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luisitoeltorpe
La temporada muy bien !! Gracias.
La verdad, me consideró alagado con la atención que ofrecéis a vuestros clientes, soy poseedor de la tarjeta N'PY por proximidad no pernocto en Francias y de poca ayuda os puedo servir.
El motivo de este comentario es que en ningún otro tipo de estación veo el interés que demostráis por mejorar, he realizado la encuesta que envías a los titulares de la tarjeta vía internet, he rellenado la encuenta a pie de pistas y ahora tu me das la oportunidad de reflejar mis opiniones, simplemente CHAPEAU por el interés y como tratáis a vuestros clientes en beneficio de este deporte.
Muchas gracias por contad con mi opinión !!
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BonScottIsHere
Buenas,
La página estéticamente está bien pero no es muy intuitiva su navegación. Vendría bien añadir un menú contextual que facilite saber por dónde estamos navegando pues en ocasiones es un poco lioso encontrar el dato exacto que se busca. La actualización de datos es a veces lenta, más bien achacable, creo a cada estación, pero por ejemplo la calidad de nieve de Peyragudes no la encontré en ningún sitio y sospechosamente día tras día siempre reporta los mismos espesores.
Pondría una nueva funcionalidad que integre la reserva (o solicitud de reserva) de clases de esquí con al ESF (o cualquier otra que haya en cada estación).
De los productos existentes, creo que la los FF de varios días no tienen ningún atractivo porque el precio es el mismo que el de un día, lo cual no tiene sentido.
De las estaciones, cambiaría que no es de recibo que hagan promociones a su libre albedrío sin contar con la aprobación y alineamiento con la política del grupo N-PY. Es lo que ya hemos comentado, en Semana Santa me ha salido más caro esquiar como No Souci que si hubiera ido a taquillas cada día, y la verdad, a pesar de lo que has explicado, no lo entiendo y no me parece de recibo.
Y una cosa más a nivel de grupo, que sigan diferenciándose de sus rivales españolas ofertando precios más bajos (como hasta ahora) y no os subáis a la parra
Gracias por tu ayuda durante toda la temporada ayudándonos a todos a conocer de cerca el otro lado de la fuerza.
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Alberto_C
Mi propuesta es sencilla y creo que útil para el cliente que no sabe hablar francés, y es que se pudiera identificar con un insignia, pin, banderita o similar los idiomas que habla el personal de la estación. Ayudaría mucho cuando se necesita asistencia.
También me gustaría poder encontrar ofertas para los que viajamos solos, ya que al tener que alquilar un apartamento y forfait se nos va a precios mas elevados que en otras estaciones.
Saludos
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Newmountain
Buenas!!
Respecto a la pagina web opino como ya te han comentado, es poco intiutiva y si bien es cierto que para cosas concretas si que lo es (webcam etc) parta otras (como fechas de cierre etc) no lo es tanto y cuesta bastante. En general no me gusta mucho el diseño de la misma, pero bueno, eso ya es cosa personal.
En cuanto a las estaciones y funcionamiento... poco mas que comentas, mas allá de lo que ya sabes, tema de apadrinamientos y sobre todo tema de seguro de la tarjeta N-PY.
Muchas gracias por vuestra atención!
Saludos!
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AUBREY
Sacando de nuevo el tema del seguro y ya que seguirá creando problemas, me gustaría que la "no souci" se pudiera comprar con o sin seguro. Mucha gente estamos federados o tenemos otros seguros de temporada y estamos pagando por algo que no necesitamos y que el seguro no souci en ningún caso pagaría.
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ionjonsom
Hola. Buen hilo. Gracias
Nuestra mayor queja es que siendo una pareja todas las ofertas de apartamentos son para 4 personas mínimo. De acuerdo, son apartamentos pero no había ninguna alternativa para parejas, ni hotel, ni hostal ni gîtes, ni ná. Nos interesaban mucho los findes locos. Este año hemos dejado de ir por este motivo varias veces. Nos tuvimos que conformar con la vertiente sur
Totalmente de acuerdo. Nuestras ofertas de momento están enfocadas a grupos de 4 personas. De todas maneras seguimos ofreciendo algunos apartamentos para 2 personas con opciones más "románticas" como balnearios y otros momentos après-ski. Aún así, nuestra oferta de alojamiento se renueva pocoa poco cada año, por lo que intentaré preparar un producto para los enamorados el año que viene. ¿Te parece?
También estoy con la idea de Lawrence Oates sobre lo de hacer que el paquete u oferta vacacional el forfait valga para varias estaciones. Está disponible desde hace pocos días. Se trata de la tarjeta vacaciones: Te dejo la info aquí y así puedes echarle un ojo. El problema que igual no se adapta exactamente a tus necesidades ya que es para estancias 6/7 días. Si quieres más información, ya sabes: pregúntame lo que sea
La web está bien aunque encontrar las ofertas de cada estación era bastante lío ¡ hay que abrir mil ventanas ! Para la semana que viene deberíamos haber cambiado esta problemática, estamos echando más horas que un reloj para darle un cambio radical a nuestra web. Pronto novedades
La tarjeta No souci muy bien, aunque sí dejan el seguro opcional mejor, ya estamos federados. En sí el seguro de asistencia en pistas es un "regalo", pero dado lo que cubre (Tienes un hilo dedicado a esto en este apartado del foro) siempre recomendamos tener otro complementario o estar, como tú, federado
Saludos
Como ya he dicho estamos trabajando para sacar una versión de este apartado de la web (y otros) próximamente.Cita
Newmountain
Idem, las "ofertas" dejan mucho que desear, al final suele salir mejor si lo compras por tu cuenta y separado... y mas aún si eres pareja!!
Saludos!
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NPY
Te respondo en rojo
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ionjonsom
Hola. Buen hilo. Gracias
Nuestra mayor queja es que siendo una pareja todas las ofertas de apartamentos son para 4 personas mínimo. De acuerdo, son apartamentos pero no había ninguna alternativa para parejas, ni hotel, ni hostal ni gîtes, ni ná. Nos interesaban mucho los findes locos. Este año hemos dejado de ir por este motivo varias veces. Nos tuvimos que conformar con la vertiente sur
Totalmente de acuerdo. Nuestras ofertas de momento están enfocadas a grupos de 4 personas. De todas maneras seguimos ofreciendo algunos apartamentos para 2 personas con opciones más "románticas" como balnearios y otros momentos après-ski. Aún así, nuestra oferta de alojamiento se renueva pocoa poco cada año, por lo que intentaré preparar un producto para los enamorados el año que viene. ¿Te parece?
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ionjonsom
Gracias por responder, miraremos lo que oferteís cuando salga. Aunque ¿ sólo ofertas para " enamorados" y románticos ? ¿Y para parejas tipo " Los Roper" qué teneís ?.
Saludos
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NPY
¡Tenemos nueva web! --> [www.n-py.com]
¡A ver qué os parece esta! como os dije lo teníamos un poco en secreto. Hemos trabajado para que todo sea más intuitivo
¡Ya diréis! ¡WEEEE!
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Pablo LB
Cita
NPY
¡Tenemos nueva web! --> [www.n-py.com]
¡A ver qué os parece esta! como os dije lo teníamos un poco en secreto. Hemos trabajado para que todo sea más intuitivo
¡Ya diréis! ¡WEEEE!
Enhorabuena por el curro. Así a primera vista, me es muy complicado encontrar los mapas de pistas de las estaciones. No quiero saber qué pistas están abiertas, simplemente quiero ver el mapa de pistas.
Y como segundo tema, si estoy en la página principal y le doy a, por ejemplo el enlace a La Pierre, veo la misma página salvo por un pequeño texto allá abajo con un enlace "Mas información" que me lleva a la página correcta. Aún así, tampoco puedo acceder a la información desde esta página, tengo que volver a buscar la info en los menus de la cabecera.
Por lo demás, como ya es una característica de vuestras webs, está toda la información que se necesita.
Cita
Pablo LB
Cita
NPY
¡Tenemos nueva web! --> [www.n-py.com]
¡A ver qué os parece esta! como os dije lo teníamos un poco en secreto. Hemos trabajado para que todo sea más intuitivo
¡Ya diréis! ¡WEEEE!
Enhorabuena por el curro. Así a primera vista, me es muy complicado encontrar los mapas de pistas de las estaciones. No quiero saber qué pistas están abiertas, simplemente quiero ver el mapa de pistas.
Y como segundo tema, si estoy en la página principal y le doy a, por ejemplo el enlace a La Pierre, veo la misma página salvo por un pequeño texto allá abajo con un enlace "Mas información" que me lleva a la página correcta. Aún así, tampoco puedo acceder a la información desde esta página, tengo que volver a buscar la info en los menus de la cabecera.
Por lo demás, como ya es una característica de vuestras webs, está toda la información que se necesita.
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Newmountain
A mi me sale bien la info de cada estación cuando pincho en ella, al menos la info esencial.
Por otro lado y a raíz de lo que pone estaría MUY bien que los mapas de pistas fueran interactivos, como ya eran hace unos añitos.
Es decir que en el propio mapa con un punto tojo o verde te digan que pistas y/o remontes está abiertos.
Saludos!
PD: El chat no lo encuentro, no va a haber chat este año?
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NPY
Hola Pablo!Cita
Pablo LB
Enhorabuena por el curro. Así a primera vista, me es muy complicado encontrar los mapas de pistas de las estaciones. No quiero saber qué pistas están abiertas, simplemente quiero ver el mapa de pistas.
Para los planos de pistas: muy sencillo. Tienes que ir arriba a la estación y al pasar el ratón verás el menu "condiciones de la estación".
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Newmountain
Hola Fernando:
Quería comentarte dos cosas...
La primera es referente a lo que sucedió la semana pasada.
Creo, y es una opinión personal, que a veces las estaciones, todas, no solo las del grupo N-py, nos tomáis por tontos a los esquiadores con los partes de apertura y situación de pistas, espesores etc...
En el caso de Piau además, que conste que hablo siempre desde la distancia, el comunicado OFICIAL era que no abrían para garantizar nuestra seguridad debido al MAL TIEMPO que se esperaba para el fin de semana.... (y a la gran cantidad de nieve...)
Vamos a ver con mucho peor tiempo han abierto en otras ocasiones y si es en febrero con las vacaciones francesas ya ni hablamos... y ahora nos vienen con esas?
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Newmountain
Por otro lado y tomando como referencia el caso de Arette, abre supuestamente la estación al 40 % y sin embargo el precio apenas desciende respecto a los clientes "habituales", es decir aquellos que tenemos las tarjetas no-souci. Es mas en el caso de los estudiantes, y salvo que me digas lo contrario, saldría 0,30 € MAS CARO!!!! esquiar este puente con una estación al 40%...
Y en el caso de los poseedores de una tarjeta no-souci normal el descuento el fin de semana es irrisorio respecto a la diferencia de lo ofrecido, menos de 5 € de diferencia, eso respecto a lo del fin de semana, por que la gente que esquie lunes y martesIDEM 0,30 € MAS CARO!!!
El año pasado en la apertura pasó algo similar y creo recordar que el FF costó 16 €.... pero claro que aquel entonces no era puente y ahora sí.... y claro, hay que hacer caja...
Sé que me dirás que N-Py no marca los precios en estos casos que depende de cada estación (y respecto a la apertura y partes de nieve idem), pero si me gustaría que se lo trasmitieras.
Lo pregunto a la estación y te digo.Cita
Newmountain
Y si pudieras confirmar los precios para los de la tarjeta No-souci en el caso de Arette te lo agradeceria igualmente. 24,45 €? 23,45 €? Otro precio?
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N-Py
Con respecto al parte oficial, yo no estuve en Piau la semana pasada para verlo con mis propios ojos. Ahora bien, también te digo que aunque hubiese mal tiempo (Y si, en temporada solemos abrir con mal tiempo) estaba el factor seguridad. Como sabes, 3 días antes de la nevada estábamos en manga corta y la tierra no estaba fría. Además la capa inferior no creo que estuviese en las mejores condiciones (teniendo en cuenta en cómo cayó la nevada, casi todo de golpe sobre tierra virgen). Si quieres, luego hablo con la estación a ver qué me dice, pero te puedo asegurar que si no abrieron no era por fastidiaros, que lo único que queremos es estar abiertos el mayor número de días posible.
+Cita
N-Py
Efectivamente no depende de N'PY. Como sabes no somos un grupo de estaciones como Aramón (no somos propietarios). Sólo trabajamos con ellas para unir gastos, ofertas y productos comunes. No te preocupes, conforme termine de escribirte esto contacto con la estación para comentárselo.
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