FORO GENERAL

Enviado: 03-07-2020 14:49
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Hola a todos. Tal y como me comprometí en otro hilo voy a ir poniendo las noticias que vayan surgiendo al respecto del COVID en lo relacionado con el turismo de nieve en Francia, Austria, Suiza e Italia. Lo que le pido a todo el mundo es que POR FAVOR usemos este hilo para lo que está que es tener una información que creo importante de cara a la temporada que viene. Si veo faltas de respeto, temas politicos, la culpa fue del cha-cha-cha y demás, solicitaré a los moderadores que eliminen esos mensajes que seguramente no aportarán nada. Bastante enmierdados estamos ya todos con la situación que tiene todo el mundo para enmierdar más.

Dicho lo anterior, como norma general todos los proveedores nos están empezando a hacer llegar a todo el canal de Tour Operación normativas sobre todo relacionadas con la seguridad de los establecimientos hoteleros y alojamientos en lo que se refiere a las medidas de higiene y limpieza. Todas esas medidas son prácticamente las mismas que se están aplicando en España en establecimientos análogos. Algunos de ellos incluyen dentro de los precios la limpieza final del apartamento por ejemplo, que habitualmente no está incluido, precisamente para garantizar la higienización de las estancias de forma profesional. Esto por ejemplo ha supuesto que algún proveedor haya subido los precios alrededor de 10 € la semana por plaza para cubrir el ingente gasto que supone limpiar todos los apartamentos y sobre todo higienizar. Yo personalmente pago esos 10 € la mar de agusto puesto que están totalmente justificados.

Pero hoy se ha producido una noticia importante. En el caso de Francia se constituyó una especie de Asociación o plataforma de alojadores con dos objetivos:

- Por un lado la de ejercer como un único interlocutor con el gobierno francés.
- Y por otro homogeneizar las medidas que se iban a tomar frente a una situación que nos ha pillado a todos con el paso cambiado

Pues bien, me acaba de llegar la primera notificación de uno de los proveedores en los que se notifican las condiciones de cancelación en lo relacionado con el COVID, ojo no con las cancelaciones estándares que siguen exactamente igual que siempre.

.....procédera au remboursement des montants versés correspondant à des séjours des clients du TO , dans les deux cas suivants, ayant un caractère exceptionnel :
- Impossibilité pour le Client du TO, ayant réservé son séjour de se rendre à destination par décision d’une autorité légale, ou décision administrative ; ou étant sous le coup d’une mesure de confinement ou quarantaine obligatoire,
- Impossibilité de notre part d’accueillir le Client dans des conditions d’accueil conformes au respect des dispositions des bonnes pratiques de prévention COVID 19.


Que traducido al castellano clásico

..... reembolsará los importes pagados correspondientes a estancias de clientes del Tour Operador, en los dos casos siguientes y con carácter excepcional:
- Imposibilidad para el cliente del Tour Operador después de haber reservado su estancia para poder llegar al destino por decisión de una autoridad legal o decisión administrativa; o estar sujeto a una medida obligatoria de confinamiento o cuarentena,
- Cuando no sea posible la recepción del cliente porque no se pueda cumplir con las disposiciones de buenas prácticas de prevención de COVID 19.


Además en la nota se hacen constar otras medidas fundamentalmente relacionadas con protocolos, actividades con niños, restauración y demás, pero lo más importante es lo indicado.

Todo lo anterior supone un paso adelante en la adaptación a una situación totalmente excepcional y que está afectando de manera importante a la industria del turismo. Afortunadamente en el caso del turismo de nieve tenemos por delante unos meses para prepararnos, cosa que no ha ocurrido con aquella parte de la industria que vive del verano y desafortunadamente está siendo machacada literalmente por la situación, al igual que muchos otros sectores.

Otro tema importante es el de los SEGUROS. En este ámbito las compañías están reaccionando y están sacando al mercado nuevas coberturas que inciden en tres ámbitos. Decir que como norma general NINGUNA está cubriendo la cancelación por epidemia o pandemia, nunca lo han hecho y menos ahora

- Cancelación de viaje porque un viajero caiga enfermo por COVID19
- Si el viajero tuviera sintomas en destino, se cubriría la realización de una prueba PCR en destino.
- Gastos de prolongación de la estancia por decisión médica si el asegurado diera positivo por COVID 19

No es nada especial puesto que todas las anteriores eran causas de anulación si sustituimos COVID19 por cualquier otra enfermedad, pero si tiene su importancia porque como digo al ser considerada epidemia, si estaba explicitamente excluida de las pólizas.

Supongo que la tendencia va a ir por estos derroteros y según vaya teniendo noticias os las haré saber.

Un fuerte abrazo

Nacho Campos







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Enviado: 03-07-2020 22:50
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Gracias, habra que seguir ese tipo de noticias y ver como evoluciona el asunto.




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Enviado: 04-07-2020 08:53
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De las medidas en lo que es las estación/ remontes aún no se sabe nada no??

Veo por ejemplo, ahora que es época "floja" de covid, que aunque las playas están abarrotadas, todos los parques acuáticos están cerrados, y la mayoría de parques temáticos.
Port Aventura por ejemplo abre, pero:

-SIN espectáculos ni nocturnos ni diurnos

-Pone respetando el 1,5m en todo el recinto, pero como aún no han abierto, no se si eso se refiere también a los asientos de las atracciones.

-Mascarilla obligatoria siempre

En esas condiciones, a achicharrarme alli de calor con el la mascarilla, haciendo colas interminables para las atracciones, sin espectáculos.... yo no voy ni aunque me paguen.... pero bueno, ellos sabrán si les renta.

Esperemos que lo de la nieve se aclare pronto.


Editado 1 vez/veces. Última edición el 04/07/2020 09:05 por asturcbm.
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Enviado: 04-07-2020 14:07
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Imagino que las estaciones abrirán siguiendo las normas que establezca cada comunidad autónoma en el caso de España, como sucede con los parques temáticos y demás negocios, playas y otros lugares de concentración de público. Y fuera de España seguirán las normas que marquen las autoridades de cada país. Así que habrá que esperar y adaptarnos a lo que toque, como nos estamos adaptando ahora a cada una de las situaciones que han cambiado.
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Enviado: 04-07-2020 18:21
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De las medidas en lo que es las estación/ remontes aún no se sabe nada no??

Veo por ejemplo, ahora que es época "floja" de covid, que aunque las playas están abarrotadas, todos los parques acuáticos están cerrados, y la mayoría de parques temáticos.
Port Aventura por ejemplo abre, pero:

-SIN espectáculos ni nocturnos ni diurnos

-Pone respetando el 1,5m en todo el recinto, pero como aún no han abierto, no se si eso se refiere también a los asientos de las atracciones.

-Mascarilla obligatoria siempre

En esas condiciones, a achicharrarme alli de calor con el la mascarilla, haciendo colas interminables para las atracciones, sin espectáculos.... yo no voy ni aunque me paguen.... pero bueno, ellos sabrán si les renta.

Esperemos que lo de la nieve se aclare pronto.
en Benicasim tienes abierto el parque acuático,hoy lo estaban comentando en la TV autonómica valenciana.
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Enviado: 04-07-2020 19:50
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Gracias Nacho por la información. Estaremos pendientes del desarrollo de los acontecimientos.

Saludos.
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Enforcer
Enviado: 05-07-2020 00:28
Está el tema para irse de ski en verano XDDD
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GGJ
Enviado: 05-07-2020 23:15
Gracias por la info, lo primero.
Lo segundo, y espero no te tomes como algo personal ya que tu solo eres el transmisor, no veo bien eso de que te cobren la limpieza.

Son solo 10 euros x pax, no es una barbaridad. ¿Pero acaso antes de la pandemia no se limpiaba un apartamento a fondo? ¿No debería ser la norma limpiar a fondo un apartamento o una habitación de hotel antes de que lo ocupe otra persona? Sinceramente creo que las limpiezas que se hagan con los protocolos actuales son las mismas que deberían haberse aplicado desde hace muchos años. Y sinceramente es lo que espero cuando voy a un apartamento o a un hotel.
De hecho cuando voy a un apartamento intento dejarlo mejor de lo que me lo he encontrado.

En fin Nacho, que tu solo eres el mensajero, no te lo tomes a mal, pero yo ese mínimo cargo no lo veo. La higiene es fundamental y una pandemia no debería enseñarnos que hay que dejarlo todo perfecto antes de recibir a inquilinos.
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Enviado: 06-07-2020 09:52
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Está el tema para irse de ski en verano XDDD
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Enforcer
Está el tema para irse de ski en verano XDDD

La información que he publicado es para el invierno próximo

Saludos
Nacho Campos







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Enviado: 06-07-2020 09:56
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Gracias por la info, lo primero.
Lo segundo, y espero no te tomes como algo personal ya que tu solo eres el transmisor, no veo bien eso de que te cobren la limpieza.

Son solo 10 euros x pax, no es una barbaridad. ¿Pero acaso antes de la pandemia no se limpiaba un apartamento a fondo? ¿No debería ser la norma limpiar a fondo un apartamento o una habitación de hotel antes de que lo ocupe otra persona? Sinceramente creo que las limpiezas que se hagan con los protocolos actuales son las mismas que deberían haberse aplicado desde hace muchos años. Y sinceramente es lo que espero cuando voy a un apartamento o a un hotel.
De hecho cuando voy a un apartamento intento dejarlo mejor de lo que me lo he encontrado.

En fin Nacho, que tu solo eres el mensajero, no te lo tomes a mal, pero yo ese mínimo cargo no lo veo. La higiene es fundamental y una pandemia no debería enseñarnos que hay que dejarlo todo perfecto antes de recibir a inquilinos.
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GGJ
Gracias por la info, lo primero.
Lo segundo, y espero no te tomes como algo personal ya que tu solo eres el transmisor, no veo bien eso de que te cobren la limpieza.

Son solo 10 euros x pax, no es una barbaridad. ¿Pero acaso antes de la pandemia no se limpiaba un apartamento a fondo? ¿No debería ser la norma limpiar a fondo un apartamento o una habitación de hotel antes de que lo ocupe otra persona? Sinceramente creo que las limpiezas que se hagan con los protocolos actuales son las mismas que deberían haberse aplicado desde hace muchos años. Y sinceramente es lo que espero cuando voy a un apartamento o a un hotel.
De hecho cuando voy a un apartamento intento dejarlo mejor de lo que me lo he encontrado.

En fin Nacho, que tu solo eres el mensajero, no te lo tomes a mal, pero yo ese mínimo cargo no lo veo. La higiene es fundamental y una pandemia no debería enseñarnos que hay que dejarlo todo perfecto antes de recibir a inquilinos.

Hola, ni mucho menos. De hecho lo que dices tiene sentido, pero comentarte que hablamos de un salto en la limpieza. No es pasar una aspiradora y ya, por lo que me han comentado se trata de un proceso más profundo. De cualquier forma eso de momento es lo que ha notificado un proveedor, no quiere decir que todo el mundo lo vaya a hacer. Lo mismo lo han hecho y no lo han comunicado, o no, vete a saber.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 06-07-2020 10:04
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Gracias Nacho. Información concreta en la medida de lo posible:+:
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Enviado: 06-07-2020 15:57
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GGJ
Gracias por la info, lo primero.
Lo segundo, y espero no te tomes como algo personal ya que tu solo eres el transmisor, no veo bien eso de que te cobren la limpieza.

Son solo 10 euros x pax, no es una barbaridad. ¿Pero acaso antes de la pandemia no se limpiaba un apartamento a fondo? ¿No debería ser la norma limpiar a fondo un apartamento o una habitación de hotel antes de que lo ocupe otra persona? Sinceramente creo que las limpiezas que se hagan con los protocolos actuales son las mismas que deberían haberse aplicado desde hace muchos años. Y sinceramente es lo que espero cuando voy a un apartamento o a un hotel.
De hecho cuando voy a un apartamento intento dejarlo mejor de lo que me lo he encontrado.

En fin Nacho, que tu solo eres el mensajero, no te lo tomes a mal, pero yo ese mínimo cargo no lo veo. La higiene es fundamental y una pandemia no debería enseñarnos que hay que dejarlo todo perfecto antes de recibir a inquilinos.

Hola, ni mucho menos. De hecho lo que dices tiene sentido, pero comentarte que hablamos de un salto en la limpieza. No es pasar una aspiradora y ya, por lo que me han comentado se trata de un proceso más profundo. De cualquier forma eso de momento es lo que ha notificado un proveedor, no quiere decir que todo el mundo lo vaya a hacer. Lo mismo lo han hecho y no lo han comunicado, o no, vete a saber.

Un abrazo
Nacho Campos
La tasa COVID se está cobrando ya en muchos sitios, restaurantes, dentistas, etc. Yo creo que es algo a lo que nos tendremos que ir acostumbrando.
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Enviado: 06-07-2020 17:20
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Nacho Campos
. Lo que le pido a todo el mundo es que POR FAVOR usemos este hilo para lo que está que es tener una información que creo importante de cara a la temporada que viene. Si veo faltas de respeto, temas politicos, la culpa fue del cha-cha-cha y demás, solicitaré a los moderadores que eliminen esos mensajes que seguramente no aportarán nada. Bastante enmierdados estamos ya todos con la situación que tiene todo el mundo para enmierdar más.
Nacho Campos

Esto lo dices para protegerte de la que te puede caer por cómo la cagaste en marzo llamando borregos a tus clientes que anularon por el covid? Lo siento pero no tienes derecho a pedir ese silencio. Cuando uno la caga lo mínimo es pedir perdón y tú no lo has hecho. Y sigues por el mal camino.
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Enviado: 07-07-2020 16:56
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Nacho Campos
. Lo que le pido a todo el mundo es que POR FAVOR usemos este hilo para lo que está que es tener una información que creo importante de cara a la temporada que viene. Si veo faltas de respeto, temas politicos, la culpa fue del cha-cha-cha y demás, solicitaré a los moderadores que eliminen esos mensajes que seguramente no aportarán nada. Bastante enmierdados estamos ya todos con la situación que tiene todo el mundo para enmierdar más.
Nacho Campos

Esto lo dices para protegerte de la que te puede caer por cómo la cagaste en marzo llamando borregos a tus clientes que anularon por el covid? Lo siento pero no tienes derecho a pedir ese silencio. Cuando uno la caga lo mínimo es pedir perdón y tú no lo has hecho. Y sigues por el mal camino.
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SYSYPHUS
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Nacho Campos
. Lo que le pido a todo el mundo es que POR FAVOR usemos este hilo para lo que está que es tener una información que creo importante de cara a la temporada que viene. Si veo faltas de respeto, temas politicos, la culpa fue del cha-cha-cha y demás, solicitaré a los moderadores que eliminen esos mensajes que seguramente no aportarán nada. Bastante enmierdados estamos ya todos con la situación que tiene todo el mundo para enmierdar más.
Nacho Campos

Esto lo dices para protegerte de la que te puede caer por cómo la cagaste en marzo llamando borregos a tus clientes que anularon por el covid? Lo siento pero no tienes derecho a pedir ese silencio. Cuando uno la caga lo mínimo es pedir perdón y tú no lo has hecho. Y sigues por el mal camino.

No estimado SYSYPHUS yo no tengo que protegerme de nadie a no ser que haya una policía en nevasport. Es más nadie me obliga a poner esto. De cualquier forma si tenemos alguna cuenta pendiente, porque da esa impresión, y dado que desconozco cuál puede ser, si quieres te facilito mi teléfono, hablamos y me lo aclaras. Dicho lo anterior, no pienso entrar en ningún debate baldío que desvirtúe este hilo. He publicado una información objetiva que me parece de interés y que espero que para ti también lo haya sido.

Te mando un saludo
Nacho Campos







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Enviado: 08-07-2020 10:08
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Nacho Campos
Hola a todos. Tal y como me comprometí en otro hilo voy a ir poniendo las noticias que vayan surgiendo al respecto del COVID en lo relacionado con el turismo de nieve en Francia, Austria, Suiza e Italia. Lo que le pido a todo el mundo es que POR FAVOR usemos este hilo para lo que está que es tener una información que creo importante de cara a la temporada que viene. Si veo faltas de respeto, temas politicos, la culpa fue del cha-cha-cha y demás, solicitaré a los moderadores que eliminen esos mensajes que seguramente no aportarán nada. Bastante enmierdados estamos ya todos con la situación que tiene todo el mundo para enmierdar más.

Dicho lo anterior, como norma general todos los proveedores nos están empezando a hacer llegar a todo el canal de Tour Operación normativas sobre todo relacionadas con la seguridad de los establecimientos hoteleros y alojamientos en lo que se refiere a las medidas de higiene y limpieza. Todas esas medidas son prácticamente las mismas que se están aplicando en España en establecimientos análogos. Algunos de ellos incluyen dentro de los precios la limpieza final del apartamento por ejemplo, que habitualmente no está incluido, precisamente para garantizar la higienización de las estancias de forma profesional. Esto por ejemplo ha supuesto que algún proveedor haya subido los precios alrededor de 10 € la semana por plaza para cubrir el ingente gasto que supone limpiar todos los apartamentos y sobre todo higienizar. Yo personalmente pago esos 10 € la mar de agusto puesto que están totalmente justificados.

Pero hoy se ha producido una noticia importante. En el caso de Francia se constituyó una especie de Asociación o plataforma de alojadores con dos objetivos:

- Por un lado la de ejercer como un único interlocutor con el gobierno francés.
- Y por otro homogeneizar las medidas que se iban a tomar frente a una situación que nos ha pillado a todos con el paso cambiado

Pues bien, me acaba de llegar la primera notificación de uno de los proveedores en los que se notifican las condiciones de cancelación en lo relacionado con el COVID, ojo no con las cancelaciones estándares que siguen exactamente igual que siempre.

.....procédera au remboursement des montants versés correspondant à des séjours des clients du TO , dans les deux cas suivants, ayant un caractère exceptionnel :
- Impossibilité pour le Client du TO, ayant réservé son séjour de se rendre à destination par décision d’une autorité légale, ou décision administrative ; ou étant sous le coup d’une mesure de confinement ou quarantaine obligatoire,
- Impossibilité de notre part d’accueillir le Client dans des conditions d’accueil conformes au respect des dispositions des bonnes pratiques de prévention COVID 19.


Que traducido al castellano clásico

..... reembolsará los importes pagados correspondientes a estancias de clientes del Tour Operador, en los dos casos siguientes y con carácter excepcional:
- Imposibilidad para el cliente del Tour Operador después de haber reservado su estancia para poder llegar al destino por decisión de una autoridad legal o decisión administrativa; o estar sujeto a una medida obligatoria de confinamiento o cuarentena,
- Cuando no sea posible la recepción del cliente porque no se pueda cumplir con las disposiciones de buenas prácticas de prevención de COVID 19.


Además en la nota se hacen constar otras medidas fundamentalmente relacionadas con protocolos, actividades con niños, restauración y demás, pero lo más importante es lo indicado.

Todo lo anterior supone un paso adelante en la adaptación a una situación totalmente excepcional y que está afectando de manera importante a la industria del turismo. Afortunadamente en el caso del turismo de nieve tenemos por delante unos meses para prepararnos, cosa que no ha ocurrido con aquella parte de la industria que vive del verano y desafortunadamente está siendo machacada literalmente por la situación, al igual que muchos otros sectores.

Otro tema importante es el de los SEGUROS. En este ámbito las compañías están reaccionando y están sacando al mercado nuevas coberturas que inciden en tres ámbitos. Decir que como norma general NINGUNA está cubriendo la cancelación por epidemia o pandemia, nunca lo han hecho y menos ahora

- Cancelación de viaje porque un viajero caiga enfermo por COVID19
- Si el viajero tuviera sintomas en destino, se cubriría la realización de una prueba PCR en destino.
- Gastos de prolongación de la estancia por decisión médica si el asegurado diera positivo por COVID 19

No es nada especial puesto que todas las anteriores eran causas de anulación si sustituimos COVID19 por cualquier otra enfermedad, pero si tiene su importancia porque como digo al ser considerada epidemia, si estaba explicitamente excluida de las pólizas.

Supongo que la tendencia va a ir por estos derroteros y según vaya teniendo noticias os las haré saber.

Un fuerte abrazo

Nacho Campos

Muchas gracias por la información. Yo añadiría una que me parece la principal. CONCIENCIA.
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Enviado: 08-07-2020 18:51
Registrado: 4 meses antes
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Se agradece que nos tengas informados, aunque me temo que recuperar la confianza del personal para que viaje, y aún más a destinos internacionales, va a costar más tiempo del que pensabamos. Sin embargo el ski, guardando una distancia en las colas o exigiendo mascarillas en las sillas, se practica en un medio abierto que es percibido como seguro. Lo mismo que está ocurriendo en el Pirineo ahora mismo, con mucha gente por el monte. En cambio los hoteles no levantan cabeza. Mi ánimo a todos los operadores turísticos que lo están pasando muy mal.
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Enviado: 09-07-2020 09:53
Registrado: 13 años antes
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Se agradece que nos tengas informados, aunque me temo que recuperar la confianza del personal para que viaje, y aún más a destinos internacionales, va a costar más tiempo del que pensabamos. Sin embargo el ski, guardando una distancia en las colas o exigiendo mascarillas en las sillas, se practica en un medio abierto que es percibido como seguro. Lo mismo que está ocurriendo en el Pirineo ahora mismo, con mucha gente por el monte. En cambio los hoteles no levantan cabeza. Mi ánimo a todos los operadores turísticos que lo están pasando muy mal.
Cita
jaca55
Se agradece que nos tengas informados, aunque me temo que recuperar la confianza del personal para que viaje, y aún más a destinos internacionales, va a costar más tiempo del que pensabamos. Sin embargo el ski, guardando una distancia en las colas o exigiendo mascarillas en las sillas, se practica en un medio abierto que es percibido como seguro. Lo mismo que está ocurriendo en el Pirineo ahora mismo, con mucha gente por el monte. En cambio los hoteles no levantan cabeza. Mi ánimo a todos los operadores turísticos que lo están pasando muy mal.

Sinceramente no veo diferencia entre un viaje a España o fuera de España, es más una cuestión psicológica creo yo. Lo que si te digo es que allá por el mes de marzo nadie se quedó en el destino. Una cosa es la unión europea y otra diferente Perú o Tailandia.

Por otro lado por lo que estoy viendo la gente se está animando a reservar y estamos en ratios similares a los del año pasado por esta época.

Muchas gracias por los ánimos

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 09-07-2020 10:01
Registrado: 13 años antes
Mensajes: 5.034
Actualizo información. Acaba de llegar un documento de Les Arcs que nos puede indicar cuál será la tendencia. Os pongo los dos puntos más importantes porque el resto es información genérica.

Engagement 1 : Réorganiser et former nos équipes La sécurité pour tous, avant tout. Depuis le début de la crise sanitaire, nos équipes se sont réorganisées sur le terrain pour s’adapter afin d’être prêtes à vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions. Chaque collaborateur a été formé aux risques sanitaires et aux gestes barrières pour minimiser au maximum les risques, pour eux, pour leurs collègues et bien sûr pour vous !

Compromiso 1: Reorganizar y capacitar a nuestros equipos. Seguridad para todos, sobre todo. Desde el comienzo de la crisis de salud, nuestros equipos se han reorganizado para adaptarse y estar listos para recibirles desde nuevo en las mejores condiciones. ¡Cada empleado ha sido entrenado en riesgos de salud y gestos de barrera para minimizar los riesgos, para ellos, para sus colegas y, por supuesto, para usted!

Engagement 3 : Sécuriser & séréniser nos visiteurs Différentes mesures visant à assurer un environnement propre et sécurisé pour tous sont mises en place, en accord avec la règlementation relative aux transports :

- Des consignes de distanciation et une signalétique dédiée sont en place
- Des points de distribution de gel hydro alcoolique sont à disposition
- Le port du masque dans les files d’attente et dans toutes les remontées mécaniques est obligatoire (à partir de 11 ans
)

Compromiso 3: asegurar y tranquilizar a nuestros visitantes. Se implementan diversas medidas destinadas a garantizar un entorno limpio y seguro para todos, de conformidad con las normas de transporte:

- Instrucciones de distancia y señalización dedicada están en su lugar
- Los puntos de distribución de gel hidroalcohólico están disponibles
- Es obligatorio usar una máscara en las colas y en todos los remontes (a partir de los 11 años)


Una cosa importante LAS MASCARILLAS VAN A LA PAPELERA por si alguno no se ha enterado.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 09-07-2020 10:47
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Caperucita y yo hemos vuelto a casita, en unos dias el report de los glaciares italianos y austriacos
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Enviado: 09-07-2020 14:55
Registrado: 2 años antes
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Actualizo información. Acaba de llegar un documento de Les Arcs que nos puede indicar cuál será la tendencia. Os pongo los dos puntos más importantes porque el resto es información genérica.

Engagement 1 : Réorganiser et former nos équipes La sécurité pour tous, avant tout. Depuis le début de la crise sanitaire, nos équipes se sont réorganisées sur le terrain pour s’adapter afin d’être prêtes à vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions. Chaque collaborateur a été formé aux risques sanitaires et aux gestes barrières pour minimiser au maximum les risques, pour eux, pour leurs collègues et bien sûr pour vous !

Compromiso 1: Reorganizar y capacitar a nuestros equipos. Seguridad para todos, sobre todo. Desde el comienzo de la crisis de salud, nuestros equipos se han reorganizado para adaptarse y estar listos para recibirles desde nuevo en las mejores condiciones. ¡Cada empleado ha sido entrenado en riesgos de salud y gestos de barrera para minimizar los riesgos, para ellos, para sus colegas y, por supuesto, para usted!

Engagement 3 : Sécuriser & séréniser nos visiteurs Différentes mesures visant à assurer un environnement propre et sécurisé pour tous sont mises en place, en accord avec la règlementation relative aux transports :

- Des consignes de distanciation et une signalétique dédiée sont en place
- Des points de distribution de gel hydro alcoolique sont à disposition
- Le port du masque dans les files d’attente et dans toutes les remontées mécaniques est obligatoire (à partir de 11 ans
)

Compromiso 3: asegurar y tranquilizar a nuestros visitantes. Se implementan diversas medidas destinadas a garantizar un entorno limpio y seguro para todos, de conformidad con las normas de transporte:

- Instrucciones de distancia y señalización dedicada están en su lugar
- Los puntos de distribución de gel hidroalcohólico están disponibles
- Es obligatorio usar una máscara en las colas y en todos los remontes (a partir de los 11 años)


Una cosa importante LAS MASCARILLAS VAN A LA PAPELERA por si alguno no se ha enterado.

Un abrazo
Nacho Campos
Entiendo entonces que los remontes siguen en su capacidad habitual.....

Y la máscara es una máscara de esquí normal no??

Nada, voy a buscar ya destino por allí, que en España parece que están dale que te pego con decisiones absurdas.....
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Enviado: 09-07-2020 22:55
Registrado: 13 años antes
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Entiendo entonces que los remontes siguen en su capacidad habitual.....

Y la máscara es una máscara de esquí normal no??

Nada, voy a buscar ya destino por allí, que en España parece que están dale que te pego con decisiones absurdas.....
Cita
asturcbm
Entiendo entonces que los remontes siguen en su capacidad habitual.....

Y la máscara es una máscara de esquí normal no??

Nada, voy a buscar ya destino por allí, que en España parece que están dale que te pego con decisiones absurdas.....

Entiendo que mascara o mascarilla. En resumen algo que te tape la boca. Tengo que ver si a la acepción “masque” tiene traducción como máscara, mascarilla o las dos. Yo le Inclino por esto último.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 10-07-2020 08:57
Registrado: 5 años antes
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Cita
asturcbm
Entiendo entonces que los remontes siguen en su capacidad habitual.....

Y la máscara es una máscara de esquí normal no??

Nada, voy a buscar ya destino por allí, que en España parece que están dale que te pego con decisiones absurdas.....

Entiendo que mascara o mascarilla. En resumen algo que te tape la boca. Tengo que ver si a la acepción “masque” tiene traducción como máscara, mascarilla o las dos. Yo le Inclino por esto último.

Un abrazo
Nacho Campos
Pues me da que tiene las dos acepciones, si buscas textos médicos encuentras términos como "masque chirurgical".

Por ejemplo:
"le port du masque est la seule mesure connue réellement efficace contre le Covid-19", insiste le Conseil scientifique
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Enviado: 13-07-2020 13:07
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buena info gracias :+:
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Enviado: 20-07-2020 10:54
Registrado: 13 años antes
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NUEVA ACTUALIZACION:

Se confirma la tendencia y un nuevo proveedor francés indica en las condiciones de cancelación que se podrá cancelar sin gastos por cierre de frontera. El texto es calcado al primero recibido.

We will refund the paid amounts corresponding to clients’ stays only in two following exceptional cases:
- Impossibility for the tour operator’s customer, having booked his stay , to go to destination by decision of a legal authority, or administrative decision; or being under compulsory confinement or quarantine,
- Inability for us to welcome the Customer with conditions that comply with the provisions of good prevention practices of COVID-19.

Seguiremos informando según haya novedades.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 31-07-2020 16:58
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?



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Enviado: 31-07-2020 17:24
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No se trata solo de cuando las fronteras se cierran, o cuando una persona se enferma, hay mucho más el cliente tenga confiança para hacer reservas.

Cenário de obligación de cuarentena en regresso, esto debe ser salvaguardado, el cliente debe poder cancelar por este motivo.

Cenário de Obligación de la prueba CoviD no regreso, ¿quién paga la prueba? ¿Es gratis?

No sé cómo será el futuro, pero los operadores que tengan las mejores condiciones para proteger al cliente em estes cenários, tendrán la mayor cantidad de reservas. Si no tiene, paciencia, el esquí no terminará esta temporada, caminare por estâncias cercanos de casa en coche y comprando los packs Al momento.

El caso de la semana pasada en el Reino Unido fue demasiado descarado, se anunció la cuarentena el Viernes, para aplicarse el Domingo. Es muy arriesgado, especialmente en invierno, cuando los síntomas de la gripe común farão disparar las alarmas.



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Enviado: 01-08-2020 13:18
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 01-08-2020 13:52
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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

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Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos
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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.



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Enviado: 01-08-2020 17:50
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En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.
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En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.
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Enviado: 01-08-2020 18:03
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La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.
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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

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Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos







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