Sé que es casi veranitooooooo perooooooooooooooo seguimos con el tema a vueltas!!!!

Luego que me hablen de la GRAN GARANTIA DE BURTON QUE LES VOY A DECIR CUATRO COSITASSSS.....

Como sabeis las fijaciones fueron devueltas al final de temporada xq saltan las perlitas Escapade!...la tabla al segundo día se abre un poco la lámina en las DOS PUNTAS JUSTO DONDE HACES PRESIÓN CON LA BOTA! CASUALIDAD??? REPITO 2DO DIA!....

Se le manda al final de temporada según la tienda alguna foto....y contestan con una carta que no es defecto de fabricación que puede ser de un "toque mecánico" me lo explique usted SEÑOR BURTON!

Tabla feelgood nueva de esta temporada usada escasamente 5 veces! y que al 2do dia se abre justo donde van las fijaciones y la bota!!!!,.....la tienda empieza a poner excusas, será un toque, no tiene pinta de garantía,etc,etc,.....ME LO EXPLIQUEN USTEDES TAMBIEN

un toque? donde? donde va la fijacion y la bota? justo en las dos puntas? QUEEEEEEE CASUALIDADDDDDD NOOOOO???? y el canto de atrás IMPECABLE!!!!

Habrá sido un esquí,o ....o...o.... donde? donde va la fijación y la bota???? PUES TIENE QUE SER UNA EMINENCIA XQ VA MI PIE!

Por no hablar de que a cualquier toque va la pintura a tomar por el culo porque salta cual mosaico!!!!....

SOLUCION? PAGAS 600 EUROS DE TABLA PARA QUE TE DIGAN QUE NO ES DEFECTO! LA USAS 5 VECES Y SE JODE! CUANDO LA USE 2 AÑOS COMO ESTARÁ? ME FIRMA EL SEÑOR BURTON Y ME DAN POR ESCRITO QUE NO VA IR A MAS? xq cuando pasen los dos años a quien reclamo?

Pues si! ahora pienso definitivamente QUE BURTON ES UNA PUTA MIERDA! ESCAPADE Y FEELGOOD GAMA ALTA Y NO SE HACEN CARGO! COJONUDA LA GARANTÍA!!!!

La tienda se kita de enmedio, y pasan de mover el tema! eso es atención al cliente muy bien!.... siguiente paso? hablar directamente con Innbruck pero que lo haga yo! por lo visto es mejor llevarles una tabla partida por la mitad que reclamar cuando AUN tiene poco!....COJONUDO SEÑOR BURTON COJONUDO SU ATT. AL CLIENTE Y SU GARANTIA

YA VAN DOS NUMERO DE INCIDENCIA SEÑOR BURTON DOS!!! FIJACIONES ESCAPADE Y TABLA FEELGOOD!...
Pero seguiré insistiendo porque si hacen ustedes tablas de mala calidad a precio de oro! DEBERÁN RESPONDER ANTE EL CLIENTE!

Seguiremos informando.....


Disculpa que te edite el título sabiendo que lo gritas a viva voz y conscientemente


Editado 2 vez/veces. Última edición el 14/06/2006 15:54 por LaVinCompae.

primero de todo, entiendo tu enfado, pero nada de mayusculas, por favor!!

despues... wenu, Burton suele tener la mejor atencion al cliente (he currado en una tienda y se como va el tema), pero puede ser que se les escape alguna...

conclusión, presionales más porque los de la tienda son asi, te dicen si si se la envio... y sudan de enviarla!!!!
asi que haz presion a saco, es impensable que le pase eso a una tabla!!
y si ves que no progresas, vete a otra tienda que toquen Burton y tengas confianza con ellos, y diles si te pueden hacer la gestion!

ponnos a nosotros esas fotos tb no??

a mi burton me ha cambiado las botas 3 veces sin pagar un euro, cogiendome en garantia las botas tiendas dnd ni siquiera las compré, y en un plazo máximo de 15 dias. no se... por mi experiencia... funcionan de maravilla, y en trucos y tal no se nada, pero en garantias me he tenido q pelear alguna q otra vez, y burton los mejores.

lo de q tu tienda no kiera mandar a austria... o son mu perros o ya saben lo q les van a decir por experiencias pasadas, no se.

ya te digo, pon fotos dnd se aprecie bien a ver pq te lo estan exando para atras.

ir comprando burton con los ojos cerrados
na es broma, yo creo q has tenido mala suerte con la tienda y no se quieren hacer cargo, insiste en la tienda y si se niegan a tramitar el tema pideles una hoja de reclamaciones. Verás como no les hace tanta gracia y se preocupan.
A veces hay que ir a las malas en este mundo, si no te toman por el pito del sereno.

weno, haz caso a Peri nena, q de esto sabe un rato. Seguro que es mala suerte y alguien podrá ayudarte con el tema...

ya nos contarás... por cierto... cacho equipo, no? enga, suerte!

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Disculpas por escribir el título en mayúsculas ya no me acordaba je!

Si weno cacho ekipo eso pensaba yo Cirsa peroooooo no sé yo ehhhh al final

No sé a lo mejor para ellos es normal que al segundo dia de uso se empieze abrir un poco donde van las fijaciones no sé debe ser normal!.....ahora bien si eso le pasa el segundo día de uso y en total se ha usado 5 veces, que pasará cuando se use 2 años? a donde puede llegar! pues no sé! pero para entonces kizás ya no tenga garantía.....cosa que no me parece!.....

También debe ser normal que bajando pistas normalitas, al primer toque vaya saltando el esmalte! pero claro siempre dirán que es cosa tuya muy bien muy bien! entonces que me expliquen que coño entra en la garantía con perdón!....porque al parecer darles una tabla partida por la mitad es mejor! ponen menos problemas!.....

Los de la tienda puessssss les llamé al segundo día de uso si!diciendoles lo que estaba pasando,...lo que pasa esq logicamente no les llevé la tabla xq me acababan de devolver las fijaciones para que las usase toda la temporada, perdidas 17 días entre Burton Barcelona e Innsbruck (las fijaciones son de otra tienda)....y no me iba a quedar otra vez coja! sin tabla....

En fin el cuento de nunca acabar....la tienda manda supuestamente una foto, burton contesta que no es garantía y tu te quedas con cara de gilipollas diciendo ahhhh pues debe ser normal esto en la calidad de las tablas Burton!!! y aún se te queda cara de más gilipollas cuando sabes que hay varios modelos de este año que se desconchan más de lo habitual, y que se han cambiado tablas partidas por la mitad (por mal uso), en fin ver para creer!

Cuando vaya a la tienda a por mi tabla que para lo que han hecho mejor me hubiese ahorrado el viaje.....ya le sacaré algunas fotitos a ver que os parece....ya os digo es poco! pero xq tiene que pasar eso el 2do día de una tabla de 600 euros?!!!!

Seguiremos en ello.....

Pues no es nada normal, ante todo ánimo, que estas cosas cuestan mucha ilusión y esfuerzo para que luego te salgan rana.

Directamente y si tienes la factura, que no se si lo has hecho, le enviaba un emilio al tio Jake (propietario de una multinacional y supuestamente empezador y pionero de esto en lo que se forran los de siempre).

No quiero ofender a nadie, que por supuesto hay verdaderos especialistas en muchas tiendas, pero desconfía un poco.

No es nada normal que en la zona de las fijatas se te abra una tabla a los 2 dias. Hay defecto de fabricación o lo que sea.

Suerte y adelante!!!

¿Tu has visto esa carta o te lo han contado los de la tienda?

Mira, mas bien creo que en este caso no se han querido molestar mucho, la verdad.

Pero tampoco quiero hablar por hablar ya que no sabemos si esa carta está en tu poder o no.

Cuentanos mas.

Es lo que me han dicho! no he visto la carta pero encuanto vaya a recoger mi tabla por supuesto que se la voy a pedir faltaría más!

Bolo87 no sólo le voy a enviar un emilio al tio jake el majete sino que también les he llamado directamente a innsbruck si lo sé no debería tener el tlf pero con las fijaciones también me tuve que buscar la vida porque si estoy esperando a la tienda......(que es otra distinta pero bueno...) si no hablo con ellos me dejan sin fijaciones y a correr! en ese caso tengo que decir que me las enviaron sin tocarlas para que las usase toda la temporada y se las devolviese al final.

En éste caso y después de llamar yo misma y esperar unos 20min al telefono hablo con la única persona que por lo visto sabe algo de español, le cuento la historia y no me sabe decir nada del tema sólo que no sabe que entra en garantía y que no, que si en la tienda no me han explicado y bla bla bla.....como ultimo "detalle" me manda escribir el email famoso contando de nuevo la batallita.....

Ahora lo de la tabla pues que quereis que os diga no me cuadra por ningún sitio,....porque es mucha casualidad que sea en los dos puntos donde haces presión si no me equivoco encima ésta tabla debe llevar un refuerzo de madera justamente en las puntas, así está construida.

Eso de un golpe, o que te pueda dar un esquí....casualmente en las dos puntas delanteras? y que me cuenten como! porque va la fijación y tu bota encima asique.......y el 2do día ya os digo!....y la habré usado pues eso 5 veces ésta temporada!.....MENUDA CALIDAD! que pasará si la coge un máquina y la usa 365 días!.....lo mismo se parte por la mitad!....

Seguiremos informando.....

Suerte con el e-mail, adjunta algunas fotos si puedes y a ver que te dicen. Quejate del servicio que te ha dado la tienda y preguntales si tienen noticia de ella, a ver por donde salen.

Saludos!!

MmMmMm lo uniko es dar la paliza sino te hacen caso

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hola luna lo siento lo q te ha pasado ya me acuerdo que te empezaste a quejar cuando puse mi queja, te han dixo lo mismo q a mi son unos guarros estafadares, en mi anterior post un compañero decia q habia oido q burton tuvo um problema la pasada temporada con el tema de las primeras laminas de las tablas y quien son los que lo pagan los consumidores la de siempre y encima esta marca alardea todo el rato de calidad pues no se antes la tendrian pero cuando se vende muxo la calidad baja q no veas, solucion que he adoptado yo nunca mas le comprare nada al hp del tio burton pero claro los 330€ de la feather de mi chica esos no me los devuelve nadie.

lo siento antiburton... tu opinion es tu experiencia... conozco muxas marcas reconocidas que venden muxo y para nada eso implica que baje la calidad, mira la marca de cascos Arai... la mejor marca del mundo... muy caros pero los mejores indudablemente... muy raramente te saldra uno malo... y con burton igual, yo todo lo burton que tengo me a salido perfecto... y como yo muxos mas...

... no se puede generalizar

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yo lo mismo que burtboy todo lo burton que he tenido me ha funcionado a la perfeccion, excepto los lacados de las cinchas de las cartel que se van cayendo...

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yo en moto Arai y en el snow jennuyss y burton , paso de tonterias , lo bueno lo pagas pero va de lujo !!!

eos eso... yo tb tengo Arai.... prueba un bieffe o un AGV... aunk sea de calidad

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Esos moteros!!!

Yo voy casi todo vestido de AXO por la mountain!!!

Yo de ti colgaría fotos que todos lo veamos.

...y no se si te harán más caso en Innsbruck. Antes intentaría hablar con Richard Fernandez que es quien lleva Burton en España, y que te comente él. Igual la culpa es de la tienda que no está haciendo lo que ha de hacer.

Un Saludo

Hola Koni, siento no haber escrito antes pero todo éste jaleo en mitad de vacaciones, a ver en Innsbruck que tengo el telefono y he hablado ya dos veces con una señorita muy amable del departamente de CONTABILIDAD que es la única que sabía español en esos momentos y no! no te hacen ni puñetero caso!, dices que Richard Fernandez lleva el tema de Burton en España sabes si hay alguna manera de ponerme encontacto? Teléfono,Email, dirección o algo? a ver si por lo menos consigo hablar con alguien.


Gracias de todas maneras

Siguiendo con el tema Burton...no he tenido tiempo para poner las fotos antes pero weno aqui estan....para que opineis....



Al 2do dia de usar la tabla le pasa lo que veis en el canto frontal, en las 2 puntas donde van las fijaciones y la bota...¿Creeis que le puede dar algun golpe un esquí u otra tabla en ese sitio? a mi me parece materialmente imposible y mucho más que sea un trocito en cada lado donde va cada fijación....



El otro lado despegandose...Hasta donde? igual me lo dice el Señor Burton....





Canto Trasero Impecable....






¿Que pasa en el delantero????



¿Golpe donde va la fijacion y la bota? En los dos sitios a la vez????



Como veis la tabla esta muyyyyyyyyyyy pero que muyyyyyyyyy usada Vamos está pa'tirarla yo creo que eso es del maquina del esquí o tabla q ha conseguido darme ahí en las dos puntas con las botass puestassss y todo!!!....o eso dice Burton para una tabla de 600euros.....

Si pinchais en cada foto se hacen grandes.... ya se que lo sabeis peeeeeeeeeeeeeroooooooooooooooo.....................x si acaso!

tanta lata para una virria de arañazo??? igual quieres que te den una tabla nueva no??? aun te preguntas porque no te cubre la garantia...

a mi a simple vista me parece un golpecillo de nada, no creo que sea para que te den una tabla nueva...

no creo que eso influya en nada en el funcionamiento de la tabla...

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pues a mi me parece q si la tienen q cambiar, no t jode. si fuese vuestra ya pensariais otra cosa. pagas 600 pavos por la prestigiosa marca burton y se t levanta por arriba?!!! pues k t la cambien!!!

pero es que acabo de remirar las fotos y me da la sensacion de un golpe, que igual no te has dado ni cuenta que le has dado...

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pues yo pienso que eso es de un porrazo, si mirais la ultima foto,se ve hasta un precio escrito al lado de la fijacion de 530E,asi que eso ya es la ostia, no creo que surfeando l epase eso a la tabla y los arañazos del lado son exactamente igual que lo del precio que pone,en la 3 foto se ve arañazos al lado del trocillo levantado, por lo cual no pienso que eso sea un desperfecto de fabrica, ahora si te la cambian po mejor pero esta es mi opinion.

un saludo

TORTU

vamos a ver, aquí se está rajando por rajar a la compañía. Esos arañazos no tienen ningún tipo de problema. En el acabado suele sobresalir un poco del lacado y a cualquier roce con una piedra, árbol o lo que sea se suele levantar. Si quieres que eso no te pase nunca repasa con una lija los bordes del lacado y ya está, pero eso es más bien pura estética. Otra cosa hubiera sido que se te hubiera separado el canto sin darle golpe alguno, entonces estariamos hablando de otra cosa. Que se te separe un poco del lacado es de lo más normal, joder, que la tabla está expuesta a multitud de golpes Pásale una lija suavemente para evitar que se siga levantando y ya está!Sobre la garantía, yo nunca he tenido un problema con ellos. Es más, el año asado peté 2 cartel y al mes las he tenido en casita y hace años me cambiaron una Dragon sin ningun problema. Si tienes problemas habla con la tienda, yo no te recomendaría hablar con Burton España (lo lleva Guille en Barcelona )

Vamos a ver,....

NO HABLO DE todos los golpes o NO GOLPES QUE TIENE LA TABLA q por cierto para algunos que no ven bien tiene POCOS pero que muy pocos!diria....hablo concretamente de 2!!! 2 IGUALES QUE ESTAN EN CADA PUNTA DONDE VA LA FIJACION repito 2 iguales cuando la tabla tenia 2 dias y no tenia ningun otro arañazo ok?

o soy un genio y doy por igual el golpe, o el esquí y tabla que me dio es la pera limonera q es capaz de darme en 2 SITIOS A LA VEZ en el mismo punto y con el añadido de que por encima va la fijacion y mi bota...!!!!....

y para ti será un simple arañazo para mi es una tabla de 600euros que no se tiene porqué levantar a los 2 dias ni tener que ponerme a lijar nada para que no se levante no crees????

Ahora te digo más....me pongo a lijar la querida tabla BURTON DE GRAN CALIDAD para que no se levante más...pero mira por donde se sigue levantando ...que hago??? porque en ese caso el amigo Burton si que va a decir que no entra en garantía por haberlo manipulado....

TABLA NUEVA??? yo no pido tabla nueva pido mi tabla pero sin que se levante SIN APENAS USAR esta claro?

y te voy a decir más,.....todavía estoy pendiente de que me den mis fijaciones ESCAPADE SUPER MEGAMOLONAS DE LA MUERTEEEEE DE BURTON CALIDADE, pero que mira por donde sin usar tambien se fueron las perlas que llevan a tomar por el culo el 1er dia y sin encajar bien la pieza lateral donde iban....influye para el uso de la fijacion??? te voy a responder NO!!! PERO si se caen que no las pongan! que eso es lo que han hecho en las de este año ves que facil quitarse el marrón de encima...y como las he pagado las quiero perfectas porque para eso pago MEGA BURTON!!!! CON SU MEGA GARANTIA no? o no!....

Otra cosa es que se me hubiese separado el canto dicen.....mira si se me separa el canto estoy con la tabla en persona en la fabrica de Burton, claro que no se si tendré que ir a Innsbruck o a China viendo la calidad ultimamente....a lo mejor es que para que te cubra la garantía hay que llevar la tabla partida por la mitad xq algún salvaje de turno se la ha cargado haciendo un salto demasiado grande para su capacidad mental y fisica....entonces si! entonces a reclamar....o si el esmalte del dibujo salta al primer golpe en una pista verde sin pendiente entonces si! entonces a reclamar tambien ...influye para el uso que te quedes sin dibujo en tu supermegamolona tabla burton??? Te respondo yo NOOOOO!!!! pero la has pagado y la quieres con el dibujo... o no????

ASí vamos.....no reclamando por lo que hemos pagado....así vamos....

Al que dice que es de un porrazo, ---->"si mirais la ultima foto,se ve hasta un precio escrito al lado de la fijacion de 530E,asi que eso ya es la ostia, no creo que surfeando l epase eso a la tabla y los arañazos del lado son exactamente igual que lo del precio que pone,"

.....a ver tu que crees!!! que le ha pasado guardada en el armario???? o piensas que la compré para eso???? que se ve el precio escrito pues se lo dices al genio de la tienda que le da por escribir fuerte sobre una tabla....¿ que tiene que ver eso???? ---> algun dia igual me lo explicas.....me concentraré para entenderte....

Primero, tómate una tila, que cada uno da su opiníón. Te sigo repitiendo que es de lo más normal valga 600 eurps o lo que sea. Joder, que está expuesta a rozamiento, o no lo entiendes! Y aunque esté debajo de las puntas de la bota, también está expuesto. En un giro de puntas das con una piedra y ya está. A parte no sé porque me digno en contestarte dándote un consejo. Sinó la quieres lijar lo encuentro de PM, yo tampoco lo hago, sólo te lo he aconsejado para que no te salga ninguna rebaba del lacado que haga que se te levante facilmente. Mira, paso del tema, esos super golpes que tienes son de lo más normal. Sinó quieres que se te ralle, golpee o lo que sea, métela en una vitrina. Y yo sí que reclamo, pero con conocimiento de causa, que seguro que en la tienda hasta se partieron el culo.

Bueno luna, espero que te cambien tanto la tabla como las fijaciones, pero lo q te recomiendo para tu proxima compra es que no te vallas a por el pack de la barby eskiadora, pq la estetica muchas muchas veces esta reñida con la practica. Suerte y no te indignes con la gente por expresar su libre opinion que fue lo que tu pediste en el 1º comentario. Saludos cordiales.