FORO GENERAL

okalahan sin registrar
Enviado: 10-01-2015 08:49
Esto es solo del aeropuerto de munich?
Porque a lo mejor alquilando en la estación de tren no son tan puñeteros.
Yo estoy viendo q en zillertal no tienen transporte nocturno en el valle, y me veo alquilando si o si, y rezando
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Enviado: 10-01-2015 12:26
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Yo, cuando vuelo a Munich y alquilo allí siempre aseguró la franquicia.

Aunque es un sobrecoste no me arriesgo.



Esto arriba es nieve.
Esta lluvia ayuda a enfriar el terreno
Lo que esta cayendo ya va haciendo base
Las botas te eligen a ti
No hay mala nieve sino malos esquiadores.
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Enviado: 10-01-2015 13:32
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Devolución de franquicia con autoeurope, por si las moscas



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Enviado: 10-01-2015 16:34
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Jairo
Devolución de franquicia con autoeurope, por si las moscas

Exacto, eso es lo que siempre contrato.



Esto arriba es nieve.
Esta lluvia ayuda a enfriar el terreno
Lo que esta cayendo ya va haciendo base
Las botas te eligen a ti
No hay mala nieve sino malos esquiadores.
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Enviado: 10-01-2015 16:56
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este año alquile en munich y como autoeurpe no tenia seguro a todo riesgo lo contrate con sixt,un golf familiar y me lo cambiaron por un a4 familiar,430 euros 7 dias
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Enviado: 10-01-2015 17:13
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esce
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Jairo
Devolución de franquicia con autoeurope, por si las moscas

Exacto, eso es lo que siempre contrato.

Pero la devolución de franquicia no te asegura lo que por ejemplo le ocurrió a alex ni esos chinaxos que aparecen en el coche sin tu enterarte. Tienes que presentar parte de la policía de tráfico. ¿O ya no es así?
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Enviado: 10-01-2015 17:16
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paultergat
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esce
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Jairo
Devolución de franquicia con autoeurope, por si las moscas

Exacto, eso es lo que siempre contrato.

Pero la devolución de franquicia no te asegura lo que por ejemplo le ocurrió a alex ni esos chinaxos que aparecen en el coche sin tu enterarte. Tienes que presentar parte de la policía de tráfico. ¿O ya no es así?

Un chinazo no requiere informe policial, aunque te lo piden. Por experiencia propia, a mi me pasó y me metieron 140 euros, reclamé a Autoeurope (a través de la agencia de Nacho Campos, ya que lo había contratado con él) y me lo devolvieron.



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Enviado: 10-01-2015 18:31
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Bien. Grato es saberlo. Veremos que pasa con los 4 chinazos de Alex y lis más de 2000 euros
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Enviado: 12-01-2015 10:03
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Ni para los chinazos, ni para los pinchazos son necesarios los partes policiales, según me comentaron a mí en Autoeurope.

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okalahan sin registrar
Esto es solo del aeropuerto de munich?
Porque a lo mejor alquilando en la estación de tren no son tan puñeteros.
Yo estoy viendo q en zillertal no tienen transporte nocturno en el valle, y me veo alquilando si o si, y rezando

¿A qué te refieres con transporte nocturno? Porque los buses funcionan por la tarde que yo sepa. Y si se te hace muy tarde (apreskí rules risasrisasrisas), siempre tienes la opción de pillar uno de esos taxis que circulan por todo el valle.



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Enviado: 12-01-2015 10:19
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jose angel
este año alquile en munich y como autoeurpe no tenia seguro a todo riesgo lo contrate con sixt,un golf familiar y me lo cambiaron por un a4 familiar,430 euros 7 dias

Este precio es con seguro a todo riesgo, lo que te da un plus de seguridad ante cualquier problema. Además, seguro que el coche tenía pocos km. Creo que alquilar con Sixt, quizás algo más caro que con autoeurope como intermediario, es una de las mejores opciones en Munich.
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Enviado: 12-01-2015 10:50
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castreño
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jose angel
este año alquile en munich y como autoeurpe no tenia seguro a todo riesgo lo contrate con sixt,un golf familiar y me lo cambiaron por un a4 familiar,430 euros 7 dias

Este precio es con seguro a todo riesgo, lo que te da un plus de seguridad ante cualquier problema. Además, seguro que el coche tenía pocos km. Creo que alquilar con Sixt, quizás algo más caro que con autoeurope como intermediario, es una de las mejores opciones en Munich.

Yo he alquilado varias veces con ellos y siempre bien, no solo en Munich si no aquí también, además con la tarjeta Miles & More de LH/Swiss/... a veces te hacen algún descuentillo.




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Enviado: 12-01-2015 10:56
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A mi Sixt me ha ido muy bien, alterno entre ellos y Autoeurope según ofertas. Además el mostrador de Sixt en Munich es espectacularrisas



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Enviado: 12-01-2015 23:37
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Hola:

Gracias a todos por vuestros comentarios. Una semana después de iniciar el post os comento como va la cosa.

Por un lado he hablado con Autoeurope. Les he explicado el caso y he empezado los tramites para la devolución de franquicia. Parece ser que el hecho de no tener un parte policial no es problema en este caso (aun no lo sé), por la tipologia de los daños y que fueron detectados durante la revisión final. Veremos si al final esto es así. Lo que si es cierto es que el techo no lo cubre la devolución de franquicia, así que esa parte me tocará pagarla si es que no llego a un acuerdo con AVIS. Comentar que hasta el momento todo ha sido amabilidad y buenas intenciones por parte de Autoeurope.

Por otro lado me he puesto en contacto con AVIS. Realmente he escrito al departamento de atención al cliente de Budget España, Avis España y Avis Alemania. Me han devuelto un mail con un numero de reclamación cada uno de ellos, pero parcece que el servicio de atención al cliente es el mismo para los 3. Hoy me han respondido desde España diciéndome que según mi contrato y parte de daños, es correcto que se me cobren los 1950 euros de la franquicia. Me han enviado un informe de daños con las siguientes fotos. insisto fotos del informe de AVIS no mías y son todas las fotos que incluye el informe para respaldar los daños. No he quitado ninguna.

Foto 1: Estado de la furgoneta antes de la revisión. Como podéis apreciar no hay daños visibles.




Foto 2: Daño en capó: Daño valorado en 911,70 euros. El circulo señala el daño (el circulo lo ha puesto AViS no yo).




Foto 3: Creo que es el mismo daño del capó que la foto 2, pero desde muy de cerca.




Foto 4: puerta lateral. Daño valorado en 759,52 euros




Foto 5: Detalle de la misma puerta muy de cerca. He decir que cuando hice con la operaria la inspección final este era el abollon que mas se apreciaba. Aún así y para que veáis el tamaño del mismo podéis compararlo con el tamaño de las gotas de agua que hay al lado.




Foto 6: daño en el techo 885,40 euros ¿veis algo?



Foto 7: Mismos daños muy, muy de cerca. ¿veis algo? difícil de apreciar al menos, porque la fotos está hecha desde muy cerca y es minúsculo.




Total parte de daños: 2556,62 euros. Como la franquicia es de 1950 euros pues franquicia entera a cobrar.


Según su parte de accidentesconsideran los daños de tipo "medio". Los de tipo "bajo" serán los invisibles supongo.

Vuelvo a reiterar lo mismo que les digo a los de AVIS. No discuto la existencia de daños, que aunque muy mínimos los hay. Tampoco discuto la existencia de la franquicia de 1950 euros en mi contrato y que no saqué seguro adicional (con AVIS) para eliminarla. Soy consciente de todo ello. Lo único que pido es que se me cobre en función de los daños reales que tiene el vehículo, no la totalidad de la franquicia.

Suelo hacer dos o tres viajes viajes de vacaciones al año en los que alquilo coches tras un vuelo. Muchas veces he volado y alquilado en Munich. Alguna vez he tenido daños reales en algún coche:alguna rozadura, abolladura etc.. y siempre me habían cobrado precios razonables, algo caros pero ajustados al daño. Nunca había sufrido lo que yo considera un atropello que entiendo es lo que me está ocurriendo ahora.

Bueno quizás es que lo veo de una forma parcial, pues es algo que me atañe a mi y no estoy siendo objetivo, por eso os expongo el caso y vosotros me diréis que pensáis de ello.

Gracias por seguir el post. Os seguiré informando


Alex
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Enviado: 13-01-2015 11:42
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Yo tambien he tenido problemas con Goldcar a traves de easyterra, no vuelvo a alquilar con ninguno de los dos, espero que puedas solucionar el problema.
no nos han dejado salir con coche para austria Si Si nos quedamos sin coche! alquillar un otro con hertz pagando de nuevo
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Enviado: 13-01-2015 15:42
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Enviado: 13-01-2015 16:07
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Jodó! sorprendido

Hombre, el de la puerta está en un lugar más jodío, y parece evidente, pero 900 y pico por el capo y 800 y pico por el techo me parece una columpiada...



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Enviado: 13-01-2015 16:11
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Yo esta vez he tenido suerte... pero no me la vuelvo a jugar.

Me dieron un Serie 3 para nuestro viaje a Dolomitas, y como llegamos a Munich con retraso de 4 horas mas la liada del alquiler, salimos zumbando sin revisar el coche. Total, que al entregarlo, apareció el del CSI Las Vegas y le sacó chinazos por todos lados. Cuando me vino con la retahíla, le dije que me la sudaba, pues había contratado seguro a todo riesgo (mentira, porque tenía franquicia de 300€) y que le iba a firmar el boletín la madre del topo. Hoy he revisado la tarjeta y han hecho íntegra la devolución de la fianza.

Pero para el próximo seré yo el que le pase la luz negra al coche.



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Enviado: 13-01-2015 16:22
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alexcoto

Por un lado he hablado con Autoeurope. Les he explicado el caso y he empezado los tramites para la devolución de franquicia. Parece ser que el hecho de no tener un parte policial no es problema en este caso (aun no lo sé), por la tipologia de los daños y que fueron detectados durante la revisión final. Veremos si al final esto es así. Lo que si es cierto es que el techo no lo cubre la devolución de franquicia, así que esa parte me tocará pagarla si es que no llego a un acuerdo con AVIS. Comentar que hasta el momento todo ha sido amabilidad y buenas intenciones por parte de Autoeurope.

Alex

Lo que está claro es que depende de quién lo revisa... Sobre la devolución de franquicia de Autoeurope, como es el tema? Avis te cobra, presentas factura y Autoeurope te devuelve la totalidad si es un daño no excluido, como en tu caso el techo solar? que debes reclamar porque no se aprecia nada incluso negarte a pagarlo que no se si es posible negociarlo con la tarjeta...

En cualquier caso mucha suerte y próxima vez como dice BoogieMan, la luz negra antes de retirar el coche...

Un saludo,



Más hace el que quiere que el que puede.
[www.estarenforma.com]
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Enviado: 13-01-2015 17:19
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Hola:


Marcosflorez:

No sé muy bien como irá. De momento me han pedido una serie de papeles en los que se incluida una explicación de los daños, el informe policial y el extracto del cargo de AVIS. Como informe policial no tengo pues una explicación de que son pequeños daños y que se detectaron durante la revisión total.

Los de la tarjeta:Visa de iberia cards se dan mus. Es decir me dicen que abra una reclamación, pero que el cargo ya está ahí y me lo cobrarán. Entonces que si al final llego a un acuerdo con Avis que me reintegraría el dinero. Vamos nada de nada.

Respecto al techo. Ojo. Son todos los techos los excluidos. Lo digo porque has puesto solar y a lo mejor estos pudieran tener otras consideración.
Los que saquéis devolución de franquicia revisar este punto sobremanera cuando os entreguen el coche.


Boogieman:

Efectivamente el de la puerta es el mas evidente, pero tiene el tamaño de una huella de pulgar. Les insisto a Avis que es que yo no quiera reconocer los daños sino que se ajuste el pago al daño.



Por cierto navegando por internet estos días en foros de viajes. El tema de AVIS trae cola en todo el mundo. Aunque en todos los foros hay un apartado para las compañías de alquiler de coches AVIS es la que se lleva la palma en reclamación (número de paginas de post en los foros) . En el caso particular de Munich básicamente es por esta razón:querer cobrar daños mínimos a precio de oro o por el tema del combustible. Tal está la cosa que desde hace pocos años hay una persona llamada Roger que escribe en nombre AVIS en todos los foras y es el responsable de Medios. A cada queja responde intentado solucionar el problema. Hay casos en los que la gente dice que si se lo han resuelto gracias a la intervención de esta persona y otros que le prometieron una solución y que mese mas tarde aun no saben nada del asunto. Será el siguiente paso una vez aclarado el tema con Autoeurope y Avis atención cliente si no llego a una solución.

Por otro lado voy a escribir al aeropuerto de Munich para que conozca lo que ocurre con sus empresas de alquiler o mas concretamente con la empres arwe que es la que hace la inspección de vehiculos (supongo que cumpliendo ordenes de las empresas de alquiler). No me harán ni caso pero por protestar que no quede.

Gracias

Alex
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superskiator
Enviado: 13-01-2015 21:22
Cada vez se pone peor lo del alquiler de coches en munich,yo creo que hay quejas con casi todas las compañias,el año pasado nosotros alquilamos un monovolumen y un state y viendo lo visto, perdimos casi una hora en revisar el coche antes de salir y fue lo mejor que pudimos hacer el monovolumen aun estaba bastante bien pero el state era de verguenza segun ellos tenia tres chinazos y no os voy a exagerar pero cuando le dijimos al tio que viniera a revisarlo no paraba de poner cosas en el parte y yo creo que eso nos salvo pues al entregarlo ,cuando el tio cogio el parte se empezo a descojonar y nos dijo q estaba ok sin mirarlo, ni siquiera se molesto. Conclusion mirarlo con mucho detalle y fotos y mas fotos ,es triste pero segun se han puesto hay que perder una hora si o si.
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Enviado: 13-01-2015 22:23
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Mucha Suerte alex. Me sorprende lo de avis
Hará unos 4 años alquile con ellos en Múnich para esquiar en Austria. Aparcando marcha atrás, le di un golpe a una farola, y el coche una buena abolladura en el lateral trasero de unos 20 centímetros mínimo. Estaba acojonado, pero me soplaron unos 125 euros, no recuerdo muy bien
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Enviado: 14-01-2015 00:23
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alexcoto
Hola:


Marcosflorez:

No sé muy bien como irá. De momento me han pedido una serie de papeles en los que se incluida una explicación de los daños, el informe policial y el extracto del cargo de AVIS. Como informe policial no tengo pues una explicación de que son pequeños daños y que se detectaron durante la revisión total.

Los de la tarjeta:Visa de iberia cards se dan mus. Es decir me dicen que abra una reclamación, pero que el cargo ya está ahí y me lo cobrarán. Entonces que si al final llego a un acuerdo con Avis que me reintegraría el dinero. Vamos nada de nada.

Respecto al techo. Ojo. Son todos los techos los excluidos. Lo digo porque has puesto solar y a lo mejor estos pudieran tener otras consideración.
Los que saquéis devolución de franquicia revisar este punto sobremanera cuando os entreguen el coche.


Boogieman:

Efectivamente el de la puerta es el mas evidente, pero tiene el tamaño de una huella de pulgar. Les insisto a Avis que es que yo no quiera reconocer los daños sino que se ajuste el pago al daño.



Por cierto navegando por internet estos días en foros de viajes. El tema de AVIS trae cola en todo el mundo. Aunque en todos los foros hay un apartado para las compañías de alquiler de coches AVIS es la que se lleva la palma en reclamación (número de paginas de post en los foros) . En el caso particular de Munich básicamente es por esta razón:querer cobrar daños mínimos a precio de oro o por el tema del combustible. Tal está la cosa que desde hace pocos años hay una persona llamada Roger que escribe en nombre AVIS en todos los foras y es el responsable de Medios. A cada queja responde intentado solucionar el problema. Hay casos en los que la gente dice que si se lo han resuelto gracias a la intervención de esta persona y otros que le prometieron una solución y que mese mas tarde aun no saben nada del asunto. Será el siguiente paso una vez aclarado el tema con Autoeurope y Avis atención cliente si no llego a una solución.

Por otro lado voy a escribir al aeropuerto de Munich para que conozca lo que ocurre con sus empresas de alquiler o mas concretamente con la empres arwe que es la que hace la inspección de vehiculos (supongo que cumpliendo ordenes de las empresas de alquiler). No me harán ni caso pero por protestar que no quede.

Gracias

Alex

Hola Alex buenas noches. Hace unos días sin encomendarme a nadie le pasé el link de este hilo a mi contacto en Autoeurope entrando por la puerta trasera, o lo que es lo mismo metido en vena directo a donde tiene que ir. Me consta por correos que me han mandado y que evidentemente no puedo publicar aqui que están alucinando con lo que te pretenden cobrar. Lo que si te puedo adelantar es que en este momento tu caso lo tiene el Director Comercial de Autoeurope que además tiene la oficina en Munich. Si hay más noticias te las iré dando según me vayan llegando. A ver si por un lado o por otro conseguimos que los golfos se retracten.

Un abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 14-01-2015 00:51
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Nacho, gallu, eres un fenómeno!!! OK +1000 para ti!

pulgar arribapulgar arribapulgar arriba



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Enviado: 14-01-2015 00:54
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Nacho Campos
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alexcoto
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Marcosflorez:

No sé muy bien como irá. De momento me han pedido una serie de papeles en los que se incluida una explicación de los daños, el informe policial y el extracto del cargo de AVIS. Como informe policial no tengo pues una explicación de que son pequeños daños y que se detectaron durante la revisión total.

Los de la tarjeta:Visa de iberia cards se dan mus. Es decir me dicen que abra una reclamación, pero que el cargo ya está ahí y me lo cobrarán. Entonces que si al final llego a un acuerdo con Avis que me reintegraría el dinero. Vamos nada de nada.

Respecto al techo. Ojo. Son todos los techos los excluidos. Lo digo porque has puesto solar y a lo mejor estos pudieran tener otras consideración.
Los que saquéis devolución de franquicia revisar este punto sobremanera cuando os entreguen el coche.


Boogieman:

Efectivamente el de la puerta es el mas evidente, pero tiene el tamaño de una huella de pulgar. Les insisto a Avis que es que yo no quiera reconocer los daños sino que se ajuste el pago al daño.



Por cierto navegando por internet estos días en foros de viajes. El tema de AVIS trae cola en todo el mundo. Aunque en todos los foros hay un apartado para las compañías de alquiler de coches AVIS es la que se lleva la palma en reclamación (número de paginas de post en los foros) . En el caso particular de Munich básicamente es por esta razón:querer cobrar daños mínimos a precio de oro o por el tema del combustible. Tal está la cosa que desde hace pocos años hay una persona llamada Roger que escribe en nombre AVIS en todos los foras y es el responsable de Medios. A cada queja responde intentado solucionar el problema. Hay casos en los que la gente dice que si se lo han resuelto gracias a la intervención de esta persona y otros que le prometieron una solución y que mese mas tarde aun no saben nada del asunto. Será el siguiente paso una vez aclarado el tema con Autoeurope y Avis atención cliente si no llego a una solución.

Por otro lado voy a escribir al aeropuerto de Munich para que conozca lo que ocurre con sus empresas de alquiler o mas concretamente con la empres arwe que es la que hace la inspección de vehiculos (supongo que cumpliendo ordenes de las empresas de alquiler). No me harán ni caso pero por protestar que no quede.

Gracias

Alex

Hola Alex buenas noches. Hace unos días sin encomendarme a nadie le pasé el link de este hilo a mi contacto en Autoeurope entrando por la puerta trasera, o lo que es lo mismo metido en vena directo a donde tiene que ir. Me consta por correos que me han mandado y que evidentemente no puedo publicar aqui que están alucinando con lo que te pretenden cobrar. Lo que si te puedo adelantar es que en este momento tu caso lo tiene el Director Comercial de Autoeurope que además tiene la oficina en Munich. Si hay más noticias te las iré dando según me vayan llegando. A ver si por un lado o por otro conseguimos que los golfos se retracten.

Un abrazo
Nacho Campos

Nacho eres un crack pulgar arriba a este paso no te va a quedar tiempo ni para respirar... guiño
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Enviado: 14-01-2015 08:20
Registrado: 13 años antes
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Nacho Campos
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alexcoto
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Marcosflorez:

No sé muy bien como irá. De momento me han pedido una serie de papeles en los que se incluida una explicación de los daños, el informe policial y el extracto del cargo de AVIS. Como informe policial no tengo pues una explicación de que son pequeños daños y que se detectaron durante la revisión total.

Los de la tarjeta:Visa de iberia cards se dan mus. Es decir me dicen que abra una reclamación, pero que el cargo ya está ahí y me lo cobrarán. Entonces que si al final llego a un acuerdo con Avis que me reintegraría el dinero. Vamos nada de nada.

Respecto al techo. Ojo. Son todos los techos los excluidos. Lo digo porque has puesto solar y a lo mejor estos pudieran tener otras consideración.
Los que saquéis devolución de franquicia revisar este punto sobremanera cuando os entreguen el coche.


Boogieman:

Efectivamente el de la puerta es el mas evidente, pero tiene el tamaño de una huella de pulgar. Les insisto a Avis que es que yo no quiera reconocer los daños sino que se ajuste el pago al daño.



Por cierto navegando por internet estos días en foros de viajes. El tema de AVIS trae cola en todo el mundo. Aunque en todos los foros hay un apartado para las compañías de alquiler de coches AVIS es la que se lleva la palma en reclamación (número de paginas de post en los foros) . En el caso particular de Munich básicamente es por esta razón:querer cobrar daños mínimos a precio de oro o por el tema del combustible. Tal está la cosa que desde hace pocos años hay una persona llamada Roger que escribe en nombre AVIS en todos los foras y es el responsable de Medios. A cada queja responde intentado solucionar el problema. Hay casos en los que la gente dice que si se lo han resuelto gracias a la intervención de esta persona y otros que le prometieron una solución y que mese mas tarde aun no saben nada del asunto. Será el siguiente paso una vez aclarado el tema con Autoeurope y Avis atención cliente si no llego a una solución.

Por otro lado voy a escribir al aeropuerto de Munich para que conozca lo que ocurre con sus empresas de alquiler o mas concretamente con la empres arwe que es la que hace la inspección de vehiculos (supongo que cumpliendo ordenes de las empresas de alquiler). No me harán ni caso pero por protestar que no quede.

Gracias

Alex

Hola Alex buenas noches. Hace unos días sin encomendarme a nadie le pasé el link de este hilo a mi contacto en Autoeurope entrando por la puerta trasera, o lo que es lo mismo metido en vena directo a donde tiene que ir. Me consta por correos que me han mandado y que evidentemente no puedo publicar aqui que están alucinando con lo que te pretenden cobrar. Lo que si te puedo adelantar es que en este momento tu caso lo tiene el Director Comercial de Autoeurope que además tiene la oficina en Munich. Si hay más noticias te las iré dando según me vayan llegando. A ver si por un lado o por otro conseguimos que los golfos se retracten.

Un abrazo
Nacho Campos

Sencillamente profesional, Asi es como se lleva una agencia. chapeau.



GLOB
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Enviado: 14-01-2015 08:26
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Hola a todos. Hace 5 años que no cogemos coche en Munich pero recuerdo la estafa de las ruedas de invierno, cuando son obligatorias, lo de la carta de fronteras y, sobre todo, el estrés de la entrega. Nosotros no tuvimos problemas pero recuerdo una pareja que por un roce mínimo les cobraron 250 €, que es bastante pero se puede pagar. Ahora bien, lo de Alex me parece una estafa en toda regla y creo que el problema está en que el servicio se ha subcontratado a otra empresa que intenta sacar beneficios a costa de estafar al personal.
En semana santa tenemos nosotros tenemos alquilado un coche a traves de Global rent a car. ¿Los conocen? Por otro lado, ¿qué es la luz negra de la que hablan? Nosotros llegaremos tarde pero me voy a llevar una linterna led de la leche y voy a hacerle un escaner y un tac al coche que ni la china esa de la qu hablan.
Saludos para todos y mucha suerte Alex
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Enviado: 14-01-2015 09:13
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Hola:


Marcosflorez:

No sé muy bien como irá. De momento me han pedido una serie de papeles en los que se incluida una explicación de los daños, el informe policial y el extracto del cargo de AVIS. Como informe policial no tengo pues una explicación de que son pequeños daños y que se detectaron durante la revisión total.

Los de la tarjeta:Visa de iberia cards se dan mus. Es decir me dicen que abra una reclamación, pero que el cargo ya está ahí y me lo cobrarán. Entonces que si al final llego a un acuerdo con Avis que me reintegraría el dinero. Vamos nada de nada.

Respecto al techo. Ojo. Son todos los techos los excluidos. Lo digo porque has puesto solar y a lo mejor estos pudieran tener otras consideración.
Los que saquéis devolución de franquicia revisar este punto sobremanera cuando os entreguen el coche.


Boogieman:

Efectivamente el de la puerta es el mas evidente, pero tiene el tamaño de una huella de pulgar. Les insisto a Avis que es que yo no quiera reconocer los daños sino que se ajuste el pago al daño.



Por cierto navegando por internet estos días en foros de viajes. El tema de AVIS trae cola en todo el mundo. Aunque en todos los foros hay un apartado para las compañías de alquiler de coches AVIS es la que se lleva la palma en reclamación (número de paginas de post en los foros) . En el caso particular de Munich básicamente es por esta razón:querer cobrar daños mínimos a precio de oro o por el tema del combustible. Tal está la cosa que desde hace pocos años hay una persona llamada Roger que escribe en nombre AVIS en todos los foras y es el responsable de Medios. A cada queja responde intentado solucionar el problema. Hay casos en los que la gente dice que si se lo han resuelto gracias a la intervención de esta persona y otros que le prometieron una solución y que mese mas tarde aun no saben nada del asunto. Será el siguiente paso una vez aclarado el tema con Autoeurope y Avis atención cliente si no llego a una solución.

Por otro lado voy a escribir al aeropuerto de Munich para que conozca lo que ocurre con sus empresas de alquiler o mas concretamente con la empres arwe que es la que hace la inspección de vehiculos (supongo que cumpliendo ordenes de las empresas de alquiler). No me harán ni caso pero por protestar que no quede.

Gracias

Alex

Hola Alex buenas noches. Hace unos días sin encomendarme a nadie le pasé el link de este hilo a mi contacto en Autoeurope entrando por la puerta trasera, o lo que es lo mismo metido en vena directo a donde tiene que ir. Me consta por correos que me han mandado y que evidentemente no puedo publicar aqui que están alucinando con lo que te pretenden cobrar. Lo que si te puedo adelantar es que en este momento tu caso lo tiene el Director Comercial de Autoeurope que además tiene la oficina en Munich. Si hay más noticias te las iré dando según me vayan llegando. A ver si por un lado o por otro conseguimos que los golfos se retracten.

Un abrazo
Nacho Campos

Sencillamente profesional, Asi es como se lleva una agencia. chapeau.

Hola Gonzalo, en este caso no tiene nada que ver con la agencia, pero sinceramente cuesta tanto como enviar un correo o hacer una llamada. Aqui hablamos de Nevasport.

Un saludo
Nacho Campos







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Enviado: 14-01-2015 09:21
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Nacho Campos
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alexcoto
Hola:


Marcosflorez:

No sé muy bien como irá. De momento me han pedido una serie de papeles en los que se incluida una explicación de los daños, el informe policial y el extracto del cargo de AVIS. Como informe policial no tengo pues una explicación de que son pequeños daños y que se detectaron durante la revisión total.

Los de la tarjeta:Visa de iberia cards se dan mus. Es decir me dicen que abra una reclamación, pero que el cargo ya está ahí y me lo cobrarán. Entonces que si al final llego a un acuerdo con Avis que me reintegraría el dinero. Vamos nada de nada.

Respecto al techo. Ojo. Son todos los techos los excluidos. Lo digo porque has puesto solar y a lo mejor estos pudieran tener otras consideración.
Los que saquéis devolución de franquicia revisar este punto sobremanera cuando os entreguen el coche.


Boogieman:

Efectivamente el de la puerta es el mas evidente, pero tiene el tamaño de una huella de pulgar. Les insisto a Avis que es que yo no quiera reconocer los daños sino que se ajuste el pago al daño.



Por cierto navegando por internet estos días en foros de viajes. El tema de AVIS trae cola en todo el mundo. Aunque en todos los foros hay un apartado para las compañías de alquiler de coches AVIS es la que se lleva la palma en reclamación (número de paginas de post en los foros) . En el caso particular de Munich básicamente es por esta razón:querer cobrar daños mínimos a precio de oro o por el tema del combustible. Tal está la cosa que desde hace pocos años hay una persona llamada Roger que escribe en nombre AVIS en todos los foras y es el responsable de Medios. A cada queja responde intentado solucionar el problema. Hay casos en los que la gente dice que si se lo han resuelto gracias a la intervención de esta persona y otros que le prometieron una solución y que mese mas tarde aun no saben nada del asunto. Será el siguiente paso una vez aclarado el tema con Autoeurope y Avis atención cliente si no llego a una solución.

Por otro lado voy a escribir al aeropuerto de Munich para que conozca lo que ocurre con sus empresas de alquiler o mas concretamente con la empres arwe que es la que hace la inspección de vehiculos (supongo que cumpliendo ordenes de las empresas de alquiler). No me harán ni caso pero por protestar que no quede.

Gracias

Alex

Hola Alex buenas noches. Hace unos días sin encomendarme a nadie le pasé el link de este hilo a mi contacto en Autoeurope entrando por la puerta trasera, o lo que es lo mismo metido en vena directo a donde tiene que ir. Me consta por correos que me han mandado y que evidentemente no puedo publicar aqui que están alucinando con lo que te pretenden cobrar. Lo que si te puedo adelantar es que en este momento tu caso lo tiene el Director Comercial de Autoeurope que además tiene la oficina en Munich. Si hay más noticias te las iré dando según me vayan llegando. A ver si por un lado o por otro conseguimos que los golfos se retracten.

Un abrazo
Nacho Campos



Nacho que puedo decir mas que gracias!!!!! Mas aún como has dicho, cuando no tiene nada que ver con tu agencia, ya que lo contraté todo directamente por internet.

Muchas gracias de nuevo

Alex
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Enviado: 14-01-2015 09:36
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alexcoto




Nacho que puedo decir mas que gracias!!!!! Mas aún como has dicho, cuando no tiene nada que ver con tu agencia, ya que lo contraté todo directamente por internet.

Muchas gracias de nuevo

Alex

Nada de gracias. Un coca-cola, un fanta o una cerveza en la próxima quedada Diablillo

Fuera de bromas. No cuesta nada y si sale sale y si no estás en la misma situación

abrazo
Nacho Campos







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Enviado: 14-01-2015 21:33
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Yo nunca he tenido problemas aunque en Munich la verdad que hace tiempo que no he alquilado. Estaré atento. Lo del tren o transferencia no me va porque cuando voy siempre aprovecho para moverme en varias estaciones. Aunque haya distancia me gusta desplazarme a conocer estaciones de los alrededores. Por ejemplo moverte desde SerreChevalier a La Grave es un paseo y si vas en tren/transfer pues es complicado.

Para alquilar tiro siempre de Europcar que normalmente me da menos guerra que las compañías mas baratas.

Gracias por el aviso
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