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Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
14-03-2020 20:57
Un forero, reserva en Baqueira, HOTEL HIMALAIA, y ante las circunstancias especiales de estos dias, así como el cierre de la estación, solicita reembolso de la reserva, ahí tenéis la contestación.Alucinante!!!!!:lol2:

Historia en el foro de "Baqueira hoy"


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Gurru
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Surfgirl
Obviamente les habrás hecho saber que son los únicos que no devuelven el importe íntegro.,,,

Si, última contestación:

"En todos los hoteles del mundo, por lo menos los que tienen un poco de clase y categoría, se cobran las cancelaciones.

Si no le gusta, viaje en autocaravana o camping.


Gracias, un saludo cordial"

Este tío es un crack, publico lo anterior porque me ha dicho y vuelvo a copiar textualmente:

"Por supuesto siéntase completamente libre de dar a conocer nuestra postura donde quiera y a quien quiera, faltaría más. "

Es lo que hay

Un saludo

No hay explicación. O sí.

1.- Que alguien suplante a la gestión del hotel (conociendo al forero, no lo creo, estará muy seguro de que esta barbaridad procede del hotel).
2.- Que el atrevido, por no decir otra cosa, que ha respondido así, estuviera con dos litros de brandy o inflado de cualquier otra sustancia mas sólida.

Todavía estoy flipando con ese "artista"...es para saber su nombre y hacerle una visita, pero en frío, si te pilla en caliente es para darle cuatro hostias, así de claro. Demuestra una categoría sublime:lol2::lol2:

No le importa la publicación de este incidente, pues tendrá publicidad sobrada, en todos los rincones del foro y allá donde mayor gente pueda tener conocimiento.

No corresponde a este foro, pero es para conocimiento de todos, Hotel Himalaia de Baqueira.



Editado 1 vez/veces. Última edición el 14/03/2020 20:58 por Miguelbilbao.

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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
14-03-2020 21:14
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Miguelbilbao
Un forero, reserva en Baqueira, HOTEL HIMALAIA, y ante las circunstancias especiales de estos dias, así como el cierre de la estación, solicita reembolso de la reserva, ahí tenéis la contestación.Alucinante!!!!!:lol2:

Historia en el foro de "Baqueira hoy"


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Gurru
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Surfgirl
Obviamente les habrás hecho saber que son los únicos que no devuelven el importe íntegro.,,,

Si, última contestación:

"En todos los hoteles del mundo, por lo menos los que tienen un poco de clase y categoría, se cobran las cancelaciones.

Si no le gusta, viaje en autocaravana o camping.


Gracias, un saludo cordial"

Este tío es un crack, publico lo anterior porque me ha dicho y vuelvo a copiar textualmente:

"Por supuesto siéntase completamente libre de dar a conocer nuestra postura donde quiera y a quien quiera, faltaría más. "

Es lo que hay

Un saludo

No hay explicación. O sí.

1.- Que alguien suplante a la gestión del hotel (conociendo al forero, no lo creo, estará muy seguro de que esta barbaridad procede del hotel).
2.- Que el atrevido, por no decir otra cosa, que ha respondido así, estuviera con dos litros de brandy o inflado de cualquier otra sustancia mas sólida.

Todavía estoy flipando con ese "artista"...es para saber su nombre y hacerle una visita, pero en frío, si te pilla en caliente es para darle cuatro hostias, así de claro. Demuestra una categoría sublime:lol2::lol2:

No le importa la publicación de este incidente, pues tendrá publicidad sobrada, en todos los rincones del foro y allá donde mayor gente pueda tener conocimiento.

No corresponde a este foro, pero es para conocimiento de todos, Hotel Himalaia de Baqueira.
Si lees TripAdvisor, hay quejas acerca de la prepotencia de la dirección del hotel, publicadas por diferentes usuarios en diferentes épocas, a la hora de dirigirse a los clientes. Concuerda con lo que has puesto. Desde luego, una respuesta fuera de lugar. Me lo anoto. Me gusta que se publiquen estas cosas, siempre que sean ciertas, son muy útiles para elegir hotel.

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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
14-03-2020 22:10
Cita
Ricardoga
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Miguelbilbao
Un forero, reserva en Baqueira, HOTEL HIMALAIA, y ante las circunstancias especiales de estos dias, así como el cierre de la estación, solicita reembolso de la reserva, ahí tenéis la contestación.Alucinante!!!!!:lol2:

Historia en el foro de "Baqueira hoy"


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Gurru
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Surfgirl
Obviamente les habrás hecho saber que son los únicos que no devuelven el importe íntegro.,,,

Si, última contestación:

"En todos los hoteles del mundo, por lo menos los que tienen un poco de clase y categoría, se cobran las cancelaciones.

Si no le gusta, viaje en autocaravana o camping.


Gracias, un saludo cordial"

Este tío es un crack, publico lo anterior porque me ha dicho y vuelvo a copiar textualmente:

"Por supuesto siéntase completamente libre de dar a conocer nuestra postura donde quiera y a quien quiera, faltaría más. "

Es lo que hay

Un saludo

No hay explicación. O sí.

1.- Que alguien suplante a la gestión del hotel (conociendo al forero, no lo creo, estará muy seguro de que esta barbaridad procede del hotel).
2.- Que el atrevido, por no decir otra cosa, que ha respondido así, estuviera con dos litros de brandy o inflado de cualquier otra sustancia mas sólida.

Todavía estoy flipando con ese "artista"...es para saber su nombre y hacerle una visita, pero en frío, si te pilla en caliente es para darle cuatro hostias, así de claro. Demuestra una categoría sublime:lol2::lol2:

No le importa la publicación de este incidente, pues tendrá publicidad sobrada, en todos los rincones del foro y allá donde mayor gente pueda tener conocimiento.

No corresponde a este foro, pero es para conocimiento de todos, Hotel Himalaia de Baqueira.
Si lees TripAdvisor, hay quejas acerca de la prepotencia de la dirección del hotel, publicadas por diferentes usuarios en diferentes épocas, a la hora de dirigirse a los clientes. Concuerda con lo que has puesto. Desde luego, una respuesta fuera de lugar. Me lo anoto. Me gusta que se publiquen estas cosas, siempre que sean ciertas, son muy útiles para elegir hotel.

No dudo de la veracidad, conozco al perejudicado.

Estoy en ello, a ver si Tripadvisor me deja plantear el asunto sin otras valoraciones que se deben cumplimentar.:+:

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
15-03-2020 07:26
TripAdvisor es para valorar las experiencias propias, no las ajenas. Hay otras redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram mucho más adecuadas para ello. Este foro también resulta bastante útil y te agradezco que lo compartas para que otros usuarios lo podamos tener en cuenta :+:




ParaditasTeam!! smiling smiley



Editado 1 vez/veces. Última edición el 15/03/2020 07:29 por subi.

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
15-03-2020 08:47
Buá que cutres en la respuesta y en los modos...

Este hotel es el de al fondo de la galería de Ruda si no recuerdo mal.

Pues anda que no hay hoteles en Arán.

Uno menos.:-:



¡¡ CARPE DIEM !!


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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
15-03-2020 13:49
Se agradece y muy mucho para saber a que hotel o cadena hotelera nunca ir.
:+: :+: :+:

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
15-03-2020 16:37
Tengan derecho o no a no devolver el dinero (que eso ya habría que verlo, debido al motivo de fuerza mayor y el confinamiento obligado y legal publicado hoy mismo en el BOE), desde luego que sólo por la "linda" contestación que han soltado, por mi parte me los apunto en la agenda de NO DESEADOS: HOTEL HIMALAIA !!! :-:

Gracias por compartir !!





OSCAR L.


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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
15-03-2020 17:07
A la lista de los de nunca ir, garcias por compartir, tambien lo difundire todo lo que pueda en mi entorno.
Un saludo.



"Cuando te creas que lo sabes todo, piensa que te equivocas"


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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
16-03-2020 11:29
Con lo que me apetecía ir a ese hotel, ya sé donde no me verán.
Saludos.

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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
16-03-2020 12:47
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Talaverano
Con lo que me apetecía ir a ese hotel, ya sé donde no me verán.
Saludos.

Es a tener en cuenta este incidente, pero es posible que la desfachatez sea cuestión de una sola persona, responsable de alguna sección concreta, no quiere decir que todos sus empleados y la propia cadena se comporten de esta forma tan inaceptable.

He leído los intercambios de mails entre cliente y responsable del hotel. Sin que exista incongruencia o falta de respeto inicial por parte del cliente, ese responsable opta por una postura cerrada y con alguna expresión inadecuada, no atendiendo a razones lógicas y de sentido común en función de la situación derivada de lo que ha llegado, el estado de alarma y cierre de las estaciones de esquí. Ante esta postura y sus respuestas obtiene la reacción del cliente, de difícil contención, obtiene lo que se merece. Y gracias a que es solo intercambio de textos, si hubiese sido presencial hablariamos de otra situación.

Nunca un responsable de hotel debe actuar de esta forma, con razón o sin ella, y en este caso es lo segundo. Puede provocar reacciones contrarias al propio hotel y recibir descalificaciones personales merecidas.

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
16-03-2020 14:26
Cita
Miguelbilbao
Cita
Talaverano
Con lo que me apetecía ir a ese hotel, ya sé donde no me verán.
Saludos.

Es a tener en cuenta este incidente, pero es posible que la desfachatez sea cuestión de una sola persona, responsable de alguna sección concreta, no quiere decir que todos sus empleados y la propia cadena se comporten de esta forma tan inaceptable.

He leído los intercambios de mails entre cliente y responsable del hotel. Sin que exista incongruencia o falta de respeto inicial por parte del cliente, ese responsable opta por una postura cerrada y con alguna expresión inadecuada, no atendiendo a razones lógicas y de sentido común en función de la situación derivada de lo que ha llegado, el estado de alarma y cierre de las estaciones de esquí. Ante esta postura y sus respuestas obtiene la reacción del cliente, de difícil contención, obtiene lo que se merece. Y gracias a que es solo intercambio de textos, si hubiese sido presencial hablariamos de otra situación.

Nunca un responsable de hotel debe actuar de esta forma, con razón o sin ella, y en este caso es lo segundo. Puede provocar reacciones contrarias al propio hotel y recibir descalificaciones personales merecidas.

Ok. Pero a mí ahí no me van a ver !!! :frown:





OSCAR L.


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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
16-03-2020 14:54
Genial por tu parte notificar esta actuación por parte de este hotel.te animo a q no pares de dar por culo en todas las páginas q puedas escribir.si todos nos quejaramos cuando estos tipos actúan así esta gente estaría en el paro .animo y a por tu pasta

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
16-03-2020 17:38
un hotel menos al que ir :oh!:

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
16-03-2020 17:41
Cita
Tuko
Buá que cutres en la respuesta y en los modos...

Este hotel es el de al fondo de la galería de Ruda si no recuerdo mal.

Pues anda que no hay hoteles en Arán.

Uno menos.:-:

O en el valle vecino... ;)





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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
16-03-2020 19:38
No frecuento mucho pero ya se donde lo ir, incluso aunque sea el único con vacantes



GLOB


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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 18:43
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subi
TripAdvisor es para valorar las experiencias propias, no las ajenas. Hay otras redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram mucho más adecuadas para ello. Este foro también resulta bastante útil y te agradezco que lo compartas para que otros usuarios lo podamos tener en cuenta :+:

Ya he dejado una opinión en TripAdvisor, me ha costado un día y no lo entiendo, me rechazaban la opinión hasta después de haber estado publicada durante un día.

Por cierto me comunica viajes Baqueira que están negociando con el hotel porque es el único que se niega a devolver el importe íntegro de la reserva, que les comentan que aunque la estación estaba cerrada ellos tuvieron clientes el fin de semana, y digo yo si cojo un paquete completo para ir a esquiar y cierran la estación que me importa que haya clientes o no? Clientes que por cierto han incumplido la orden de permanecer en casa.
En una semana me dirán algo os mantendré informado.
Un saludo

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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 19:08
Pues lo que tiene que hacer Baqueira de momento, es rascarse el bolsillo.Porque tu los tratos los hiciste con Baqueira.Saludos.

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 19:09
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Gurru
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Ya he dejado una opinión en TripAdvisor, me ha costado un día y no lo entiendo, me rechazaban la opinión hasta después de haber estado publicada durante un día.

Por cierto me comunica viajes Baqueira que están negociando con el hotel porque es el único que se niega a devolver el importe íntegro de la reserva, que les comentan que aunque la estación estaba cerrada ellos tuvieron clientes el fin de semana, y digo yo si cojo un paquete completo para ir a esquiar y cierran la estación que me importa que haya clientes o no? Clientes que por cierto han incumplido la orden de permanecer en casa.
En una semana me dirán algo os mantendré informado.
Un saludo

O sea que tienes un pack hotel+FF, cierran la estación y te dice el Hotel que te vayas por ahí a pasear si no puedes esquiar porque no es su problema si la estación ha cerrado !!

Van mejorando !! :oh!:





OSCAR L.


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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 19:34
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Gurru
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Ya he dejado una opinión en TripAdvisor, me ha costado un día y no lo entiendo, me rechazaban la opinión hasta después de haber estado publicada durante un día.

Por cierto me comunica viajes Baqueira que están negociando con el hotel porque es el único que se niega a devolver el importe íntegro de la reserva, que les comentan que aunque la estación estaba cerrada ellos tuvieron clientes el fin de semana, y digo yo si cojo un paquete completo para ir a esquiar y cierran la estación que me importa que haya clientes o no? Clientes que por cierto han incumplido la orden de permanecer en casa.
En una semana me dirán algo os mantendré informado.
Un saludo

En tripadvisor pones una opinión y suelen tardar uno o dos dias en publicarla. Yo también puse una con tu caso y no la veo, hace ya tres días.

Creo que al final recapacitarán y se comportarán, no creo que la dirección o responsables de la cadena hotelera tengan la "bajeza de miras" del que te mandó irte de autocaravana o campingsmiling smiley

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raton700 Mensaje destacado
Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 19:44
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Miguelbilbao
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Ya he dejado una opinión en TripAdvisor, me ha costado un día y no lo entiendo, me rechazaban la opinión hasta después de haber estado publicada durante un día.

Por cierto me comunica viajes Baqueira que están negociando con el hotel porque es el único que se niega a devolver el importe íntegro de la reserva, que les comentan que aunque la estación estaba cerrada ellos tuvieron clientes el fin de semana, y digo yo si cojo un paquete completo para ir a esquiar y cierran la estación que me importa que haya clientes o no? Clientes que por cierto han incumplido la orden de permanecer en casa.
En una semana me dirán algo os mantendré informado.
Un saludo

En tripadvisor pones una opinión y suelen tardar uno o dos dias en publicarla. Yo también puse una con tu caso y no la veo, hace ya tres días.

Creo que al final recapacitarán y se comportarán, no creo que la dirección o responsables de la cadena hotelera tengan la "bajeza de miras" del que te mandó irte de autocaravana o campingsmiling smiley

Voy a acabar por darme por ofendido con esto de la autocaravana, que parece que algo cutre y despreciable, tal y como lo dice este señor. Pero con hoteles dirigidos por gente así, casi que estoy mejor en mi casita con ruedas.

SL2, ratón.

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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 20:00
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raton700
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Miguelbilbao
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Gurru
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Por cierto me comunica viajes Baqueira que están negociando con el hotel porque es el único que se niega a devolver el importe íntegro de la reserva, que les comentan que aunque la estación estaba cerrada ellos tuvieron clientes el fin de semana, y digo yo si cojo un paquete completo para ir a esquiar y cierran la estación que me importa que haya clientes o no? Clientes que por cierto han incumplido la orden de permanecer en casa.
En una semana me dirán algo os mantendré informado.
Un saludo

En tripadvisor pones una opinión y suelen tardar uno o dos dias en publicarla. Yo también puse una con tu caso y no la veo, hace ya tres días.

Creo que al final recapacitarán y se comportarán, no creo que la dirección o responsables de la cadena hotelera tengan la "bajeza de miras" del que te mandó irte de autocaravana o campingsmiling smiley

Voy a acabar por darme por ofendido con esto de la autocaravana, que parece que algo cutre y despreciable, tal y como lo dice este señor. Pero con hoteles dirigidos por gente así, casi que estoy mejor en mi casita con ruedas.

SL2, ratón.

No te quepa duda, en una autocaravana mejor que aguantar a un tipejo. No te sientas ofendido, muy poca gente puede disfrutar de esa modalidad de viajes, yo no puedo y paso mucha envidia cuando os veo, era un gran deseo, pero no ha sido posible. Con el costo de una autocaravana se supera en mucho lo que puedas gastarte en un hotel de lujo, con la gran ventaja de que vas donde quieres y los dias que quieras.
:+::+:



Editado 1 vez/veces. Última edición el 17/03/2020 20:01 por Miguelbilbao.

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Pierre Nodoyuna Mensaje destacado
Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 20:33
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raton700

Voy a acabar por darme por ofendido con esto de la autocaravana, que parece que algo cutre y despreciable, tal y como lo dice este señor. Pero con hoteles dirigidos por gente así, casi que estoy mejor en mi casita con ruedas.

SL2, ratón.

No deberías, tu autocaravana como mínimo tiene seis estrellas, ya le gustaría a la piltrafilla esta de hotel dar el trato que tú dispensas a tus huéspedes...

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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 21:12
Para los interesados, voy a crear un hilo en el foro general: "hoteles a los que no volveré", porque me parece muy interesante. Confío en el buen criterio de los usuarios de manera que las quejas sean reales.

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 22:20
Cita
Miguelbilbao


En tripadvisor pones una opinión y suelen tardar uno o dos dias en publicarla. Yo también puse una con tu caso y no la veo, hace ya tres días.

El tema es que me escribieron unos mensajes de Tripadvisor diciendo que mi opinión no era adecuada según sus términos, hasta en tres ocasiones, he hablado con ellos y era algún error automático y ya lo han publicado.






Editado 1 vez/veces. Última edición el 17/03/2020 22:21 por Gurru.

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 22:22
Cita
Ricardoga
Para los interesados, voy a crear un hilo en el foro general: "hoteles a los que no volveré", porque me parece muy interesante. Confío en el buen criterio de los usuarios de manera que las quejas sean reales.

Perfecto, me parece buena idea.
Un saludo

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 22:27
Cita
Miguelbilbao
Con el costo de una autocaravana se supera en mucho lo que puedas gastarte en un hotel de lujo, con la gran ventaja de que vas donde quieres y los dias que quieras.
:+::+:

Lo afirmo por experiencia, Estan en estos momentos montándome una camper y me va a salir por un ojo de la cara, pero pensando en el resultado final estoy encantado y voy a ser más feliz que una perdiz :lol2: :lol2: :lol2: :lol2:

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Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 22:35
Cita
Gurru
Cita
Miguelbilbao
Con el costo de una autocaravana se supera en mucho lo que puedas gastarte en un hotel de lujo, con la gran ventaja de que vas donde quieres y los dias que quieras.
:+::+:

Lo afirmo por experiencia, Estan en estos momentos montándome una camper y me va a salir por un ojo de la cara, pero pensando en el resultado final estoy encantado y voy a ser más feliz que una perdiz :lol2: :lol2: :lol2: :lol2:

Lo que envié a Tripadvisor no lo veo, igual no lo han publicado.

Con la camper solo tendrás que aguantar a algún gallo de madrugada o a algún lobo por la noche, no a impresentables con corbata de alguna recepción de hoteluchos.:lol2:

Por cierto, tu camper estará forrada de oro.... por el tiempo que llevan en acondicionarlasmiling smiley mas que el trono de oro que Trajano incautó en Partia.smiling smiley

Te acompañaré con la camper a Baqueira, pramos frente al hotel Himalia, se la enseñamos al listo ese y de regalo le llevamos una tienda de campaña barata de Decathlon.:lol2:



Editado 1 vez/veces. Última edición el 17/03/2020 22:41 por Miguelbilbao.

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 22:35
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Gurru
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Miguelbilbao
Con el costo de una autocaravana se supera en mucho lo que puedas gastarte en un hotel de lujo, con la gran ventaja de que vas donde quieres y los dias que quieras.
:+::+:

Lo afirmo por experiencia, Estan en estos momentos montándome una camper y me va a salir por un ojo de la cara, pero pensando en el resultado final estoy encantado y voy a ser más feliz que una perdiz :lol2: :lol2: :lol2: :lol2:

Pues nos veremos por esos mundos. A pie de pistas, y con tu propia almohada, perfecta combinación.

SL2, ratón.

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Gracias Positivo Positivo  Negativo Negativo
avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 22:38
Cita
Miguelbilbao
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Gurru
Cita
Miguelbilbao
Con el costo de una autocaravana se supera en mucho lo que puedas gastarte en un hotel de lujo, con la gran ventaja de que vas donde quieres y los dias que quieras.
:+::+:

Lo afirmo por experiencia, Estan en estos momentos montándome una camper y me va a salir por un ojo de la cara, pero pensando en el resultado final estoy encantado y voy a ser más feliz que una perdiz :lol2: :lol2: :lol2: :lol2:

Lo que envié a Tripadvisor no lo veo, igual no lo han publicado.

Con la camper solo tendrás que aguantar a algún gallo de madrugada o a algún lobo por la noche, no a impresentables con corbata de alguna recepción de hoteluchos.:lol2:

Por cierto, tu camper estará forrada de oro.... por el tiempo que llevan en acondicionarlasmiling smiley mas que el trono de oro que Trajano incautó en Partia.smiling smiley

Según dónde y cómo, a veces hay que aguantar a algún que otro impresentable también, incluso alguno con corbata, pero esto ya en el hilo de las autocaravanas está bastante explicado, y el cómo ir bandeándolo.

SL2, ratón.

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avatar Re: Baqueira, hotel Himalaia, no reembolsa reserva
17-03-2020 22:43
Añado este hotel a mi lista de prohibidos.
Creo que Nevasport debería sacar un foro de "Establecimientos Lista Negra" (que NO Etiqueta Negra) donde los foreros contemos nuetras experiencias, en éste caso negativas, para que no caigamos otros foreros en la desgracia de chocar con gentuza como la que se ha encontrado Miguel.
Si no se crea ese foro, pues el contrario. Un foro de "Establecimientos Recomendados" donde ante la duda de qué alojamiento elegir, tengamos dónde poder valorar, por la experiencia de foreros, cual podría ser más interesante.

Bueno... simplemente es una sugerencia.

Saludos;

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