Los que os hayáis quedado con días colgados en la compra anticipada, debéis de saber que es obligatorio la firma de un contrato, FIRMADO por ambas partes, donde aparezca el condicionado de la compra de dicho servicio. Podéis hacer una reclamación o presentar un escrito ante Cetursa diciendo:

De acuerdo con el articulo. 63.1,el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y donde se especifica a que entre los contratos con consumidores y usuarios se entregará recibo justificante, copia o documento acreditativo con las condiciones esenciales de la operación, incluidas las condiciones generales de la contratación, aceptadas y firmadas por el consumidor y usuario, cuando éstas sean utilizadas en la contratación.

SOLICITO

que ante la inexistencia de dicho contrato según las condiciones del reglamento, y de acuerdo con el artículo 21 del mismo RD, exijo la devolución del total del precio del servicio por falta de conformidad del producto solicitado, en los términos previstos en el título V del libro II.

En su defecto, también podéis exigir el canjeo de los días restantes para la próxima temporada, o bien el reintegro proporcional de los días no disfrutados en metálico, como veáis.

Saludos.

A tope a por ellos....que menuda forma de ganar dinero tienen, te ofrecen una cosa, se quedan con el dinero y cierran...así también produzco yo...luego nos quejamos y es que los organismos "oficiales" promocionan este tipo de tácticas...

En fin una vergüenza de pais, ahora que si tuviera un forfait de temporada solo por dar por culo, iría a la Omic, al juzgado y a donde hiciera falta...

O empezamos a tomar medidas o este país se llena de gentucilla y politicuchos ladrones...(aunque ya está bien lleno)....

lo siento si alguien le ofende pero es que me enciendo.

Saludos

Pero, una duda... cuando tu compras por internet aceptas un contrato tienes una copia, y unas condiciones legales que aceptas, no veo el sentido a reclamar como que no te lo han dado cuando si que lo han dado :S

La ley dice firmadas y aceptadas las condiciones.

Pasa igual cuando te hacen un contrato de móviles o ADSL similar por internet, lo q aceptas es la compra. Si el condicionado no aparece como dice la ley. No hay validez q valga.

---

Cita
Dragon de Agua
La ley dice firmadas y aceptadas las condiciones.

Pasa igual cuando te hacen un contrato de móviles o ADSL similar por internet, lo q aceptas es la compra. Si el condicionado no aparece como dice la ley. No hay validez q valga.

Entendido, que uno no entiende de leyes jejeje lo mio son más las matemáticas y la física =)
Muchas gracias


Editado 1 vez/veces. Última edición el 23/05/2012 23:55 por agussm.

Podeís hacerlo mediante e-mail en la OMIC de vuestra ciudad.
Así es más sencillo.