Es sabido el malestar de los hoteleros de Canillo por la política comercial llevada a cabo por Grandvalira durante la temporada de nieve pasada. La bajada de pernoctaciones del 30% de este periodo ha provocado el malestar del ramo ante las acciones ejercidas por la sociedad en cuanto a las tarifas del forfaits y las promociones. En este sentido, el representante de la mayoría de establecimientos hoteleros de la parroquia, Marc Aleix, explicó a El Periódic d'Andorra que prevén "emprender acciones" si no ocurre un giro con propuestas que cambien la situación de "desconfianza y de sensación de 'estafa'" que han sufrido algunos clientes durante la campaña de nieve.
Por un lado, porque Grandvalira "no ha dado ningún apoyo a los hoteleros" y, por otro, según Javier, "han propuesto unos precios muy bajos a muchos clientes". Por ello, dijo, "han sido los mismos los que han aguantado el peso de Grandvalira". Todo reiterando que el que "ha pagado los forfaits más caros este año hemos sido los hoteleros". Esta apreciación se explica en el hecho de que el sector se ha hecho cargo de la tarifa pública menos el porcentaje y los turistas han podido conseguir el forfait a mitad de precio fuera de los hoteles.
En esta línea, el sector estima la desaparición del 40% de los hoteles de Canillo en el plazo de dos años si las actuaciones por parte del campo de nieve siguen la misma tónica de esta campaña.
Evaluar estrategias
A partir de la preocupación del Comú de Canillo ante las quejas del ramo, y del traslado de estas opiniones en el consejo de administración de la sociedad de ENSISA, Grandvalira ha trasladado una serie de propuestas relativas a nuevas estrategias de precios que hoy por hoy los hoteleros estarían evaluando. Y es que actualmente la sociedad explotadora da a los hoteles el 10% de comisión sobre el precio del forfait, y en cambio, "pide entre el 20% y el 30% por la comisión de las reservas de habitaciones de hotel", manifestó Aleix.
En cuanto a la inquietud de la corporación municipal, el hotelero se mostró explícito cuando señaló que "no estamos para escuchar que están preocupados, ahora lo que queremos son acciones". Y una de las sugerencias que Grandvalira plasmará de cara a la campaña que viene es que de lunes a viernes se aplicará un forfait especial para estudiantes, una iniciativa que Aleix tachó de "aberración", ya que "los estudiantes entre semana están en la escuela".
Demasiado caro
Una vez más, la principal reclamación es la rebaja del precio base del forfait, ya que es "demasiado caro". Así, los hoteleros de la parroquia se han unido para elaborar un estudio sobre los precios de los forfaits de esquí en las diferentes estaciones de Europa. "Lo estamos mirando porque parecería que somos los más caros de Europa", dijo.
En uno de los capítulos de este informe, que aún debería finalizar, se detalla que por ejemplo en el dominio esquiable francés de Les Portes du Soleil, con 12 estaciones y un total de 650 kilómetros de pistas, tiene unas tarifas más asequibles que el precio público de un día de Grandvalira. "Nos encontramos que cuando vamos a vender a Francia somos más caros y entonces nos sentimos obligados a rebajar los precios". De hecho, según precisó, hay establecimientos que trabajaban con clientela particular que han acabado perdiendo. El problema es que los hoteles han vendido los paquetes con los precios pactados con la estación y "en la misma puerta del hotel o a pie de taquillas, ha habido gente que han conseguido la tarifa a mitad de precio". Por ello, explicó, muchas familias o clientes fieles que han utilizado las vías habituales de compra "se han sentido estafados". Es más, estas promociones introducidas especialmente esta temporada pasada "no se han hecho ni de forma discreta", se añadió.
La hotelería andorrana exige a Grandvalira un cambio de rumbo
Los hoteles emprenderán acciones si no se cambia de rumbo en Grandvalira. Aleix advierte que continuar con la estrategia de subida de precios puede hacer desaparecer hoteles. Las pernoctaciones en la parroquia disminuyen el 30% durante la campaña de invierno pasada.
