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Nataliaaa
Gestión pesima
23-04-2018 19:05
Hemos estado 4 días a últimos de abril. Una hora de colas para comprar el forfait. El tiempo ha sido bastante bueno, a pesar de esto, cierran mas de la mitad de pistas y remontes. Su excusa,el viento. Al decirles que era ridículo el viento que hacia, ellos te dicen que es en la parte alta de dicho telesilla.MENTIRA. El telesilla que te sube a lo alto de pradollano lo cerraban a las 15:00, con lo que 2 días nos toco subir andando con el equipo y otro pagando un bus privado. Arriba comprobábamos que no hacia ni brisa. UNA AUTENTICA VERGUENZA. No recomiendo a nadie esta estación.

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avatar Re: Gestión pesima
23-04-2018 20:40
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Nataliaaa
Hemos estado 4 días a últimos de abril. Una hora de colas para comprar el forfait. El tiempo ha sido bastante bueno, a pesar de esto, cierran mas de la mitad de pistas y remontes. Su excusa,el viento. Al decirles que era ridículo el viento que hacia, ellos te dicen que es en la parte alta de dicho telesilla.MENTIRA. El telesilla que te sube a lo alto de pradollano lo cerraban a las 15:00, con lo que 2 días nos toco subir andando con el equipo y otro pagando un bus privado. Arriba comprobábamos que no hacia ni brisa. UNA AUTENTICA VERGUENZA. No recomiendo a nadie esta estación.




Entiendo que estés enfadada pero hay que poner las cosas en su contexto y es muy difícil opinar sin saber.

En Sierra Nevada cuando cierran por viento lo hacen con causa justificada pues esto no lo deciden los políticos corruptos lo deciden grandes profesionales, los trabajadores de la estación que saben un huevo.

Hay muchas cosas de la gestión de Sierra Nevada que dan pena porque las decisiones vienen de arriba pero en el tema del viento o el pisado de las pistas, por poner un ejemplo, saben muy bien lo que hacen.


Yo soy el primero en criticarlos cuando hacen las cosas mal pero en este caso hay que vigilar mucho cuando opináis sin saber.

El viento puede ser de muchos tipos, puede ser constante o pueden ser rachas de viento, y dependiendo de la orientación, afecta más o menos a un remonte.

Si han cerrado el telesilla "TSF2 Parador" es que han habido rachas de viento muy fuertes, luego puede ser que las rachas hayan cesado y tú hayas visto calma total, pero desde luego si lo han cerrado es que ha habido momentos de rachas peligrosas y que las predicciones no anunciaban una disminución de esas rachas, luego la cosa puede cambiar: aquí en la sierra la climatología es muy particular y todo cambia en un momento.

Este pasado sábado mucha gente se quejó porque cerraron los telecabinas por viento y decían que no había viento. Que esa zona quedaba protegida por el viento.

Pues bien, una de las cabinas del telecabina "Al Andalus", colisionó contra la pilona número 18 ( más o menos a la altura del "ascensor" ) debido a una fuerte racha de viento. Supongo que en este momento estarían recogiendo las cabinas. Si el telecabina hubiera estado abierto al público, hubiera ocurrido una desgracia dantesca.

Todo esto no lo hacen por inspiración divina, hay una serie de protocolos, una serie de medidas, una serie de predicciones muy exactas, se estudian toda una serie de variables y factores condicionantes implicados para decidir si se cierra o no por viento, no es una cosa que se haga alegremente.

Recuerdo otra ocasión este invierno en que cerraron por viento y un colega subió a hacer travesía y se tuvo que bajar porque tuvo problemas que casi se lo lleva el viento :crying::lol2:

Yo mismo he estado en la estación andorrana de Pal haciendo travesía con la estación cerrada por viento y me he llevado un buen susto.

Milagros en Lourdes, y no se puede criticar alégremente.

Una cosa que yo criticaría es que teniendo tantos problemas con el viento aquí en Sierra Nevada, y teniendo en cuenta que hace muchos años que no se hacen inversiones en la renovación o creación de nuevos remontes, sería muy bueno substituir los dos telecabinas existentes por funiteles o telefericos desembragables 3S , mucho más rápidos, grandes y cómodos, con una mayor capacidad esquiadores/hora, pero sobre todo mucho más resistentes al viento.

.
Saludos y os recomiendo que nos hagáis mala sangre y vengáis, puesto que este final de temporada puede ser épico. :yeah:



Solo aquel que haya comido ajo nos puede dar unas palabras de aliento

Ser vlogger es duro, pero colonizar Narnia a lomos de una minipimer lo es más. Con todo, ambas cosas intento hacer.
Yo hago esquí extremo : voy de extremo a extremo de la pista
Los caminos del esquí son inescrotables ...


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Re: Gestión pesima
24-04-2018 23:56
Lo que no entenderé en la vida es que cierren los huevos y tengan abierto las sillas de arriba sin posibilidad de subir u con el ff quemando en el bolsillo :crying:

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avatar Re: Gestión pesima
27-04-2018 19:49
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payop
Lo que no entenderé en la vida es que cierren los huevos y tengan abierto las sillas de arriba sin posibilidad de subir u con el ff quemando en el bolsillo :crying:


Yo tampoco lo entendía hasta que me lo explicaron.


Imagínate esta situación: abren por la mañana, mucha gente ha comprado el Forfait y sube a Borreguiles. Entonces de repente en la zona baja soplan fuertes rachas de viento y tienen que cerrar los telecabinas, pero de Borreguiles para arriba no hay fuerte viento.

Así pues tenemos a una gran cantidad de esquiadores que ha pagado un Forfait que están en Borreguiles que podrían esquiar en la zona alta, y también tenemos a toda una serie de gente que está abajo que quiere subir pero se ha quedado colgada porque no puede subir porque las cabinas están cerradas por viento.

Entonces que hacemos cerramos toda la estación y les arruinamos el día de esquí a la gente que ya está arriba, o permitimos a la gente que ya está arriba, que ha tenido la suerte de llegar cuando no había viento que pueda seguir esquiando durante todo el día en la parte alta de la estación.

Pues bien ellos han decidido hacer esto último. Dejar abierta la parte alta de la estación para que puedan esquiar los que están arriba, y esperar a ver si las rachas de viento disminuyen y pueden abrir los telecabinas para que la gente que está abajo pueda subir.
.
Esto ocurrió el martes, al final al cabo de un tiempo las rachas de viento disminuyeron, los telecabina es pudieron abrir y la gente que se había quedado colgada abajo pudo subir

Para la gente que estaba colgada abajo te abonaban el importe del Forfait si querías. La gente que estaba abajo con el Forfait comprado tenía dos opciones: o esperarse a ver si había suerte y disminuïan las rachas de viento y podían abrir los telecabinas, cosa que fue lo que ocurrió más tarde, o bien no esquiar ese día y que les devolvieran el dinero del Forfait.



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avatar Re: Gestión pesima
27-04-2018 20:41
eso es bastante logico javi, yo lo vi tal y como tu has dicho, el unico problema es que muchos se bajaron porque "no sabian nada" y se encontraron con que luego no podian subir, deberian haber avisado, usar la megafonia, poner un cartel o algo asi, asi muchos de estos que querian haber seguido esquiando no se habrian bajado y ya esta... Con ponerlo a la altura stadium habria valido, y ya por la zona de dilar y quizas tambien por aguila. Vamos que creo que se podria haber hecho para no fastidiar a muchos.
Muchos en el grupo de telegram se enteraron por suerte, no bajaron y estuvieron todo lo que pudieron arriba, pero los primeros cayeron en el pozo...

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Re: Gestión pesima
27-04-2018 22:56
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Javi_Tron
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payop
Lo que no entenderé en la vida es que cierren los huevos y tengan abierto las sillas de arriba sin posibilidad de subir u con el ff quemando en el bolsillo :crying:


Yo tampoco lo entendía hasta que me lo explicaron.


Imagínate esta situación: abren por la mañana, mucha gente ha comprado el Forfait y sube a Borreguiles. Entonces de repente en la zona baja soplan fuertes rachas de viento y tienen que cerrar los telecabinas, pero de Borreguiles para arriba no hay fuerte viento.

Así pues tenemos a una gran cantidad de esquiadores que ha pagado un Forfait que están en Borreguiles que podrían esquiar en la zona alta, y también tenemos a toda una serie de gente que está abajo que quiere subir pero se ha quedado colgada porque no puede subir porque las cabinas están cerradas por viento.

Entonces que hacemos cerramos toda la estación y les arruinamos el día de esquí a la gente que ya está arriba, o permitimos a la gente que ya está arriba, que ha tenido la suerte de llegar cuando no había viento que pueda seguir esquiando durante todo el día en la parte alta de la estación.

Pues bien ellos han decidido hacer esto último. Dejar abierta la parte alta de la estación para que puedan esquiar los que están arriba, y esperar a ver si las rachas de viento disminuyen y pueden abrir los telecabinas para que la gente que está abajo pueda subir.
.
Esto ocurrió el martes, al final al cabo de un tiempo las rachas de viento disminuyeron, los telecabina es pudieron abrir y la gente que se había quedado colgada abajo pudo subir

Para la gente que estaba colgada abajo te abonaban el importe del Forfait si querías. La gente que estaba abajo con el Forfait comprado tenía dos opciones: o esperarse a ver si había suerte y disminuïan las rachas de viento y podían abrir los telecabinas, cosa que fue lo que ocurrió más tarde, o bien no esquiar ese día y que les devolvieran el dinero del Forfait.
no tengo que imaginar nada porque eso mismo me ocurrió, que quede claro que la seguridad del cliente tiene que prevalecer ante todo pero también ponte en su lugar de quien ha hecho 2 bajadas y no le dejan subir,ni le dan información ni opción para subir arriba ni devolución de ff por las molestias pienso que deberían tener un protocolo de actuación para esas cosas porque imagino que no será la primera vez que ocurre una cosa así...

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avatar Re: Gestión pesima
29-04-2018 09:48
Exacto.

Porque coj... no informan q si bajas el Rio se acaba tu día de esqui/snow

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payop
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Javi_Tron
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payop
Lo que no entenderé en la vida es que cierren los huevos y tengan abierto las sillas de arriba sin posibilidad de subir u con el ff quemando en el bolsillo :crying:


Yo tampoco lo entendía hasta que me lo explicaron.


Imagínate esta situación: abren por la mañana, mucha gente ha comprado el Forfait y sube a Borreguiles. Entonces de repente en la zona baja soplan fuertes rachas de viento y tienen que cerrar los telecabinas, pero de Borreguiles para arriba no hay fuerte viento.

Así pues tenemos a una gran cantidad de esquiadores que ha pagado un Forfait que están en Borreguiles que podrían esquiar en la zona alta, y también tenemos a toda una serie de gente que está abajo que quiere subir pero se ha quedado colgada porque no puede subir porque las cabinas están cerradas por viento.

Entonces que hacemos cerramos toda la estación y les arruinamos el día de esquí a la gente que ya está arriba, o permitimos a la gente que ya está arriba, que ha tenido la suerte de llegar cuando no había viento que pueda seguir esquiando durante todo el día en la parte alta de la estación.

Pues bien ellos han decidido hacer esto último. Dejar abierta la parte alta de la estación para que puedan esquiar los que están arriba, y esperar a ver si las rachas de viento disminuyen y pueden abrir los telecabinas para que la gente que está abajo pueda subir.
.
Esto ocurrió el martes, al final al cabo de un tiempo las rachas de viento disminuyeron, los telecabina es pudieron abrir y la gente que se había quedado colgada abajo pudo subir

Para la gente que estaba colgada abajo te abonaban el importe del Forfait si querías. La gente que estaba abajo con el Forfait comprado tenía dos opciones: o esperarse a ver si había suerte y disminuïan las rachas de viento y podían abrir los telecabinas, cosa que fue lo que ocurrió más tarde, o bien no esquiar ese día y que les devolvieran el dinero del Forfait.
no tengo que imaginar nada porque eso mismo me ocurrió, que quede claro que la seguridad del cliente tiene que prevalecer ante todo pero también ponte en su lugar de quien ha hecho 2 bajadas y no le dejan subir,ni le dan información ni opción para subir arriba ni devolución de ff por las molestias pienso que deberían tener un protocolo de actuación para esas cosas porque imagino que no será la primera vez que ocurre una cosa así...





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Re: Gestión pesima
29-04-2018 10:08
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The Dude
Exacto.

Porque coj... no informan q si bajas el Rio se acaba tu día de esqui/snow

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Javi_Tron
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payop
Lo que no entenderé en la vida es que cierren los huevos y tengan abierto las sillas de arriba sin posibilidad de subir u con el ff quemando en el bolsillo :crying:


Yo tampoco lo entendía hasta que me lo explicaron.


Imagínate esta situación: abren por la mañana, mucha gente ha comprado el Forfait y sube a Borreguiles. Entonces de repente en la zona baja soplan fuertes rachas de viento y tienen que cerrar los telecabinas, pero de Borreguiles para arriba no hay fuerte viento.

Así pues tenemos a una gran cantidad de esquiadores que ha pagado un Forfait que están en Borreguiles que podrían esquiar en la zona alta, y también tenemos a toda una serie de gente que está abajo que quiere subir pero se ha quedado colgada porque no puede subir porque las cabinas están cerradas por viento.

Entonces que hacemos cerramos toda la estación y les arruinamos el día de esquí a la gente que ya está arriba, o permitimos a la gente que ya está arriba, que ha tenido la suerte de llegar cuando no había viento que pueda seguir esquiando durante todo el día en la parte alta de la estación.

Pues bien ellos han decidido hacer esto último. Dejar abierta la parte alta de la estación para que puedan esquiar los que están arriba, y esperar a ver si las rachas de viento disminuyen y pueden abrir los telecabinas para que la gente que está abajo pueda subir.
.
Esto ocurrió el martes, al final al cabo de un tiempo las rachas de viento disminuyeron, los telecabina es pudieron abrir y la gente que se había quedado colgada abajo pudo subir

Para la gente que estaba colgada abajo te abonaban el importe del Forfait si querías. La gente que estaba abajo con el Forfait comprado tenía dos opciones: o esperarse a ver si había suerte y disminuïan las rachas de viento y podían abrir los telecabinas, cosa que fue lo que ocurrió más tarde, o bien no esquiar ese día y que les devolvieran el dinero del Forfait.
no tengo que imaginar nada porque eso mismo me ocurrió, que quede claro que la seguridad del cliente tiene que prevalecer ante todo pero también ponte en su lugar de quien ha hecho 2 bajadas y no le dejan subir,ni le dan información ni opción para subir arriba ni devolución de ff por las molestias pienso que deberían tener un protocolo de actuación para esas cosas porque imagino que no será la primera vez que ocurre una cosa así...
que lastima que la sierra tenga una pésima gestión porque con el pedazo de estación que es sería la envidia de todo el Pirineo y parte de los Alpes...

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avatar Re: Gestión pesima
29-04-2018 10:20
A mi me da exactamente igual q nos puedan envidiar q tengan cualquier tipo de sentimientos x SN. Pero como dices, con que poco, podría mejorar tanto la estación

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payop
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Javi_Tron
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Yo tampoco lo entendía hasta que me lo explicaron.


Imagínate esta situación: abren por la mañana, mucha gente ha comprado el Forfait y sube a Borreguiles. Entonces de repente en la zona baja soplan fuertes rachas de viento y tienen que cerrar los telecabinas, pero de Borreguiles para arriba no hay fuerte viento.

Así pues tenemos a una gran cantidad de esquiadores que ha pagado un Forfait que están en Borreguiles que podrían esquiar en la zona alta, y también tenemos a toda una serie de gente que está abajo que quiere subir pero se ha quedado colgada porque no puede subir porque las cabinas están cerradas por viento.

Entonces que hacemos cerramos toda la estación y les arruinamos el día de esquí a la gente que ya está arriba, o permitimos a la gente que ya está arriba, que ha tenido la suerte de llegar cuando no había viento que pueda seguir esquiando durante todo el día en la parte alta de la estación.

Pues bien ellos han decidido hacer esto último. Dejar abierta la parte alta de la estación para que puedan esquiar los que están arriba, y esperar a ver si las rachas de viento disminuyen y pueden abrir los telecabinas para que la gente que está abajo pueda subir.
.
Esto ocurrió el martes, al final al cabo de un tiempo las rachas de viento disminuyeron, los telecabina es pudieron abrir y la gente que se había quedado colgada abajo pudo subir

Para la gente que estaba colgada abajo te abonaban el importe del Forfait si querías. La gente que estaba abajo con el Forfait comprado tenía dos opciones: o esperarse a ver si había suerte y disminuïan las rachas de viento y podían abrir los telecabinas, cosa que fue lo que ocurrió más tarde, o bien no esquiar ese día y que les devolvieran el dinero del Forfait.
no tengo que imaginar nada porque eso mismo me ocurrió, que quede claro que la seguridad del cliente tiene que prevalecer ante todo pero también ponte en su lugar de quien ha hecho 2 bajadas y no le dejan subir,ni le dan información ni opción para subir arriba ni devolución de ff por las molestias pienso que deberían tener un protocolo de actuación para esas cosas porque imagino que no será la primera vez que ocurre una cosa así...
que lastima que la sierra tenga una pésima gestión porque con el pedazo de estación que es sería la envidia de todo el Pirineo y parte de los Alpes...





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29-04-2018 18:12
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Javi_Tron
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Lo que no entenderé en la vida es que cierren los huevos y tengan abierto las sillas de arriba sin posibilidad de subir u con el ff quemando en el bolsillo :crying:


Yo tampoco lo entendía hasta que me lo explicaron.


Imagínate esta situación: abren por la mañana, mucha gente ha comprado el Forfait y sube a Borreguiles. Entonces de repente en la zona baja soplan fuertes rachas de viento y tienen que cerrar los telecabinas, pero de Borreguiles para arriba no hay fuerte viento.

Así pues tenemos a una gran cantidad de esquiadores que ha pagado un Forfait que están en Borreguiles que podrían esquiar en la zona alta, y también tenemos a toda una serie de gente que está abajo que quiere subir pero se ha quedado colgada porque no puede subir porque las cabinas están cerradas por viento.

Entonces que hacemos cerramos toda la estación y les arruinamos el día de esquí a la gente que ya está arriba, o permitimos a la gente que ya está arriba, que ha tenido la suerte de llegar cuando no había viento que pueda seguir esquiando durante todo el día en la parte alta de la estación.

Pues bien ellos han decidido hacer esto último. Dejar abierta la parte alta de la estación para que puedan esquiar los que están arriba, y esperar a ver si las rachas de viento disminuyen y pueden abrir los telecabinas para que la gente que está abajo pueda subir.
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Esto ocurrió el martes, al final al cabo de un tiempo las rachas de viento disminuyeron, los telecabina es pudieron abrir y la gente que se había quedado colgada abajo pudo subir

Para la gente que estaba colgada abajo te abonaban el importe del Forfait si querías. La gente que estaba abajo con el Forfait comprado tenía dos opciones: o esperarse a ver si había suerte y disminuïan las rachas de viento y podían abrir los telecabinas, cosa que fue lo que ocurrió más tarde, o bien no esquiar ese día y que les devolvieran el dinero del Forfait.
no tengo que imaginar nada porque eso mismo me ocurrió, que quede claro que la seguridad del cliente tiene que prevalecer ante todo pero también ponte en su lugar de quien ha hecho 2 bajadas y no le dejan subir,ni le dan información ni opción para subir arriba ni devolución de ff por las molestias pienso que deberían tener un protocolo de actuación para esas cosas porque imagino que no será la primera vez que ocurre una cosa así...


Ah vale es que esto no lo habías dicho.

Lo que tendrían que haber hecho, es CERRAR las pistas que bajan a PradoLlano para que nadie se meta, baje y se quede colgado. Una vez cerradas esas pistas, informar por megafonía de la situación y poner a pisteros a la entrada de esas pistas cerradas para informar a los clientes de la situación. Y colocar carteles informando de la situación.


Lo que me parece inaceptable es que no te compensen de alguna forma dándote otro Forfait si has bajado o has hecho dos bajadas y te has quedado colgado abajo, colgado por culpa de ellos por no informar, me parece inadmisible, te doy toda la razón y os tenéis que quejar.

Yo pensaba que ese día les devolvían el importe del Forfait o les daban otro ff para otro día.



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Re: Gestión pesima
29-04-2018 18:49
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Yo tampoco lo entendía hasta que me lo explicaron.


Imagínate esta situación: abren por la mañana, mucha gente ha comprado el Forfait y sube a Borreguiles. Entonces de repente en la zona baja soplan fuertes rachas de viento y tienen que cerrar los telecabinas, pero de Borreguiles para arriba no hay fuerte viento.

Así pues tenemos a una gran cantidad de esquiadores que ha pagado un Forfait que están en Borreguiles que podrían esquiar en la zona alta, y también tenemos a toda una serie de gente que está abajo que quiere subir pero se ha quedado colgada porque no puede subir porque las cabinas están cerradas por viento.

Entonces que hacemos cerramos toda la estación y les arruinamos el día de esquí a la gente que ya está arriba, o permitimos a la gente que ya está arriba, que ha tenido la suerte de llegar cuando no había viento que pueda seguir esquiando durante todo el día en la parte alta de la estación.

Pues bien ellos han decidido hacer esto último. Dejar abierta la parte alta de la estación para que puedan esquiar los que están arriba, y esperar a ver si las rachas de viento disminuyen y pueden abrir los telecabinas para que la gente que está abajo pueda subir.
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Esto ocurrió el martes, al final al cabo de un tiempo las rachas de viento disminuyeron, los telecabina es pudieron abrir y la gente que se había quedado colgada abajo pudo subir

Para la gente que estaba colgada abajo te abonaban el importe del Forfait si querías. La gente que estaba abajo con el Forfait comprado tenía dos opciones: o esperarse a ver si había suerte y disminuïan las rachas de viento y podían abrir los telecabinas, cosa que fue lo que ocurrió más tarde, o bien no esquiar ese día y que les devolvieran el dinero del Forfait.
no tengo que imaginar nada porque eso mismo me ocurrió, que quede claro que la seguridad del cliente tiene que prevalecer ante todo pero también ponte en su lugar de quien ha hecho 2 bajadas y no le dejan subir,ni le dan información ni opción para subir arriba ni devolución de ff por las molestias pienso que deberían tener un protocolo de actuación para esas cosas porque imagino que no será la primera vez que ocurre una cosa así...


Ah vale es que esto no lo habías dicho.

Lo que tendrían que haber hecho, es CERRAR las pistas que bajan a PradoLlano para que nadie se meta, baje y se quede colgado. Una vez cerradas esas pistas, informar por megafonía de la situación y poner a pisteros a la entrada de esas pistas cerradas para informar a los clientes de la situación. Y colocar carteles informando de la situación.


Lo que me parece inaceptable es que no te compensen de alguna forma dándote otro Forfait si has bajado o has hecho dos bajadas y te has quedado colgado abajo, colgado por culpa de ellos por no informar, me parece inadmisible, te doy toda la razón y os tenéis que quejar.

Yo pensaba que ese día les devolvían el importe del Forfait o les daban otro ff para otro día.
a mi por desgracia lo único que me devolvieron fueron los 5 euros del ff de mi hijo..Y porque no lo había llegado a utilizar...

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