Luna, yo trabajo en una tienda y trabajo con Burton, y la garantia de cualquier producto, sea Burton o Sony, es de dos años en el territorio de la UE por ley, si la garantia original de la marca es de un año (cosa que suele pasar), se vé ampliada a dos años al venderse en la UE, si no no puede vender en la UE....asi que el problema lo puedes tener en la tienda, que no les dé la gana de mandarla...
Yo he mandado cosas que podrian no ser un fallo si no un mal uso y siempre lo han cogido (cuando es un fallo de fabrica o esta dudoso).
A un chico con la custom de hace 3 años, le cambiaron la tabla 1 vez, le volvio a saltar la pintura, y se la volvieron a cambiar por otra del año siguiente si problemas.
Eso si tambien ha venido un tio que no baja el spoiler de una c-16 (de carbono), lo deja con el ganchito de mierda (para el año q viene lo quitan de una vez, que ya era horita)y cuando llega la silla un poco baja...plaka! el spoiler a tomar pol culo...pues bien eso es un mal uso y no se le cambia...
porcierto ya lo comente pero Burton es el unico que ofrece una garantia de por vida para las bases de sus fijaciones...eso no lo hace nadie.
Yo iria a la tienda y les exigiria que la manden a la casa y si la devuelven que te enseñen la carta de burton explicando porque no lo cubre la garantia.
por lo blanco y con cuidado!