Cita
Carolina
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manoplas
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Carolina
Una buena marca normalmente responde bien, a mi me paso algo parecido con Kjus y aunque no tenían porque hacer nada, lo hicieron.
Al poco de estrenar unos pantalones de esta marca tuve un choque con otro esquiador y sus cantos me hicieron varios cortes profundos en la parte baja de una de las perneras, justo donde no cubre la protección. Me puse en contacto con ellos a través de su web para ver si había alguna solución y por e-mail me indicaron que me acercara a un distribuidor de la marca a dejar el pantalón. Al cabo de unos días, me avisaron de la tienda y me explicaron que al ser fuera de la protección no había garantía alguna ya que los cortes no eran fruto de un defecto de la prenda (eso ya lo sabía yo) y que enviarlos a arreglar sería demasiado costoso y no merecía la pena, así que les habían enviado un trozo de la misma tela del pantalón, enorme por cierto, para que al menos pudiera poner un parche a los cortes.
Todo esto sin cobrarme ni un céntimo, ni ellos ni la tienda por hacer de intermediarios.
Lástima que no me dieran unos nuevos!
Por cierto... un 10 para Pepe!!!
Salu2
Una más a favor de Kjus y de la tienda en Barcelona donde compré unas manoplas que luego de 7 días ( ni más ni menos) de uso quedaron arruinadas. Sobre todo la mano derecha, como si la hubiera utilizado para afilar los cantos, estaba toda cortada. No habían tenido "peor" uso que mis otros guantes de otra casa ya que además soy muy
maniática cuidadosa con la ropa de esquiar.
Sin muchas esperanzas fui al negocio, más que nada para comentarles lo que me había pasado y mi decepción con esa marca. Luego de consultar con Kjus me las cambiaron por otras del mismo modelo sin ningún problema. Vamos, lo normal, les sorprendió que estuvieran tan deterioradas pero aceptaron mis explicaciones que por otra parte eran ciertas. Dejé las defectuosas y me llevé las buenas.
Ya van tres temporadas de uso intensivo y están impecables. Evidentemente no era normal el desgaste.
Yo llevo dos temporadas con manoplas Kjus y estoy más que encantada!!
Y no es el uso normal, se han llevado buenas chupas de agua las pobres, y siguen perfectas y aislando divinamente.
Aunque como Manoplas, yo también las cuido mucho dándoles cremita de vez en cuando, y sobre todo, cuando se han mojado.
Por cierto, mi tienda era Esports Iglú, que a las que dan buen servicio también hay que nombrarlas.
Salu2
Pues sí, vamos a precisar que en Barcelona hay muchas tiendas: fue en Daffi.
Y enhorabuena por Peak Performance.
Otra marca a tener en cuenta.
Slds.
