Al recibir el aviso de emergencia los pisteros han desplegado rápidamente una lona que llaman "paracaídas" y que se puede encontrar en todas las estaciones de los telesillas del dominio esquiable, después de que comprobaran su gran utilidad durante un simulacro. Con la ayuda de otros esquiadores, que se han parado al ver el incidente y que han colaborado con la sujeción de la lona, los pisteros han pedido a la mujer que se soltara y la han recibido sana y salva sobre la tela, que ha evitado que se lesionase.
Los testigos han alabado la "gran tarea" del equipo del sector de Canillo y estos, a su vez, han agradecido la colaboración a todos los que han ayudado para que el accidente quedara sólo en un susto.