Hola a todos. Aunque hay varios hilos abiertos al respecto, prefiero abrir uno nuevo ya que creo que es interesante lo que os voy a contar.
El otro día fui a devolver el coche en el aeropuerto de Munich y seguí el siguiente procedimiento que evita la desagradable sorpresa de encontrarte con un cargo posterior aunque te hayan dado el OK a la revisión como hemos visto que ha ocurrido.
Una vez nos han revisado el coche y recibido el OK,
- Es FUNDAMENTAL pedir la hoja con dicho OK en la oficina que te indique el fulano o fulana que te revise el coche.
- Con dicho papel dirigete al mostrador de la compañía donde hayas alquilado y diles que dado que la revisión está OK quieres que te desbloqueen la cantidad retenida a modo de franquicia. Es posible que te digan que eso se realiza automáticamente, pero insiste en que quieres que sea desbloqueado en ese momento.
- Te tienen que facilitar un ticket justificante de tal acción emitida por el TPV. De esa forma no tienes ningún importe comprometido con la compañía, por lo que si realizan algún cargo, ese nuevo cargo SI ES RECLAMABLE A TU BANCO porque no has firmado nada, ni autorizado nada a través del PIN de la tarjeta. La operación de bloqueo inicial realizada cuando alquilaste el coche ha quedado anulada con la de la devolución.
Un abrazo fuerte
Nacho Campos
