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Elnogue
O quizá lo que deberiamos hacer en estos casos es directamente no comprar de nuevo un producto de esa marca y/o establecimiento no? desde luego eso lo hacemos con otras marcas y establecimientos, pero claro... (y aqui viene un redoble porque esto si que es una cosa en lo que han hecho daño las grandes cadenas de distribución al resto del tejido comercial) COMO ME LO CAMBIAN SIN PONER NI UNA PEGA; NI SIQUIERA MIRANDO SI HAY ALGUN DEFECTO.....
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esquiador84
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Elnogue
O quizá lo que deberiamos hacer en estos casos es directamente no comprar de nuevo un producto de esa marca y/o establecimiento no? desde luego eso lo hacemos con otras marcas y establecimientos, pero claro... (y aqui viene un redoble porque esto si que es una cosa en lo que han hecho daño las grandes cadenas de distribución al resto del tejido comercial) COMO ME LO CAMBIAN SIN PONER NI UNA PEGA; NI SIQUIERA MIRANDO SI HAY ALGUN DEFECTO.....
No estoy de acuerdo contigo.
A otros centros no se, pero en Decathlon ( por lo menos cuando yo trabajaba allí, y ahora sigue siento así), si algo sale defectuoso, o ha salido malo, te preguntan que es y porque y si te fijas imprimen, un papelito indicando el defecto, y esto se le pega al articulo y se reporta a almacenes, si este defecto se observa un porcentaje considerable del producto, dicho producto se retira de la venta, y a la gente que ha comprado ese producto con la tarjeta de decathlon (ahí esta tu teléfono y tu email informatizados) se les llama y se les manda un mail para que acudan a cambiar ese producto (aunque esas personas tengan el producto en condiciones) se publica en la web y se pone un póster bien grande en las tiendas anunciando que ese producto es defectuoso y porque y se cambia, para que la gente a la que no se les ha podido contactar lo vean.
Por ejemplo en tema de bicis te "obligan" a hacer la tarjeta de cliente precisamente por esto, por si algún componente de la bici esta defectuoso, poder contactar con el cliente y cambiarlo, a y como dato curioso, la mayoría de los problemas en las bicis, son de marcas externas de decathlon, frenos Hayes, amortiguadores Manitou, eje pedalier Shimano, en mis 5 años no vi ningún problema de cuadro de bici, de potencias, tijas, llantas etc, que son los componentes que fabrica Decathlon.
Lo que tenemos que ser es juiciosos.
Si me compro unos guantes de 5€ que pone para uso recreativo y me pongo a bajar a muerte 3 días, probablemente, se me empiecen a romper al segundo 5. (lo pongo como ejemplo, no se que guantes te comprarías tu y si verdaderamente estaba defectuoso o no)
Si me compro unas zapatillas para correr todos los días 10km y me compro unas de 20€, la suela me durara 5 días, me molestara la rodilla, los tarsos etc.
No se le puede pedir a un producto de 5€ el servicio de uno 100€ porque no.
Si el dependiente de Decathlon alguna vez NO saca el papelito, es porque piensa que se la estamos colando, y a veces para que no se le monte un pollo etc les sales mas rentable por imagen, cambiar algo aunque sepan que es culpa del cliente, que ponerse a discutir con el, ahi es cuando no sacan papel ni nada y va directo a la basura.
Y esto amigos es el pan de cada día de la gente de recepción de Decathlon, no podéis imaginaros (aunque alguno si porque lo hará) la de gente que viene con una cara tan grande como la de algunos políticos a devolver cosas que ellos han roto por mal uso, o han comprado para usarlas 3 días y luego devolverlas etc, tener en cuenta que el dependiente también es una persona, y se cansa de que mucha gente les tome por tonto, y hay veces que pagan justos por pecadores, y vas tu tan tranquilo a cambiar algo que de verdad se ha roto, y das con un vendedor al que le han intentado tomar por tonto ya 10 clientes, pues lo paga contigo.
llevo toda mi vida, desde canijo enamorado de la montaña y sus deportes y practicándolos, y en mis 5 años en Decathlon, no podéis imaginaros la de veces que intentaron colarmela, y creerme que se diferenciar perfectamente un mal uso de un defecto, podre equivocarme alguna vez, soy humano, pero raro es que me equivoque en estas cosas, y a más de un cliente pesado le he tenido que decir:
"Mira que sepas que no soy tonto y que no me la cuelas, pero te lo voy a cambiar por no escucharte más porque tengo más cosas que hacer"
Porque al final la politica de las empresas es que el cliente este siempre contento y el cliente lo sabe y da el coñazo para que se lo cambien.
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elnogue
Y fijate que, de lo que hablaba, es precisamente de tu ultima linea, que define lo que una gran cadena, con grandes margenes y presion sobre sus proveedores puede asumir y una pequena tienda con margenes nimios, no puede. En una tienda pequeña determinados abusos de clientes muy pesados no los podrías asumir como hacias en Decathlon.
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David_rD
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elnogue
Y fijate que, de lo que hablaba, es precisamente de tu ultima linea, que define lo que una gran cadena, con grandes margenes y presion sobre sus proveedores puede asumir y una pequena tienda con margenes nimios, no puede. En una tienda pequeña determinados abusos de clientes muy pesados no los podrías asumir como hacias en Decathlon.
El tema de por ejemplo ECI, Decathlon o Carrefour no es el "gran margen", no, el tema de este tipo de cadenas es el ahogo de los proveedores, trabajar para ECI es para ciertas marcas un "sello de prestigio" que les ayuda a vender, pero el gran quid de ECI (Hablo de ECI porque he trabajado en diversas empresas como proveedores suyos, aunque también para CRF, Decathlon o Ikea entre otras) es el hecho de que son sus propios proveedores los que les efectuan las funciones de banco, y es que algunos se quejan de los plazos de pago de las administraciones públicas pero os aseguro que ECI, Decathlon, Ikea o CRF someten a sus proveedores a unas condiciones que rozan y muuuuuuuy de cerca la usura, pero en mi caso por ejemplo con CRF teníamos unas condiciones de mierda, pero esas condiciones de mierda a la importación permitían a la empresa mantener una pequeña infraestructura dedicada a la exportación en Madrid que de otra manera hubiera sido imposible.
En la primera empresa del sector del transporte marítimo que trabajé al ECI se le tuvieron que bloquear cerca de 50 contenedores con mercancías antes de Navidad para conseguir cobrar lo que le debían a la empresa que tenía serios problemas de tesoreria a pesar de mantener un ritmo de trabajo que la hacía mucho más que viable, obviamente fue la última vez, afortunadamente, que se trabajó con ellos, eso después de habernos perdido containers, de haberlos tenido durante meses tirados en su almacén (Que casualmente estaba justo al lado de la discoteca que frecuentaba entonces) y afirmar que nos los habían devuelto hasta que les tuve que enviar unas fotos de ellos... y así un larguísimo etcétera de prácticas que ahogan al más pintado, porque obviamente nuestra empresa debía pagar el alquiler de esos containers, e incluso en uno de los casos el valor depreciado de un container (más de 3.500 US$)...
Luego, esto afortunadamente no lo he sufrido directamente, está el tema de los pagos a proveedores de mercancia, estos llegan a recibir mercancías devueltas pasada su temporada de venta sin tan siquiera haberlas cobrado, con lo que ECI te "compra", vende lo que puede y luego te devuelve lo que le sobra (Que además tienes que preocuparte tú de recogerlo!!!) y te paga cuando le sale de los huevos y se descuenta lo que le sale de las narices, gracias a ellos más de una empresa se ha ido al garete. Eso si, esto era antes, ahora ya la gente está resabiada con ellos y suele saber a lo que se atiene. En este país no cumplir los plazos de pago sale demasiado barato... a no ser que seas autónomo, claro.
Siguiendo con estos de ECI, hace unos días estuve con el director de una estación y me comentó que las estaciones pagan por aparecer en sus catálogos de viajes... 10 millones de las antiguas pesetas sólo por el catálogo de grupos... casi ná!! Así que si alguna vez echáis en falta alguna de las estaciones en sus catálogos ya sabéis que no ha pagado.
En fin, que no os dejéis cegar por los márgenes, hay muchas otras prácticas más que criticables en este tipo de compañías, de las citadas la mejor, y con diferencia, según mi experiencia siempre ha sido Decathlon.
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Mad Max
Yo esquiaba antes que Bru, pero mucho antes, también me jodio la llegada de gente como el.... si vamos a ponernos galones de veterano pues te gano xavalín. El 92 dice el tio va!!! neoaficionadillo eso es lo que eres. (mave, no pienso pagarte el copyrigth )
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Black Rider
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Mad Max
Yo esquiaba antes que Bru, pero mucho antes, también me jodio la llegada de gente como el.... si vamos a ponernos galones de veterano pues te gano xavalín. El 92 dice el tio va!!! neoaficionadillo eso es lo que eres. (mave, no pienso pagarte el copyrigth )
Sole!, que te meto con el mechero!
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cacatua
pues la ropa decatlon no esta mal hay de todo ,yo he comprado un monton y hay cosas buenas y otras no tan buenas y no hablemos del lydl que tengo un traje entero para ir en bici y hace un monton de años que me ha durado y eso que la parienta lo lava cada semana y esta como el primer dia,vaya sin manias
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Javi_Tron
1) tengo una mochila quechua de unos 20 litros ( no lo se exactamente) desde hace unos 5 años creo , la he usado para esquiar
3 temporadas , y para ir por la ciudad cada dia con los sticks , libros , etc etc , está en perfecto estado y es comodisima , solida y
robusta y me costó nada , esta como nueva , es calidad !
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Javi_Tron
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Javi_Tron
1) tengo una mochila quechua de unos 20 litros ( no lo se exactamente) desde hace unos 5 años creo , la he usado para esquiar
3 temporadas , y para ir por la ciudad cada dia con los sticks , libros , etc etc , está en perfecto estado y es comodisima , solida y
robusta y me costó nada , esta como nueva , es calidad !
Esto de abrir hilos antiguos me da miedo que yo dije muchas barbaridades en aquella época
Solo añadir que a esa mochila le cambié la cremallera de un bolsillo y la he seguido sigo usando CADA DíA o sea tras unos 9 años , las costuras están impecables , este año la he aparcado por una Lonsdale London :p
alguien me dijo que esa mochila fue la más vendida del mundo
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zD
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Javi_Tron
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Javi_Tron
1) tengo una mochila quechua de unos 20 litros ( no lo se exactamente) desde hace unos 5 años creo , la he usado para esquiar
3 temporadas , y para ir por la ciudad cada dia con los sticks , libros , etc etc , está en perfecto estado y es comodisima , solida y
robusta y me costó nada , esta como nueva , es calidad !
Esto de abrir hilos antiguos me da miedo que yo dije muchas barbaridades en aquella época
Solo añadir que a esa mochila le cambié la cremallera de un bolsillo y la he seguido sigo usando CADA DíA o sea tras unos 9 años , las costuras están impecables , este año la he aparcado por una Lonsdale London :p
alguien me dijo que esa mochila fue la más vendida del mundo
Gracias por la información. Muy útil tu mensaje.
Te vienes a Formigal en la Purísima? He visto los mapas y va a haber bastante nieve creo.
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AUBREY
Vives en Alemania? En España eso que has puesto no se puede comprar...
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Lawrence_Oates
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AUBREY
Vives en Alemania? En España eso que has puesto no se puede comprar...
Se suelen repetir las ofertas en España al cabo de unas semanas.
Paciencia, testimonios de otros usuarios e ir a ver lo que ofrecen sin prejuicios, ni para bien ni para mal, a lo mejor sirven para darnos alguna sorpresa
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roofoose
Creo que el lodo y el decathlon han sido al esqui lo que easyjet/ryanair a los viajes en avión, Sara a la ropa o idea a los muebles. Han ayudado a democratizar el "lujo" y ahora gracias a ellos casi cualquiera puede viajar, cambiar de muebles con frecuencia o vestir ropa de diseño
Me parece bien que más gente tenga acceso a ello porque pese a todo el que quiera exclusividad, seguirá teniendo sus resorts de lujo al alcance de muy pocos
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