Renfe sólo ha recibido 14 llamadas en el número de teléfono habilitado desde el pasado día 10 para tramitar el transporte de equipos de esquí en el tren de Alta Velocidad (Ave) Madrid-Lleida, según informaron fuentes del Ministerio de Fomento.
La compañía ferroviaria decidió disponer un servicio telefónico (91 506 77 39) para atender el transporte de esquís en el nuevo Ave en tanto cambiaba su normativa de equipajes para permitir que los usuarios del nuevo servicio de Alta Velocidad pudieran viajar con sus equipos de esquiar.
Renfe tomó esta decisión tras la protestas surgidas entre los viajeros que optaron por el nuevo servicio Ave para practicar este deporte en el Pirineo, a los que no se permitió transportar los esquís por sobrepasar las dimensiones máximas establecidas para el equipaje en tren.
No obstante, a los 20 días de la puesta en marcha de este servicio de atención telefónica, anunciado por el ministro de Fomento, Franciso Alvarez-Cascos en el pleno del Congreso, la compañía ferroviaria sólo ha atendido 14 llamadas solicitando el transporte de esquís en el Ave.
Renfe solo ha recibido 14 solicitudes para el transporte de esquís
Renfe sólo ha recibido 14 llamadas en el número de teléfono habilitado desde el pasado día 10 para tramitar el transporte de equipos de esquí en el tr