Algún comentario sobre el Plan Amigo:
En mi opinión se trató de una campaña dedicada a conseguir el mayor número de forfaits de temporada en poco tiempo, en el que si querías un descuento mayor tenías que currarte buscar nuevos "socios". Este plan tenía una duración práctica limitada, y posiblemente ya el año pasado no fuera demasiado efectivo, por eso imagino que este año no ofrecen un descuento tan grande como el año pasado. Sin entrar a valorar el hecho de que fueran los usuarios los que buscaran amigos, creo que ha sido un plan de ¿4, 5 años? bastante efectivo desde el punto de vista comercial, y en principio beneficioso para la empresa. Una vez que han conseguido una masa importante de usuarios de forfait de temporada, el siguiente paso es fidelizar clientela. El año pasado ya emprezaron aplicando un descuento a aquellos que ya tuvieran abono del año anterior.
Creo que la política comercial de fidelización a partir de ahora debería ir en dos sentidos:
Descuentos por venta anticipad, contemplando "X" descuentos diferentes en función de las fechas, por ejemplo, 3 escalones:
- Verano (junio, julio y agosto): descuento 20%
- Otoño, hasta el 31 octubre: descuento 10%
- Noviembre: sin descuento
Descuentos por fidelidad, también escalonado, por ejemplo:
- Comprando el 2º año de forfait consecutivo, o si has tenido forfait 1 año de los 2 anteriores: 10%
- Comprando el tercer año de forfait consecutivo, o si has tenido el forfait 3 años de los 5 anteriores: 20%
- Comprando el cuarto año de forfait consecutivo, y posteriores, o si has tenido el forfait 7 años de los 10 anteriores: 30%
Así el que más se arriesga o más fiel es, puede conseguir un descuento de hasta el 50% (que ya está bien, desde el punto de vista comercial un 50 es mucho descuento...)
Obviamente los ejemplos que he puesto sólo valen para hacerse una idea del tipo de descuentos que creo debería haber, aquí ya hay que echarle imaginación, poner más escalones, poner otros porcentajes, descuentos por familia (2 adultos más 2 infantiles), descuentos por familia numerosa... Vamos, que fórmulas no faltan...
Dicho lo cual, también quería comentar un detalle sobre el precio del bono. Este año está a 709,5, en el 2008 estaba a 675. La subida en estos 5 años ha sido de aproximadamente un 5%, cuando el IPC acumulado ha sido de 8,4% (dato sacado del INE). No han bajado el precio, pero tampoco han subido lo mismo que el IPC, algo es algo.
A ver si empieza a hacer frío, que ya está bien de calor!!!
Sagü.
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