiene 2 años, lo que se entiende como estar en garantía.



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Enviado: 04-03-2016 20:46
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Pues los publicitaban diciendo que tenían 'resistencia balística'....



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Enviado: 04-03-2016 20:48
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Ultimamente Poc = caca

No es la misma marca que hace 7 años cuando dio un paso adelante
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Enviado: 04-03-2016 21:18
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A mi me parece inadmisible que eso pase en un casco y más en uno de los cascos más caros del mercado y tope de gama de poc, un casco que pasa de los 400 euros... Yo trataría de buscar otra oportunidad al distribuidor español, además de contactar con el fabricante, aunque no afecte a la seguridad es inadmisible lo sucedido
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Enviado: 04-03-2016 21:23
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CotoBack
Ultimamente Poc = caca

No es la misma marca que hace 7 años cuando dio un paso adelante

Una pregunta: ¿Sería posible conocer el porqué de la afirmación? Dicho así suena mal, quiero decir que pruebas material, te gusta el material y te pido conocer el/los motivos.

Personalmente hay marcas de las que nunca se habla en el foro y para mi tienen mucha experiencia, estoy pensando en Carrera, Uvex o Briko, en el caso de Uvex tienen mucha experiencia en equipos de protección individual en temas laborales


Editado 1 vez/veces. Última edición el 04/03/2016 21:23 por cojeando.
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Enviado: 04-03-2016 21:28
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carlosoki
"After expended use" son 2 años desde fecha de compra y 40 días de uso?

De Poc otra vez,


Unless otherwise stipulated by local law, this warranty is limited to one year from the date of purchase and is limited to the original purchaser.

Te lo traduzco porsiaca,
Lo vuelves a tener chungo.

Yo probaría a colgar esas fotos en su muro de facebook, en el internacional, que seguro que no les mola.

Por lo que he visto, venden en su web ese casco por 420€.

Manda webs que se le quite el color tan pronto.

Me suena que la ley de garantías en Europa es de dos años, en España así es, Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo:

"El marco legal de garantía tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación por la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el consumidor pueda hacer efectivos estos derechos"
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Enviado: 04-03-2016 21:38
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Nos leerá alguien de POC?



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Enviado: 04-03-2016 23:13
Es muy entretenido copiar parte de la exposición de motivos de una ley, pero no sirve más que para hacer el tertuliano en un bareto.

Para empezar hay que saber dónde lo compraste: tienda física en España o en una web, de que pais? A partir de ahí mejor.

Otro dato importante: Atención al descargo de responsabilidades que explicita el fabricante.... Por eso es importante la relación de la decoloración con su posible incidencia en la seguridad.

Es posible que nos esten leyendo. De hecho cualquier empresa que se precie de puntera en este sector, debería estar haciéndolo.


Chascarrillos aparte: Poc no es la única que descansa demasiado relajadamente en el Made in Sweden.
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Enviado: 05-03-2016 00:01
Admin
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porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

¿De verdad que os ponéis diferentes equipaciones dependiendo de la "clase" de audiencia? No entiendo

pepe



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Enviado: 05-03-2016 00:06
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porque lo que es yo, cuando voy al Chana no llevo la misma equipación que outdoors. Vamos, ni por asomo.

¿De verdad que os ponéis diferentes equipaciones dependiendo de la "clase" de audiencia? No entiendo

pepe

No van por ahí los tiros, creo. En el Xana algo le ponen a la nieve que te deja todo de un gris oscuro que luego cuesta bastante limpiar.
Al menos por eso allí llevo ropa más de batalla. Añádase el hecho de que poca impermeabilidad te hace falta ahí...
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