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Enviado: 09-05-2012 02:54
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Buenas. Tenia entendido que al final a los que teniamos dias libres todavia en el forfai que nos iban a dar un dia hasta el 31 de diciembre del 2012 :S y mirar lo que me acaban de mandar a mi correo 770569405096540 años despues de quejarme:


Estimado Señor Gómez,

Tal y como viene indicado en las Tarifas Oficiales de Precios y en las Condiciones por usted aprobadas,
"La apertura y cierre de la Temporada se establecerán en función de las condiciones climatológicas, operativas y comerciales";
"Cetursa Sierra Nevada garantiza 120 jornadas de esquí entre diciembre y abril”
" y hemos ofrecido 141 jornadas; "… Cualquier modalidad de forfait es improrrogable a partir de días de cierre de la temporada 2011/2012" , el cual ha sido el pasado 15 de abril.

Sentimos comunicarle que no procede prorrogar la validez de su Forfait de Libre Disposición con nº de pedido PI11335780.


Reciba un cordial saludo.



Atentamente

Laura Valverde













QUE FUERTE MACHO .................... Enfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - Angry
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val
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Enviado: 09-05-2012 08:41
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IncreíbleTriste, ellos mismos, al final ruinaEnfadado - Angry, ver para creer, que lástima.

Saludos.
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Enviado: 09-05-2012 09:52
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ajjajajajaja pero que fuerte, esto ya es de risa
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D.J
D.J
Enviado: 09-05-2012 11:40
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Por lo menos a ti te han contestado No entiendo
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Enviado: 09-05-2012 12:13
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D.J
Por lo menos a ti te han contestado No entiendo
Jajajajaja, Que razon tienes y que pena me dá. ¡Vaya plan!
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Mixto
Enviado: 09-05-2012 18:08
Me han contestado exactamente lo mismo.
"Sentimos comunicarle que de acuerdo con las Normas por usted aprobadas antes de la compra, no es posible extender la validez de éstos hasta la próxima temporada, ni su canje o reintegro total o parcial ya que es un producto explícitamente improrrogable, más allá de la fecha de cierre de la estación, y no es retornable o canjeable, las condiciones climatológicas, operativas y comerciales han determinado que el pasado 15 de abril sea día el oficial de cierre de la temporada 2011/2012.



Atentamente, Yolanda Zamora"

Les he dicho que me reserven pase para el año que viene, que no importa que me roben y pagar apartamento para nada.
Y me he despedido educadamente.
Como un señor.
No entiendo
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Enviado: 09-05-2012 18:27
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Esto me parece una vergüenza horrenda. Ninguna otra estación hace esto con sus clientes. Me entran ganas de reclamar a mi por esto.

Oficina de los Consumidores YA,
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Enviado: 09-05-2012 20:49
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Enviado: 09-05-2012 21:55
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Anda y que les jodan, el que quiera esquiar que se lo haga a pata, dejar de pagar a toda esta chusma. Encima de robaros, se rien en vuestra cara.





Editado 1 vez/veces. Última edición el 09/05/2012 21:56 por Chenmo.
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Enviado: 09-05-2012 22:27
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Ya lo dije en su dia , CONSUMO, no es que vayais a ganar gran cosa , pero muchas quejas por lo mismo en consumo le perjudica al más pintado. En fin dar un poco de coñazo, lo que pasa es que "somos muy despreucupado" vereis de aqui en adelante veras veras...........



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Enviado: 10-05-2012 14:20
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Enviado: 11-05-2012 15:30
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Enviado: 11-05-2012 18:23
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Hola buenos días Alberto,

Tras consultar con el departamento correspondiente, de con las Normas por usted aprobadas antes de la compra, no es posible extender la validez de éstos hasta la próxima temporada, ni su canje o reintegro total o parcial ya que es un producto explícitamente improrrogable, más allá de la fecha de cierre de la estación.
Tal y como viene en las Tarifas Oficiales de Precios y en las Condiciones por usted aprobadas, "La apertura y cierre de la Temporada se establecerán en función de las condiciones climatológicas, operativas y comerciales".

Un saludo Yolanda Zamora


Pues nada, mas de lo mismo Enfadado - Angry
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Enviado: 11-05-2012 18:34
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Básicamente, las condiciones de Cetursa son: cerramos cuando queremos y podemos quedarnos con todo vuestro dinero. risas



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Enviado: 11-05-2012 22:20
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A mí me contestaron más o menos lo mismo...

Ahora imaginaros un "economista" lumbreras contratado por la Junta para hacer los famosos recortes en la próxima temporada: Hace una buena oferta de compra de forfaits larga duración desde Agosto hasta Noviembre...recoge un montón de cuartos de nosotros los incautos...y la víspera del día de apertura oficial anuncia:"dadas las condiciones climatológicas (metro y medio de espesor en toda la estación,como el pasado mes de Abril...) no procede abrir en toda la temporada por razones climatologicas,técnicas...O COMERCIALES".¡A mí ya ni me extrañaría...!.

HAN PERDIDO UNA FAMILIA DE CLIENTES (forfait de temporada de 2004 a 2009,larga duracion 25dias 2010 y 2011,y larga duración 15 d 2012 por razones familiares) y a TODOS sus amigos esquiadores,que la próxima temporada emigraran a otra estación más seria.
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Enviado: 11-05-2012 22:23
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Lo siento por todos los amigos que dejo en Sierra Nevada,por sus trabajos en la estación (condenados al paro...) y sus negocios,que serán una ruina de ahora en adelante por culpa de una mierda de políticos dirigentes de la estación.

¡PRIVATIZACION DE SIERRA NEVADA...YA!
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Enviado: 12-05-2012 21:50
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el año que viene me da igual lo lejos que me tenga que ir pero no pienso volver en mi puta vidaa Enfadado - AngryEnfadado - AngryEnfadado - Angry
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Jacky
Enviado: 14-05-2012 08:37
Mas agustito esquiaremos
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Enviado: 14-05-2012 17:27
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Menos mal que gasté todos mis días del forfait, que no se que hubiera pasado......... Encima de que nos joden la mejor parte de la temporada se atreven a estafaros asi??? Que vergüenza, no solo no rectifican sus errores sino que cometen más. PANDA DE INUTILES
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Enviado: 15-05-2012 11:58
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Cerrar antes de tiempo pudiendo seguir abiertos y luego no permitir el gasto de los forfaits no usados en diciembre o en la temporada siguiente es de ser rastreros y mangantes. Cobrar a los clientes por servicios no prestados y querer que vuelvan el año que viene con toda la familia, es de ser ilusos.

Ya se porqué la directora decía que iban a perder dinero si abrían, porque la mayoría de la gente que iba a ir a esquiar ya tenía los forfaits comprados, y como si cierran no devuelven el dinero, pues nada, en realidad ganaban dinero y encima con todo cerrado.
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Enviado: 15-05-2012 13:26
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xlass
Ya se porqué la directora decía que iban a perder dinero si abrían, porque la mayoría de la gente que iba a ir a esquiar ya tenía los forfaits comprados, y como si cierran no devuelven el dinero, pues nada, en realidad ganaban dinero y encima con todo cerrado.
pulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arriba
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D.J
D.J
Enviado: 19-05-2012 11:24
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Han tardado casi un mes pero me respondieron imaginaos la respuesta...





Respecto a los 2 días no utilizados de sus forfait de Libre Disposición 5 día sentimos comunicarle que de acuerdo con las Normas por usted aprobadas antes de la compra, no es posible extender la validez de éstos hasta la próxima temporada, ni su canje o reintegro total o parcial ya que es un producto explícitamente improrrogable, más allá de la fecha de cierre de la estación, y no es retornable o canjeable, las condiciones climatológicas, operativas y comerciales han determinado que el pasado 15 de abril sea día el oficial de cierre de la temporada 2011/2012



Atentamente, Yolanda Zamora
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Enviado: 22-05-2012 09:41
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Iros a consumo a darles caña!! aver que dicen!
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Mixto
Enviado: 22-05-2012 09:41
Estoy llevando la documentación a consumo, creo que sería conveniente que todos lo hicieramos.
Omic, para quién quiera verlo por internet.
Me pide consumo dos copias de todo.
Voy a comenzar a rellenar la documentación, necesito el calendario de apertura que publicaron en la web para la venta del pase de pistas.
Os voy contando.
No dejar que nos roben alegrente.
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Mixto
Enviado: 22-05-2012 09:50
necesito el calendario publicado para la venta de los pases.
En la web está cambiado.
Alguién lo tiene?
gracias.
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Enviado: 22-05-2012 10:38
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Mira si te funciona este enlace calendario de forfaits de la cache de google, si no te paso la imagen.

Saludos y suerte con la lucha
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Enviado: 22-05-2012 10:46
Admin
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Yo lo tenía guardado, aquí lo tienes:



Un saludo, Miguel M.



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Mixto
Enviado: 22-05-2012 13:10
Muchas gracias.
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Enviado: 22-05-2012 13:33
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Pues ahora a por ellos... Se dieron mucha prisa en cambiar el calendario
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Enviado: 22-05-2012 14:15
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Ya os lo he comentado alguna vez.

Según la Ley de Consumo, aunq en las condiciones diga q hay garantizados X dias de apertura y se quieran agarrar a ello para no devolver el dinero. Si no habéis firmado ese condicionado tenéis derecho a la devolución de los días no consumidos y si se interpreta la ley al pie de la letra incluso a la totalidad del dinero pagado por el servicio. Por ahi hice referencia a los artículos donde se hace referencia, para q los expongáis en vuestra reclamación.



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