El problema con el Racc es que tuve que gestionar yo misma la autorización de asistencia médica;
quien haya tenido rotura de troquiter sabe que duele un montón!!!! y me costó más de media hora de teléfono conseguir esta autorización.
Primero llamar al RACC para que te pasen con la aseguradora, y después que la teleoperadora sea ágil y empática y tenga en cuenta que estás lesionada, cosa que en mi caso fue nefasto!!!!
sólo hacía que pedirme un comprobante de viaje para certificar....no sé qué!!! comprobante que yo carecía pues había hecho un sube baja a La Molina desde Barcelona.
La recepcionista de la clínica de La Molina me comentó que habían cambiado el proceso con los asegurados del RACC y que era nefasto, con tod@s había problemas para conseguir esta autorización para la asistencia, cuando antes era la misma clínica la que se encargaba de solicitar la autorización mientras a tí te atendían.
Al final me atendieron correctamente y nadie me pidió este "comprobante", pero pasé una media hora o más discutiendo telefónicamente con alguien que carecía de total empatía y amabilidad.
Cristina2 - Shock-LM
