Pues creo que esto ya se ha comentado por el foro con anterioridad (que tema no ha sido tocado ya ), pero estaba ahora pensando en esto un poco y me he animado a abrir este hilo.
Lo primero de todo que quiero dejar claro para el que ya no me conozca de antes es que soy un TURISTA o un AFICIONADO, como querais. No tengo negocios ni interés ninguno en el mundo del esqui, me dedido a otras cosas que nada tienen que ver con este mundillo.

El caso es que hace un par de semanas me he dado cuenta de la diferencia entre unas tiendas y otras sobre todo en el tema de vender botas. Voy a clasificar los tipos que he observado:

1) Self service: llámese el ECI, Decatlhon y algunas mas. Tu llegas, ves todas las botas, coges la talla de la pruebas, te vas a caja y adios.
2) Híbrido sin asesoramiento: llegas a una tienda, dices la talla y el modelo que quieres, te las sacan, te las pruebas, pagas y te las llevas
3) Hibrido con asesoramiento: llegas, te atienden, te miden el pie, comprueban la horma y te sacan los modelos mas adecuados que te los pruebas tu mismo y sin ayuda. Cuando has decidido termoforman, pagas y a correr. En algunos de estos casos te ofrecen una 'garantia de ajuste' a posteriori por la vida útil de la bota.
4) Servicio integral: llegas, te atienden. La persona que te ha tocado va a ser tu asesor personal durante tu estancia en la tienda. Te miden el pie, te prestan unos calcetines adecuados para la prueba, te sacan solo los modelos y marcas de botas que te pueden ir bien, la persona te las ayuda a probar y comprueba sobre la marcha ajustes. Yo no soy ningún profesional y cerrando los ganchos de una bota a cualquiera, se si esas botas le quedan bien o no. Tras todo esto y explicarte pros y contras, definir tu nivel, forma física, etc se eligen de forma conjunta las botas. Estas botas se termoforman, se deforma carcasa, se hacen unas plantillas personalizadas y un largo etcétera. Por supuesto la 'garantia de ajuste' es global en este tipo de tiendas y con cualquier problema puedes volver una y otra vez.

A bote pronto estos son los comportamientos que he observado a lo largo de mi experiencia. Como podeís imaginar el tiempo y la atención prestada desde la opción 1 a la 4 varía bastante de menor a mayor. Estamos hablando de invertir 0 minutos del modelo nº 1 a mas de 1 hora del modelo nº 4 (sin incluir las posteriores visitas si hay que modificar algo)

Las cuestiones a las que voy son las siguientes:

1) Cual de los 4 modelos preferís a la hora de comprar botas?
2) Se debe pagar por este servicio de valor añadido?.
3) Se debería cobrar como servicio "estándar" el boot-fitting?
4) Los precios normalmente inferiores de internet se deben a que este coste asociado no está repercutido?
5) Porqué los precios de la misma bota/modelo en una gran superficie son iguales a la de una tienda especializada (el PVP) y la mayoría de las veces en la pequeña tienda el descuento suele ser mayor si venden botas como si fueran paragüayas?

Mis opiniones:

- Obviamente yo prefiero y uso el 'servicio integral'. No me importa pagar un poco mas por recibir una atención personalizada e incluso mantener una conversación agradable del tema que me apasiona y aprender un poco mas cada vez.

- Yo soy de la opinión de que el servicio 'boot fitting' o 'probarse botas' se debería cobrar. Luego queda a discreción del tendero si te aplica la tarifa o no. Obviamente, si yo soy el tendero, estoy con un cliente 1 hora y se termina comprando unas botas que se que son adecuadas para el, no le cobro el servicio. Si estoy 1 hora con un cliente y por mas que se prueba no tengo un producto adecuado para el, obviamente no le cobro la tarifa. Pero en el caso de que esté 1 hora con un cliente, mareando la perdiz, apuntándose las tallas, modelos y precios en un papel y haciendo fotos a las botas para finalmente decir "me lo voy a pensar" pues hay que aplicarle la tarifa sin dudarlo. Al final sería el sentido común que suele funcionar bastante bien.

- Al aplicar esto en temporada alta de mucha afluencia de público, los verdaderos profesionales del tema no estarían liados probando botas y asesorando a gente que luego va a una gran superficie o a internet a por las mismas botas. Pudiendo ofrecer una atención aun mejor a los que realmente van a comprar botas y si por lo menos "pierden el tiempo" al menos lo cobrarían como un servicio perfectamente cuantificable que es.

Extrapolar todo esto a la compra de esquis?. Pues no es lo mismo. La atención recibida no es la misma ni el tiempo invertido tampoco.

Espero vuestras opiniones al respecto.

Salu2

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mi amigo bellotes dice que lo mejor es comprar por internet las botas!!

Yo soy de la opción 4, mis últimos cuatro pares de botas, todos han tenido que retocarse, para mi hay que estar cómodo y sólo te das cuenta al ver ese valor añadido, todo sea dicho antiguamente las botas más prestacionales solían ser más estrechas y eso complicaba la adaptación, en resumidas cuentas, te das más cuenta al comprar una bota con un flex de 120 que una de 70.

Por otra parte el mercado va hacia la opción 4, úna bota de gama media ya tiene botín termoformable e incluso carcasas.

El esquí es también es mejor con asesoramiento pero hay grandes ofertas por internet y es a valorar si queremos pagar ese plus de atención.

Yo tengo que reconocer que prefiero el 4, pero es algo que aprendí a base de prueba error..... También es verdad que no en todos los sitios donde deberían saber de esto saben todo lo que deberían... Este año en una tienda especializada, he ido a preguntar y he tenido que oír... uiii!!! tienes el pie ancho... tendrás que coger unas Salomon, ni se te ocurra mirar unas Lange.... Una tienda teóricamente especializada... Que me lo digo el vendedor de ECI me parece mal pero lo puedo entender.... Ahora que me lo diga una tienda que vive de eso cerca de pistas....

Lo que planteas... No me parece mal... Si tu me dices tu numero te saco 4 modelos... si quieres que midamos, probemos y tal... son €20 por ejemplo... Si te quedas las botas te los descuento del precio final... es decir "perder el tiempo" para que te las compres perfecto, para que luego vayas al mejor postor... La consultaría no es gratis...

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Cita
giralt
Lo que planteas... No me parece mal... Si tu me dices tu numero te saco 4 modelos... si quieres que midamos, probemos y tal... son €20 por ejemplo... Si te quedas las botas te los descuento del precio final... es decir "perder el tiempo" para que te las compres perfecto, para que luego vayas al mejor postor... La consultaría no es gratis...

Exactamente!. E incluso no se le cobra nada en el caso de que te saco 4 modelos y ninguno de ellos te va bien. Un vendedor no es tonto y sabe si una bota te queda bien o no con solo cerrarte los bucles. En ese caso de "no tengo producto adecuado para ti" tampoco se cobraría.

Respecto a que no en todos los sitios hay buenos profesionales, totalmente de acuerdo. Veo que en algunas tiendas se desviven por los clientes y dejan de vender cosas porque no son adecuadas y en otras que esto no lo hacen y 'encaloman' lo que pueden a quien pueden sin piedad. ¿Puede ser que si los vendedores van a comisión el consejo profesional se desvitúa? ahi lo dejo...

Otra cosa que no concibo son las tiendas de tipo 3: te sacan las botas y no te ayudan o se ofrecen a ponértelas. El ver como entra un pie en una bota o como cierra al tacto es fundamental para saber por donde van los tiros. A veces pienso que muchas tiendas venden porque le meten literalemente el dinero en las manos.

Salu2

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Cita
BRUBEIKER

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giralt
Lo que planteas... No me parece mal... Si tu me dices tu numero te saco 4 modelos... si quieres que midamos, probemos y tal... son €20 por ejemplo... Si te quedas las botas te los descuento del precio final... es decir "perder el tiempo" para que te las compres perfecto, para que luego vayas al mejor postor... La consultaría no es gratis...

Exactamente!. E incluso no se le cobra nada en el caso de que te saco 4 modelos y ninguno de ellos te va bien. Un vendedor no es tonto y sabe si una bota te queda bien o no con solo cerrarte los bucles. En ese caso de "no tengo producto adecuado para ti" tampoco se cobraría.

Respecto a que no en todos los sitios hay buenos profesionales, totalmente de acuerdo. Veo que en algunas tiendas se desviven por los clientes y dejan de vender cosas porque no son adecuadas y en otras que esto no lo hacen y 'encaloman' lo que pueden a quien pueden sin piedad. ¿Puede ser que si los vendedores van a comisión el consejo profesional se desvitúa?[/[/u]b] ahi lo dejo...

Otra cosa que no concibo son las tiendas de tipo 3: te sacan las botas y no te ayudan o se ofrecen a ponértelas. El ver como entra un pie en una bota o como cierra al tacto es fundamental para saber por donde van los tiros. A veces pienso que muchas tiendas venden porque le meten literalemente el dinero en las manos.

Salu2

Vamos a darle la vuelta a eso.
El que no haya profesionales todo lo "profesionales" que querríamos.
Alguien piensa que el dueño de una tienda quiere tener un vendedor poco profesional?
El problema para el dueño de una tienda es encontrar a un verdadero profesional y que este esté dispuesto a trabajar por lo que, desgraciadamente, puede ofrecer. La tienda especialista normalmente tiene un volumen de ventas ajustado, mucho más aun en estos tiempos del "todo vale" en internet y que la mayoría (sí, la mayoría) compran exclusivamente por precio, importándoles entre 0 y 0,5 el servicio.
La minoría que apuesta por la tienda especialista, no da a los empresarios para pagar a un verdadero profesional.
Así que si no hay profesionales de los de verdad, es por falta de demanda de ese servicio profesional.

Y cada vez va a haber menos.

Por otro lado, si un vendedor va a comisión, va a vender más que si no va a comisión (eso está claro) y, si es listo, va a vender mejor. Porque cualquiera sabe que si a alguien le vendes las mejores botas que ha llevado en su vida, las que no le hacen ni la más mínima molestia, va a tener un cliente para siempre y que te comprará todo lo que necesite a ti.

Opción 5, que he visto alguna vez en el foro, vas a tienda especializada t comprar por intwrnet!!! Pongo el paraguas!!

Cita
elnogue

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BRUBEIKER

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giralt
Lo que planteas... No me parece mal... Si tu me dices tu numero te saco 4 modelos... si quieres que midamos, probemos y tal... son €20 por ejemplo... Si te quedas las botas te los descuento del precio final... es decir "perder el tiempo" para que te las compres perfecto, para que luego vayas al mejor postor... La consultaría no es gratis...

Exactamente!. E incluso no se le cobra nada en el caso de que te saco 4 modelos y ninguno de ellos te va bien. Un vendedor no es tonto y sabe si una bota te queda bien o no con solo cerrarte los bucles. En ese caso de "no tengo producto adecuado para ti" tampoco se cobraría.

Respecto a que no en todos los sitios hay buenos profesionales, totalmente de acuerdo. Veo que en algunas tiendas se desviven por los clientes y dejan de vender cosas porque no son adecuadas y en otras que esto no lo hacen y 'encaloman' lo que pueden a quien pueden sin piedad. ¿Puede ser que si los vendedores van a comisión el consejo profesional se desvitúa?[/[/u]b] ahi lo dejo...

Otra cosa que no concibo son las tiendas de tipo 3: te sacan las botas y no te ayudan o se ofrecen a ponértelas. El ver como entra un pie en una bota o como cierra al tacto es fundamental para saber por donde van los tiros. A veces pienso que muchas tiendas venden porque le meten literalemente el dinero en las manos.

Salu2

Por otro lado, si un vendedor va a comisión, va a vender más que si no va a comisión (eso está claro) y, si es listo, va a vender mejor. Porque cualquiera sabe que si a alguien le vendes las mejores botas que ha llevado en su vida, las que no le hacen ni la más mínima molestia, va a tener un cliente para siempre y que te comprará todo lo que necesite a ti.

Somos humanos y españoles

Si puedo 'colarte' un esqui de 1000€ mejor que uno de 500€ sobre todo si te veo que vas con pasta y te fias de mi. No te llevas mal producto, si no que te llevas algo 'no adecuado'. Con ello no te engaño, pero saco el doble de comisión.
Otro caso, leia en otro hilo que un forero llegó a una tienda con unas botas que habia comprado en otro lado y que eran un martirio dispuesto a comprarse unas botas nuevas. Pues la tienda se lo curró, se las deformó y adaptó y ahora está encantado con esas botas. Han ganado a un cliente?? por supuesto!, pero el vendedor X ha perdido la comisión de venta por unas botas de 300€. Además el hecho de haber hecho eso no garantiza que esa persona vuelva ni mucho menos.

Salu2

---

Y perdón por llevarme el hilo al tema de los profesionales y las tiendas especializadas, pero está relacionado con esos servicios que la nueva competencia a convertido en "extras" cuando debieran ser habituales como es el buen asesoramiento o el Bootfitting (aunque esto sí es un servicio algo más complejo en realidad)

Bootfitting era el tema no? al lío.

Respecto al boot fitting, la pregunta, creo que no es si nos gustaría o si lo consideramos bueno (claro que sí, a quien no?).
La pregunta para mi es cuantos consideran que lo necesitan??

Yo por ejemplo creo que es un apasionante mundo, que ofrece ventajas enormes a los usuarios, pero....nunca he necesitado nada mas allá de termoformar los botines o pequeñas ñapas caseras como cambiar un velcro o las plantillas.
y creo que la mayoría de esquiadores no lo consideran necesario.
No que no puedan mejorar su experiencia, si no que no es necesario como para invertir en ello.
Vamos, como un esquí de taller. Claro que va mejor! pero ¿es necesario para esquiar a gusto?? la mayoría opinamos que no.

Cita
BRUBEIKER

Cita
elnogue

Cita
BRUBEIKER

Cita
giralt
Lo que planteas... No me parece mal... Si tu me dices tu numero te saco 4 modelos... si quieres que midamos, probemos y tal... son €20 por ejemplo... Si te quedas las botas te los descuento del precio final... es decir "perder el tiempo" para que te las compres perfecto, para que luego vayas al mejor postor... La consultaría no es gratis...

Exactamente!. E incluso no se le cobra nada en el caso de que te saco 4 modelos y ninguno de ellos te va bien. Un vendedor no es tonto y sabe si una bota te queda bien o no con solo cerrarte los bucles. En ese caso de "no tengo producto adecuado para ti" tampoco se cobraría.

Respecto a que no en todos los sitios hay buenos profesionales, totalmente de acuerdo. Veo que en algunas tiendas se desviven por los clientes y dejan de vender cosas porque no son adecuadas y en otras que esto no lo hacen y 'encaloman' lo que pueden a quien pueden sin piedad. ¿Puede ser que si los vendedores van a comisión el consejo profesional se desvitúa?[/[/u]b] ahi lo dejo...

Otra cosa que no concibo son las tiendas de tipo 3: te sacan las botas y no te ayudan o se ofrecen a ponértelas. El ver como entra un pie en una bota o como cierra al tacto es fundamental para saber por donde van los tiros. A veces pienso que muchas tiendas venden porque le meten literalemente el dinero en las manos.

Salu2

Por otro lado, si un vendedor va a comisión, va a vender más que si no va a comisión (eso está claro) y, si es listo, va a vender mejor. Porque cualquiera sabe que si a alguien le vendes las mejores botas que ha llevado en su vida, las que no le hacen ni la más mínima molestia, va a tener un cliente para siempre y que te comprará todo lo que necesite a ti.

Somos humanos y españoles

Si puedo 'colarte' un esqui de 1000€ mejor que uno de 500€ sobre todo si te veo que vas con pasta y te fias de mi. No te llevas mal producto, si no que te llevas algo 'no adecuado'. Con ello no te engaño, pero saco el doble de comisión.
Otro caso, leia en otro hilo que un forero llegó a una tienda con unas botas que habia comprado en otro lado y que eran un martirio dispuesto a comprarse unas botas nuevas. Pues la tienda se lo curró, se las deformó y adaptó y ahora está encantado con esas botas. Han ganado a un cliente?? por supuesto!, pero el vendedor X ha perdido la comisión de venta por unas botas de 300€. Además el hecho de haber hecho eso no garantiza que esa persona vuelva ni mucho menos.

Salu2

Cortoplacismo español... pero eso es un tema de personas y evidentemente hay de todo. El tema no es por la comisión, el tema es que esa persona solo ve su futuro a una semana vista

Cita
elnogue
Y perdón por llevarme el hilo al tema de los profesionales y las tiendas especializadas, pero está relacionado con esos servicios que la nueva competencia a convertido en "extras" cuando debieran ser habituales como es el buen asesoramiento o el Bootfitting (aunque esto sí es un servicio algo más complejo en realidad)

Bootfitting era el tema no? al lío.

Respecto al boot fitting, la pregunta, creo que no es si nos gustaría o si lo consideramos bueno (claro que sí, a quien no?).
La pregunta para mi es cuantos consideran que lo necesitan??

Yo por ejemplo creo que es un apasionante mundo, que ofrece ventajas enormes a los usuarios, pero....nunca he necesitado nada mas allá de termoformar los botines o pequeñas ñapas caseras como cambiar un velcro o las plantillas.
y creo que la mayoría de esquiadores no lo consideran necesario.
No que no puedan mejorar su experiencia, si no que no es necesario como para invertir en ello.
Vamos, como un esquí de taller. Claro que va mejor! pero ¿es necesario para esquiar a gusto?? la mayoría opinamos que no.

A mí, la duda que me surge es que con cuántos modelos de botas se cubre todo el espectro de posibles clientes? Si entro en una tienda a por unas botas de esquí y sólo me ofrecen cuatro modelos, puedo estar seguro que el modelo ideal para mi está entre esos cuatro?
Otro de los handicaps que tienen las tiendas fisicas respecto a internet es que no puede tener un stock interminable de modelos, sin embargo en la web, en escasamente media hora puedes haber visto treinta modelos de botas distintos.
Si entras en la tienda fisica con la mente en blanco y te dejas asesorar, logicamente sólo de los modelos que tienen, puedes llevarte las botas. Pero si previamente a ir a la tienda te has estudiado todos los catalogos de botas de las principales marcas, cuando termines de probarte los cuatro modelos que tienen siempre te va a quedar la duda de si te pudieras probar el modelo X, que no tienen ellos, como te iría.

Y ese problema si que tiene dificil solución.

Esta claro que cuanto mejor el servicio y más preparado este el vendedor pues saldremos mas contentos con nuestra compra. Pero no siempre el mejor vendedor lo vamos a encontrar en la mejor tienda. Por ejemplo conozco un vendedor de bicicletas de unos grandes almacenes muy preparado mas seguramente que el muchas tiendas.

Otro tema es que muchos de nosotros no podemos recurrir a tiendas especializadas por que no las tenemos a nuestro alcance. Por lo que nos vemos obligados a comprar por internet o en grandes almacenes. Aunque las botas no creo que el mejor sitio sea comprarlas por internet.

Cita
toni42

Cita
elnogue
Y perdón por llevarme el hilo al tema de los profesionales y las tiendas especializadas, pero está relacionado con esos servicios que la nueva competencia a convertido en "extras" cuando debieran ser habituales como es el buen asesoramiento o el Bootfitting (aunque esto sí es un servicio algo más complejo en realidad)

Bootfitting era el tema no? al lío.

Respecto al boot fitting, la pregunta, creo que no es si nos gustaría o si lo consideramos bueno (claro que sí, a quien no?).
La pregunta para mi es cuantos consideran que lo necesitan??

Yo por ejemplo creo que es un apasionante mundo, que ofrece ventajas enormes a los usuarios, pero....nunca he necesitado nada mas allá de termoformar los botines o pequeñas ñapas caseras como cambiar un velcro o las plantillas.
y creo que la mayoría de esquiadores no lo consideran necesario.
No que no puedan mejorar su experiencia, si no que no es necesario como para invertir en ello.
Vamos, como un esquí de taller. Claro que va mejor! pero ¿es necesario para esquiar a gusto?? la mayoría opinamos que no.

A mí, la duda que me surge es que con cuántos modelos de botas se cubre todo el espectro de posibles clientes? Si entro en una tienda a por unas botas de esquí y sólo me ofrecen cuatro modelos, puedo estar seguro que el modelo ideal para mi está entre esos cuatro?
Otro de los handicaps que tienen las tiendas fisicas respecto a internet es que no puede tener un stock interminable de modelos, sin embargo en la web, en escasamente media hora puedes haber visto treinta modelos de botas distintos.
Si entras en la tienda fisica con la mente en blanco y te dejas asesorar, logicamente sólo de los modelos que tienen, puedes llevarte las botas. Pero si previamente a ir a la tienda te has estudiado todos los catalogos de botas de las principales marcas, cuando termines de probarte los cuatro modelos que tienen siempre te va a quedar la duda de si te pudieras probar el modelo X, que no tienen ellos, como te iría.

Y ese problema si que tiene dificil solución.

No te creas, el problema real es que somos muy "exquisitos".
En general dudamos demasiado, creemos que las diferencias en material son mayores de lo que son y tenemos acceso a la información de todo el mercado mundial y claro, la gente se hace la picha un lio.
Yo he visto frecuentemente preguntar por modelos de esquís que no se distribuyen en España, o por modelos exclusivos para el mercado japonés...
Por lo general con 3 o 4 botas por nivel podrías cubrir a prácticamente cualquier persona, lo que no entran en eso son un porcentaje bajísimo y por ello las tiendas no suelen apostar por más opciones.
En estados unidos hay tiendas que solo trabajan 2 carcasas de bota por categoría una de horma ancha y otra de horma estrecha y luego juegan con los botines y el boot-fitting para adaptarlas. y son de las mejores tiendas que hay.

Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

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Cita
balsa
Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

Cita
elnogue

Cita
balsa
Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

No me as comprendido... Yo si valoro el servicio y lo uso... pero creo que con las diferencias en precios con las que actúan las tiendas que lo prestan, debe de ser suficiente, y cobrar por probar terminara siendo una medida intimidatoria para el comprador y al final ganaran las grandes superficies y la Red.

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Yo soy de la opcion 4 pero cuando fui a comprarlas me cobraban un sobreprecio de casi 250 dolares sobre lo que se conseguian por internet. Pago un extra por el conocimiento, asesoramiento, fitting y lo que sea pero no esa cantidad.

Caso contrario fue el de las botas de mi mujer, compradas en Cuylas Madrid y a precio similar de las grandes superficies (quizas un poco mas), pero con una atencion muy buena. No hizo ni falta un fitting ya que dieron con el modelo y medida adecuadas para ella.

Lo que cobren por probarse botas creo que ya ha habido un hilo especifico al respecto y mi opinion es la misma: ni pagaria ni me parece buen negocio para la tienda.

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Cita
elnogue
Y perdón por llevarme el hilo al tema de los profesionales y las tiendas especializadas, pero está relacionado con esos servicios que la nueva competencia a convertido en "extras" cuando debieran ser habituales como es el buen asesoramiento o el Bootfitting.......

Yo también prefiero la opción 4 (¿hay alguien que no?), pero estoy totalmente de acuerdo con lo que dice Nogue, con todos sus post, pero especialmente con lo que señalo en la cita de arriba. No es justificable cobrar como "extra" un servicio que debería de ir implícito en este tipo de venta y producto. Me parece una medida coactiva (que no disuasoria) por parte de la tienda y no creo que le genere demasiados beneficios, sinceramente.

Cita
toni42

Cita
elnogue
Y perdón por llevarme el hilo al tema de los profesionales y las tiendas especializadas, pero está relacionado con esos servicios que la nueva competencia a convertido en "extras" cuando debieran ser habituales como es el buen asesoramiento o el Bootfitting (aunque esto sí es un servicio algo más complejo en realidad)

Bootfitting era el tema no? al lío.

Respecto al boot fitting, la pregunta, creo que no es si nos gustaría o si lo consideramos bueno (claro que sí, a quien no?).
La pregunta para mi es cuantos consideran que lo necesitan??

Yo por ejemplo creo que es un apasionante mundo, que ofrece ventajas enormes a los usuarios, pero....nunca he necesitado nada mas allá de termoformar los botines o pequeñas ñapas caseras como cambiar un velcro o las plantillas.
y creo que la mayoría de esquiadores no lo consideran necesario.
No que no puedan mejorar su experiencia, si no que no es necesario como para invertir en ello.
Vamos, como un esquí de taller. Claro que va mejor! pero ¿es necesario para esquiar a gusto?? la mayoría opinamos que no.

A mí, la duda que me surge es que con cuántos modelos de botas se cubre todo el espectro de posibles clientes? Si entro en una tienda a por unas botas de esquí y sólo me ofrecen cuatro modelos, puedo estar seguro que el modelo ideal para mi está entre esos cuatro?
Otro de los handicaps que tienen las tiendas fisicas respecto a internet es que no puede tener un stock interminable de modelos, sin embargo en la web, en escasamente media hora puedes haber visto treinta modelos de botas distintos.
Si entras en la tienda fisica con la mente en blanco y te dejas asesorar, logicamente sólo de los modelos que tienen, puedes llevarte las botas. Pero si previamente a ir a la tienda te has estudiado todos los catalogos de botas de las principales marcas, cuando termines de probarte los cuatro modelos que tienen siempre te va a quedar la duda de si te pudieras probar el modelo X, que no tienen ellos, como te iría.

Y ese problema si que tiene dificil solución.

Ya, pero de lo que dices hay un problema y es como sabes tu sobre catalogo o sobre papel que una hipotética bota que no está en la tienda a la que has ido te va a ir mejor?
Como ya hemos dicho cientos de veces en el foro las botas te eligen a ti, nunca tu a las botas. Está claro que en ninguna tienda (ni tan siquiera online) van a tener todas las botas y todas las tallas del mercado por lo que siempre vas a tener la duda que planteas.

En cualquier caso, mirar catalogos o webs para unas botas es perder el tiempo.

Salu2

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Cita
BRUBEIKER

Cita
toni42

Cita
elnogue
Y perdón por llevarme el hilo al tema de los profesionales y las tiendas especializadas, pero está relacionado con esos servicios que la nueva competencia a convertido en "extras" cuando debieran ser habituales como es el buen asesoramiento o el Bootfitting (aunque esto sí es un servicio algo más complejo en realidad)

Bootfitting era el tema no? al lío.

Respecto al boot fitting, la pregunta, creo que no es si nos gustaría o si lo consideramos bueno (claro que sí, a quien no?).
La pregunta para mi es cuantos consideran que lo necesitan??

Yo por ejemplo creo que es un apasionante mundo, que ofrece ventajas enormes a los usuarios, pero....nunca he necesitado nada mas allá de termoformar los botines o pequeñas ñapas caseras como cambiar un velcro o las plantillas.
y creo que la mayoría de esquiadores no lo consideran necesario.
No que no puedan mejorar su experiencia, si no que no es necesario como para invertir en ello.
Vamos, como un esquí de taller. Claro que va mejor! pero ¿es necesario para esquiar a gusto?? la mayoría opinamos que no.

A mí, la duda que me surge es que con cuántos modelos de botas se cubre todo el espectro de posibles clientes? Si entro en una tienda a por unas botas de esquí y sólo me ofrecen cuatro modelos, puedo estar seguro que el modelo ideal para mi está entre esos cuatro?
Otro de los handicaps que tienen las tiendas fisicas respecto a internet es que no puede tener un stock interminable de modelos, sin embargo en la web, en escasamente media hora puedes haber visto treinta modelos de botas distintos.
Si entras en la tienda fisica con la mente en blanco y te dejas asesorar, logicamente sólo de los modelos que tienen, puedes llevarte las botas. Pero si previamente a ir a la tienda te has estudiado todos los catalogos de botas de las principales marcas, cuando termines de probarte los cuatro modelos que tienen siempre te va a quedar la duda de si te pudieras probar el modelo X, que no tienen ellos, como te iría.

Y ese problema si que tiene dificil solución.

Ya, pero de lo que dices hay un problema y es como sabes tu sobre catalogo o sobre papel que una hipotética bota que no está en la tienda a la que has ido te va a ir mejor?
Como ya hemos dicho cientos de veces en el foro las botas te eligen a ti, nunca tu a las botas. Está claro que en ninguna tienda (ni tan siquiera online) van a tener todas las botas y todas las tallas del mercado por lo que siempre vas a tener la duda que planteas.

En cualquier caso, mirar catalogos o webs para unas botas es perder el tiempo.

Salu2

Es el desconocimiento por tener tanto conocimiento a tu alcance
A lo que me refería iba más por la respuesta que me ha dado Nogue. Si entro en la web europea/española de una marca de botas y tienen 12 modelos de botas para hombre el pensamiento normal es que son doce botas distintas. Si al final todo es marketing y con dos modelos son capaces en la tienda de que salgas con una bota perfecta para ti entonces claramente hay que ir a la opción 4.

Cita
toni42

Cita
BRUBEIKER

Cita
toni42

Cita
elnogue
Y perdón por llevarme el hilo al tema de los profesionales y las tiendas especializadas, pero está relacionado con esos servicios que la nueva competencia a convertido en "extras" cuando debieran ser habituales como es el buen asesoramiento o el Bootfitting (aunque esto sí es un servicio algo más complejo en realidad)

Bootfitting era el tema no? al lío.

Respecto al boot fitting, la pregunta, creo que no es si nos gustaría o si lo consideramos bueno (claro que sí, a quien no?).
La pregunta para mi es cuantos consideran que lo necesitan??

Yo por ejemplo creo que es un apasionante mundo, que ofrece ventajas enormes a los usuarios, pero....nunca he necesitado nada mas allá de termoformar los botines o pequeñas ñapas caseras como cambiar un velcro o las plantillas.
y creo que la mayoría de esquiadores no lo consideran necesario.
No que no puedan mejorar su experiencia, si no que no es necesario como para invertir en ello.
Vamos, como un esquí de taller. Claro que va mejor! pero ¿es necesario para esquiar a gusto?? la mayoría opinamos que no.

A mí, la duda que me surge es que con cuántos modelos de botas se cubre todo el espectro de posibles clientes? Si entro en una tienda a por unas botas de esquí y sólo me ofrecen cuatro modelos, puedo estar seguro que el modelo ideal para mi está entre esos cuatro?
Otro de los handicaps que tienen las tiendas fisicas respecto a internet es que no puede tener un stock interminable de modelos, sin embargo en la web, en escasamente media hora puedes haber visto treinta modelos de botas distintos.
Si entras en la tienda fisica con la mente en blanco y te dejas asesorar, logicamente sólo de los modelos que tienen, puedes llevarte las botas. Pero si previamente a ir a la tienda te has estudiado todos los catalogos de botas de las principales marcas, cuando termines de probarte los cuatro modelos que tienen siempre te va a quedar la duda de si te pudieras probar el modelo X, que no tienen ellos, como te iría.

Y ese problema si que tiene dificil solución.

Ya, pero de lo que dices hay un problema y es como sabes tu sobre catalogo o sobre papel que una hipotética bota que no está en la tienda a la que has ido te va a ir mejor?
Como ya hemos dicho cientos de veces en el foro las botas te eligen a ti, nunca tu a las botas. Está claro que en ninguna tienda (ni tan siquiera online) van a tener todas las botas y todas las tallas del mercado por lo que siempre vas a tener la duda que planteas.

En cualquier caso, mirar catalogos o webs para unas botas es perder el tiempo.

Salu2

Es el desconocimiento por tener tanto conocimiento a tu alcance
A lo que me refería iba más por la respuesta que me ha dado Nogue. Si entro en la web europea/española de una marca de botas y tienen 12 modelos de botas para hombre el pensamiento normal es que son doce botas distintas. Si al final todo es marketing y con dos modelos son capaces en la tienda de que salgas con una bota perfecta para ti entonces claramente hay que ir a la opción 4.

Una cosa es la oferta de la marca y su catálogo y otra el sentido que tiene para una tienda (online o física) tenerlas todas.
Un ejemplo: una marca X de botas tiene por norma general varias gamas de botas: race, allmountain, pista, park, etc. En cada una de estas gamas se repiten flex y hormas. Por optimizar la compra tendría sentido comprar de la gama race una 150 y una 130, de la gama pista 110 y 90 por ejemplo. Con esto cubres todo el espectro de usuarios. Comprar la race de 110 teniendo la de pista tiene sentido? Normalmente no.
En cualquier caso si te pruebas la race de 130 y es mucho flex cualquier tienda podría pedirte la 110.

No se si me explico.

Salu2

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Anécdota de esta temporada, un amigo tiene problemas en la zona del maleolo, vamos a una tienda para que deformen carcasa, tienda de prestigio en Estacion de esquí, el mamarracho que nos atiende intenta vender unas botas y llega a algo tan chocante como probar botas sin botín, hice fotos del dantesco espectáculo.

En carne propia siempre he tenido experiencias fantásticas con botas, he dado con grandísimos profesionales pero además de caraduras clientes también hay caraduras vendedores.

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balsa

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elnogue

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balsa
Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

No me as comprendido... Yo si valoro el servicio y lo uso... pero creo que con las diferencias en precios con las que actúan las tiendas que lo prestan, debe de ser suficiente, y cobrar por probar terminara siendo una medida intimidatoria para el comprador y al final ganaran las grandes superficies y la Red.

Pero entonces entramos en que el dueño de la tienda tiene a un profesional trabajando para que luego la gente compre por internet, peor aún, a largo plazo, ese trabajador especializado estará motivado?

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giralt

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elnogue

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balsa
Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

No me as comprendido... Yo si valoro el servicio y lo uso... pero creo que con las diferencias en precios con las que actúan las tiendas que lo prestan, debe de ser suficiente, y cobrar por probar terminara siendo una medida intimidatoria para el comprador y al final ganaran las grandes superficies y la Red.

Pero entonces entramos en que el dueño de la tienda tiene a un profesional trabajando para que luego la gente compre por internet, peor aún, a largo plazo, ese trabajador especializado estará motivado?

Y lo mas importante, como ha señalado Elnogue por ahi arriba, no solo es la motivación implícita de todo profesiona, si no por cuanto tiempo será esto sostenible?. Al final todos trabajamos por dinero, cada uno en lo suyo, pero por dinero al fin y al cabo.

Salu2

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giralt

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elnogue

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balsa
Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

No me as comprendido... Yo si valoro el servicio y lo uso... pero creo que con las diferencias en precios con las que actúan las tiendas que lo prestan, debe de ser suficiente, y cobrar por probar terminara siendo una medida intimidatoria para el comprador y al final ganaran las grandes superficies y la Red.

Pero entonces entramos en que el dueño de la tienda tiene a un profesional trabajando para que luego la gente compre por internet, peor aún, a largo plazo, ese trabajador especializado estará motivado?

Partiendo de la Base que si montas un Negocio, debes de tener a un profesional que entienda de el, si no mal vamos....El Trabajador se motivara según el sueldo que le de su jefe y lo profesional que sea, en cualquier caso yo veo igualdad de casos posibles, en los jetas que van a probar Botas y luego compran por Internet, que los vendedores avispados que te la cuelan con productos que no te van o no necesitas.
Pero si las tiendas pierden o cobran, el servicio por el que algunos pagamos algo mas, sin abusos, terminaran haciendo el caldo gordo a las cadenas y grandes superficies y justificando la compra por Internet, que a mi nunca me ha gustado, soy muy antiguo...

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Pues yo creo que todas las opciones pueden coexistir, de hecho lo están haciendo. Hay público para todos.

Seguramente, la aparición de las grandes superficies de material deportivo y el comercio por internet hayan supuesto una pérdida de clientes a las tienda física especializadas, pero eso ha pasado en el esquí y muchos otros sectores. Hay que adaptarse a las nuevas condiciones del mercado y el que lo haga bien sobrevive. Lo que no puede ser es que vayas a una tienda especializada y no te asesoren bien o te quieran meter un producto con calzador porque es el que tienen en stock y encima el producto sea caro.

Cada uno que escoja lo que crea conveniente para sus necesidades y su bolsillo.

Respondiendo a las preguntas iniciales:

1) Cual de los 4 modelos preferís a la hora de comprar botas?
Depende, creo que deben coexistir todos.

2) Se debe pagar por este servicio de valor añadido?.
Si, si crees que el valor añadido lo merece.

3) Se debería cobrar como servicio "estándar" el boot-fitting?
Creo debería ir repercutido en el precio final de la bota y no pagarlo como servicio a parte. Creo que el comprador lo aceptaría mejor así. De todos modos es decisión de cada tienda y de sus márgenes comerciales.

4) Los precios normalmente inferiores de internet se deben a que este coste asociado no está repercutido?
No sabría decir a ciencia cierta, aunque en otros sectores donde no existe el sobrecoste por el bootfitting, los precios por internet también son mas baratos. Las tiendas online juegan con una mayor cantidad de stock con lo que tendrán mejores precios de compra al fabricante. Además los locales (naves industriales) son mas baratos que un local comercial bien situado. Ahí creo que está la diferencia de márgenes comerciales frente a las tiendas físicas.

5) Porqué los precios de la misma bota/modelo en una gran superficie son iguales a la de una tienda especializada (el PVP) y la mayoría de las veces en la pequeña tienda el descuento suele ser mayor si venden botas como si fueran paragüayas?
Imagínate que regentas una gran superficie. Si ves que una bota vale X en una tienda especializada....la pones a la venta también a X. ¿Para que rebajarla si la puedes vender al mismo precio y quizá con mayor margen?. Una gran superficie tiene una gran ventaja frente al pequeño comercio y es la cantidad de público que atraen.

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giralt

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balsa

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elnogue

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Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

No me as comprendido... Yo si valoro el servicio y lo uso... pero creo que con las diferencias en precios con las que actúan las tiendas que lo prestan, debe de ser suficiente, y cobrar por probar terminara siendo una medida intimidatoria para el comprador y al final ganaran las grandes superficies y la Red.

Pero entonces entramos en que el dueño de la tienda tiene a un profesional trabajando para que luego la gente compre por internet, peor aún, a largo plazo, ese trabajador especializado estará motivado?

Partiendo de la Base que si montas un Negocio, debes de tener a un profesional que entienda de el, si no mal vamos....El Trabajador se motivara según el sueldo que le de su jefe y lo profesional que sea, en cualquier caso yo veo igualdad de casos posibles, en los jetas que van a probar Botas y luego compran por Internet, que los vendedores avispados que te la cuelan con productos que no te van o no necesitas.
Pero si las tiendas pierden o cobran, el servicio por el que algunos pagamos algo mas, sin abusos, terminaran haciendo el caldo gordo a las cadenas y grandes superficies y justificando la compra por Internet, que a mi nunca me ha gustado, soy muy antiguo...

Entiendo lo que dices, pero creo que hay que tener claro dos cosas:
1º que siendo todo lícito aunque poco "ético", el jeta que se prueba las botas y luego compra por internet tiene un par de disculpas/excusas socialmente aceptadas que hace que no se vea mal el hacer esto que dices: 1 "es que no tenían la bota que necesitaba" y sobre todo "es que en la web X me cobran un 30%menos"
La primera puede ser aceptable si es cierta, pero la segunda no lo es. Y la gente disculpa esa "jeta" cuando es para ahorrarse unos duros en un vicio (aunque sean muchos), pero no cuando es para ganarse esos mismo duros en tu jornal.
Para ganarte el pan, no se puede ser jeta, pero si es para ahorrarse bastantes lerus en tu vicio se disculpa (si es por ahorrarse solo unos poco euros no lo disculpamos y lo calificamos de miserable: "por unos miseros 5 euros..."

2º Las tiendas "especialistas" ya hacen el caldo para las otras, no pueden hacer otra cosa. Tienen que hacer eso o directamente desaparecer.

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cojeando
Anécdota de esta temporada, un amigo tiene problemas en la zona del maleolo, vamos a una tienda para que deformen carcasa, tienda de prestigio en Estacion de esquí, el mamarracho que nos atiende intenta vender unas botas y llega a algo tan chocante como probar botas sin botín, hice fotos del dantesco espectáculo.

En carne propia siempre he tenido experiencias fantásticas con botas, he dado con grandísimos profesionales pero además de caraduras clientes también hay caraduras vendedores.

De espectáculo dantesco nada, es la manera correcta para trabajar una carcasa, sin calcetín y sin botín. Es la mejor manera para identificar bien los puntos a trabajar en la carcasa y ver si la forma (que no la horma) de la carcasa es coherente con la del píe.

Las mejores tiendas de Bootfitting de EE.UU (que en esto nos llevan una ventaja de la leche) para elegir, no para adaptar, para elegir la bota, primero seleccionan por carcasa sin botín, comprobando que la carcasa del modelo sea la que mas se parece a la forma del pie del cliente. Eso garantiza el tener que trabajar menos la carcasa que no es precisamente lo mejor que se le puede hacer a una bota.


Y hombre, no conozco al vendedor, pero llamarlo mamarracho si es por esta acción no me parece ni muy acertado ni mucho menos educado.

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elnogue

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balsa

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giralt

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balsa
Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

No me as comprendido... Yo si valoro el servicio y lo uso... pero creo que con las diferencias en precios con las que actúan las tiendas que lo prestan, debe de ser suficiente, y cobrar por probar terminara siendo una medida intimidatoria para el comprador y al final ganaran las grandes superficies y la Red.

Pero entonces entramos en que el dueño de la tienda tiene a un profesional trabajando para que luego la gente compre por internet, peor aún, a largo plazo, ese trabajador especializado estará motivado?

Partiendo de la Base que si montas un Negocio, debes de tener a un profesional que entienda de el, si no mal vamos....El Trabajador se motivara según el sueldo que le de su jefe y lo profesional que sea, en cualquier caso yo veo igualdad de casos posibles, en los jetas que van a probar Botas y luego compran por Internet, que los vendedores avispados que te la cuelan con productos que no te van o no necesitas.
Pero si las tiendas pierden o cobran, el servicio por el que algunos pagamos algo mas, sin abusos, terminaran haciendo el caldo gordo a las cadenas y grandes superficies y justificando la compra por Internet, que a mi nunca me ha gustado, soy muy antiguo...

Entiendo lo que dices, pero creo que hay que tener claro dos cosas:
1º que siendo todo lícito aunque poco "ético", el jeta que se prueba las botas y luego compra por internet tiene un par de disculpas/excusas socialmente aceptadas que hace que no se vea mal el hacer esto que dices: 1 "es que no tenían la bota que necesitaba" y sobre todo "es que en la web X me cobran un 30%menos"
La primera puede ser aceptable si es cierta, pero la segunda no lo es. Y la gente disculpa esa "jeta" cuando es para ahorrarse unos duros en un vicio (aunque sean muchos), pero no cuando es para ganarse esos mismo duros en tu jornal.
Para ganarte el pan, no se puede ser jeta, pero si es para ahorrarse bastantes lerus en tu vicio se disculpa (si es por ahorrarse solo unos poco euros no lo disculpamos y lo calificamos de miserable: "por unos miseros 5 euros..."

2º Las tiendas "especialistas" ya hacen el caldo para las otras, no pueden hacer otra cosa. Tienen que hacer eso o directamente desaparecer.

Ahorrarte unos euros a costa de la profesión de otro, me parece mal en cualquier caso, si quieres pagar menos, compra por internet y arríesgate... (no te lo digo a ti, como filosofia)

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elnogue

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Yo el Día que tenga que pagar por probarme Botas de esquí, empezare a esquiar en Zapatillas o cuidare mas las mías para que duren eternamente....

entiendo que alguno se canse, pero si dejas escapar al cliente, es que No tienes lo que busca, no le has convencido en el precio, o No eres tan buen vendedor como crees, al querer cobrar por tu servicio a un cliente que huye ...

Eso está claro, tu no valoras el coste de ese servicio y por eso no lo pagas.
Y como tú la mayoría.

pero hay que ser conscientes de que si un dia quieres ese servicio y no lo encuentras es porque como tu la mayoría no lo ha valorado.

El mercado da lo que se demanda y si solo se demanda precio solo quedará precio. Si eso es lo que quieres, si un dia tus preferencias cambian, entonces ya tal...

No me as comprendido... Yo si valoro el servicio y lo uso... pero creo que con las diferencias en precios con las que actúan las tiendas que lo prestan, debe de ser suficiente, y cobrar por probar terminara siendo una medida intimidatoria para el comprador y al final ganaran las grandes superficies y la Red.

Pero entonces entramos en que el dueño de la tienda tiene a un profesional trabajando para que luego la gente compre por internet, peor aún, a largo plazo, ese trabajador especializado estará motivado?

Partiendo de la Base que si montas un Negocio, debes de tener a un profesional que entienda de el, si no mal vamos....El Trabajador se motivara según el sueldo que le de su jefe y lo profesional que sea, en cualquier caso yo veo igualdad de casos posibles, en los jetas que van a probar Botas y luego compran por Internet, que los vendedores avispados que te la cuelan con productos que no te van o no necesitas.
Pero si las tiendas pierden o cobran, el servicio por el que algunos pagamos algo mas, sin abusos, terminaran haciendo el caldo gordo a las cadenas y grandes superficies y justificando la compra por Internet, que a mi nunca me ha gustado, soy muy antiguo...

Entiendo lo que dices, pero creo que hay que tener claro dos cosas:
1º que siendo todo lícito aunque poco "ético", el jeta que se prueba las botas y luego compra por internet tiene un par de disculpas/excusas socialmente aceptadas que hace que no se vea mal el hacer esto que dices: 1 "es que no tenían la bota que necesitaba" y sobre todo "es que en la web X me cobran un 30%menos"
La primera puede ser aceptable si es cierta, pero la segunda no lo es. Y la gente disculpa esa "jeta" cuando es para ahorrarse unos duros en un vicio (aunque sean muchos), pero no cuando es para ganarse esos mismo duros en tu jornal.
Para ganarte el pan, no se puede ser jeta, pero si es para ahorrarse bastantes lerus en tu vicio se disculpa (si es por ahorrarse solo unos poco euros no lo disculpamos y lo calificamos de miserable: "por unos miseros 5 euros..."

2º Las tiendas "especialistas" ya hacen el caldo para las otras, no pueden hacer otra cosa. Tienen que hacer eso o directamente desaparecer.

Totalmente de acuerdo.

Entonces, lo que planteé al principio: no creeis justo crear una tarifa de 'boot fitting' de por ejemplo 25€ para evitar los típicos jetas que hacen lo que mencionas en el punto 1)

La persona que vaya realmente a comprar las botas no debe preocuparse de esos 25€ ya que no se los cobrarían ni tampoco al que vaya a comprarse botas y no encuentre las adecuadas entre las del stock de la tienda.
Si un jeta va a probarse talla y modelo para luego ir a internet, paga 25€ por el servicio prestado y para casa. Quizá con esto no compense tanto la diferencia de precio entre la tienda y la web...
Yo eso lo he presenciado, un tio probándose botas, el dependiente se va al almacén o a por algo y ves al tio haciéndo fotos, apuntando modelos y tal y en cuanto vuelve el dependiente guarda el movil rápidamente. Obviamente este tio hace 2 cosas: le pide precio 'con descuento' al dependiente y tras ello le dice que no está muy convencido, que las botas no le sujetan mucho o que le molestan un poco o el tan socorrido y manido: "me lo voy a pensar".
Todo esto tras mas de 40 minutos haciéndo perder el tiempo al dependiente y haciendo esperar a clientes "de verdad" que si van con el tiempo justo dicen el "ya volveré otro dia".

En fin...

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