Cita
MandarinaCita
Javi C.
Y por cierto, si en la tarifa de precios consta que montan fijaciones, NO SE PUEDEN NEGAR a atenderte, hayas comprado los esquís donde los hayas comprado.
Pues ir preparándoos a intentar protestar por estas cosas, si en el negocio no quieren, no lo harán ni cobrando, digáis y hagáis lo que queráis.
No hay
nada que les obligue, más bien estan en su derecho de aceptar o no el trabajo, por mucho que diga esta persona que lo asegura. Un negocio no es un hospital.
Las leyes de comercio en general no obligan a nadie a atender a quien no desea hacerlo. Y el pensar en ganar un cliente es una tontería, porque ese tipo de cliente no se gana con esa atención y no creo que interese.
Las atenciones hay que guardarlas para quien las merece, que el tiempo es carísimo.[/quote]
Vaya por delante que uno no es jurista, pero la Ley de Ordenacion de Comercio Minorista, en su capitulo II, artículo 9, dice:
"Artículo 9. Obligación de vender.
1. La oferta pública de venta o la exposición de artículos en establecimientos comerciales constituye a su titular en la
obligación de proceder a su venta a favor de los demandantes que cumplan las condiciones de adquisición, atendiendo, en el segundo caso, al orden temporal de las solicitudes. Quedan exceptuados de esta obligación los objetos sobre los que se advierta, expresamente, que no se encuentran a la venta o que, claramente, formen parte de la instalación o decorado."
Supongo que esto debe ser extensible a los servicios técnicos y talleres.
Y sí, indudablemente te puedes quitar un cliente de encima rápidamente poniendo cualquier excusa, pero la obligación está ahí.
En cuanto a lo de que ese tipo de cliente no interesa, no estoy de acuerdo. Muchos de mis clientes compraron sus primeros esquís por internet. O en el decatlon. Da igual. Después han comprado muchas otras cosas en la tienda.
Todo cliente se merece una buena atención, independientemente del dinero que tenga.
Saludos!!
