FORO GENERAL

Enviado: 01-08-2020 18:39
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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.





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Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses en Cataluña, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Ryanair que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraron nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue una pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto con los ratas de los Portugueses, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.
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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

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Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

Un abrazo
Nacho Campos







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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
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Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
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Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

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Sabrás mejor que yo sin duda.

Entonces, mi propuesta sería, en el momento de la reserva, el pago de hasta 50€/persona sin reembolso en cualquier circunstancia, y un segundo pago de otros 50€/persona sin reembolso, entre la 4 semana de la entrada. Si el cliente cancela la reserva dentro de las 2-1 semanas a la entrada, aún podría recibir un reembolso de € 25/persona, pero perderia los 75€/persona, esto evitará cancelaciones de último minuto y permitirá que el hotel tenga tiempo para vender la habitación. El monto restante se pagaría al balcon al momento del check-in.

Creo que asi el cliente ya tendría cierta confianza, y el hotel no lo perdería todo, incluso teniendo un período de disponibilidad de la habitación con o sin el descuento, con los 100€/persona que obtuve en la reserva cancelada.

El cliente que canceló aún podría recuperar los 100€ si tiene un seguro que cubra los motivos de esa cancelación.

Para esto ser posible, también será necesaria la colaboración de las estancias aceptando la devolución de FF emitidos y no cobrados en balcon, por cancelaciones en el hotel.


¿Cómo te parece esto?





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Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Nacho Campos
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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

Un abrazo
Nacho Campos

Sabrás mejor que yo sin duda.

Entonces, mi propuesta sería, en el momento de la reserva, el pago de hasta 50€/persona sin reembolso en cualquier circunstancia, y un segundo pago de otros 50€/persona sin reembolso, entre la 4 semana de la entrada. Si el cliente cancela la reserva dentro de las 2-1 semanas a la entrada, aún podría recibir un reembolso de € 25/persona, pero perderia los 75€/persona, esto evitará cancelaciones de último minuto y permitirá que el hotel tenga tiempo para vender la habitación. El monto restante se pagaría al balcon al momento del check-in.

Creo que asi el cliente ya tendría cierta confianza, y el hotel no lo perdería todo, incluso teniendo un período de disponibilidad de la habitación con o sin el descuento, con los 100€/persona que obtuve en la reserva cancelada.

El cliente que canceló aún podría recuperar los 100€ si tiene un seguro que cubra los motivos de esa cancelación.

Para esto ser posible, también será necesaria la colaboración de las estancias aceptando la devolución de FF emitidos y no cobrados en balcon, por cancelaciones en el hotel.


¿Cómo te parece esto?
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Nacho Campos
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asturcbm
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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Las pruebas PCR en centros privados,
estan aquí a unos 150€, y las de anticuerpos a 40€.

Cuando has estado en contacto con positivos, o en el origen de un foco, o tienes síntomas claros, el test lo hace la administración (Comunidad Autónoma).
Al menos aquí.

Otra cosa será, si llega la circunstancia, (que parece bastante posible) que para acceder a algún avión, pais o región, te exijan una PCR reciente.
En ese caso, será a costa del interesado seguro.

Eso es todo, ya ha sucedido entre países, para volver a casa, tuvieron que pasar por un período de cuarentena o una prueba CoviD negativa en los últimos 3 días. Estoy bastante seguro de que las organizaciones de salud no hacen esto de forma gratuita.



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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Una cuarentena para un pais directamente imposibilita ir una semana donde sea. Es una decisión gubernamental que imposibilita que la persona que va a estar una semana vaya a llegar a la estación en tiempo y forma. La decisión no es del cliente si no que es del gobierno, por tanto eso sería una causa de anulación puesto que como te digo imposibilita la llegada en tiempo y forma.

A ver importante hacer la diferenciación de que aquí no hablamos de seguros, hablamos de alojadores y hoteleros. La cancelación es por parte del hotelero no de ningún seguro. En estos momentos ningún seguro está cubriendo la anulación por cierre de fronteras, pero si por caer enfermo por covid o caer enfermo en destino, sea en España en Francia o en Sudáfrica, pero insisto eso es el seguro que cada uno quiera contratar.

Un abrazo
Nacho Campos

Creo que todo es nuevo, y estoy seguro de que los interesados ​​serán creativos.

No quiero que me ofrezcan nada, sino que hay una opción en la reserva, pagando algo más, el cliente tendrá la opción de elegir una check box para el "seguro CoviD" que brinda seguridad em estas posibles situaciones.

Una restricción destas, de un día para otro en el medio de la estadía puede convertirse rápidamente en un tormento, si el cliente no está protegido para esto. Ya hemos visto esto com los Ingleses em Catalunha, de un día para otro, el pánico entre los turistas UK. Han tenido 1-2 dias para regresar a sus casas y evitar la quarentena, pero como? volvieron al Reino Unido con el vuelo de Rayner que tenian reservado e pago para lo fin de la estadia? Compraram nuevos vuelos al momento de la restricción? Se si, fue uma pasta de dinero para los nuevos vuelos de toda una familia. Los coches de alquiler fue un pandemonio, ya que las compañías no podían recibir todos los coches en 1-2 dias en el aeroporto, la mayoría de ellos se quedó estacionados en el hotel, para su posterior recogida. Ni quero imaginar esto com los ratas de los Italianos, como seria.

Hasta que exista la vacuna, el turismo tendrá que unirse a las seguradoras, companias de vuelos y coches de aliquiler, para que los clientes se sientan seguros de regresar para salir de su país de origen.

Para finalizar, cabe señalar que nuestro querido deporte se hace en invierno, todo será aún más difícil con las falsas alarmas de la gripe normal. Las partes interesadas deben arremangarse ahora, atendiendo ao que dije, si no quieren pasar un temporada desastrosa.

Lo que site digo y te lo digo con conocimiento de causa es que te olvides de que un seguro te de esa cobertura, porque no lo va a dar nadie. Ni siquiera los seguros de libre desestimiento. Te insisto en que esto es un tema de alojadores y tour operadores, no de seguros. A efectos prácticos es lo mismo, es más es mejor porque tienes más protección frente a la administración que con un seguro.

Aunque ya lo he puesto más arriba las coberturas de algunos seguros son las siguientes:

- Cancelación del viaje en caso de ser diagnosticado por COVID antes de la salida del viaje
- En caso de sintomas en destino, realización de prueba PCR.
- En caso de cuarentena médica obligatoria en destino, los gastos de prolongación de la estancia.

Si a esto le sumas la cancelación por cierre de fronteras de los proveedores, creo que las coberturas son buenas. Podemos entrar en el detalle de mil escenarios que habría que analizar uno por uno. Las posibilidades con tantas como botellines se venden en los bares.

Un abrazo
Nacho Campos

Sabrás mejor que yo sin duda.

Entonces, mi propuesta sería, en el momento de la reserva, el pago de hasta 50€/persona sin reembolso en cualquier circunstancia, y un segundo pago de otros 50€/persona sin reembolso, entre la 4 semana de la entrada. Si el cliente cancela la reserva dentro de las 2-1 semanas a la entrada, aún podría recibir un reembolso de € 25/persona, pero perderia los 75€/persona, esto evitará cancelaciones de último minuto y permitirá que el hotel tenga tiempo para vender la habitación. El monto restante se pagaría al balcon al momento del check-in.

Creo que asi el cliente ya tendría cierta confianza, y el hotel no lo perdería todo, incluso teniendo un período de disponibilidad de la habitación con o sin el descuento, con los 100€/persona que obtuve en la reserva cancelada.

El cliente que canceló aún podría recuperar los 100€ si tiene un seguro que cubra los motivos de esa cancelación.

Para esto ser posible, también será necesaria la colaboración de las estancias aceptando la devolución de FF emitidos y no cobrados en balcon, por cancelaciones en el hotel.


¿Cómo te parece esto?

No hacefalta eso. Hay dos cancelaciones

- Por COVID según lo expuesto: Sin gastos
- Cancelación normal: Condiciones de cancelación normales de cada proveedor.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 04-08-2020 13:55
Registrado: 13 años antes
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Yo solo decir que anule un viaje por Austria y sin haber prohibición me devolvieron el 100 x100., Excepto el seguro que me lo comí.



GLOB
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Enviado: 12-08-2020 12:17
Registrado: 1 año antes
Mensajes: 26
Pero como va a reservar un ser medianamente inteligente si media europa te va a retener 15 dias en el hotel . Este año a ahorrar y solo estaciones nacionales.
Karma: 10 - Votos positivos: 1 - Votos negativos: 0
Enviado: 12-08-2020 15:32
Registrado: 13 años antes
Mensajes: 6.146
Las cosas se van poniendo cada vez peor. He aguantado hasta el final, pero al final imposible ir a Austria este verano, ya nos piden PCR y hoy también Alemania. Voy a acabar en la Palma. Menos es nada y muy contento de conocer esta isla. Esperemos que para Navidad la cosa mejore si no en muchos Años no habrá Navidades blancas



GLOB
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Enviado: 13-08-2020 23:38
Registrado: 11 años antes
Mensajes: 282
Pero como va a reservar un ser medianamente inteligente si media europa te va a retener 15 dias en el hotel . Este año a ahorrar y solo estaciones nacionales.
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Jaanemoore
Pero como va a reservar un ser medianamente inteligente si media europa te va a retener 15 dias en el hotel . Este año a ahorrar y solo estaciones nacionales.

Tampoco te creas que ahorraras mucho en las estaciones nacionales...
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Enviado: 16-08-2020 11:59
Registrado: 6 años antes
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Nacho Campos
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Bueno, eso de reservar sin temor ... Una cosa es que tengas derecho a devolución y otra que efectivamente te devuelvan lo pagado. Muchos consumidores con derecho a devolución no la han percibido por quiebra del obligado al pago.
No quiero sembrar miedo, pero las cosas como son, o tiene un seguro que cubra esa devolución o garantías no tendrás.
Un saludo.
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Enviado: 16-08-2020 12:43
Registrado: 4 años antes
Mensajes: 1.259
Sorrento, farmacéutica USA, está desarrollando un test covid19 por saliva con una fiabilidad en ensayos brutal. Sería una maravilla que complete todas las fases de la FDA y pueda empezar a usarse. Creo que más allá de la vacuna (espectaculares proyectos como los de Inovio, Nvavax e Ibio garantizan vacunas seguras y eficaces de aquí a unos meses) los test fiables son esenciales y poderte tomar una muestra de saliva y saber si eres o no positivo permitirá normalizar muchísimas cosas, entre ellas el tránsito aéreo.
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Enviado: 16-08-2020 20:17
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Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Bueno, eso de reservar sin temor ... Una cosa es que tengas derecho a devolución y otra que efectivamente te devuelvan lo pagado. Muchos consumidores con derecho a devolución no la han percibido por quiebra del obligado al pago.
No quiero sembrar miedo, pero las cosas como son, o tiene un seguro que cubra esa devolución o garantías no tendrás.
Un saludo.
Cita
Pecunia
Cita
pack21
Cita
Nacho Campos
Cita
pack21
Con respecto al tema, lo que más me preocupa, y me gustaría ver un poco de ingenio por parte de los operadores de apartamentos, coches, es la fluctuación de las condiciones relacionadas con CoviD.

Si hago una reserva, y de repente las condiciones de circulación de personas cambian, como será mi situación, puedo cancelar, tendré un voucher para el futuro, lo perderé todo?


En un escenario, voy a viajar mañana a un país y estancia específicos, do nada se anuncia un nuevo enfoque CoviD, que conducirá al cierre de las fronteras, la cuarentena o la obligación de teste CoviD, en los paquetes de los operadores habrá salvaguardas para el cliente en estas situaciones emergentes, lo que no solo tiene que ver con el estado de salud en el momento del cliente?

Hasta que vea una respuesta a esto, no me veo haciendo reservas por adelantado. ¿Los operadores contarán con esto, tendrán ingenio para no preocupar al cliente?

Hola buenos días. Si te sirve de algo estamos trabajando con operadores franceses en la elaboración de una estrategia que salvaguarde por un lado los derechos del consumidor, de los tour operadores y de los prestadores de los servicios (alojamientos, remontes, alquileres.....).

La cantidad de escenarios es casi infinita, pero si te puedo decir que al menos en Francia que es donde te digo que estamos trabajando más estrechamente, las medidas que se están aplicando de momento en 9 grandes alojadores y en infinidad de pequeñas agencias de alquiler son las siguientes.

- Cancelación sin gastos y devolución del dinero pagado en caso de cierre de fronteras por orden gubernamental tanto del gobierno francés como del gobierno de origen del cliente. Esta es la premisa mayor pero se pueden dar una serie de circunstancias añadidas que conllevarían la aplicación de la misma medida:

Por ejemplo:
- Que el alojador no pueda garantizar las condiciones higiénicas en una residencia u hotel determinado
- Que se produzca un confinamiento de una región concreta, tanto en origen como en destino. En este caso aplicaría a aquellas regiones confinadas aunque la frontera esté funcionando con toda normalidad. Exactamente lo mismo si ocurre que una región en la que se encuentra la estación de destino. Frontera abierta, ninguna limitación en ninguna región española pero si en la región de destino.

De cualquier forma estaré encantado de que me puedas dar sugerencias para ser trasladadas puesto que como te digo el trabajo que se está haciendo es un trabajo conjunto de todos los actores y nadie mejor que los clientes para aportar dudas y preocupaciones a las que dar solución.

En lo que se refiere a nosotros en Alpeski las condiciones de cancelación se están facilitando por escrito y en breve en la web tendremos marcados todos los alojamientos que están incluidos dentro del sistema de cancelaciones sin gastos. Es importante remarcar que las cancelaciones en caso de normalidad siguen siendo las mismas que se aplicarían en caso de que el virus no hubiera hecho acto de presencia.

Espero haber resuelto tus dudas y te vuelvo a invitar a ti como a todos los foreros a que indiquen cuál o cuales son sus preocupaciones al respecto para poder incorporarlas llegado el caso a las mencionadas condiciones.

Un fuerte abrazo
Nacho Campos

Es bueno saber que los operadores ya están siendo imaginativos, para que podamos hacer reservas sin temor.

Preguntas para propuestas, el tema del Reino Unido está a la vista, nada está cerrado o condicionado, pero impone cuarentena a quien vaya a un destino determinado, esto también debe verse, una semana de vacaciones, podría convertirse en 3 semanas de vacaciones, podría comprometer la vida profesional de alguien, si la cancelación no cuenta con esto, es motivo para que muchas personas tengan miedo de hacer reserva por adelantado.

En el caso de las pruebas CoviD de última hora, ¿quién paga ?, el seguro debe temer esto, no sé, creo que una prueba debería costar 200 €, digo, una familia de 4 es 800 €, es motivo de temor si no está asegurado en la póliza del seguro.

Bueno, eso de reservar sin temor ... Una cosa es que tengas derecho a devolución y otra que efectivamente te devuelvan lo pagado. Muchos consumidores con derecho a devolución no la han percibido por quiebra del obligado al pago.
No quiero sembrar miedo, pero las cosas como son, o tiene un seguro que cubra esa devolución o garantías no tendrás.
Un saludo.

Pero para eso los seguros incluyen un seguro de quiebra del proveedor. De cualquier forma dudo mucho que lagrange, Odalys, MMV, CGH, MGM, Vanceole o cualquiera de las bestias del alojamiento de Francia quiebren. El Gobierno francés no lo va a permitir igual que ha hecho con Air France, o Holanda con KLM o Alemania con Lufthansa.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 17-08-2020 12:46
Registrado: 9 años antes
Mensajes: 942
Hola Nacho.

Espero que vaya todo bien después de la que imagino que has pasado esta pasada temporada.
Os comento, no puedo hablar de seguros para los operadores, y para los ya afectados porque sus polizas contemplan que no hay cobertura en caso de pandemia (quién se lo habría imaginado...). Pero en mi caso sí he econtrado recientemente algunos seguros que se han actualizado y que cubren un posible escenario covid.
Esto significa que el asegurado recibe una cobertura que cubre tratamiento, gastos de hospitalización, tests, confinamiento, etc. Y a mayores cancelación de viajes y etc.

Posiblemente nos estemos poniendo en el escenario de la contratación de dos seguros para viajes de nieve este próximo invierno. Uno el de práctica de deportes de invierno, y otro el de escenario covid. Entiendo que si esto se hace como procedimiento standard, ayudará a los operadores pequeños con todos los temas de cancelaciones por posibles rebrotes, etc, dado que los cubriría la aseguradora de los clientes.

No sé si esto ayuda o tranquiliza o asusta más. Pero vaya, lo comento por si acaso.
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Enviado: 17-08-2020 17:06
Registrado: 1 año antes
Mensajes: 734
Sorrento, farmacéutica USA, está desarrollando un test covid19 por saliva con una fiabilidad en ensayos brutal. Sería una maravilla que complete todas las fases de la FDA y pueda empezar a usarse. Creo que más allá de la vacuna (espectaculares proyectos como los de Inovio, Nvavax e Ibio garantizan vacunas seguras y eficaces de aquí a unos meses) los test fiables son esenciales y poderte tomar una muestra de saliva y saber si eres o no positivo permitirá normalizar muchísimas cosas, entre ellas el tránsito aéreo.
Fuente R.M. y N. E.J. of M.

Un reciente estudio publicado en MedRxiv y que se encuentra en fase de preimpresión, sostiene que la toma de muestras por esta vía (saliva) presenta una serie de dificultades como la baja sensibilidad, seguridad en los diagnósticos y mayores riesgos de exposición a la enfermedad para los profesionales sanitarios, la escasez global de hisopos y la necesidad de equiparse con los equipos de protección más eficaces que los actuales.


Queda, queda........... por desgracia.
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Conde bruneleski
Enviado: 17-08-2020 18:54
Cita
Nacho Campos

Pero para eso los seguros incluyen un seguro de quiebra del proveedor. De cualquier forma dudo mucho que lagrange, Odalys, MMV, CGH, MGM, Vanceole o cualquiera de las bestias del alojamiento de Francia quiebren. El Gobierno francés no lo va a permitir igual que ha hecho con Air France, o Holanda con KLM o Alemania con Lufthansa.

Un abrazo
Nacho Campos

Yo no me apalancaria mucho en los seguros ni en la esperanza de que los gobiernos eviten las quiebras, pues estos siempre lo hacen por el tema del empleo y de caer bien a la gente. Los dueños de inmuebles no caen bien a la gente , en especial a los que mandan, los izquierdistas, por lo que no es lo mismo una empresa industrial o aerea, con amplia presencia de sindicatos politicos comunistas que un conglomerado de inmuebles y servicios turisticos. De hecho muchas personas de este tipo disfrutarian viendo caer a estas empresas igual qeu se alegran de las dificultades de Airbnb por poner un ejemplo, y los gobierno obedecen siempre a estos tinglados periodisticos izquierdistas.
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Enviado: 17-08-2020 20:27
Registrado: 14 años antes
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Hola Nacho.

Espero que vaya todo bien después de la que imagino que has pasado esta pasada temporada.
Os comento, no puedo hablar de seguros para los operadores, y para los ya afectados porque sus polizas contemplan que no hay cobertura en caso de pandemia (quién se lo habría imaginado...). Pero en mi caso sí he econtrado recientemente algunos seguros que se han actualizado y que cubren un posible escenario covid.
Esto significa que el asegurado recibe una cobertura que cubre tratamiento, gastos de hospitalización, tests, confinamiento, etc. Y a mayores cancelación de viajes y etc.

Posiblemente nos estemos poniendo en el escenario de la contratación de dos seguros para viajes de nieve este próximo invierno. Uno el de práctica de deportes de invierno, y otro el de escenario covid. Entiendo que si esto se hace como procedimiento standard, ayudará a los operadores pequeños con todos los temas de cancelaciones por posibles rebrotes, etc, dado que los cubriría la aseguradora de los clientes.

No sé si esto ayuda o tranquiliza o asusta más. Pero vaya, lo comento por si acaso.
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arbor
Hola Nacho.

Espero que vaya todo bien después de la que imagino que has pasado esta pasada temporada.
Os comento, no puedo hablar de seguros para los operadores, y para los ya afectados porque sus polizas contemplan que no hay cobertura en caso de pandemia (quién se lo habría imaginado...). Pero en mi caso sí he econtrado recientemente algunos seguros que se han actualizado y que cubren un posible escenario covid.
Esto significa que el asegurado recibe una cobertura que cubre tratamiento, gastos de hospitalización, tests, confinamiento, etc. Y a mayores cancelación de viajes y etc.

Posiblemente nos estemos poniendo en el escenario de la contratación de dos seguros para viajes de nieve este próximo invierno. Uno el de práctica de deportes de invierno, y otro el de escenario covid. Entiendo que si esto se hace como procedimiento standard, ayudará a los operadores pequeños con todos los temas de cancelaciones por posibles rebrotes, etc, dado que los cubriría la aseguradora de los clientes.

No sé si esto ayuda o tranquiliza o asusta más. Pero vaya, lo comento por si acaso.

Hola Querido. A ese tipo de seguro me referería cuando lo escribía casi al principio. Han hecho una "excepción" con la exclusión de epidemia incorporando el COVIS (vamos que si viene una epidemia de fiebre amarilla seguiría excluida). Lo queno he visto es seguros que cubran la cancelación por confinamiento o por cierre de fronteras. Eso lo están dando los proveedores de destino, con lo que la combinación del seguro de cancelación por razones médicas + tratamiento en destino + prolongación de estancia + la cancelación sin gastos por parte del proveedor proporcionan una buena cobertura.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 03-09-2020 10:44
Registrado: 14 años antes
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Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 03-09-2020 11:01
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Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos
bien explicado! Gracias!
Deberemos ir a Francia en los momento de temporada baja (Inmaculada?).. y a lo mejor podemos montar una semana en coche a alguno de estos que esta "un poco más lejos" (Austria, Suiza?) si tienen menos gente, no?
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Enviado: 03-09-2020 12:45
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Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos
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Nacho Campos
Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.



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Enviado: 03-09-2020 14:33
Registrado: 14 años antes
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Nacho Campos
Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.
Cita
Ibanoff
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Nacho Campos
Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 03-09-2020 14:35
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bien explicado! Gracias!
Deberemos ir a Francia en los momento de temporada baja (Inmaculada?).. y a lo mejor podemos montar una semana en coche a alguno de estos que esta "un poco más lejos" (Austria, Suiza?) si tienen menos gente, no?
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sache
bien explicado! Gracias!
Deberemos ir a Francia en los momento de temporada baja (Inmaculada?).. y a lo mejor podemos montar una semana en coche a alguno de estos que esta "un poco más lejos" (Austria, Suiza?) si tienen menos gente, no?

Sergi, todo en Francia es temporada baja fuera de Navidades y vacaciones escolares. De hecho Reyes este año tiene una fechas de manual y es temporada baja. La inmaculada es promo risas

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 03-09-2020 15:14
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Nacho Campos
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- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
Nacho Campos
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Nacho Campos
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- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
Nacho Campos

Eso es muy importante.
Ya que, hacer unas reserva de alojamiento sin tener garantizado el "hueco" en la estación me resulta bastante arriesgado.

Y, para una familia, el FF supone más dinero a jugarse que el alojamiento.

Cuando en tu post hablas de las "compañías de remontes", te refieres a las gestoras de la estación??
Te devuelven el FF comprado con antelación en caso de que no puedas ir??

Si imponen cuarentenas a los viajeros que salgan o entren, o PCR obligatoria, como está pasando con otros países de la UE, se supone que también es causa de devolución del importe??

Es que una cosa es que el gobierno (nuestro o francés), te impida directamente salir o entrar, y otra que te ponga tal cantidad de trabas que te lo haga inviable.

Un saludo.
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Nacho Campos
Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
Nacho Campos
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Actualizo información en base a todas las informaciones que estamos recibiendo en Alpeski de todos los proveedores con los que trabajamos:

- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
Nacho Campos



Gracias Nacho.

Estaré pendiente de tu información.

Saludos.



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Vale, estoy viendo en la propia web de les Menuires (por poner una), que reembolsan el dinero de los FF y alojamientos en caso de alguna restricción o cuarentenas en origen o destino.
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Enviado: 03-09-2020 18:09
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Vale, estoy viendo en la propia web de les Menuires (por poner una), que reembolsan el dinero de los FF y alojamientos en caso de alguna restricción o cuarentenas en origen o destino.
Cita
asturcbm
Vale, estoy viendo en la propia web de les Menuires (por poner una), que reembolsan el dinero de los FF y alojamientos en caso de alguna restricción o cuarentenas en origen o destino.

Coño ¿Dudabas lo que te decía? risasrisasrisas

Abrazos
Nacho







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Enviado: 03-09-2020 18:15
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- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
Nacho Campos

Eso es muy importante.
Ya que, hacer unas reserva de alojamiento sin tener garantizado el "hueco" en la estación me resulta bastante arriesgado.

Y, para una familia, el FF supone más dinero a jugarse que el alojamiento.

Cuando en tu post hablas de las "compañías de remontes", te refieres a las gestoras de la estación??
Te devuelven el FF comprado con antelación en caso de que no puedas ir??

Si imponen cuarentenas a los viajeros que salgan o entren, o PCR obligatoria, como está pasando con otros países de la UE, se supone que también es causa de devolución del importe??

Es que una cosa es que el gobierno (nuestro o francés), te impida directamente salir o entrar, y otra que te ponga tal cantidad de trabas que te lo haga inviable.

Un saludo.
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- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
Nacho Campos


Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
Nacho Campos

Eso es muy importante.
Ya que, hacer unas reserva de alojamiento sin tener garantizado el "hueco" en la estación me resulta bastante arriesgado.

Y, para una familia, el FF supone más dinero a jugarse que el alojamiento.

Cuando en tu post hablas de las "compañías de remontes", te refieres a las gestoras de la estación??
Te devuelven el FF comprado con antelación en caso de que no puedas ir??

Si imponen cuarentenas a los viajeros que salgan o entren, o PCR obligatoria, como está pasando con otros países de la UE, se supone que también es causa de devolución del importe??

Es que una cosa es que el gobierno (nuestro o francés), te impida directamente salir o entrar, y otra que te ponga tal cantidad de trabas que te lo haga inviable.

Un saludo.

Hola. Cuando hablo de compañías de remontes hablo de las compañías que venden los forfaits.

Yo separaría. Si te piden PCR obligatoria, es hacerse una PCR dos días antes de irte. En el caso de la cuarentena entiendo que es una decisión gubernamental que te impide llegar en tiempo y forma a la estación (esto es interpretación mía).

Respecto de los forfaits te puedo hablar de nosotros. En el canal de tour operación ha sido así, es decir los FF eran pagados junto con el resto del viaje y han sido devueltos. Incluso alguna estación con la que tenemos precios de Early booking, es decir que los compramos en el mes de noviembre y se disfrutan en el mes de marzo por ponerte un caso. Vaya un prepago en toda regla y nos lo han devuelto sin problemas y nosotros evidentemente al cliente.

un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 03-09-2020 20:29
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La comisión europea está dando toques a los países miembros de que no se pueden cerrar fronteras o imponer medidas segregadoras a ciudadanos de otro país miembro.
Poco a poco se irán unificando criterios y respetando el espacio común europeo.
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Enviado: 03-09-2020 23:57
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- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
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Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

Saludos.

De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
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Eso es muy importante.
Ya que, hacer unas reserva de alojamiento sin tener garantizado el "hueco" en la estación me resulta bastante arriesgado.

Y, para una familia, el FF supone más dinero a jugarse que el alojamiento.

Cuando en tu post hablas de las "compañías de remontes", te refieres a las gestoras de la estación??
Te devuelven el FF comprado con antelación en caso de que no puedas ir??

Si imponen cuarentenas a los viajeros que salgan o entren, o PCR obligatoria, como está pasando con otros países de la UE, se supone que también es causa de devolución del importe??

Es que una cosa es que el gobierno (nuestro o francés), te impida directamente salir o entrar, y otra que te ponga tal cantidad de trabas que te lo haga inviable.

Un saludo.

Hola. Cuando hablo de compañías de remontes hablo de las compañías que venden los forfaits.

Yo separaría. Si te piden PCR obligatoria, es hacerse una PCR dos días antes de irte. En el caso de la cuarentena entiendo que es una decisión gubernamental que te impide llegar en tiempo y forma a la estación (esto es interpretación mía).

Respecto de los forfaits te puedo hablar de nosotros. En el canal de tour operación ha sido así, es decir los FF eran pagados junto con el resto del viaje y han sido devueltos. Incluso alguna estación con la que tenemos precios de Early booking, es decir que los compramos en el mes de noviembre y se disfrutan en el mes de marzo por ponerte un caso. Vaya un prepago en toda regla y nos lo han devuelto sin problemas y nosotros evidentemente al cliente.

un abrazo
Nacho Campos
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- Remontes: Todas las compañías de remontes con las que estoy en contacto nos están indicando lo mismo y es que en caso de que por una orden gubernamental relacionada con el COVID impida llegar al destino, el importe de los remontes será devuelto. Esto ya ocurrió en marzo excepto en alguna estación como Verbier.
- Alojamientos: En general los alojadores están incluyendo una cláusula en los contratos con el mismo espiritu que la anterior. Es decir en caso de orden gubernamental que impida que el cliente pueda llegar a destino se devolverá el importe. En general las pequeñas inmobiliarias, todas, los hoteles casi todos y los grandes alojadores casi todos igualmente. En el caso de airbnb y alojadores privados en general no tienen previsto devolver el importe.
- Seguros: Ninguno está cubriendo la cancelación por orden gubernamental, pero en este caso eso está cubierto por los alojadores y si están metiendo coberturas covid de anulación. Esto es, cancelación por estar infectado antes de iniciar el viaje y durante el mismo, en caso de sintomas cobertura de realización de prueba PCR y cobertura de extensión de estancia por orden médica.

En resumen, la combinación de las tres cosas anteriores aporta una seguridad jurídica importante en caso de que nos pongamos en el peor de los escenarios.

Lo que si os puedo decir es que la demanda existe, las reservas se están realizando a niveles parecidos a los del año pasado por estas fechas aunque se ha producido un cambio de comportamiento. Clientes que habitualmente viajan a Austria, Suiza o Italia este año están decidiendo ir a Francia y en coche, es decir que el rechazo se produce en el avión

Respecto de las estaciones en todos los casos las medidas que van comunicando son muy parecidas:

- Uso obligatorio de mascarilla o máscara
- Higienización de las cabinas varias veces al día con mantenimiento de las ventanillas abiertas durante todo el día.
- Reorganización de las colas
- Uso obligatorio de guantes
- Disponibilidad de geles en todas las instalaciones
- Refuerzo de personal (en este caso entiendo que para el "pastoreo" del personal

Espero que todo esto os sirva.

Un abrazo
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Gracias Nacho Campos, información valiosa que puede dar una idea de lo que hagan en España.

Lo que me preocupa, es el tema del aforo, en tu escrito no pone nada.

Sabes si hay información al respecto??

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De eso no hay ninguna información. Supongo que irán informando, pero de momento no hay nada "oficial". Solo comentarios que pueden ser o no pueden ser y prefiero no ponerlos .

Un abrazo
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Eso es muy importante.
Ya que, hacer unas reserva de alojamiento sin tener garantizado el "hueco" en la estación me resulta bastante arriesgado.

Y, para una familia, el FF supone más dinero a jugarse que el alojamiento.

Cuando en tu post hablas de las "compañías de remontes", te refieres a las gestoras de la estación??
Te devuelven el FF comprado con antelación en caso de que no puedas ir??

Si imponen cuarentenas a los viajeros que salgan o entren, o PCR obligatoria, como está pasando con otros países de la UE, se supone que también es causa de devolución del importe??

Es que una cosa es que el gobierno (nuestro o francés), te impida directamente salir o entrar, y otra que te ponga tal cantidad de trabas que te lo haga inviable.

Un saludo.

Hola. Cuando hablo de compañías de remontes hablo de las compañías que venden los forfaits.

Yo separaría. Si te piden PCR obligatoria, es hacerse una PCR dos días antes de irte. En el caso de la cuarentena entiendo que es una decisión gubernamental que te impide llegar en tiempo y forma a la estación (esto es interpretación mía).

Respecto de los forfaits te puedo hablar de nosotros. En el canal de tour operación ha sido así, es decir los FF eran pagados junto con el resto del viaje y han sido devueltos. Incluso alguna estación con la que tenemos precios de Early booking, es decir que los compramos en el mes de noviembre y se disfrutan en el mes de marzo por ponerte un caso. Vaya un prepago en toda regla y nos lo han devuelto sin problemas y nosotros evidentemente al cliente.

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Nacho Campos

No, lo preocupante de la cuarentena es que , o bien sea el país de destino el que te obligue a permanecer en cuarentena cuando llegas al pais (como están haciendo ahora los alemanes y alguno más).
O bien sea el de origen, en nuestro caso España, el que te imponga una cuarentena al regreso, lo cual a mucho trabajador le impediría el viaje.

Y respecto a la PCR... parece fácil pero, a 140€/ cabeza casi te sale tan caro como el alojamiento de toda la semana.


Editado 1 vez/veces. Última edición el 03/09/2020 23:58 por asturcbm.
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La comisión europea está dando toques a los países miembros de que no se pueden cerrar fronteras o imponer medidas segregadoras a ciudadanos de otro país miembro.
Poco a poco se irán unificando criterios y respetando el espacio común europeo.
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Jacko
La comisión europea está dando toques a los países miembros de que no se pueden cerrar fronteras o imponer medidas segregadoras a ciudadanos de otro país miembro.
Poco a poco se irán unificando criterios y respetando el espacio común europeo.

Es que ya manda ..... como diría Trillo, que hayan venido tropeles de guiris y Alemanes a disfrutar de nuestro sol y playa y por contra luego te pongan trabas para ir o regresar a su pais.

Aunque bien es cierto que para España, de haber puesto más trabas al turismo ya sería la estocada definitiva a un sector económico muy importante, y que ya está en la cuerda floja.
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