Os adjunto circular recibida del departamento técnico de Salomón, sobre la fijación SNS Pilot Equipe Classic 06-07:
La fijación Pilot Equipe Classic fue lanzada con éxito el pasado invierno obteniendo victorias en la Copa del Mundo y en el Campeonato del Mundo, así como una gran satisfacción por parte de los consumidores. Nuestra encuesta a los consumidores ha mostrado que un 96% de los consumidores han estado muy satisfechos con la nueva fijación Pilot Equipe Classic si han usado SNS u otro sistema antes y que la recomendaran o han recomendado a sus amigos.
Sus comentarios han sido: mejor control, mejor estabilidad, mejor patada y mejor control del esquí y el retorno.
Sin embargo, en muy raras ocasiones y con nieve muy fina el segundo gancho se queda liberado debido a que la nieve entra entre la fijación y el esquí.
Para mejorar la satisfacción del cliente y evitar este problema, hemos desarrollado una placa protectora para evitar que pueda entrar.
Empezando la temporada ´08, la fijación pilot Equipe Clssic será entregada con la placa protectora. Para proporcionar un 100% de satisfacción al consumidor le estamos mandando algunas placas protectoras para los productos temporada 07/08 así como para atender posibles reclamaciones de los consumidores que han comprado este producto la temporada pasada.
Recomendamos montar esta nueva placa protectora en cada fijación que usted venda este invierno así como añadirla también en los productos que fueron comprados cuando se produzca alguna reclamación por parte de los consumidores.
Nosotros no hemos recibido ninguna reclamación de esquiadores que la compraron la temporada pasada, no obstante os recomiendo que incorporéis dicha placa a vuestras fijaciones SNS Pilot Equipe Classic antes de iniciar la temporada, y así evitar el posible problema.
Tanto la placa por parte de Salomón, como el montaje por nuestra parte, es sin cargo.
