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Corsario
Buenas tardes,
En esta web www.tankasports.com he mirado una mochila que me interesa y pone que regalan unos bastones, pero no conozco esta tienda. ¿alguien la conoce a comprado aquí o algo?
Gracias por la información.
Un saludo
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Venturilla
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Corsario
Buenas tardes,
En esta web www.tankasports.com he mirado una mochila que me interesa y pone que regalan unos bastones, pero no conozco esta tienda. ¿alguien la conoce a comprado aquí o algo?
Gracias por la información.
Un saludo
NI se te ocurra
Fatal de los fatales. 04/02/2016 Compré dos piolets, al comprarlos me ofrecen un servicio por Seur de 48 horas, hasta aquí todo bien. 11/02/2016 Total, que pasada una semana ni rastro de piolos ni nada, les escribo y me dicen que no los tenían en stock y que blabla... ¿Entonces porque no lo indican como todas las demás webs? Pido que lo anulen y me confirman que está anulado. 18/02/2016 El pedido sigue sin estar anulado y el dinero cobrado y así seguimos, llamo y me dicen que qué despiste que ahora mismo lo cancelan.... Empiezo a flipar..... 25/02/2016 Por fin aparace "en devolución" el pedido, obviamente ni rastro de mi dinero (casi 300 EUR). 02/03/2016 Ni rastro del dinero... Alucinante, estoy procediendo a una reclamación a través de mi banco porque me parece de guasa ya.... No he visto peor gestión e-commerce.... En fin.... Un mes ya con la broma
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Venturilla
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Corsario
Buenas tardes,
En esta web www.tankasports.com he mirado una mochila que me interesa y pone que regalan unos bastones, pero no conozco esta tienda. ¿alguien la conoce a comprado aquí o algo?
Gracias por la información.
Un saludo
NI se te ocurra
Fatal de los fatales. 04/02/2016 Compré dos piolets, al comprarlos me ofrecen un servicio por Seur de 48 horas, hasta aquí todo bien. 11/02/2016 Total, que pasada una semana ni rastro de piolos ni nada, les escribo y me dicen que no los tenían en stock y que blabla... ¿Entonces porque no lo indican como todas las demás webs? Pido que lo anulen y me confirman que está anulado. 18/02/2016 El pedido sigue sin estar anulado y el dinero cobrado y así seguimos, llamo y me dicen que qué despiste que ahora mismo lo cancelan.... Empiezo a flipar..... 25/02/2016 Por fin aparace "en devolución" el pedido, obviamente ni rastro de mi dinero (casi 300 EUR). 02/03/2016 Ni rastro del dinero... Alucinante, estoy procediendo a una reclamación a través de mi banco porque me parece de guasa ya.... No he visto peor gestión e-commerce.... En fin.... Un mes ya con la broma
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SebasTi
Yo conozco personalmente la tienda y no he comprado ni una ni dos veces, alguna que otra más y siempre me han atendido muy bien. No se que información has podido recabar Paco, pero la tienda está donde pone (he estado en persona). En cuanto al nombre comercial no siempre tiene que coincidir con el nombre fiscal, eso es así por ley .
Y para fustración la que tengo yo con Amazon que me deben dinero desde hace 2 años y ese si que ya lo he visto... Pero claro, a ver quien tiene cojones a denunciar a Amazon :D
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Paco de Alcaudete
Yo también estoy a la espera de la devolución de un dinero que no me hacen y ya me cansé de esperar. He recabado la información tanto de la empresa titular de la tienda, que no es Tankasports, como de su titular para denunciarlos a la Guardia Civil. Tampoco la dirección real es la que indica en la web. Si alguno quiere esta información o sumarse a mi denuncia que contacte por privado.
Saludos.
Paco.
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Thensowon
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Paco de Alcaudete
Yo también estoy a la espera de la devolución de un dinero que no me hacen y ya me cansé de esperar. He recabado la información tanto de la empresa titular de la tienda, que no es Tankasports, como de su titular para denunciarlos a la Guardia Civil. Tampoco la dirección real es la que indica en la web. Si alguno quiere esta información o sumarse a mi denuncia que contacte por privado.
Saludos.
Paco.
Estimado Paco:
Realizó usted su pedido el día 27 de Diciembre, en plenas vacaciones navideñas. E insistió enviando varios emails durante las mismas. Tal vez no cayó en la cuenta de que eran dias festivos.
En nuestra empresa tenemos la costumbre de coger vacaciones para que la gente pueda disfrutarlas en familia, sobre todo en Navidad. Nuestros proveedores tienen también la misma costumbre, aunque ellos suelen cogerse bastantes más dias.
Para cuando nuestros proveedores comenzaron a retomar su trabajo, ya tenían un email con nuestros pedidos, así que este proveedor en concreto el día 9 nos preparo el pedido y el día 10 lo recibimos.
Con su paquete preparado en la tienda y a punto de enviárselo, recibimos un email suyo diciendo que lo quería anular. Perfecto, se procedió a la anulación y se pasó nota al departamento de contabilidad.
Como puede suponer, y si no se lo aclaro yo, el departamento de contabilidad tiene muchísimo trabajo precisamente en estas fechas debido al cierre contable y la presentación de impuestos. Entre eso y el tiempo que tardan los bancos en hacer sus operaciones internas con las transferencias, pasaron exactamente 6 dias hasta que usted recibió el reembolso. 6 dias naturales, no laborables. No varias semanas como usted declara aquí.
Por favor, para otro año tenga en cuenta que puede haber atrasos en cualquiera de los pedidos que realice en fechas navideñas, debido sobre todo al atasco que se produce en las autovias: entre los renos de Papá Noél y los camellos de los Reyes Magos.....la circulación se complica :D. Y tenga en cuenta que son fechas difíciles para todos, sobre todo para la Guardia Civil, que bastante tiene con los problemas invernales habituales de su profesión.
Por otro lado, agradecerle que también hiciera pública la solución de este asunto, no es algo que hagan la mayoría. Es bastante habitual quejarse cuando algo no nos gusta, pero no tenemos la costumbre de ensalzar cuando es al contrario. Corrobora esto la gran cantidad de clientes satisfechos que tenemos y que desgraciadamente no exponen su satisfacción.
Atentamente
Tankasports.
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