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Jairo
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JAVIER_AVILES
Por si alguien le queda alguna duda sobre el derecho a la devolución de la parte proporcional.
Aprobado hoy por el gobierno:
En cuanto a los contratos que los consumidores tenían acordados, bien de compraventa de bienes o de prestación de servicio, cuya ejecución sea imposible como consecuencia de las medidas del estado de alarma, los usuarios podrán anular el contrato en un plazo de 14 días.
Se trata, por ejemplo, de contratos puntuales, pero también de las cuotas mensuales que pagamos por el gimnasio, las academias de idiomas, las clases extraescolares... (llamados servicios de tracto sucesivo). Las empresas no podrán cobrarle al usuario la mensualidad tras el cese de actividad y, además, el consumidor tiene derecho a que le devuelvan la parte proporcional del tiempo que no ha disfrutado del servicio como consecuencia del estado de alarma.
[www.elmundo.es]
Os aconsejo que volváis a reclamar, a ver que dicen ahora.
Saludos
Mira, con esto igual sí hay a lo que agarrarse, aunque lo sigo viendo complicado.
No te molestes en entenderlo Jairo, aquí cada uno cuenta las cosas según le interesa, en el caso de Aramon,,,
Los abonos de varios días (5, 10, 20) denominados (“Días libres”) de Aramon se pueden usar en dos temporadas,,, los de esta temporada 19-20 finalizada por el Covid-19 el 14 de Marzo, se pueden gastar en la próxima temporada 20-21 si es que aún estamos vivos.
Luego salió una promoción especial a precio más barato con la temporada ya empezada, (“Oferta Premium”) para abonos de 5 y 10 días, que como condición ponía que tenían que gastarse esta temporada. Y lo ponían bien claro.
Me consta que los forfaits de “Días consecutivos” (el típico que se coloca con alojamiento y por agencia, al ser días consecutivos tiene un riesgo y es más barato) que se interrumpieron el día 14 a los que les faltaba algún día por usar se estuvieron canjeando en taquillas por otros para usarlos la próxima temporada. Como se hace alguna vez que se cierra la estación por viento, etc.
Los forfaits de temporada (el Ski Pirineos que es el de la mayoría de los mortales, el del resto ocales, trabajadores, profesores, etc, no creo ni que haya que mencionarlos) el que lo compra asume que lo usa lo que dure la temporada de esquí, solo hay que leerse el contrato que firmas al adquirirlo), independientemente de si se financia y se paga a plazos, que alguno parece que aún no se ha enterado lo que es y se piensa que es un pago por uso. Se supone que el que lo compra lo hace calculando que esquía más de 21 días.
Que ya veremos si la próxima temporada no hay alguna pequeña compensación por el cierre del Covid-19 por ejemplo a los que lo hayan utilizado solo un determinado número de días rondando los 21, y si es que se ponen de acuerdo en esas compensaciones las diferentes estaciones que lo componen (Aramon, Astun y Candanchu)
Del resto de promociones de diferentes marcas comerciales, 2x1, etc, no creo que ni haga falta mencionarlas.
Y los bonos de 5 o 10 días comprados en la temporada 18-19? Qué opinas?
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Matamalos
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Jairo
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JAVIER_AVILES
Por si alguien le queda alguna duda sobre el derecho a la devolución de la parte proporcional.
Aprobado hoy por el gobierno:
En cuanto a los contratos que los consumidores tenían acordados, bien de compraventa de bienes o de prestación de servicio, cuya ejecución sea imposible como consecuencia de las medidas del estado de alarma, los usuarios podrán anular el contrato en un plazo de 14 días.
Se trata, por ejemplo, de contratos puntuales, pero también de las cuotas mensuales que pagamos por el gimnasio, las academias de idiomas, las clases extraescolares... (llamados servicios de tracto sucesivo). Las empresas no podrán cobrarle al usuario la mensualidad tras el cese de actividad y, además, el consumidor tiene derecho a que le devuelvan la parte proporcional del tiempo que no ha disfrutado del servicio como consecuencia del estado de alarma.
[www.elmundo.es]
Os aconsejo que volváis a reclamar, a ver que dicen ahora.
Saludos
Mira, con esto igual sí hay a lo que agarrarse, aunque lo sigo viendo complicado.
No te molestes en entenderlo Jairo, aquí cada uno cuenta las cosas según le interesa, en el caso de Aramon,,,
Los abonos de varios días (5, 10, 20) denominados (“Días libres”) de Aramon se pueden usar en dos temporadas,,, los de esta temporada 19-20 finalizada por el Covid-19 el 14 de Marzo, se pueden gastar en la próxima temporada 20-21 si es que aún estamos vivos.
Luego salió una promoción especial a precio más barato con la temporada ya empezada, (“Oferta Premium”) para abonos de 5 y 10 días, que como condición ponía que tenían que gastarse esta temporada. Y lo ponían bien claro.
Me consta que los forfaits de “Días consecutivos” (el típico que se coloca con alojamiento y por agencia, al ser días consecutivos tiene un riesgo y es más barato) que se interrumpieron el día 14 a los que les faltaba algún día por usar se estuvieron canjeando en taquillas por otros para usarlos la próxima temporada. Como se hace alguna vez que se cierra la estación por viento, etc.
Los forfaits de temporada (el Ski Pirineos que es el de la mayoría de los mortales, el del resto ocales, trabajadores, profesores, etc, no creo ni que haya que mencionarlos) el que lo compra asume que lo usa lo que dure la temporada de esquí, solo hay que leerse el contrato que firmas al adquirirlo), independientemente de si se financia y se paga a plazos, que alguno parece que aún no se ha enterado lo que es y se piensa que es un pago por uso. Se supone que el que lo compra lo hace calculando que esquía más de 21 días.
Que ya veremos si la próxima temporada no hay alguna pequeña compensación por el cierre del Covid-19 por ejemplo a los que lo hayan utilizado solo un determinado número de días rondando los 21, y si es que se ponen de acuerdo en esas compensaciones las diferentes estaciones que lo componen (Aramon, Astun y Candanchu)
Del resto de promociones de diferentes marcas comerciales, 2x1, etc, no creo que ni haga falta mencionarlas.
Y los bonos de 5 o 10 días comprados en la temporada 18-19? Qué opinas?
Entre las temporadas 18-19 y 19-20 me salen aprox. 240 días en los que se ha podido esquiar.
Creo que tiempo suficiente para el que haya tenido un forfait de 10 días libres lo haya podido usar, si no es así, no sé en qué pensaba cuando lo adquirió.
Aún con esas,,, me consta que otros años como deferencia (por contrato no tenían que hacerlo) se ha llegado a poder utilizar días no consumidos en ese tipo de forfaits pagando una la diferencia que suponía actualizarlos a los precios de dos temporadas.
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javitog
Hola buenos días antes que nada desearos que estéis todos bien y que no os haya afectado mucho todo este lío.
No estoy para nada de acuerdo con ardi46 y com Pablito sobre los forfait de temporada. Es cierto que pagas por una temporada y si la temporada és buena o mala tu ya has pagado. Pero yo entiendo que en este caso que nos atañe no es por causas directas al negocio de la nieve. Es decir, yo puedo asumir que he pagado por una temporada normalmente de 4 o 5 meses qué es lo habitual y luego venir un anticiclón, no haber nieve y tener que fastidiarme.esa regla del juego creo que los que compramos forfet de temporada la tenemos más que asumida.
En el caso que nos afecta ahora yo lo veo bastante diferente porque se ha cerrado por una causa totalmente ajena al negocio y en eso nos estamos viendo perjudicados todos y no hablo estrictamente del negocio de la nieve sino que nos està afectando a todos en nuestras vidas y en nuestros trabajos.
Si yo he comprado un forfet de temporada y luego no he ido a esquiar porque me ha dado pereza ponerme las botas, conducir hasta la estación o he preferido quedarme mirando el paisaje por la ventana es problema mio, en este caso seria de tontos reclamar que me devolveran parte de mi forfet de temporada. Pero la realidad es muy distinta, por un motivo de causa Mayor nos hemos tenido que quedar en casa y ellos han tenido que cesar su actividad econòmica y entiendo el perjuicio que como empresa puedan tener las estaciones de esquí, lo que no entiendo és que las empresas que gestionan las estaciones de esqui no comprenden el perjuicio que tenemos como usuarios, como sus usuarios como sus clientes, como gente que en la mayoría de ocasiones Les hemos hecho hasta publicidad gratis y hemos animado a otras personas a subir a esquiar y a consumir de sus productos.
En otros ámbitos parece que está bastante asumido que las empresas que tenían precontratados con sus clientes unos determinados servicios y no los van a poder prestar han devuelto por iniciativa propia el importe de ese dinero que cliente se ha gastado con antelacion.
Dicho todo este rollo me parece muy bonito que la estación donde tengo comprado forfait de temporada me haya mandado un mail diciéndome que como mi salud es lo primero dan por terminada la temporada, pero la verdad que he encontrado a faltar un gesto más allá.
Todo esto en cuanto a temporada, los que tienen forfaits sueltos comprados con antelación y otros casos que se han citado en este hilo ya me parece de juzgado de guardia que no amplíen el plazo de uso de esos forfaits. Legal, puede que sí, feo, muy feo, también.
Espero que rectifiquen, aunque para mí, que rectifiquen por la presión de sus clientes o por peticion de un "defensor del ciudadano" ya me parece muy feo, eso ha de salir de la propia empresa si es cierto que en algún momento se han preocupado por la salud de sus clientes.
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Ardi46
Buenas Javitog.
Si yo no digo que me parezca bien. Es mas creo que tienes razón en que un gesto (algún pequeño descuento para el año que viene, y así fidelizas clientes) seria una opción mas que aceptada y agradecida por todos sus clientes.
A lo que yo voy, es que es un producto que contratas con temporalidad "estacional" no acotada en fechas concretas y por ello me parece que eso no te da derecho a reclamar una parte de ese abono por que no han cumplido las fechas "inicialmente previstas" si todo sale maravilloso, sea por el motivo que fuere.
Saludos!!
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javitog
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Ardi46
Buenas Javitog.
Si yo no digo que me parezca bien. Es mas creo que tienes razón en que un gesto (algún pequeño descuento para el año que viene, y así fidelizas clientes) seria una opción mas que aceptada y agradecida por todos sus clientes.
A lo que yo voy, es que es un producto que contratas con temporalidad "estacional" no acotada en fechas concretas y por ello me parece que eso no te da derecho a reclamar una parte de ese abono por que no han cumplido las fechas "inicialmente previstas" si todo sale maravilloso, sea por el motivo que fuere.
Saludos!!
Si, tienes razón en lo de la temporalidad estacional, pero a mí entender el motivo del cierre no es la temporalidad estacional sino una causa superior que entiendo que también les afecta a ellos como empresa y me imagino que enormemente, pero como a todos nos está afectando en una medida o otra.
A mí lo que "me puede" es la falta de empatía para con sus clientes de temporada, que aunque no sean directamente la gran parte del pastel sí ayudan a que sus cuentas salgan adelante porque todo suma.
Bueno, no es por crear ninguna polémica pero la verdad que me parece muy triste que empresas tan grandes tengan esas bajezas cuando empresas mucho más pequeñas e incluso "ciudadanos de a pie" estamos siendo mucho más comprensivos con esta situación que ellos.
Saludos y todo esto espero que entendáis que está dicho con las mejores intenciones, en mi trabajo siempre se ríen de mí diciéndome que "soy el defensor de los pobres"
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javitog
Hola buenos días antes que nada desearos que estéis todos bien y que no os haya afectado mucho todo este lío.
No estoy para nada de acuerdo con ardi46 y com Pablito sobre los forfait de temporada. Es cierto que pagas por una temporada y si la temporada és buena o mala tu ya has pagado. Pero yo entiendo que en este caso que nos atañe no es por causas directas al negocio de la nieve. Es decir, yo puedo asumir que he pagado por una temporada normalmente de 4 o 5 meses qué es lo habitual y luego venir un anticiclón, no haber nieve y tener que fastidiarme.esa regla del juego creo que los que compramos forfet de temporada la tenemos más que asumida.
En el caso que nos afecta ahora yo lo veo bastante diferente porque se ha cerrado por una causa totalmente ajena al negocio y en eso nos estamos viendo perjudicados todos y no hablo estrictamente del negocio de la nieve sino que nos està afectando a todos en nuestras vidas y en nuestros trabajos.
Si yo he comprado un forfet de temporada y luego no he ido a esquiar porque me ha dado pereza ponerme las botas, conducir hasta la estación o he preferido quedarme mirando el paisaje por la ventana es problema mio, en este caso seria de tontos reclamar que me devolveran parte de mi forfet de temporada. Pero la realidad es muy distinta, por un motivo de causa Mayor nos hemos tenido que quedar en casa y ellos han tenido que cesar su actividad econòmica y entiendo el perjuicio que como empresa puedan tener las estaciones de esquí, lo que no entiendo és que las empresas que gestionan las estaciones de esqui no comprenden el perjuicio que tenemos como usuarios, como sus usuarios como sus clientes, como gente que en la mayoría de ocasiones Les hemos hecho hasta publicidad gratis y hemos animado a otras personas a subir a esquiar y a consumir de sus productos.
En otros ámbitos parece que está bastante asumido que las empresas que tenían precontratados con sus clientes unos determinados servicios y no los van a poder prestar han devuelto por iniciativa propia el importe de ese dinero que cliente se ha gastado con antelacion.
Dicho todo este rollo me parece muy bonito que la estación donde tengo comprado forfait de temporada me haya mandado un mail diciéndome que como mi salud es lo primero dan por terminada la temporada, pero la verdad que he encontrado a faltar un gesto más allá.
Todo esto en cuanto a temporada, los que tienen forfaits sueltos comprados con antelación y otros casos que se han citado en este hilo ya me parece de juzgado de guardia que no amplíen el plazo de uso de esos forfaits. Legal, puede que sí, feo, muy feo, también.
Espero que rectifiquen, aunque para mí, que rectifiquen por la presión de sus clientes o por peticion de un "defensor del ciudadano" ya me parece muy feo, eso ha de salir de la propia empresa si es cierto que en algún momento se han preocupado por la salud de sus clientes.
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Aito
Visto el tratamiento que de la pandemia del Covid 2019 están haciendo las estaciones de esquí, por mi parte es la última vez que saco abonos de temporada.
Con otras alternativas de entidades financieras, básicamente se llega a la misma cifra final sin riesgos de este estilo. Recordemos igualmente que el cierre fue unilateral y con anterioridad a decretarse el estado de emergencia por parte del Gobierno. Si el resto de actividades hubieran hecho lo mismo, imagino que nos estaríamos comiéndonos los unos a los otros.
Con una mínima cobertura aseguradora por abono de temporada, que alícuotamente repartida supondrían pocos euros más por abono, esta situación podría haberse resuelto elegantemente por parte de las estaciones, pero, en este país el síndrome del pezón invertido está muy presente en el ADN de muchos supuestos empresarios.
Para los próximos años, les deseo muchísima suerte con la climatología y cuantas otras circunstancias depare la temporada.
Mientras tanto veremos el incremento de visitas en estaciones franco-italianas, que además sí están devolviendo la parte no utilizada.
Estamos dejando de consumir "producto nacional" por escarmientos repetidos.
Lo dicho, enhorabuena y suerte
Cita
Aito
Visto el tratamiento que de la pandemia del Covid 2019 están haciendo las estaciones de esquí, por mi parte es la última vez que saco abonos de temporada.
Con otras alternativas de entidades financieras, básicamente se llega a la misma cifra final sin riesgos de este estilo. Recordemos igualmente que el cierre fue unilateral y con anterioridad a decretarse el estado de emergencia por parte del Gobierno. Si el resto de actividades hubieran hecho lo mismo, imagino que nos estaríamos comiéndonos los unos a los otros.
Con una mínima cobertura aseguradora por abono de temporada, que alícuotamente repartida supondrían pocos euros más por abono, esta situación podría haberse resuelto elegantemente por parte de las estaciones, pero, en este país el síndrome del pezón invertido está muy presente en el ADN de muchos supuestos empresarios.
Para los próximos años, les deseo muchísima suerte con la climatología y cuantas otras circunstancias depare la temporada.
Mientras tanto veremos el incremento de visitas en estaciones franco-italianas, que además sí están devolviendo la parte no utilizada.
Estamos dejando de consumir "producto nacional" por escarmientos repetidos.
Lo dicho, enhorabuena y suerte
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Lawrence_Oates
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Aito
...Visto el tratamiento que de la pandemia del Covid 2019 están haciendo las estaciones de esquí, por mi parte es la última vez que saco abonos de temporada...
Si tienes casa en el valle, vas a seguir yendo, lo sabes y lo saben.
Si no tienes casa y elegiste bajar durante toda una temporada por las mismas pistas, una y otra vez... Enhorabuena, has hecho algo de lo que muchos seríamos incapaces de hacerlo
Personalmente me sentiría como un hamster en su rueda de ejercicio si tuviera que estar todo un invierno bajando siempre por los mismos sitios.
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Javier del Amo
Hola buenos días,
la respuesta de atención al cliente de Aramón en este caso es muy fea, no pueden decirte que hubieras ido antes a esquiar, es una vergüenza. Yo no digo que devuelvan el dinero, pero al menos que permitan utilizar los días de forfaits sin usar por cerrar antes la estación, en la próxima temporada. Es lo que están haciendo muchas estaciones de ski. El coronavirus no puede ser una excusa para Aramón Formigal. MUY MAL.
y sí, ARAMON NO ESTÁ A LA ALTURA.
Chao,
Javier
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niablas
Como ya comente en algunos post estos días de atrás yo estoy en la misma situación. Yo tengo tres días sin disfrutar al cerrar las estaciones por causa mayor.
Se ha tomado la decisión de reclamar conjuntamente? Yo estoy por llevarlo a la junta arbitral de consumo de Aragon. No se si alguien ha reclamado ya..
Pero lo mejor seria realizar una reclamación conjunta. Que os parece¿?
Mi corrreo es : xxxxxxxxxxxx
*No están permitidos correos electrónicos en este foro
.Cita
WIND
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niablas
Como ya comente en algunos post estos días de atrás yo estoy en la misma situación. Yo tengo tres días sin disfrutar al cerrar las estaciones por causa mayor.
Se ha tomado la decisión de reclamar conjuntamente? Yo estoy por llevarlo a la junta arbitral de consumo de Aragon. No se si alguien ha reclamado ya..
Pero lo mejor seria realizar una reclamación conjunta. Que os parece¿?
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Yo hice al principio una "reclamacion", mas bien una primera consulta a Aramon, y me negó cualquier acuerdo, despues del Real decreto en el que se trataba estos asuntos, volví a mandar un mail con una propuesta de acuerdo, al no recibir respuesta de ningún tipo lo reenvie hace un par de días.
En caso de no tener ninguna respuesta, lo llevaré a través de la junta arbitral de Aragón.
Cita
toteison
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WIND
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niablas
Como ya comente en algunos post estos días de atrás yo estoy en la misma situación. Yo tengo tres días sin disfrutar al cerrar las estaciones por causa mayor.
Se ha tomado la decisión de reclamar conjuntamente? Yo estoy por llevarlo a la junta arbitral de consumo de Aragon. No se si alguien ha reclamado ya..
Pero lo mejor seria realizar una reclamación conjunta. Que os parece¿?
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Yo hice al principio una "reclamacion", mas bien una primera consulta a Aramon, y me negó cualquier acuerdo, despues del Real decreto en el que se trataba estos asuntos, volví a mandar un mail con una propuesta de acuerdo, al no recibir respuesta de ningún tipo lo reenvie hace un par de días.
En caso de no tener ninguna respuesta, lo llevaré a través de la junta arbitral de Aragón.
Legalmente no tenéis derecho a NADA,pero si os interesa seguir despotricando,hacerlo.
La estación no tiene NINGUNA obligación de reintegrar ningún importe pos causas objetivas:
y estamos ante una de ellas;¿o es broma lo que ocurre?.
Y si queréis seguir porfiando,adelante,pero os daréis de bruces.
Suerte en vuestro empeño.
Cita
WIND
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toteison
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WIND
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niablas
Como ya comente en algunos post estos días de atrás yo estoy en la misma situación. Yo tengo tres días sin disfrutar al cerrar las estaciones por causa mayor.
Se ha tomado la decisión de reclamar conjuntamente? Yo estoy por llevarlo a la junta arbitral de consumo de Aragon. No se si alguien ha reclamado ya..
Pero lo mejor seria realizar una reclamación conjunta. Que os parece¿?
Mi corrreo es : xxxxxxxxxxxx
*No están permitidos correos electrónicos en este foro
Yo hice al principio una "reclamacion", mas bien una primera consulta a Aramon, y me negó cualquier acuerdo, despues del Real decreto en el que se trataba estos asuntos, volví a mandar un mail con una propuesta de acuerdo, al no recibir respuesta de ningún tipo lo reenvie hace un par de días.
En caso de no tener ninguna respuesta, lo llevaré a través de la junta arbitral de Aragón.
Legalmente no tenéis derecho a NADA,pero si os interesa seguir despotricando,hacerlo.
La estación no tiene NINGUNA obligación de reintegrar ningún importe pos causas objetivas:
y estamos ante una de ellas;¿o es broma lo que ocurre?.
Y si queréis seguir porfiando,adelante,pero os daréis de bruces.
Suerte en vuestro empeño.
Me acabas de dar una gran idea, para contestar a los clientes a los que no pueda dar servicio, en lugar de devolverles lo que es suyo, les voy a decir "DEJAD DE PORFIARME MALVADOS"
Por cierto lo que ocurre no es broma, a nadie se le ha ocurrido decir eso, el tema es que no tiene nada que ver que sea broma o no...y precisamente como no es broma para miles de consumidores, han sacado un real decreto en referencia a este tipo de asuntos, así que, copiando tus amables palabras de apoyo, deja de despotricar contra los que solicitaremos algo tan sencillo y justo como que amplien el uso de unos bienes que ya hemos pagado, y que no hemos podido disfrutar por causas ajenas a nosotros.
saludos y a pastar
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MiRay
Pero que también apliquen esos 15 días que se adelantó la apertura, o eso no lo reclamamos?
Cita
Jacko
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WIND
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toteison
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WIND
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niablas
Como ya comente en algunos post estos días de atrás yo estoy en la misma situación. Yo tengo tres días sin disfrutar al cerrar las estaciones por causa mayor.
Se ha tomado la decisión de reclamar conjuntamente? Yo estoy por llevarlo a la junta arbitral de consumo de Aragon. No se si alguien ha reclamado ya..
Pero lo mejor seria realizar una reclamación conjunta. Que os parece¿?
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*No están permitidos correos electrónicos en este foro
Yo hice al principio una "reclamacion", mas bien una primera consulta a Aramon, y me negó cualquier acuerdo, despues del Real decreto en el que se trataba estos asuntos, volví a mandar un mail con una propuesta de acuerdo, al no recibir respuesta de ningún tipo lo reenvie hace un par de días.
En caso de no tener ninguna respuesta, lo llevaré a través de la junta arbitral de Aragón.
Legalmente no tenéis derecho a NADA,pero si os interesa seguir despotricando,hacerlo.
La estación no tiene NINGUNA obligación de reintegrar ningún importe pos causas objetivas:
y estamos ante una de ellas;¿o es broma lo que ocurre?.
Y si queréis seguir porfiando,adelante,pero os daréis de bruces.
Suerte en vuestro empeño.
Me acabas de dar una gran idea, para contestar a los clientes a los que no pueda dar servicio, en lugar de devolverles lo que es suyo, les voy a decir "DEJAD DE PORFIARME MALVADOS"
Por cierto lo que ocurre no es broma, a nadie se le ha ocurrido decir eso, el tema es que no tiene nada que ver que sea broma o no...y precisamente como no es broma para miles de consumidores, han sacado un real decreto en referencia a este tipo de asuntos, así que, copiando tus amables palabras de apoyo, deja de despotricar contra los que solicitaremos algo tan sencillo y justo como que amplien el uso de unos bienes que ya hemos pagado, y que no hemos podido disfrutar por causas ajenas a nosotros.
saludos y a pastar
No quiero meterme en tan rotodosiana discusión, pero no confundas bienes con servicios.
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Jacko
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WIND
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toteison
.Cita
WIND
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niablas
Como ya comente en algunos post estos días de atrás yo estoy en la misma situación. Yo tengo tres días sin disfrutar al cerrar las estaciones por causa mayor.
Se ha tomado la decisión de reclamar conjuntamente? Yo estoy por llevarlo a la junta arbitral de consumo de Aragon. No se si alguien ha reclamado ya..
Pero lo mejor seria realizar una reclamación conjunta. Que os parece¿?
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Yo hice al principio una "reclamacion", mas bien una primera consulta a Aramon, y me negó cualquier acuerdo, despues del Real decreto en el que se trataba estos asuntos, volví a mandar un mail con una propuesta de acuerdo, al no recibir respuesta de ningún tipo lo reenvie hace un par de días.
En caso de no tener ninguna respuesta, lo llevaré a través de la junta arbitral de Aragón.
Legalmente no tenéis derecho a NADA,pero si os interesa seguir despotricando,hacerlo.
La estación no tiene NINGUNA obligación de reintegrar ningún importe pos causas objetivas:
y estamos ante una de ellas;¿o es broma lo que ocurre?.
Y si queréis seguir porfiando,adelante,pero os daréis de bruces.
Suerte en vuestro empeño.
Me acabas de dar una gran idea, para contestar a los clientes a los que no pueda dar servicio, en lugar de devolverles lo que es suyo, les voy a decir "DEJAD DE PORFIARME MALVADOS"
Por cierto lo que ocurre no es broma, a nadie se le ha ocurrido decir eso, el tema es que no tiene nada que ver que sea broma o no...y precisamente como no es broma para miles de consumidores, han sacado un real decreto en referencia a este tipo de asuntos, así que, copiando tus amables palabras de apoyo, deja de despotricar contra los que solicitaremos algo tan sencillo y justo como que amplien el uso de unos bienes que ya hemos pagado, y que no hemos podido disfrutar por causas ajenas a nosotros.
saludos y a pastar
No quiero meterme en tan rotodosiana discusión, pero no confundas bienes con servicios.
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MiRay
Pero que también apliquen esos 15 días que se adelantó la apertura, o eso no lo reclamamos?
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WIND
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MiRay
Pero que también apliquen esos 15 días que se adelantó la apertura, o eso no lo reclamamos?
Vamos a ver, si la causa hubiera sido falta de nieve, no habría reclamacion que hacer, pero la razón es otra, mucho más grave, más triste para todos, etc...pero eso no quiere decir que por su gravedad los consumidores pierdan todos sus derechos, ese argumento de "con la que está cayendo vas a reclamar unos forfaits", lo entiendo pero legalmente no vale para nada, lo mismo el argumento de "se adelantó 15 dias la apertura", mientras estén de acuerdo la empresa que abre antes y los usuarios que pueden esquiar antes es un argumento vacío totalmente, queda bien decirlo, pero no es argumento (a los clientes no les pidieron permiso para abrir antes, no??)
Y precisamente por ser una causa excepcional, con miles de consumidores afectados en muchisimos temas diferentes, el gobierno sacó un articulo en un real decreto, no del todo claro, pero algo es algo.
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