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Sergio.co
La pasada Semana Santa decidimos ir por primera vez a Baqueira. La estación nos ha encantando, su amplitud, la belleza de muchas pistas, los servicios y el Valle de Arán en general.
Elegimos el Hotel Tuc Blanc, en Baqueira 1500, por su cercanía a pistas y los comentarios positivos que leímos en la red, sobre la amplitud d las habitaciones, desayuno, servicios etc...., ademas de tener una buena relación calidad-precio para una familia de dos adultos y dos niños.
El tercer día de esquí, cuando estábamos realmente disfrutando por la zona de la Bonaigua, tuve la mala fortuna de tener un accidente y lesionarme gravemente. Acabé en el hospital de Vielha donde me operaron y pasé varios dias. Vivimos en el sur de Cádiz y encontrarnos en esta situacion a unos 1000 km de nuestro domicilio es muy angustioso.
Cuando tuvieron conocimiento de lo que nos había pasado, todo el personal del Hotel Tuc Blanc se volcó en atenciones y en intentar ayudar en todo lo posible a mi mujer e hijos: desde gestionarnos la devolucion de los forfaits, gestiones con el seguro, gestionar el envio de los equipos a nuestro domicilio por mensajero etc.. y un sinfin de atenciones y ayudas en esas duras circunstancias. Un servicio al cliente inmejorable, por el que les estamos muy agradecidos.
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