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José Miguel
Creo que a la actual directiva, les importa un pimiento la nieve, la urbanización el personal y menos aún los clientes, que en definitiva somos números de una estadística que se maquilla en plan triunfalista.
PUes si, ese es el principal problema, en mi opinión... La satisfacción del cliente les importa bien poco, a los de arriba del todo (porque a los demás me consta que sí que les importa...). Lo que les interesa son las cifras. Muchos esquiadores.
Y ya ese mismo detalle, demuestra que no tienen ni puta idea de lo que quiere un esquiador...
¿acaso nos sentimos realizados y encantados, cuando salen esas notas de prensa triunfalistas que únicamente dicen "
en semana santa se recibieron 18.000 esquiadores al día"... ? ¿qué esquiador puede sentirse satisfecho con ese dato...? Eso solo significa que ha habido tal cantidad de gente, que esquiar ha sido un suplicio de colas y de saturación en las pistas...
¿a quien van dirigidos esos titulares...? ¿a los esquiadores...? Ni de coña. Lo que les interesa son la cifras. Que cetursa sea un negocio rentable. Aun a costa del esquiador...
Total, esquiadores hay muchos, más de los que hacen falta para llenar la estación...
Si pusieran al frente de esto a alguien que haya esquiado desde pequeño, que sepa de nieve, que tenga preparación especializada (ya hace años que en EEUU hay, por ejemplo, "master en dirección de estación de esquí"...), y sobre todo, que tenga mucho sentido común.... las cosas irían mucho mejor...
Es lo que se está haciendo en muchas otras estaciones que están reflotando ahora, y están comiéndose a sierra nevada...
Si se hiciera en SN,probablemente al principio, los primeros años, habría muchas más pérdidas que ahora, porque habría que hacer muchos ajustes... pero a medio-largo plazo, SN volvería a ser una estación puntera en España...
Pero claro, cuando esto lo gobiernan los políticos poniendo a gente "a dedo" en la cúpula, y hay 4 años de plazo porque igual (aunque aquí en andalucía parece que esto no va a cambiar nunca...) hay cambio de gobierno, y hay que obtener resultdos ya, pues pretender hacer cosas a medio-largo plazo es completamente ilusorio...
Y así nos va...
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La estación se ha convertido en un parque temático, no interesa el esquiador habitual, se potencia la promoción hacia el visitante esporádico (Se organizan viajes a la nieve, como algo exótico), todo eso me parece muy bien, siempre y cuando se cumpla con el principal objeto de explotación, los remontes, visto como años tras años, se inniva la zona de principiantes, se retrasa la zona de la Laguna, no se inniva desde un principio Aguila, (quizás estoy diciendo una tontería técnica, pero es lo que observo como mero ususario), es evidente que los objetivos de temporada no es satisfacer al esquiador, sino la cuenta de resultado (para eso es una empresa, claro).
Efectivamente, no pasa nada por promocionar que la gente venga a descubrir la nieve, si se mantiene una cierta separación entre eso y el esquí, como bien dices...
Pero sinceramente creo que las razones que das (como no innivar el aguila desde el principio) obedecen a motivos más técnicos que otra cosa. Es imposible innivar todo al mismo tiempo, y si tienen que elegir, es lógico que empiecen por la zona de principiantes. Creo que en temas de innivación hacen lo que pueden, y mucho es, para como están viniendo los ultimos años...
Pero s´que hay otras cosas (remontes que no terminan de funcionar bien, detalles de trato al cliente, etc...) que desde luego no se hacen bien... Aunque la verdad, no creo qeu el que se potencie tambien a los visitantes tenga mucho que ver ahí...
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En mi humilde e inexperta opoinión, la estación debe dar un giro de 180º, en la gestión si quiere ser referencia del deporte alpino, de lo contrario año tras año, seguirá recibiendo a corto plazo muchos visitantes, pero pocos esquiadores, y a largo plazo habrán matado la gallina de oro.
En esto, totalmente de acuerdo...
Simplemente deben pensar en el esquiador... desde luego no perder de vista la cuenta de resultados, porque eso no se puede hacer, pero que no sea lo principal, sacar lo máximo posible a final de temporada, sino conseguir un equilibrio entre una cosa y otra...
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Ultimamente, y ya termino con mi ladrillazo
, con estas nevadas primaverales, y teniendo en cuenta que nos cobran el forfait de baja temporada, pero completo, ¿por qué no se abren más remontes?, yo he pagado un servicio, que no se me ofrece al 100%, dejenme decidir si quiero bajar la laguna con poca o mucha nieve, sin pisar o pisada, limitense a informarme, y que yo pueda decidir bajo mi responsabilidad. Me ponen un cartel a la entrada del remonte (pista sin pisar, precaución, etc...) y yo veré si estoy capacitado o no para bajarla, pero no me cierren remontes, porque estoy pagando un pase para ellos.
Bueno, realmente eso de cerrar zonas en función de la afluencia de esquiadores es algo que se hace en todas las estaciones de esquí de europa... como somos "la referencia" (
), quizás se pudiera pensar que se han copiado de nosotros, pero no, la verdad es que eso lo hemos copiado nosotros de ellos...
En el plano de pistas de los 3 valles, por ejemplo, se detalla que a partir de mediados de marzo, se cierran tales o cuales zonas, independientemente de la nieve que haya... luego a primeros de abril se cierran otras más, y así sucesivamente hasta el cierre final...
En realidad es hasta cierto punto lógico pensar que jamás puede ser rentable para una empresa (y cetursa lo es...) abrir todos los remontes precisamente cuando menos gente hay en toda la temporada... Curiosamente suele coincidir con cuando más nieve hay (este año no...) y por supuesto, jode un montón... pero así es esto: demostrado está que en primavera es cuando más nieve suele haber, cuando más se puede disfrutar del esquí... y cuando menos gente viene con diferencia...
como pa llevarlo al programa ese del Iker lo que sea...
pero así viene siendo desde hace muchos años, y no tiene pinta de ir a cambiar..
...y aunque cetursa sea una empresa participada en gran parte por dinero público, creo que una empresa, sea como sea, debe velar por sus intereses, y no abrir si es manifiestamenten antieconómico...
En fins...
