Cita
David_rD
En cuanto a lo que dices de Nívalis ... mezclas churras con merinas, no tiene nada que ver una cosa con la otra, y estoy seguro que Javi Conde no estará muy de acuerdo en que la gente vaya a su tienda con el único objetivo de probarse las chaquetas para luego comprarlas por eBay, desde luego no es mi manera de entender un negocio... Y yo tambien le he comprado y he pagado más caro el producto, pero me lo he probado en su casa y se lo he comprado en su casa, precisamente por que hay que pagar el valor añadido que es su consejo y por que en aquel momento no me venía de esos euros, quería un buen consejo y sabía que con Javi eso lo tenía más que asegurado, y dudo mucho que despues del rato que me tiré en la tienda probándome pantalones le hubiera dado igual que me hubiera ido con los modelos y las tallas aprendidas para comprarlo por internet más barato, dudo que le hubiera sentado bien, a mi desde luego no me hubiera sentado bien.
Bueno, ya que me nombrais, voy a participar en este debate.
Hubo un tiempo en que efectivamente, me cabreaba mucho que la gente viniera a probarse botas o a simplemente pedir consejo sobre algún producto para luego acabar comprándolo en otra tienda o por internet.
Pero los tiempos cambian y hay que adaptarse a la realidad que nos ha tocado vivir.
Y como ya somos muchos los comercios de este sector que tenemos tienda física y online, ahora son otros los que aconsejan para que al final haga yo la venta.
Todos estamos trabajando para todos. Unas veces aconseja uno, y vende otro, y otras veces aconseja otro y acabo vendiendo yo.
Al final el beneficiado es el cliente que acaba comprando a buen precio -o al mismo, no os olvidéis que muchas compras se hacen online por simple comodidad, no por precio- y convencido de que compra lo que necesita.
Si todos aceptamos esto y entramos en este juego, ningún comerciante tiene que enfadarse y ningún cliente tiene por qué sentirse violento.
Al reves, creo que como profesionales el asesoramiento es un servicio que tenemos que prestar. Y sentirnos felices y orgullosos de que la gente acuda a nosotros para ello.
La vida dá muchas vueltas, y la gente más aún, y un cliente bien aconsejado, acaba volviendo a comprar.
Al cabo del año tengo que responder a cientos de mails pidiéndome consejo sobre esquís y botas a gente que no conozco de nada, que son de los lugares mas remotos del país y que ya se que no me van a comprar a mi. Pero todos acaban contactando para dar las gracias. Y con el tiempo han pasado para saludar y hacer alguna comprita. Y ellos contentos y yo también. Y ademas, realizado porque he tenido la ocasión de ayudar a alguien.
Y por otro lado, procesamos muchos pedidos a gente con la que nunca he hablado. Con alguien lo habrán hecho, no? Nadie compra unas botas por internet a ciegas. Y este año ya llevo unas cuantas vendidas...
La tecnología avanza.
Nuestros hábitos cambian.
¿Y nuestra mentalidad?
¿Estamos preparados para asumir la revolución de internet?
Perdonad la chapa
Un saludo a todos
