Cita
Yuri
En la oficina de turismo de Gavarnie seguro que te pueden entregar el FF.

Es que no se trata de que tenga que desplazarme a 5h de coche para llegar a una estación cerrada para poder recoger un forfait pagado por adelantado que tendría que llegar por correo.
Si además insinuan que les quieres estafar y nos plantamos a 7 de enero sin encontrar ninguna salida...
Dicen que quieren comprobar que no lo haya recibido y usado en Andorra.
No entrando en la falta de respeto que eso supone (lo puedes considerar probable, pero no se lo escupas a la cara al cliente) no se si ya habá llegado a Andorra el emisario que debe ir en diligencia y vuelto a Gavarnie con la respuesta. Porque 5 días para hacer esa comprobación...
Lamentable.
Si hautacam lo gestiona independiente, el año que viene lo contrataré con ellos si dan las mismas ofertas.
Si no....hay otras opciones.

Y a 5h de coche tengo los Alpes. No 30 km de pistas con remontes anticuados y trato insultante.

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Kodiak

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Yuri
En la oficina de turismo de Gavarnie seguro que te pueden entregar el FF.

Es que no se trata de que tenga que desplazarme a 5h de coche para llegar a una estación cerrada para poder recoger un forfait pagado por adelantado que tendría que llegar por correo.
Si además insinuan que les quieres estafar y nos plantamos a 7 de enero sin encontrar ninguna salida...
Dicen que quieren comprobar que no lo haya recibido y usado en Andorra.
No entrando en la falta de respeto que eso supone (lo puedes considerar probable, pero no se lo escupas a la cara al cliente) no se si ya habá llegado a Andorra el emisario que debe ir en diligencia y vuelto a Gavarnie con la respuesta. Porque 5 días para hacer esa comprobación...
Lamentable.
Si hautacam lo gestiona independiente, el año que viene lo contrataré con ellos si dan las mismas ofertas.
Si no....hay otras opciones.

Y a 5h de coche tengo los Alpes. No 30 km de pistas con remontes anticuados y trato insultante.

Si yo lo entiendo, pero cuando compras un FF, y más de temporada, puede haber algún fallo que te solucionan un situ.
Claro que si no vas a ir a la estación que te vende el FF, la cosa se complica.

Cita
Yuri

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Kodiak

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Yuri
En la oficina de turismo de Gavarnie seguro que te pueden entregar el FF.

Es que no se trata de que tenga que desplazarme a 5h de coche para llegar a una estación cerrada para poder recoger un forfait pagado por adelantado que tendría que llegar por correo.
Si además insinuan que les quieres estafar y nos plantamos a 7 de enero sin encontrar ninguna salida...
Dicen que quieren comprobar que no lo haya recibido y usado en Andorra.
No entrando en la falta de respeto que eso supone (lo puedes considerar probable, pero no se lo escupas a la cara al cliente) no se si ya habá llegado a Andorra el emisario que debe ir en diligencia y vuelto a Gavarnie con la respuesta. Porque 5 días para hacer esa comprobación...
Lamentable.
Si hautacam lo gestiona independiente, el año que viene lo contrataré con ellos si dan las mismas ofertas.
Si no....hay otras opciones.

Y a 5h de coche tengo los Alpes. No 30 km de pistas con remontes anticuados y trato insultante.

Si yo lo entiendo, pero cuando compras un FF, y más de temporada, puede haber algún fallo que te solucionan un situ.
Claro que si no vas a ir a la estación que te vende el FF, la cosa se complica.

No creo que sea necesario ir personalmente a ningún lado. Siglo XXI.
Imagina que la estación de Núria emite un forfait de temporada por 250 € que te regala 6 días en Candanchú, 6 en Formigal y 6 en Gran Turmalet. Lo compras (evidentemente sin la intención de hacer temporada en una estación que tienes a 5 h de coche y te ofrece 20 km de pistas) y a 7 de enero no sólo no tienes tu forfait si no que te dicen que creen que si te llegó y lo has usado fraudulentamente.
Pues creo que no son maneras. Minuto 1 de anunciarles que no lo he recibido, se bloquea el enviado y se hace un nuevo envío (además, entendiendo que no era responsabilidad suya la pérdida y asumiendo yo los costes de un envío urgente y CERTIFICADO, que creo que es como se envía un artículo de 250 €.)
Teniendo en cuenta que la estación está cerrada, no se cual puede ser el volumen de trabajo que justifica 15 días de demora en la atención.
A día de hoy, el tema está cerrado. Después de un par de detalles que no vienen a cuento de a qué me dedico, en 24 horas han bloqueado el forfait extraviado, han presentado excusas por la demora en la atención intentando explicar torpemente el porqué de sus suspicacias y me han devuelto el dinero tal como les solicité en mi último correo. Muy triste este altísimo grado de eficiencia que tan tarde llega.
Una lástima. Más teniendo en cuenta que este año no lo pudimos atar, pero 6 compañeros de trabajo con nuestras correspondientes parejas, nos habíamos planteado el año que viene comprar esta oferta y hacer un tour por todas las estaciones del Piri francés que incluía. Es lo que tiene no tratar bien al cliente. Generas desconfianza y pierdes fidelizaciones.
En fin Yuri, gracias por tu aportación y entiendo tu punto de vista también.
Quien sabe...igual reconducen el tema. La zona es impresionante y lo que es seguro es que la visitaremos. Dónde dejaremos la pasta es la duda.

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Kodiak

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Yuri

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Kodiak

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Yuri
En la oficina de turismo de Gavarnie seguro que te pueden entregar el FF.

Es que no se trata de que tenga que desplazarme a 5h de coche para llegar a una estación cerrada para poder recoger un forfait pagado por adelantado que tendría que llegar por correo.
Si además insinuan que les quieres estafar y nos plantamos a 7 de enero sin encontrar ninguna salida...
Dicen que quieren comprobar que no lo haya recibido y usado en Andorra.
No entrando en la falta de respeto que eso supone (lo puedes considerar probable, pero no se lo escupas a la cara al cliente) no se si ya habá llegado a Andorra el emisario que debe ir en diligencia y vuelto a Gavarnie con la respuesta. Porque 5 días para hacer esa comprobación...
Lamentable.
Si hautacam lo gestiona independiente, el año que viene lo contrataré con ellos si dan las mismas ofertas.
Si no....hay otras opciones.

Y a 5h de coche tengo los Alpes. No 30 km de pistas con remontes anticuados y trato insultante.

Si yo lo entiendo, pero cuando compras un FF, y más de temporada, puede haber algún fallo que te solucionan un situ.
Claro que si no vas a ir a la estación que te vende el FF, la cosa se complica.

No creo que sea necesario ir personalmente a ningún lado. Siglo XXI.
Imagina que la estación de Núria emite un forfait de temporada por 250 € que te regala 6 días en Candanchú, 6 en Formigal y 6 en Gran Turmalet. Lo compras (evidentemente sin la intención de hacer temporada en una estación que tienes a 5 h de coche y te ofrece 20 km de pistas) y a 7 de enero no sólo no tienes tu forfait si no que te dicen que creen que si te llegó y lo has usado fraudulentamente.
Pues creo que no son maneras. Minuto 1 de anunciarles que no lo he recibido, se bloquea el enviado y se hace un nuevo envío (además, entendiendo que no era responsabilidad suya la pérdida y asumiendo yo los costes de un envío urgente y CERTIFICADO, que creo que es como se envía un artículo de 250 €.)
Teniendo en cuenta que la estación está cerrada, no se cual puede ser el volumen de trabajo que justifica 15 días de demora en la atención.
A día de hoy, el tema está cerrado. Después de un par de detalles que no vienen a cuento de a qué me dedico, en 24 horas han bloqueado el forfait extraviado, han presentado excusas por la demora en la atención intentando explicar torpemente el porqué de sus suspicacias y me han devuelto el dinero tal como les solicité en mi último correo. Muy triste este altísimo grado de eficiencia que tan tarde llega.
Una lástima. Más teniendo en cuenta que este año no lo pudimos atar, pero 6 compañeros de trabajo con nuestras correspondientes parejas, nos habíamos planteado el año que viene comprar esta oferta y hacer un tour por todas las estaciones del Piri francés que incluía. Es lo que tiene no tratar bien al cliente. Generas desconfianza y pierdes fidelizaciones.
En fin Yuri, gracias por tu aportación y entiendo tu punto de vista también.
Quien sabe...igual reconducen el tema. La zona es impresionante y lo que es seguro es que la visitaremos. Dónde dejaremos la pasta es la duda.

Yo lo mas probable es que para el año que viene saque el forfait de temporada en HAUTACAM para mi familia (somos 2 adultos y 2 niños). La intención es gastar los 6 días de Andorra y alguno mas del Tryo.........no creo que tenga tiempo para mas(ojalá). En cualquier caso 735 euros me cuesta el forfait familiar y suponiendo que el próximo año tengan las mismas promociones, pues me es muy rentable.

Y no quiero pensar para gente que viva cerca de los pirineos la cantidad de ventajas que tiene este forfait. Ojalá pudiera yo tener mas días de vacaciones para escaparme una semana y visitar HAUTACAM, GARVAINE Y CAUTERETS, por ejemplo.........además del viaje a Andorra y a la zona del Trio Pyrenee

Y salió para la tempo 24-25:

[www.ski-gavarnie.com]



Éste año me lo voy a pensar en serio

Muy buenas,

Pues llevo varios intentos de sacar este forfait de temporada y algo debo estar haciendo mal o su web no funciona muy pallá porque en el último momento me rechaza la solicitud

Es un poco desesperante ¿Alguien más en la misma situación?

Cita
urbasa
Muy buenas,

Pues llevo varios intentos de sacar este forfait de temporada y algo debo estar haciendo mal o su web no funciona muy pallá porque en el último momento me rechaza la solicitud

Es un poco desesperante ¿Alguien más en la misma situación?

Escribeles por facebook al messegender ala pagina de gavarnie hablan castellano y contestan en un dia

Gracias! Así he hecho, de momento sin respuesta

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urbasa
Gracias! Así he hecho, de momento sin respuesta

As podio cogerlo? Yo lo e pillao hoy sin problema

Hola! Sí, lo compré el 24 de octubre aunque todavía no ha llegado. Al final los problemas informáticos eran por mi culpa