Enviado: 30-12-2023 01:29
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Hola.
Este año he estrenado la temporada en Astún. No la conocía. Me agradó, pese a la poca nieve.
Durante el viaje de aproximación, largo, adquirí los ff por la web: 4 días, 6 personas. Oh sorpresa, no son asignados a días fijos al adquirirlos, sino que se venden sin asignación diaria. Fue entonces cuando cometí mi error: suponer que el día 25 abriría. Aunque fuera con horario reducido. Como tantas otras. Como la mayoría.
Y adquirí ff para 6, para usarlos el 22, 23, 24 y 25 de diciembre.
Como los ff no se asignan a días, la web no informa del cierre el 25 durante el proceso de compra. Ni en el acceso general ni al acceder a comprar el ff. Se indica en la web de Astún? Seguro que si. Pero no en el proceso de compra.
Me di cuenta del problema al adquirir ticket para el parking, unas horas después. Estos si son para días concretos, y no se podían comprar para el 25.
Creo evidente que si la estación cierra UN ÚNICO DÍA en toda la temporada, está obligada a informar de ello CLARAMENTE durante el proceso de compra. El cierre es EXCEPCIONAL, y de la misma forma debe informar.
Al habla con atención. Cliente, no me dan solución. Que hable con dirección.
En dirección, lejos de la percepción del problema e incluso comprensión mostrada por at. Cliente, me encontré con una persona frontón, que ni siquiera daba muestras de entender lo que le explicaba, y con otra persona que solo asomó del zulo para decir "hoja de reclamaciones". Con lo que estoy ahora.
Vamos, que no repetiré en esta estación.
Editado 1 vez/veces. Última edición el 30/12/2023 01:30 por rareca.
Bueno, no lo perdí, Tengo seis ff de un día disponibles hasta 31/21/24. Pero, ¿harías 800 km para esquiar un día? Igual de paso a Cerler...
Cita rareca
Bueno, no lo perdí, Tengo seis ff de un día disponibles hasta 31/21/24. Pero, ¿harías 800 km para esquiar un día? Igual de paso a Cerler...
Si podéis organizar otro viaje de varios días, el primer forfait ya lo tenéis pagado...
