FORO GENERAL

Enviado: 27-02-2022 23:48
Registrado: 7 años antes
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Una muy mala experiencia que me lleva a atreverme a dar un par de consejos:
- Cuando contrateis reservas con Booking, haced fotos o capturas de pantalla de TODAS las páginas que vais pasando. Desde la primera publicación con el listado total de establecimientos, habitaciones ofertadas, precio por habitación, condiciones de la reserva...TODAS, insisto, TODAS LAS PÁGINAS.

De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
Me “soplaron” 76€.
En marzo vamos 8 personas a Andorra. Precio de Booking 1680€. Llamando directamente al hotel, 1460€ y invitación gratis para el spa (cuya entrada ya vale 15€ por persona.)
Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
Perdonad la chapa pero es que stoy MUY enfadado con el trato recibido.
Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.



En el mundo, sólo hay tres tipos de personas: las que saben contar y las que no.
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Jajajajajjaja
Enviado: 27-02-2022 23:59
Jajajajajajajajajajjaajajjaja
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Re: Ojo con BOOKING.com

Mensaje destacado
Enviado: 28-02-2022 08:39
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Solo para aclarar:

- Booking no es agencia de viajes, Es un simple intermediario que te pone en contacto con el hotel y por tanto sus responsabilidades se reducen bastante. Además basta leerse los avisos legales para darse cuenta de que son leoninas.
- El precio que aparece no lo pone booking, lo pone el hotelero, y ellos son ni más ni menos que los culpables de que booking campe a sus anchas.. Ahora van todos de dignos porque les están apretando las pelotas, pero la bestia la han creado ellos, nadie más, y estaría muy bien que a algunos les metieran mano por competencia desleal y por morder la mano que les da de comer. Porque eso que te han hecho lo tienen terminantemente prohibido.

A ti no te afecta, pero evidentemente tenia que decirlo. Esta práctica se está convirtiendo en habitual y personalmente he iniciado "una caza" de puenteador. Tengo ya dos cazados y en uno de los casos le puede salir muy caro al empleado porque lo tienen terminantemente prohibido. Me lo hizo a mi y eligió mal su presa. Le puse el palito y se subió y de qué forma. A partir de ahí he ido a la yugular. No es un tema con booking pero si con una alojadora francesa muy importante y ya digo que le puede costar hasta el empleo. Con las cosas de comer de los demás no se juega.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 28-02-2022 09:42
Registrado: 18 años antes
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Solo para aclarar:

- Booking no es agencia de viajes, Es un simple intermediario que te pone en contacto con el hotel y por tanto sus responsabilidades se reducen bastante. Además basta leerse los avisos legales para darse cuenta de que son leoninas.
- El precio que aparece no lo pone booking, lo pone el hotelero, y ellos son ni más ni menos que los culpables de que booking campe a sus anchas.. Ahora van todos de dignos porque les están apretando las pelotas, pero la bestia la han creado ellos, nadie más, y estaría muy bien que a algunos les metieran mano por competencia desleal y por morder la mano que les da de comer. Porque eso que te han hecho lo tienen terminantemente prohibido.

A ti no te afecta, pero evidentemente tenia que decirlo. Esta práctica se está convirtiendo en habitual y personalmente he iniciado "una caza" de puenteador. Tengo ya dos cazados y en uno de los casos le puede salir muy caro al empleado porque lo tienen terminantemente prohibido. Me lo hizo a mi y eligió mal su presa. Le puse el palito y se subió y de qué forma. A partir de ahí he ido a la yugular. No es un tema con booking pero si con una alojadora francesa muy importante y ya digo que le puede costar hasta el empleo. Con las cosas de comer de los demás no se juega.

Un abrazo
Nacho Campos
Siempre que reserves en booking, es preferible mirar el mismo hotel en otras páginas, agencias y directamente.
Como ya has comprobado, las diferencias de precio y condiciones pueden ser grandes.

En todo caso booking no hace daño a nadie y da a conocer hoteles que de otra forma serían difíciles de localizar.
El que no quiere no tiene por qué estar en booking, de hecho muchos hoteles no lo están.

Yo en booking como cliente nunca he tenido ningún problema.


Saludos
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Enviado: 28-02-2022 10:30
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Cualquier compra por internet tiene un periodo de desistimiento de 15 días. Siempre que no sean productos personalizados, que no es el caso.



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Enviado: 28-02-2022 10:54
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Cualquier compra por internet tiene un periodo de desistimiento de 15 días. Siempre que no sean productos personalizados, que no es el caso.
Tienes toda la razón, pero en nuestro país no estamos acostumbrados a reclamar. y "CON LAS NORMATIVAS QUE HAY PARA HACERLO MUCHAS PERSONAS DESISTEN".

Te vuelven loco. Además lo peor es que es en todo.
pulgar arriba
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Enviado: 28-02-2022 11:22
Registrado: 17 años antes
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Claro, es la pescadilla que se muerde la cola.....
Por leoninas que son las condiciones que impone Booking a los hoteleros, a muchos de ellos les sale rentable ese posicionamiento.
Otra cosa es lo que le han hecho a Kodiak, que es impresentable.
La verdad es que nunca he tenido problemas con Booking, también es cierto que nunca he reservado nada "no reembolsable".



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Enviado: 28-02-2022 12:38
Registrado: 16 años antes
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Booking, trivago, hoteles.com, etc. te dan una informacion. Tu puedes comparar, y luego reservar o no, incluso el mismo hotel puede tener su propia web, alli tambien puedes consultar precios. Luego reservas con quien quieras.



GLOB
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Enviado: 28-02-2022 13:43
Registrado: 18 años antes
Mensajes: 87
Cualquier compra por internet tiene un periodo de desistimiento de 15 días. Siempre que no sean productos personalizados, que no es el caso.
Cita
The Dude
Cualquier compra por internet tiene un periodo de desistimiento de 15 días. Siempre que no sean productos personalizados, que no es el caso.


Eso no es aplicable en este caso, la ley se refiere a compra de bienes, no reservas de hotel, billetes, servicios, etc.
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Enviado: 28-02-2022 14:59
Moderador
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He reservado muchas veces con booking, algunas veces no reembolsable, y nunca he tenido problemas.



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Enviado: 28-02-2022 15:00
Registrado: 3 años antes
Mensajes: 135
Utilizo booking bastante y nunca me ha pasado, exceptuando los cargos extras que suelen cobrar en cada municipio que son cantidades irrisorias.

Eso si, nos paso algo mucho peor:

El pasado verano, cogí un apartamento. Un dia antes, nos llama la inquilina para decirnos que ya estaban listos los 2 apartamentos que habíamos alquilado que podíamos ir a cualquier hora por que estaban libre (un detallazo).

Le indicamos que no, que hemos alquilado solamente uno, que debe haber algún error. La inquilina, estaba segura, nos vuelve a repetir que ha alquilado dos y ya se ha cobrado.

Revisamos la cuenta bancaria, afirmativo, nos habían cobrado dos, dos apartamentos toda una semana... podéis imaginaros, aunque eran baratos, pagar dos fue una buena leche. Revisamos cuenta de booking además de los emails, solamente habíamos reservado 1 apartamento.

Nos pusimos en contacto con booking para pedir explicación y reembolso. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono, cuando lo consigues tienen mala conexión y se cuelga, et, probamos por chat, no se aclaran,.. por fin hablamos con alguien y nos dice que ellos ven todo correcto que se ha hecho la reserva desde nuestra cuenta con el correo y tarjeta correcta... claro, le decimos que a ver por que no vemos nada en nuestra cuenta ni en el email, no nos sabe dar una explicación.. que ellos no pueden hacer nada, que hablemos con el inquilino por si pudiera hacer algo.

Hablamos con la inquilina, le contamos la historia, revisamos todo con ella, entra en razón y decide cancelar y devolvernos el dinero integro, pero claro, ella no admite error por su parte y booking tampoco, que va a tener una semana vacía la casa y que no va a recuperar el dinero, pero ok.

Conclusión: la inquilina, chapeau, booking se lavo las manos.
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Enviado: 28-02-2022 15:24
Registrado: 12 años antes
Mensajes: 3.219
Cualquier compra por internet tiene un periodo de desistimiento de 15 días. Siempre que no sean productos personalizados, que no es el caso.
Cita
The Dude
Cualquier compra por internet tiene un periodo de desistimiento de 15 días. Siempre que no sean productos personalizados, que no es el caso.

Creo que eso no es aplicable a reservas, sino a compra de productos; hay que ver bien la descripción de ese artículo de la ley...
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Enviado: 28-02-2022 15:33
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Yo con booking siempre he tenido buenas experiencias, y he tenido más de una incidencia.

De hecho a veces, prefiero reservar por Booking aunque me cueste un 3-5% más.

Las incidencias que te tenido han sido casi siempre por la mala praxis de los alojamientos:

- Cancelación unilateral por parte del alojamiento por inundación, ofreciendo otro alojamiento situado en una zona no deseada, y de tipo diferente (hotel en vez de apartamento). Al final, tras tratarlo con Booking, booking ofrece un lugar de categoría superior, más cercano al lugar original, y se hace cago de media pensión (puesto que no tenemos para cocinar en un hotel). Si no está booking probablemente habría que haber denunciado

- Otra: esta en Andorra. alojamiento con posibilidad de cancelación en un plazo. Cancelamos en plazo, es febrero de 2021. El alojamiento no devuelve el dinero tras 4 veces de perseguirles, alegando que hay crisis y que no les viene bien perder liquidez. Al final, Booking, unos 4 o 5 meses después, se encarga de realizar el reembolso. No sabemos si se lo reclamó al alojamiento o no.

- Otra: equivocación nuestra, fechas pero de un mes equivocado. Reserva realizada para el mismo día, o sea, para hoy. A las 2 horas nos damos cuenta y Booking se encarga de realizar el cambio y comprenderlo.

- Hay más que ya no recuerdo, alguna relacionada con plazas de parking, o con servicios que pudieran estar o no incluidos; una vez nos hicieron un descuento porque el alojamiento no tuvo aire acondicionado cuando ponía que sí, como compensación.

En general, Booking ayuda a hacer presión contra aquellos alojamientos que "van de listos" e intentan aprovecharse de ciertas situaciones. Además, cuando vas con una reserva de booking, saben que pondrás una opinión al finalizar tu estancia, lo que suele ser bueno a la hora de responder a cualquier incidencia que se pueda producir. Las opiniones de booking son muy útiles, y poder poner una, también.
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Enviado: 28-02-2022 16:14
Registrado: 17 años antes
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Pues muchas gracias por el aviso Kodiak, porque ayer precisamente hice una reserva con ellos no reembolsable.
Y la verdad que si no lo dices, ni siquiera revisaría lo que han cobrado.

Yo alguna vez he contratado con booking y no he tenido ningún problema.
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Enviado: 28-02-2022 17:02
Registrado: 7 años antes
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Solo para aclarar:

- Booking no es agencia de viajes, Es un simple intermediario que te pone en contacto con el hotel y por tanto sus responsabilidades se reducen bastante. Además basta leerse los avisos legales para darse cuenta de que son leoninas.
- El precio que aparece no lo pone booking, lo pone el hotelero, y ellos son ni más ni menos que los culpables de que booking campe a sus anchas.. Ahora van todos de dignos porque les están apretando las pelotas, pero la bestia la han creado ellos, nadie más, y estaría muy bien que a algunos les metieran mano por competencia desleal y por morder la mano que les da de comer. Porque eso que te han hecho lo tienen terminantemente prohibido.

A ti no te afecta, pero evidentemente tenia que decirlo. Esta práctica se está convirtiendo en habitual y personalmente he iniciado "una caza" de puenteador. Tengo ya dos cazados y en uno de los casos le puede salir muy caro al empleado porque lo tienen terminantemente prohibido. Me lo hizo a mi y eligió mal su presa. Le puse el palito y se subió y de qué forma. A partir de ahí he ido a la yugular. No es un tema con booking pero si con una alojadora francesa muy importante y ya digo que le puede costar hasta el empleo. Con las cosas de comer de los demás no se juega.

Un abrazo
Nacho Campos
Cita
Nacho Campos
Solo para aclarar:

- Booking no es agencia de viajes, Es un simple intermediario que te pone en contacto con el hotel y por tanto sus responsabilidades se reducen bastante. Además basta leerse los avisos legales para darse cuenta de que son leoninas.
- El precio que aparece no lo pone booking, lo pone el hotelero, y ellos son ni más ni menos que los culpables de que booking campe a sus anchas.. Ahora van todos de dignos porque les están apretando las pelotas, pero la bestia la han creado ellos, nadie más, y estaría muy bien que a algunos les metieran mano por competencia desleal y por morder la mano que les da de comer. Porque eso que te han hecho lo tienen terminantemente prohibido.

A ti no te afecta, pero evidentemente tenia que decirlo. Esta práctica se está convirtiendo en habitual y personalmente he iniciado "una caza" de puenteador. Tengo ya dos cazados y en uno de los casos le puede salir muy caro al empleado porque lo tienen terminantemente prohibido. Me lo hizo a mi y eligió mal su presa. Le puse el palito y se subió y de qué forma. A partir de ahí he ido a la yugular. No es un tema con booking pero si con una alojadora francesa muy importante y ya digo que le puede costar hasta el empleo. Con las cosas de comer de los demás no se juega.


Un abrazo
Nacho Campos


Totalmente de acuerdo.
Si hago un viaje, voy a agencia.
Para improvisar 4 días en Andorra, de donde vivo a dos horas, voy en coche, que conozco y por donde me muevo con comodidad, sólo me hace falta buscar hotel. A partir de ahora lo haré directamente llamando al establecimiento.
Eso si, usaré su base de datos para ver opiniones, fotos, datos...muy amables por su parte. Información de calidad y pública.
Si quieres reirte un rato, como profesional del ramo, te envio los datos reclamados y las respuestas de “desatención al cliente”. Patetismo nivel Dios.
En fin....la reclación ante la oficina europea de consumo está hecha. No espero demasiado, pero...
Gracias Nacho. Leo siempre tus aportaciones en estos temas porque son siempre de ayuda.
Saludos.pulgar arriba


Editado 1 vez/veces. Última edición el 28/02/2022 17:07 por Jairo.
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Enviado: 28-02-2022 17:10
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Siempre que reserves en booking, es preferible mirar el mismo hotel en otras páginas, agencias y directamente.
Como ya has comprobado, las diferencias de precio y condiciones pueden ser grandes.

En todo caso booking no hace daño a nadie y da a conocer hoteles que de otra forma serían difíciles de localizar.
El que no quiere no tiene por qué estar en booking, de hecho muchos hoteles no lo están.

Yo en booking como cliente nunca he tenido ningún problema.


Saludos
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JAVIER_AVILES
Siempre que reserves en booking, es preferible mirar el mismo hotel en otras páginas, agencias y directamente.
Como ya has comprobado, las diferencias de precio y condiciones pueden ser grandes.

En todo caso booking no hace daño a nadie y da a conocer hoteles que de otra forma serían difíciles de localizar.
El que no quiere no tiene por qué estar en booking, de hecho muchos hoteles no lo están.

Yo en booking como cliente nunca he tenido ningún problema.


Saludos


Bueno. No es exactamente lo que ha pasado.
El problema es que contrato una habitación a un precio publicado y, al recibir la confirmación de la reseva, me cobran un precio diferente y mayor al ofrecido y aceptado.
Es un error en su publicación. Eso es evidente. Lo que ofende es e trato recibido como cliente y el nivel de sus respuestas. Me han llamado idiota directamente.
En fin....no seré yo el que empiece una cruzada absurda. Que cada uno haga lo que crea conveniente. Pero HACED CAPTURAS DE PANTALLA DE TODO! En serio.
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Enviado: 28-02-2022 17:17
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Booking, trivago, hoteles.com, etc. te dan una informacion. Tu puedes comparar, y luego reservar o no, incluso el mismo hotel puede tener su propia web, alli tambien puedes consultar precios. Luego reservas con quien quieras.
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glob
Booking, trivago, hoteles.com, etc. te dan una informacion. Tu puedes comparar, y luego reservar o no, incluso el mismo hotel puede tener su propia web, alli tambien puedes consultar precios. Luego reservas con quien quieras.


Si...si.
El problema no es encontrar un precio diferente en otra plataforma. El problema es que Booking ofrece un precio inicial que es diferente al que te cobra una vez dados los datos bancarios y cerrar la confirmación.
El resto, de acuerdo totalmente. Comparar y elegir. Lo que es seguro es que con Booking nunca más, porque me han demostrado no merecer la menor confianza.
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Enviado: 28-02-2022 17:23
Registrado: 7 años antes
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Utilizo booking bastante y nunca me ha pasado, exceptuando los cargos extras que suelen cobrar en cada municipio que son cantidades irrisorias.

Eso si, nos paso algo mucho peor:

El pasado verano, cogí un apartamento. Un dia antes, nos llama la inquilina para decirnos que ya estaban listos los 2 apartamentos que habíamos alquilado que podíamos ir a cualquier hora por que estaban libre (un detallazo).

Le indicamos que no, que hemos alquilado solamente uno, que debe haber algún error. La inquilina, estaba segura, nos vuelve a repetir que ha alquilado dos y ya se ha cobrado.

Revisamos la cuenta bancaria, afirmativo, nos habían cobrado dos, dos apartamentos toda una semana... podéis imaginaros, aunque eran baratos, pagar dos fue una buena leche. Revisamos cuenta de booking además de los emails, solamente habíamos reservado 1 apartamento.

Nos pusimos en contacto con booking para pedir explicación y reembolso. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono, cuando lo consigues tienen mala conexión y se cuelga, et, probamos por chat, no se aclaran,.. por fin hablamos con alguien y nos dice que ellos ven todo correcto que se ha hecho la reserva desde nuestra cuenta con el correo y tarjeta correcta... claro, le decimos que a ver por que no vemos nada en nuestra cuenta ni en el email, no nos sabe dar una explicación.. que ellos no pueden hacer nada, que hablemos con el inquilino por si pudiera hacer algo.

Hablamos con la inquilina, le contamos la historia, revisamos todo con ella, entra en razón y decide cancelar y devolvernos el dinero integro, pero claro, ella no admite error por su parte y booking tampoco, que va a tener una semana vacía la casa y que no va a recuperar el dinero, pero ok.

Conclusión: la inquilina, chapeau, booking se lavo las manos.
Cita
saso690
Utilizo booking bastante y nunca me ha pasado, exceptuando los cargos extras que suelen cobrar en cada municipio que son cantidades irrisorias.

Eso si, nos paso algo mucho peor:

El pasado verano, cogí un apartamento. Un dia antes, nos llama la inquilina para decirnos que ya estaban listos los 2 apartamentos que habíamos alquilado que podíamos ir a cualquier hora por que estaban libre (un detallazo).

Le indicamos que no, que hemos alquilado solamente uno, que debe haber algún error. La inquilina, estaba segura, nos vuelve a repetir que ha alquilado dos y ya se ha cobrado.

Revisamos la cuenta bancaria, afirmativo, nos habían cobrado dos, dos apartamentos toda una semana... podéis imaginaros, aunque eran baratos, pagar dos fue una buena leche. Revisamos cuenta de booking además de los emails, solamente habíamos reservado 1 apartamento.

Nos pusimos en contacto con booking para pedir explicación y reembolso. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono, cuando lo consigues tienen mala conexión y se cuelga, et, probamos por chat, no se aclaran,.. por fin hablamos con alguien y nos dice que ellos ven todo correcto que se ha hecho la reserva desde nuestra cuenta con el correo y tarjeta correcta... claro, le decimos que a ver por que no vemos nada en nuestra cuenta ni en el email, no nos sabe dar una explicación.. que ellos no pueden hacer nada, que hablemos con el inquilino por si pudiera hacer algo.

Hablamos con la inquilina, le contamos la historia, revisamos todo con ella, entra en razón y decide cancelar y devolvernos el dinero integro, pero claro, ella no admite error por su parte y booking tampoco, que va a tener una semana vacía la casa y que no va a recuperar el dinero, pero ok.

Conclusión: la inquilina, chapeau, booking se lavo las manos.



Eso es a lo que me refiero.
No me dan ya ninguna confianza.
Se desentienden completamente de cualquier problema que surja.
Mi caso, evidentemente, es un error en su publicación. Humano, informático o de pasarse en el tiempo de cocción de las mollejas de hipopótamo...ni idea. Pero las explicaciones dadas (que siempre acaban en que es mi culpa por ser medio idiota) rayan el ridículo en si mismas.
En fin....bye bye y hasta otro ratito Booking.Enfadado - Angry
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Enviado: 28-02-2022 19:40
Registrado: 12 años antes
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glob
Booking, trivago, hoteles.com, etc. te dan una informacion. Tu puedes comparar, y luego reservar o no, incluso el mismo hotel puede tener su propia web, alli tambien puedes consultar precios. Luego reservas con quien quieras.


Si...si.
El problema no es encontrar un precio diferente en otra plataforma. El problema es que Booking ofrece un precio inicial que es diferente al que te cobra una vez dados los datos bancarios y cerrar la confirmación.
El resto, de acuerdo totalmente. Comparar y elegir. Lo que es seguro es que con Booking nunca más, porque me han demostrado no merecer la menor confianza.
Cita
Kodiak
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glob
Booking, trivago, hoteles.com, etc. te dan una informacion. Tu puedes comparar, y luego reservar o no, incluso el mismo hotel puede tener su propia web, alli tambien puedes consultar precios. Luego reservas con quien quieras.


Si...si.
El problema no es encontrar un precio diferente en otra plataforma. El problema es que Booking ofrece un precio inicial que es diferente al que te cobra una vez dados los datos bancarios y cerrar la confirmación.
El resto, de acuerdo totalmente. Comparar y elegir. Lo que es seguro es que con Booking nunca más, porque me han demostrado no merecer la menor confianza.

Pero siempre puedes echarte atrás en el pago, ¿no? o te lo pasan sin que tú puedas hacer nada?
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Enviado: 28-02-2022 19:42
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saso690
Utilizo booking bastante y nunca me ha pasado, exceptuando los cargos extras que suelen cobrar en cada municipio que son cantidades irrisorias.

Eso si, nos paso algo mucho peor:

El pasado verano, cogí un apartamento. Un dia antes, nos llama la inquilina para decirnos que ya estaban listos los 2 apartamentos que habíamos alquilado que podíamos ir a cualquier hora por que estaban libre (un detallazo).

Le indicamos que no, que hemos alquilado solamente uno, que debe haber algún error. La inquilina, estaba segura, nos vuelve a repetir que ha alquilado dos y ya se ha cobrado.

Revisamos la cuenta bancaria, afirmativo, nos habían cobrado dos, dos apartamentos toda una semana... podéis imaginaros, aunque eran baratos, pagar dos fue una buena leche. Revisamos cuenta de booking además de los emails, solamente habíamos reservado 1 apartamento.

Nos pusimos en contacto con booking para pedir explicación y reembolso. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono, cuando lo consigues tienen mala conexión y se cuelga, et, probamos por chat, no se aclaran,.. por fin hablamos con alguien y nos dice que ellos ven todo correcto que se ha hecho la reserva desde nuestra cuenta con el correo y tarjeta correcta... claro, le decimos que a ver por que no vemos nada en nuestra cuenta ni en el email, no nos sabe dar una explicación.. que ellos no pueden hacer nada, que hablemos con el inquilino por si pudiera hacer algo.

Hablamos con la inquilina, le contamos la historia, revisamos todo con ella, entra en razón y decide cancelar y devolvernos el dinero integro, pero claro, ella no admite error por su parte y booking tampoco, que va a tener una semana vacía la casa y que no va a recuperar el dinero, pero ok.

Conclusión: la inquilina, chapeau, booking se lavo las manos.



Eso es a lo que me refiero.
No me dan ya ninguna confianza.
Se desentienden completamente de cualquier problema que surja.
Mi caso, evidentemente, es un error en su publicación. Humano, informático o de pasarse en el tiempo de cocción de las mollejas de hipopótamo...ni idea. Pero las explicaciones dadas (que siempre acaban en que es mi culpa por ser medio idiota) rayan el ridículo en si mismas.
En fin....bye bye y hasta otro ratito Booking.Enfadado - Angry
Cita
Kodiak
Cita
saso690
Utilizo booking bastante y nunca me ha pasado, exceptuando los cargos extras que suelen cobrar en cada municipio que son cantidades irrisorias.

Eso si, nos paso algo mucho peor:

El pasado verano, cogí un apartamento. Un dia antes, nos llama la inquilina para decirnos que ya estaban listos los 2 apartamentos que habíamos alquilado que podíamos ir a cualquier hora por que estaban libre (un detallazo).

Le indicamos que no, que hemos alquilado solamente uno, que debe haber algún error. La inquilina, estaba segura, nos vuelve a repetir que ha alquilado dos y ya se ha cobrado.

Revisamos la cuenta bancaria, afirmativo, nos habían cobrado dos, dos apartamentos toda una semana... podéis imaginaros, aunque eran baratos, pagar dos fue una buena leche. Revisamos cuenta de booking además de los emails, solamente habíamos reservado 1 apartamento.

Nos pusimos en contacto con booking para pedir explicación y reembolso. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono, cuando lo consigues tienen mala conexión y se cuelga, et, probamos por chat, no se aclaran,.. por fin hablamos con alguien y nos dice que ellos ven todo correcto que se ha hecho la reserva desde nuestra cuenta con el correo y tarjeta correcta... claro, le decimos que a ver por que no vemos nada en nuestra cuenta ni en el email, no nos sabe dar una explicación.. que ellos no pueden hacer nada, que hablemos con el inquilino por si pudiera hacer algo.

Hablamos con la inquilina, le contamos la historia, revisamos todo con ella, entra en razón y decide cancelar y devolvernos el dinero integro, pero claro, ella no admite error por su parte y booking tampoco, que va a tener una semana vacía la casa y que no va a recuperar el dinero, pero ok.

Conclusión: la inquilina, chapeau, booking se lavo las manos.



Eso es a lo que me refiero.
No me dan ya ninguna confianza.
Se desentienden completamente de cualquier problema que surja.
Mi caso, evidentemente, es un error en su publicación. Humano, informático o de pasarse en el tiempo de cocción de las mollejas de hipopótamo...ni idea. Pero las explicaciones dadas (que siempre acaban en que es mi culpa por ser medio idiota) rayan el ridículo en si mismas.
En fin....bye bye y hasta otro ratito Booking.Enfadado - Angry

¿Te has planteado que puedan tener razón? risasDiablillo

Es raro que los sistemas se equivoquen... a veces pasa, porque está hecho por humanos, pero cuando pasa, pasa de forma repetitiva, no puntual con una operación en concreto.
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Enviado: 01-03-2022 05:31
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Kodiak
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glob
Booking, trivago, hoteles.com, etc. te dan una informacion. Tu puedes comparar, y luego reservar o no, incluso el mismo hotel puede tener su propia web, alli tambien puedes consultar precios. Luego reservas con quien quieras.


Si...si.
El problema no es encontrar un precio diferente en otra plataforma. El problema es que Booking ofrece un precio inicial que es diferente al que te cobra una vez dados los datos bancarios y cerrar la confirmación.
El resto, de acuerdo totalmente. Comparar y elegir. Lo que es seguro es que con Booking nunca más, porque me han demostrado no merecer la menor confianza.

Pero siempre puedes echarte atrás en el pago, ¿no? o te lo pasan sin que tú puedas hacer nada?
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DGATD1
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Booking, trivago, hoteles.com, etc. te dan una informacion. Tu puedes comparar, y luego reservar o no, incluso el mismo hotel puede tener su propia web, alli tambien puedes consultar precios. Luego reservas con quien quieras.


Si...si.
El problema no es encontrar un precio diferente en otra plataforma. El problema es que Booking ofrece un precio inicial que es diferente al que te cobra una vez dados los datos bancarios y cerrar la confirmación.
El resto, de acuerdo totalmente. Comparar y elegir. Lo que es seguro es que con Booking nunca más, porque me han demostrado no merecer la menor confianza.

Pero siempre puedes echarte atrás en el pago, ¿no? o te lo pasan sin que tú puedas hacer nada?

Si la reserva es de caracter no reembolsable...no puedes echarte atrás una vez aceptada. Y el precio cambió después de dar los datos bancarios.
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Enviado: 01-03-2022 05:41
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saso690
Utilizo booking bastante y nunca me ha pasado, exceptuando los cargos extras que suelen cobrar en cada municipio que son cantidades irrisorias.

Eso si, nos paso algo mucho peor:

El pasado verano, cogí un apartamento. Un dia antes, nos llama la inquilina para decirnos que ya estaban listos los 2 apartamentos que habíamos alquilado que podíamos ir a cualquier hora por que estaban libre (un detallazo).

Le indicamos que no, que hemos alquilado solamente uno, que debe haber algún error. La inquilina, estaba segura, nos vuelve a repetir que ha alquilado dos y ya se ha cobrado.

Revisamos la cuenta bancaria, afirmativo, nos habían cobrado dos, dos apartamentos toda una semana... podéis imaginaros, aunque eran baratos, pagar dos fue una buena leche. Revisamos cuenta de booking además de los emails, solamente habíamos reservado 1 apartamento.

Nos pusimos en contacto con booking para pedir explicación y reembolso. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono, cuando lo consigues tienen mala conexión y se cuelga, et, probamos por chat, no se aclaran,.. por fin hablamos con alguien y nos dice que ellos ven todo correcto que se ha hecho la reserva desde nuestra cuenta con el correo y tarjeta correcta... claro, le decimos que a ver por que no vemos nada en nuestra cuenta ni en el email, no nos sabe dar una explicación.. que ellos no pueden hacer nada, que hablemos con el inquilino por si pudiera hacer algo.

Hablamos con la inquilina, le contamos la historia, revisamos todo con ella, entra en razón y decide cancelar y devolvernos el dinero integro, pero claro, ella no admite error por su parte y booking tampoco, que va a tener una semana vacía la casa y que no va a recuperar el dinero, pero ok.

Conclusión: la inquilina, chapeau, booking se lavo las manos.



Eso es a lo que me refiero.
No me dan ya ninguna confianza.
Se desentienden completamente de cualquier problema que surja.
Mi caso, evidentemente, es un error en su publicación. Humano, informático o de pasarse en el tiempo de cocción de las mollejas de hipopótamo...ni idea. Pero las explicaciones dadas (que siempre acaban en que es mi culpa por ser medio idiota) rayan el ridículo en si mismas.
En fin....bye bye y hasta otro ratito Booking.Enfadado - Angry

¿Te has planteado que puedan tener razón? risasDiablillo

Es raro que los sistemas se equivoquen... a veces pasa, porque está hecho por humanos, pero cuando pasa, pasa de forma repetitiva, no puntual con una operación en concreto.
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Utilizo booking bastante y nunca me ha pasado, exceptuando los cargos extras que suelen cobrar en cada municipio que son cantidades irrisorias.

Eso si, nos paso algo mucho peor:

El pasado verano, cogí un apartamento. Un dia antes, nos llama la inquilina para decirnos que ya estaban listos los 2 apartamentos que habíamos alquilado que podíamos ir a cualquier hora por que estaban libre (un detallazo).

Le indicamos que no, que hemos alquilado solamente uno, que debe haber algún error. La inquilina, estaba segura, nos vuelve a repetir que ha alquilado dos y ya se ha cobrado.

Revisamos la cuenta bancaria, afirmativo, nos habían cobrado dos, dos apartamentos toda una semana... podéis imaginaros, aunque eran baratos, pagar dos fue una buena leche. Revisamos cuenta de booking además de los emails, solamente habíamos reservado 1 apartamento.

Nos pusimos en contacto con booking para pedir explicación y reembolso. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono, cuando lo consigues tienen mala conexión y se cuelga, et, probamos por chat, no se aclaran,.. por fin hablamos con alguien y nos dice que ellos ven todo correcto que se ha hecho la reserva desde nuestra cuenta con el correo y tarjeta correcta... claro, le decimos que a ver por que no vemos nada en nuestra cuenta ni en el email, no nos sabe dar una explicación.. que ellos no pueden hacer nada, que hablemos con el inquilino por si pudiera hacer algo.

Hablamos con la inquilina, le contamos la historia, revisamos todo con ella, entra en razón y decide cancelar y devolvernos el dinero integro, pero claro, ella no admite error por su parte y booking tampoco, que va a tener una semana vacía la casa y que no va a recuperar el dinero, pero ok.

Conclusión: la inquilina, chapeau, booking se lavo las manos.



Eso es a lo que me refiero.
No me dan ya ninguna confianza.
Se desentienden completamente de cualquier problema que surja.
Mi caso, evidentemente, es un error en su publicación. Humano, informático o de pasarse en el tiempo de cocción de las mollejas de hipopótamo...ni idea. Pero las explicaciones dadas (que siempre acaban en que es mi culpa por ser medio idiota) rayan el ridículo en si mismas.
En fin....bye bye y hasta otro ratito Booking.Enfadado - Angry

¿Te has planteado que puedan tener razón? risasDiablillo

Es raro que los sistemas se equivoquen... a veces pasa, porque está hecho por humanos, pero cuando pasa, pasa de forma repetitiva, no puntual con una operación en concreto.


Repasé todo elproceso otra vez como si quisiera volver a reservar y no tengo dudas de que el fallo es suyo. La cantidad ofertada siempre era la misma y no cambió más. (Porque no acabé la reserva,claro está)
Además, la primera comunicación solicitaba aclarar el tema. Pero sus explicaciones eran vagas al principio, contradictorias después y absurdas al final.
Al día siguiente, el precio ya estaba modificado y no aparecía el que yo había contratado.(tengo la captura de pantalla).
En fin...
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Enviado: 01-03-2022 14:35
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Una muy mala experiencia que me lleva a atreverme a dar un par de consejos:
- Cuando contrateis reservas con Booking, haced fotos o capturas de pantalla de TODAS las páginas que vais pasando. Desde la primera publicación con el listado total de establecimientos, habitaciones ofertadas, precio por habitación, condiciones de la reserva...TODAS, insisto, TODAS LAS PÁGINAS.

De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
Me “soplaron” 76€.
En marzo vamos 8 personas a Andorra. Precio de Booking 1680€. Llamando directamente al hotel, 1460€ y invitación gratis para el spa (cuya entrada ya vale 15€ por persona.)
Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
Perdonad la chapa pero es que stoy MUY enfadado con el trato recibido.
Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.

Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

PD. Los pantallazos no tienen muchas garantías si alguien niega su autenticidad.
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De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
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Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
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Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

PD. Los pantallazos no tienen muchas garantías si alguien niega su autenticidad.

Pero qué dices??? por favor.......
De verdad y sin acritud.
Quítate ya el gorro de papel albal.



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Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

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Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

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Quítate ya el gorro de papel albal.

Eso sí que es una aportación de calidad a un foro, de las mejores que he visto; por favor, danos más de esas.

Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

En tus aportaciones... no sé si hay diferencia en que estén presentes y que no lo estén, simplemente.

Lo que pasa que te da vueltas la cabeza con cosas que digo en otros hilos, y no eres capaz de separar. ¿Te pasa lo mismo entre lo personal y lo profesional? La actitud es la misma ;-)


Editado 1 vez/veces. Última edición el 01/03/2022 22:18 por DGATD1.
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Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

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Pero qué dices??? por favor.......
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Eso sí que es una aportación de calidad a un foro, de las mejores que he visto; por favor, danos más de esas.

Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

En tus aportaciones... no sé si hay diferencia en que estén presentes y que no lo estén, simplemente.

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Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

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De verdad que tienes un problema.
Pensé que por tus intervenciones en el Desaforado eras un troll, pero luego viendo el resto de hilos..... opino que te crees el más listo de la clase cuando por tus intervenciones, siempre ridículas, llegaste el último al reparto de cerebros.
Lo triste es que te lo decimos insistentemente y en vez de frenar metes el pie a fondo, así a lo loco.....



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Enviado: 01-03-2022 22:53
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Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

PD. Los pantallazos no tienen muchas garantías si alguien niega su autenticidad.

Pero qué dices??? por favor.......
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Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

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Lo que pasa que te da vueltas la cabeza con cosas que digo en otros hilos, y no eres capaz de separar. ¿Te pasa lo mismo entre lo personal y lo profesional? La actitud es la misma ;-)

De verdad que tienes un problema.
Pensé que por tus intervenciones en el Desaforado eras un troll, pero luego viendo el resto de hilos..... opino que te crees el más listo de la clase cuando por tus intervenciones, siempre ridículas, llegaste el último al reparto de cerebros.
Lo triste es que te lo decimos insistentemente y en vez de frenar metes el pie a fondo, así a lo loco.....
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De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
Me “soplaron” 76€.
En marzo vamos 8 personas a Andorra. Precio de Booking 1680€. Llamando directamente al hotel, 1460€ y invitación gratis para el spa (cuya entrada ya vale 15€ por persona.)
Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
Perdonad la chapa pero es que stoy MUY enfadado con el trato recibido.
Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.

Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

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Lo que pasa que te da vueltas la cabeza con cosas que digo en otros hilos, y no eres capaz de separar. ¿Te pasa lo mismo entre lo personal y lo profesional? La actitud es la misma ;-)

De verdad que tienes un problema.
Pensé que por tus intervenciones en el Desaforado eras un troll, pero luego viendo el resto de hilos..... opino que te crees el más listo de la clase cuando por tus intervenciones, siempre ridículas, llegaste el último al reparto de cerebros.
Lo triste es que te lo decimos insistentemente y en vez de frenar metes el pie a fondo, así a lo loco.....

Es mentira que no te pueden hacer un cargo en tu tarjeta sin autorización expresa?
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- Cuando contrateis reservas con Booking, haced fotos o capturas de pantalla de TODAS las páginas que vais pasando. Desde la primera publicación con el listado total de establecimientos, habitaciones ofertadas, precio por habitación, condiciones de la reserva...TODAS, insisto, TODAS LAS PÁGINAS.

De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
Me “soplaron” 76€.
En marzo vamos 8 personas a Andorra. Precio de Booking 1680€. Llamando directamente al hotel, 1460€ y invitación gratis para el spa (cuya entrada ya vale 15€ por persona.)
Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
Perdonad la chapa pero es que stoy MUY enfadado con el trato recibido.
Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.

Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

PD. Los pantallazos no tienen muchas garantías si alguien niega su autenticidad.

Pero qué dices??? por favor.......
De verdad y sin acritud.
Quítate ya el gorro de papel albal.

Eso sí que es una aportación de calidad a un foro, de las mejores que he visto; por favor, danos más de esas.

Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

En tus aportaciones... no sé si hay diferencia en que estén presentes y que no lo estén, simplemente.

Lo que pasa que te da vueltas la cabeza con cosas que digo en otros hilos, y no eres capaz de separar. ¿Te pasa lo mismo entre lo personal y lo profesional? La actitud es la misma ;-)

De verdad que tienes un problema.
Pensé que por tus intervenciones en el Desaforado eras un troll, pero luego viendo el resto de hilos..... opino que te crees el más listo de la clase cuando por tus intervenciones, siempre ridículas, llegaste el último al reparto de cerebros.
Lo triste es que te lo decimos insistentemente y en vez de frenar metes el pie a fondo, así a lo loco.....

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De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
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Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
Perdonad la chapa pero es que stoy MUY enfadado con el trato recibido.
Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.

Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

PD. Los pantallazos no tienen muchas garantías si alguien niega su autenticidad.

Pero qué dices??? por favor.......
De verdad y sin acritud.
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Eso sí que es una aportación de calidad a un foro, de las mejores que he visto; por favor, danos más de esas.

Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

En tus aportaciones... no sé si hay diferencia en que estén presentes y que no lo estén, simplemente.

Lo que pasa que te da vueltas la cabeza con cosas que digo en otros hilos, y no eres capaz de separar. ¿Te pasa lo mismo entre lo personal y lo profesional? La actitud es la misma ;-)

De verdad que tienes un problema.
Pensé que por tus intervenciones en el Desaforado eras un troll, pero luego viendo el resto de hilos..... opino que te crees el más listo de la clase cuando por tus intervenciones, siempre ridículas, llegaste el último al reparto de cerebros.
Lo triste es que te lo decimos insistentemente y en vez de frenar metes el pie a fondo, así a lo loco.....

Es mentira que no te pueden hacer un cargo en tu tarjeta sin autorización expresa?

Hombre, si sacas de contexto sólo lo que te interesa.....los argumentos que da el amigo GTI son de aurora boreal, pero si quieres seguir dando carrete al iluminati no seré yo quien te diga na.....



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De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
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Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

PD. Los pantallazos no tienen muchas garantías si alguien niega su autenticidad.

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Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

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Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

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Yo le he dado una idea y un camino por donde podría intentar tirar, y que puede que sirva y puede que no.

En tus aportaciones... no sé si hay diferencia en que estén presentes y que no lo estén, simplemente.

Lo que pasa que te da vueltas la cabeza con cosas que digo en otros hilos, y no eres capaz de separar. ¿Te pasa lo mismo entre lo personal y lo profesional? La actitud es la misma ;-)

De verdad que tienes un problema.
Pensé que por tus intervenciones en el Desaforado eras un troll, pero luego viendo el resto de hilos..... opino que te crees el más listo de la clase cuando por tus intervenciones, siempre ridículas, llegaste el último al reparto de cerebros.
Lo triste es que te lo decimos insistentemente y en vez de frenar metes el pie a fondo, así a lo loco.....

Es mentira que no te pueden hacer un cargo en tu tarjeta sin autorización expresa?

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De esta manera, cuando contrateis una habitación ofertada a x €. e introduzcais los datos bancarios para confirmar la reserva sin ya posibilidad de desestimiento (en este caso era “no reembolsable”) y tener la confirmación de reserva que ¡Oh, sorpresa! sale a un precio diferente y superior (muy, muy superior) forzareis a estrujarse la sesera a los impresentables de “atención al cliente” para buscar una excusa mínimamente coherente o, al menos, que no sea ridícula o incluso contradictoria en si misma.

Seguro que a mi no me vuelve a pasar. A partir de ahora, usaré su base de datos y cuando haya elegido hotelito bonito, buscaré su teléfono directo y contrataré la estancia sin intermediarios indignos de confianza.
Me “soplaron” 76€.
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Yo no se mucho de matemáticas, pero me parece que no han hecho un buen negocio...
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Sacad fotos. Les da igual y se las pasan por el forro, pero al menos quedan en evidencia.

Entiendo que los datos que diste, son los de la tarjeta? Puedes alegar que tú no lo hiciste, si ellos juegan sucio, tú también. Di que no lo hiciste, que alguien cogería los datos de tu tarjeta en su sistema, y que ELLOS TIENEN QUE DEMOSTRAR QUE LO HICISTE. Ni siquiera tienen una validación con un código enviado a tu móvil, ¿verdad? Podrías haber dicho que tú no autorizaste el pago de ese importe, sino de otro, y que han realizado un cargo en tu tarjeta sin tu autorización, y que si tienen tu autorización, que la presenten como prueba. Una transacción sin firma o evidencias robustas, no tiene presunción de veracidad, así que lo que puedan presentar no les facilitará demostrar que tienen razón. Si terminase en un juicio, probablemente ganarías

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Mejor no decir nada que retahílas continuas de gilipolleces, en fin....
Oye, mi tiempo lo pierdo como y cuando quiero, si no es mucha molestia.
Desisto, mi paciencia es más limitada que mi tiempo.



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