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hsacristan
Sólo quiero exponer que una estación como Baqueira, que es la más cara de España, que tiene las mejores pistas y la mejor nieve
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hsacristan
Muy buenas, soy Helios y soy nuevo aquí, pero leo asiduamente los foros.
El motivo de mi post es exponer los hechos que viví el día de ayer en la estación aranesa de Baqueira Beret.
Cuando vas a esquiar a una estación del prestigio y del precio de Baqueira Beret, piensas que vas a tener un servicio de primer nivel, y creo que en la asistencia a los accidentados flojea demasiado. Ayer a última hora de la tarde, una compañera mía de expedición se metió un leñazo considerable y quedó tendida en pistas con una lesión fuerte en el hombro y un golpe en la cara. Afortunadamente no fue grave, porque en el centro médico le diagnosticaron una rotura de la cabeza del húmero y una contusión. No fue grave pero podría haberlo sido y sin embargo, los servicios médicos de la estación tardaron 40 minutos en llegar al punto del accidente a pesar de encontrarse a escasos 300 metros del aparcamiento de Beret.
Además de llamar por teléfono explicando claramente la pista en la que estábamos y la localización según el plano de pistas de la estación, al no presenciar ningún movimiento por parte del servicio de rescate, a los 20 minutos, un par de esquiadores del grupo bajaron a hablar con los operarios que se encuentran en el telesilla Blanhiblar y se encontraron con dos personas que les despacharon de malos modos más preocupados por evitar que pasaran por debajo las vallas de la entrada al telesilla que por atender a dos personas que estaban asustadas por su amiga accidentada. Ante la insistencia de nuestros compañeros, sólo acertaron a decir que la persona herida "tendría que esperar y punto".
Como decía, a los 40 minutos se presentó el equipo de rescate, los cuales sí que atendieron a la chica con cordialidad y respeto, como se supone que hay que atender a alguien que está asustado. No pasó lo mismo con la persona que nos trasladó en todoterreno al centro médico, quien nada más montar en el vehículo, comenzó a acelerar superando los 140 km/h en la carretera de montaña que une Beret con Baqueira y que encima se enfadó cuando le dijimos que estábamos temiendo por nuestras vidas a esa velocidad y adelantando coches de forma temeraria. En fin, tiene que haber de todo en la vida...
Sólo quiero exponer que una estación como Baqueira, que es la más cara de España, que tiene las mejores pistas y la mejor nieve, falla estrepitosamente cuando se trata de asistir un accidentado. Y verdaderamente es el único punto donde no puede fallar. Porque en este caso, gracias a Dios, no fue algo grave, pero podría haberlo sido, y si hay alguien tendido en el suelo debatiéndose por su vida, no deberían tardar 40 minutos en llegar a atenderle, y menos, a 300 metros del edificio de servicios.
Muchas gracias por leerme.
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El Yeti de Arties
Te aconsejo que, por las dos cuestiones que te he puesto en negrita, PRESENTES UNA QUEJA FORMAL en Baqueira, S.A. Te aseguro, que no las van a pasar por alto y les pondrán las pilas pitando en los dos casos (la espera de 40 min y la conducción temeraria del coche). La dirección, no suele pasar ni una en este tipo de fallos por negligencia y mala atención. Es un favor que te vas ha beneficiar tú mismo, el resto de esquiadores y hasta la propia estación.
Las quejas tan flagrantes como esta, hay que airearlas siempre si queremos que los servicios mejoren.
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Jaque_Mate
Vaya, siento lo ocurrido, la verdad es que entiendo que estés indignado... Y para colmo a 140 kms/hr por las curvas de Beret!
La verdad es que nuestra experiencia es totalmente contraria.
Llamamos al teléfono de emergencia que aparece en el forfait y en cinco minutos cuatro personas perfectamente preparadas, amables, diligentes y eficaces evacuaron al compañero que se lesionó en una pista negra y nevando...
Baqueira Beret es una empresa privada seria, no dudes en mandar un mail!
Espero que tu amiga esté ya bien, eso es lo más importante.
Un saludo.
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cappra
El traslado a Baqueira en el 4X4 ya es otra cosa. Incomodísimo y realmente dá la sensación de ir más rápido de lo que vas. Pero de ahí a ir a 140 la verdad, me parece que ni queriendo los coges.
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no corras papa
decir,qué iba a 140kms/h,es mentir,por tanto pone en un compromiso a la persona qué conducia,
si este dato es mentira,cualquiera qué conozca la carretera lo puede corroborar,
como creernos qué tardaron 40 minutos en "aparecer"?
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Jaque_Mate
Vaya, siento lo ocurrido, la verdad es que entiendo que estés indignado... Y para colmo a 140 kms/hr por las curvas de Beret!
La verdad es que nuestra experiencia es totalmente contraria.
Llamamos al teléfono de emergencia que aparece en el forfait y en cinco minutos cuatro personas perfectamente preparadas, amables, diligentes y eficaces evacuaron al compañero que se lesionó en una pista negra y nevando...
Baqueira Beret es una empresa privada seria, no dudes en mandar un mail!
Espero que tu amiga esté ya bien, eso es lo más importante.
Un saludo.
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Jaque_Mate
Vaya, siento lo ocurrido, la verdad es que entiendo que estés indignado... Y para colmo a 140 kms/hr por las curvas de Beret!
La verdad es que nuestra experiencia es totalmente contraria.
Llamamos al teléfono de emergencia que aparece en el forfait y en cinco minutos cuatro personas perfectamente preparadas, amables, diligentes y eficaces evacuaron al compañero que se lesionó en una pista negra y nevando...
Baqueira Beret es una empresa privada seria, no dudes en mandar un mail!
Espero que tu amiga esté ya bien, eso es lo más importante.
Un saludo.
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glorobles
Hola a todos los que se han interesado en este tema. Soy la susodicha accidentada in person, jodida pero bien para lo que me podía haber pasado con el castañazo que me metí.
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LINCE-HD
Tampoco veo demasiado correcto, pero en vuestro derecho estais, en lanzar este tipo digamos de comentarios, (que no digo que no puedan ser ciertos) sin haber informado de forma correcta y con todo tipo de detalles a los responsables de la estación para que al menos tengan la oportunidad de poder corregirlos, es más el hecho de hacerlo ya me da cierta sensación de incredulidad ya que en un foro se puede escribir gratuitamente sin necesidad de "probar o argumentar" nada.
Encontraría más lögico este tipo de comentarios una vez se hubiera informado a la dirección y esta hubeira podido "investigar" lo sucedido y una vez hubiera dado respuesta, esta no hubiera sido del todo correcta.
Pensareis que estoy de parte de Baqueira o que puedo tener algún tipo de interés y es todo lo contrario, simplemente es que en ocasiones veo excesivas quejas con argumentos no demasiado sólidos o como he dicho sin molestarse a comunicarlo a los responsables de un servicio y por lo tanto no dando oportunidad a mejorarlo.
Saludos,
Cita
hsacristan
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LINCE-HD
Tampoco veo demasiado correcto, pero en vuestro derecho estais, en lanzar este tipo digamos de comentarios, (que no digo que no puedan ser ciertos) sin haber informado de forma correcta y con todo tipo de detalles a los responsables de la estación para que al menos tengan la oportunidad de poder corregirlos, es más el hecho de hacerlo ya me da cierta sensación de incredulidad ya que en un foro se puede escribir gratuitamente sin necesidad de "probar o argumentar" nada.
Encontraría más lögico este tipo de comentarios una vez se hubiera informado a la dirección y esta hubeira podido "investigar" lo sucedido y una vez hubiera dado respuesta, esta no hubiera sido del todo correcta.
Pensareis que estoy de parte de Baqueira o que puedo tener algún tipo de interés y es todo lo contrario, simplemente es que en ocasiones veo excesivas quejas con argumentos no demasiado sólidos o como he dicho sin molestarse a comunicarlo a los responsables de un servicio y por lo tanto no dando oportunidad a mejorarlo.
Saludos,
Lince, creo que tienes razón; tal vez me precipité al escribirlo aquí antes de poner una queja directamente a la empresa. Pero estaba/estoy cabreado y busqué compartirlo con esta comunidad. No obstante, tal y como me habéis aconsejado, con muy buen criterio, ayer mandamos un escrito a la empresa para colaborar así a que depuren los posibles errores cometidos con el fin de que si algún día, otro esquiador está accidentado gravemente, todo funcione a la perfección.
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hsacristan
Cita
LINCE-HD
Tampoco veo demasiado correcto, pero en vuestro derecho estais, en lanzar este tipo digamos de comentarios, (que no digo que no puedan ser ciertos) sin haber informado de forma correcta y con todo tipo de detalles a los responsables de la estación para que al menos tengan la oportunidad de poder corregirlos, es más el hecho de hacerlo ya me da cierta sensación de incredulidad ya que en un foro se puede escribir gratuitamente sin necesidad de "probar o argumentar" nada.
Encontraría más lögico este tipo de comentarios una vez se hubiera informado a la dirección y esta hubeira podido "investigar" lo sucedido y una vez hubiera dado respuesta, esta no hubiera sido del todo correcta.
Pensareis que estoy de parte de Baqueira o que puedo tener algún tipo de interés y es todo lo contrario, simplemente es que en ocasiones veo excesivas quejas con argumentos no demasiado sólidos o como he dicho sin molestarse a comunicarlo a los responsables de un servicio y por lo tanto no dando oportunidad a mejorarlo.
Saludos,
Lince, creo que tienes razón; tal vez me precipité al escribirlo aquí antes de poner una queja directamente a la empresa. Pero estaba/estoy cabreado y busqué compartirlo con esta comunidad. No obstante, tal y como me habéis aconsejado, con muy buen criterio, ayer mandamos un escrito a la empresa para colaborar así a que depuren los posibles errores cometidos con el fin de que si algún día, otro esquiador está accidentado gravemente, todo funcione a la perfección.
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Ludus Magnum
Yo, con lo que estoy flipando es con eso de que se traslade a la gente en Jeep ¿No tienen ambulancias? Esto lo estáis corroborando unos cuantos.
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