Aman lo que hacen, porque el esquí y el deporte al aire libre es su pasión. Prueban, testean, y, si pasa sus estándares de calidad, solo entonces, le hacen un hueco en su tienda. Porque Sport-Conrad.com no vende únicamente material de deporte al aire libre. Ofrece productos para que cada día sea una experiencia inolvidable. Así lo asegura Francisco Méndez, asturiano residente desde hace años en Alemania, donde es responsable de marketing de esta cadena con varias tiendas en los Alpes.
¿Cuál es el “secreto” del éxito para que una tienda como Sport Conrad lleve más de 120 años ofreciendo el mejor material de esquí y siendo líder en su sector?
En nuestro caso, ser independientes. Tomamos nuestras propias decisiones. Cuando empezamos a mover el tema online no se nos tomó en serio. A todos les parecía imposible. Lo que hacemos, lo hacemos con pasión. Probamos, intentamos, fracasamos, y volvemos a intentar, sin tener que justificarnos ante inversores.
Para quienes no os conozcan… ¿Cómo nació este proyecto?
¿Cuál es vuestro “producto estrella”?
¿Hacia dónde creéis que se dirige el mercado actual?
¿Qué valoración hacéis de vuestra temporada de verano?
¿Consideráis que la pandemia ha modificado la evolución del sector?
¿Qué es lo que más aprecian vuestros clientes de vuestros servicios?
Seguramente, nuestra experiencia con el material y los deportes. No tengo compañeros que no practiquen una u otra de las especialidades presentes en nuestra tienda. Sabemos de lo que hablamos, y llevamos haciendo lo que amamos mucho tiempo.
Y, a la hora de adquirir material, ¿cuál creéis que es el mayor error que se comete?
No aceptar consejos de expertos en la materia. Pero seguramente no es fácil dar con las personas adecuadas. No me refiero a tiendas físicas, porque casi todas saben muy bien lo que hacen. Pero en internet… la cosa cambia.
¿Qué recomendación harías a cualquier persona que entre en una tienda como la vuestra para adquirir material de esquí?
Un regalo que no debería faltar esta Navidad.
Para los que no pueden vivir sin ver los esquís dentro de sus hogares, el ski Jack.
Productos más vendidos.
Headbands, de todo tipo y, por supuesto, el enigmático Roeckl Kasa.
A cuántos países vendéis.
De momento a los que aquí veis: 54 en total.
País que más compra.
Alemania, por supuesto. La frontera de Austria nos queda a 15 minutos, con lo cual ya conocéis el número 2 😉.
Mes en el que se disparan las ventas.
En general, en el que empieza a nevar (noviembre y diciembre). Aquí el día grande de los regalos es el 24 de diciembre. Los Reyes no nos traen regalos a parte de, ojalá, mucha nieve.
¿Por qué producto preguntan más los clientes?
Esquís de travesía en general.
El producto menos perecedero.
La bota Lowa Renegade (los crampones siempre han estado y estarán).
El producto más innovador / tecnológico.
No parecen muy innovadores, pero, al final, hay versiones duraderas con nuevos materiales que funcionan. ¡Y los vendemos incluso en España! Los crampones para las botas / calzado de invierno.
El más curioso.
Cargar tus esquís cómodamente con Lars & Friends. Llevábamos demasiado tiempo esperando esto.
El producto más caro que tenéis en la tienda.
¡Seguramente una de nuestras bicis eléctricas de doble suspensión!
El más barato.
Powerbar Magnesium Liquid, para esos días largos sobre los esquís 😉.
El que siempre estará porque forma parte de su historia.
La “enigmática” bota de montaña Lowa Renegade.
Una frase que describiría la esencia de Sport Conrad.
Con la que nos definimos, True skiing since 1897.
