quiero expresar con esto la impotencia y la forma en la que ciertas personas que trabajan el xanadu tratan a los clientes que vamos todas las semanas. en especial dos tres señoritas que estan en las taquillas que se piensan que nos estan haciendo un favor por estar alli. cuento mi caso de este mismo sabado.
me presento a las 10.00 de la mañana con la intencion de darle un poco al park que habian montado, mi sorpresa es cuando llego y de primeras me encuentro con que hay un cartel que indica que los saltos estan cerrados hasta las 8, en ese momento me entra la duda de si entrar o no, decido entrar ya que hay montadas 8 barandas y paso del salto. espero la cola pertinente,compro el pase y entro a pista, sin llegar a tocar la nieve le pregunto al pister que que pasa que estan todas las barandas cerradas y si las abre en un rato, me dice dice que no que lo saben en taquillas que hasta la tarde no se abren. al momento salgo de pista,me cambio y con buenos modales se lo comento a la señorita que esta en la taquilla,le comento lo que pasa, que no me han dicho nada cuando me han dado el pase y que el cartel solo pone lo de los satos (salto y piramide) y ademas que que sentido tiene que me saque el pase si esta todo cerrado cuando solo voy a eso, mi sorpresa es cuando me dice con muy malas formas y delante de todo el mundo que yo y la gente que va conmigo (xkinetos y demas colegas de nevera que solemos ser los mismos) estamos todo el dia montando lios y quejandonos de su trabajo, que si queremos decir que no saben hacer su trabajo, que si siempre decimos que no nos imforman de nada etc etc, a lo que respondo algo mas cabreado por las formas que ese no es mi problema y que yo pago un servicio que no se me ha prestado. que lo unico que quiero es que se me pase a otro dia que este abierto ya que el dinero se me niega. la señrita esta me dice que no que cuando venga mire por las ventanas y que decida si entro o no, escusa estupida porque puedo mirar y a los 15 minutos abrirlo, dice que me han informado a la hora de venderme el pase, POR DIOS QUE ALGUIEN ME EXPLIQUE COMO NARICES VOY A COMPRARLO SI SOLO VOY A EL PARK!!!!!!! no tiene ningun sentido. llega su jefe y le dice que si no se me puede cambiar a otro dia!! ella se niega rotundamente, le planteo el problema y el entiende la sitiacion y trata de mediar y llegar a un acuerdo cosa que intente desde el primer momento. el resultado es que no se me da ni la pasta ni el bono por lo que pongo la correspondiente reclamacion, me saca la interna ( una mierda que no vale para nada, otras ocasiones que la he pedido ha sido para tratar de ayudar en plan por favor traten de solcionar problemas etc) antiguamente te contestaban pidiendo disculpas por la molestias.le digo que me de la de la comunidad. la rellene y le digo no tengo ninguna gana de ponerla, solo pido mi pasta o que se me de un bono para otro dia, se me niega otra vez y ya me cabreo y la relleno, poniendo lo que explico antes, a lo que se suma, que el cambio de tarifas no esta indicado al publico como indica la ley española, ponen un precio y cobran otro, eso se llama ESTAFA, TIMO MORRO EN MI PUEBLO.
la verdad es que estoy un poco arto de este tipo de sitiaciones, voy todas las semanas, tengo una relacion muy buena con la gente de pista y demas gente que le da en pista. creo que no merezco este trato y mas cuando le pasa lo mismo a una persona que van en un grupo de amigos y a ese se le da la pasta, DELANTE DE MIS NARICES y se lo comento a su jefe y la tia niega que pasara pero sera G.......AS. que se puede pensar de eso??? mala fe???? yo creo que si.
voy a intentar hacer llegar esta queja a el departamento de recursos humanos, indicando ademas la cancelacion de un posible evento que tenia en mente podia llevar a cabo en sus instalaciones. porque realmente me senti estafado y tratado de forma rastrera. esa gente, esa persona sobra y es la sombra de todos esos currantes y muy buena gente que trabajan en xanadu.
dejo una foto de la queja,no se si se leera y una foto del cartel de informacion,
disculpas por el rollo pero creo que uno tiene un limite, y se ha superado
lo peor es que volvemos siempre. pero bueno garantizo que no me volvera a pasar
Es lo que hay y hay que seguir poniendo reclamaciones cada vez que pase algo.
