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RegístrarseApunta dos mas de mi grupo. Tampoco tenian en el viaje de vueltaCita
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En el aeropuerto de Madrid y en el de Munich hemos coincidido con algunos foreros y comentando que habíamos reservado sitio para el equipaje deportivo en el vuelo de ida pero no había sido posible en el de vuelta, nos han dicho que eso les ha ocurrido algunas personas más, incluso en vuelos diferentes al nuestro. Mi sorpresa ha sido cuando en el vuelo de vuelta había bastantes asientos vacíos. He contado los pares de esquís que han salido por la cinta de equipajes y solo han transportado 16 pares de esquís que creo que es una cantidad bastante inferior a la capacidad del avión. A pesar de mis reiteradas llamadas a atención al cliente para preguntar si había espacio y obteniendo siempre la misma respuesta, que el avión de vuelta iba lleno y no había espacio.
Sabéis si ocurre algo en el sistema de Lufthansa que tiene mas limitaciones en la reserva de espacio para equipaje deportivo en los vuelos Munich-madrid?
Es que es muy curioso que no haya problema de espacio para los vuelos de ida y en cambio si los haya para los de vuelta, y no sea un caso aislado sino algo que ha repetido unas cuantas veces.
Por curiosidad, qué día era el vuelo donde tuvisteis problemas?Cita
el de Gamonal
Apunta dos mas de mi grupo. Tampoco tenian en el viaje de vueltaCita
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En el aeropuerto de Madrid y en el de Munich hemos coincidido con algunos foreros y comentando que habíamos reservado sitio para el equipaje deportivo en el vuelo de ida pero no había sido posible en el de vuelta, nos han dicho que eso les ha ocurrido algunas personas más, incluso en vuelos diferentes al nuestro. Mi sorpresa ha sido cuando en el vuelo de vuelta había bastantes asientos vacíos. He contado los pares de esquís que han salido por la cinta de equipajes y solo han transportado 16 pares de esquís que creo que es una cantidad bastante inferior a la capacidad del avión. A pesar de mis reiteradas llamadas a atención al cliente para preguntar si había espacio y obteniendo siempre la misma respuesta, que el avión de vuelta iba lleno y no había espacio.
Sabéis si ocurre algo en el sistema de Lufthansa que tiene mas limitaciones en la reserva de espacio para equipaje deportivo en los vuelos Munich-madrid?
Es que es muy curioso que no haya problema de espacio para los vuelos de ida y en cambio si los haya para los de vuelta, y no sea un caso aislado sino algo que ha repetido unas cuantas veces.
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El_Jose
En los dos vuelos de esta temporada ( Diciembre y Enero ), sin problemas, y en las otras 18 ocasiones que he volado a Munich, tampoco; además creo recordar que duplicaron la capacidad de los equipos deportivos, antes estaba limitado a 20.
No será que estaban ocupados por otros vuelos, por ejemplo, si vuelas a Milan hay vuelos que hacen escala en Munich
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El_Jose
En los dos vuelos de esta temporada ( Diciembre y Enero ), sin problemas, y en las otras 18 ocasiones que he volado a Munich, tampoco; además creo recordar que duplicaron la capacidad de los equipos deportivos, antes estaba limitado a 20.
No será que estaban ocupados por otros vuelos, por ejemplo, si vuelas a Milan hay vuelos que hacen escala en Munich
Algo raro ocurrió, eso está claro. No creo que fuera por vuelo con escala porque el avión era Munich-Madrid, así que ya no había más escalas. El caso es que en Barajas nos encontramos con los Serrys que nos indicaron que también habían tenido problemas con la reserva de espacio de equipaje deportivo en el vuelo de vuelta y ellos regresaban el domingo.
Además como indicaba en el primer post, el avión no iba para nada lleno. Lo curioso es que no haya problemas de espacio en Madrid-Munich, pero si en Munich-Madrid, de ahí que haya abierto este hilo, a ver si alguien aporta algo de luz.
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El_Jose
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El_Jose
En los dos vuelos de esta temporada ( Diciembre y Enero ), sin problemas, y en las otras 18 ocasiones que he volado a Munich, tampoco; además creo recordar que duplicaron la capacidad de los equipos deportivos, antes estaba limitado a 20.
No será que estaban ocupados por otros vuelos, por ejemplo, si vuelas a Milan hay vuelos que hacen escala en Munich
Algo raro ocurrió, eso está claro. No creo que fuera por vuelo con escala porque el avión era Munich-Madrid, así que ya no había más escalas. El caso es que en Barajas nos encontramos con los Serrys que nos indicaron que también habían tenido problemas con la reserva de espacio de equipaje deportivo en el vuelo de vuelta y ellos regresaban el domingo.
Además como indicaba en el primer post, el avión no iba para nada lleno. Lo curioso es que no haya problemas de espacio en Madrid-Munich, pero si en Munich-Madrid, de ahí que haya abierto este hilo, a ver si alguien aporta algo de luz.
Me refería a la gente que tuviera un Milan - Madrid, que la escala la hacen en Munich y cogen tu vuelo.
Si el avión no iba lleno si que es raro, cómo no hayan vendido el espacio para llevar otra carga no tiene sentido.
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El_Jose
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El_Jose
En los dos vuelos de esta temporada ( Diciembre y Enero ), sin problemas, y en las otras 18 ocasiones que he volado a Munich, tampoco; además creo recordar que duplicaron la capacidad de los equipos deportivos, antes estaba limitado a 20.
No será que estaban ocupados por otros vuelos, por ejemplo, si vuelas a Milan hay vuelos que hacen escala en Munich
Algo raro ocurrió, eso está claro. No creo que fuera por vuelo con escala porque el avión era Munich-Madrid, así que ya no había más escalas. El caso es que en Barajas nos encontramos con los Serrys que nos indicaron que también habían tenido problemas con la reserva de espacio de equipaje deportivo en el vuelo de vuelta y ellos regresaban el domingo.
Además como indicaba en el primer post, el avión no iba para nada lleno. Lo curioso es que no haya problemas de espacio en Madrid-Munich, pero si en Munich-Madrid, de ahí que haya abierto este hilo, a ver si alguien aporta algo de luz.
Me refería a la gente que tuviera un Milan - Madrid, que la escala la hacen en Munich y cogen tu vuelo.
Si el avión no iba lleno si que es raro, cómo no hayan vendido el espacio para llevar otra carga no tiene sentido.
Conté los esquís que salieron por la cinta, ya que no fueron por la de equipajes voluminosos sino que salieron por la cinta normal y salieron 16 bolsas de esquis.
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esepepo
Buenas,
yo volví de Munich el 27 de enero sin problemas de espacio para el equipaje, pero no así a la hora de pagar el de la vuelta: la señorita del mostrador de Iberia, al ver que mis 2 pares de esquis iban en dos bolsas distintas, intentó cobrarme 120€ (60€ por cada bolsa.) Al decirle que no llegaban a 20 kgs, y que a la ida había pagado 45€ y no pensaba pagar ni un duro más, lo tachó a mano y me puso los 45€ que ME OBLIGÓ A PAGAR EN METÁLICO, o nada. He protestado en Iberia pero me han dicho que me peine. Y yo estoy seguro que esos 45€ se los quedó la muy grgjahbih De hecho, para darme la vuelta de los 50€ que le entregué, sacó 5€ de su bolso personal...todo muy sucio, pero como te pillan con poco tiempo y lo que quieres es salir de allá, pues cuela...
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Iberia
Nieve: un par de esquís o una tabla de monoesquí, un par de bastones, un par de botas y un casco. Puede transportarse en dos bolsas con un peso máximo de 23 kilos.
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El_Jose
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El_Jose
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El_Jose
En los dos vuelos de esta temporada ( Diciembre y Enero ), sin problemas, y en las otras 18 ocasiones que he volado a Munich, tampoco; además creo recordar que duplicaron la capacidad de los equipos deportivos, antes estaba limitado a 20.
No será que estaban ocupados por otros vuelos, por ejemplo, si vuelas a Milan hay vuelos que hacen escala en Munich
Algo raro ocurrió, eso está claro. No creo que fuera por vuelo con escala porque el avión era Munich-Madrid, así que ya no había más escalas. El caso es que en Barajas nos encontramos con los Serrys que nos indicaron que también habían tenido problemas con la reserva de espacio de equipaje deportivo en el vuelo de vuelta y ellos regresaban el domingo.
Además como indicaba en el primer post, el avión no iba para nada lleno. Lo curioso es que no haya problemas de espacio en Madrid-Munich, pero si en Munich-Madrid, de ahí que haya abierto este hilo, a ver si alguien aporta algo de luz.
Me refería a la gente que tuviera un Milan - Madrid, que la escala la hacen en Munich y cogen tu vuelo.
Si el avión no iba lleno si que es raro, cómo no hayan vendido el espacio para llevar otra carga no tiene sentido.
Conté los esquís que salieron por la cinta, ya que no fueron por la de equipajes voluminosos sino que salieron por la cinta normal y salieron 16 bolsas de esquis.
Si solo salieron 16 esquís no tiene sentido, en mi vuelo de Enero que iba petado de esquiadores facturaron esquís como si no costara, mas de 20 facturaron seguro y si no fueron más de 30 le faltó poco, nosotros facturamos los 5 primeros, luego iba un grupo de 8, otro de 6, de 4 habia muchisimos grupos, y sin problemas.
Llama a atencion al cliente de Lufthansa y coméntales la película a ver si te cuentan algo porque muy normal no es, desde luego.
Seguramente sea eso lo que ha ocurrido pero está práctica me parece que es un poco un engaño para el cliente. Es más, creo que desde atención al cliente hacen muy poco por subsanarlo.Cita
Nacho Campos
Pues muy probablemente llevaran cargo propio y le dieron prioridad. Que se lo cuenten a Mordi, Rafaski, Lins y al resto de viaje de los primos que hace dos semanas con SWISS se quedaron en Madrid un montón de equipajes. Con Swiss no hay que hacer reserva, pero si tienen cargo propio te sacan equipaje normal porque el cargo va en container y es más fáci liberar peso de algo manejable que de un container.
Abrazos
Nacho Campos
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Pablito
Yo volví el sábado de Múnich, cuando hicimos la reserva del vuelo tampoco pudimos reservar el equipaje deportivo y tuvimos que coger el finalmente el vuelo de las 20:30. La reserva la hicimos en octubre o noviembre así que algo llevarían en el avión para no poder meter las tablas.
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Pablito
Yo volví el sábado de Múnich, cuando hicimos la reserva del vuelo tampoco pudimos reservar el equipaje deportivo y tuvimos que coger el finalmente el vuelo de las 20:30. La reserva la hicimos en octubre o noviembre así que algo llevarían en el avión para no poder meter las tablas.
Tu lo hiciste bien y cambiante en las 24 horas siguientes a la reserva que no tiene coste. Yo lo deje unos días pensando que no habría problemas y cuando me indicaron que no había sitio intenté que nos cambiaran al vuelo siguiente sin coste, pero se negaron, me indicaron que no podían hacer excepciones y que 70 euros por persona si quería hacer el cambio. Le indiqué que había pagado un precio de billete más elevado que el de la competencia (en este caso Air Europa) para poder llevar el equipaje deportivo y que ese servicio no me lo estaban prestando y que ante su negativa a cambiar sin conste me plantearía cambiar de compañía para futuros vuelos, y me dijeron que era muy libre de hacerlo, pero que si quería cambiar el vuelo eran 70 euros por persona. En fin, que aunque es cierto que yo hice mal no verificando el espacio en bodega para el equipaje deportivo en las 24 posteriores a la compra del billete, también es cierto que les habría costado muy poco cambiar al siguiente vuelo, pero bueno, las cosas salieron así y ya está, pero mi satisfacción con Lufthansa ha bajado bastante.
Eso haré la próxima vez y a los de LH que les den, pero esta vez viajaba con unos amigos que iban a esquiar por primera vez en Alpes y la opción de LH parecía la mas cómoda, ya que ellos no tienen "sarcófago" y no son viajeros habituales como para comprar uno. Pagamos del orden de 50 euros mas por persona para viajar con LH y que incluyese el equipaje deportivo y salió rana. Que le vamos a hacer....eso si, menuda semanita nos hemos pegado. Ha sido un triunfoCita
Jairo
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Pablito
Yo volví el sábado de Múnich, cuando hicimos la reserva del vuelo tampoco pudimos reservar el equipaje deportivo y tuvimos que coger el finalmente el vuelo de las 20:30. La reserva la hicimos en octubre o noviembre así que algo llevarían en el avión para no poder meter las tablas.
Tu lo hiciste bien y cambiante en las 24 horas siguientes a la reserva que no tiene coste. Yo lo deje unos días pensando que no habría problemas y cuando me indicaron que no había sitio intenté que nos cambiaran al vuelo siguiente sin coste, pero se negaron, me indicaron que no podían hacer excepciones y que 70 euros por persona si quería hacer el cambio. Le indiqué que había pagado un precio de billete más elevado que el de la competencia (en este caso Air Europa) para poder llevar el equipaje deportivo y que ese servicio no me lo estaban prestando y que ante su negativa a cambiar sin conste me plantearía cambiar de compañía para futuros vuelos, y me dijeron que era muy libre de hacerlo, pero que si quería cambiar el vuelo eran 70 euros por persona. En fin, que aunque es cierto que yo hice mal no verificando el espacio en bodega para el equipaje deportivo en las 24 posteriores a la compra del billete, también es cierto que les habría costado muy poco cambiar al siguiente vuelo, pero bueno, las cosas salieron así y ya está, pero mi satisfacción con Lufthansa ha bajado bastante.
Con Air Europa puedes llevar los esquís sin coste, lo malo es que yendo 2 tienes que llevar los 2 pares en una bolsa, y la otra persona facturar una maleta con la ropa de los dos(bueno, la de una y un poco de la de otro). Es algo más coñazo, pero por lo menos cuando yo he mirado vuelos a MUC me salía del orden de 50-60 por persona más barato en AE que en LH, en un viaje se amortiza el coste del "sarcófago"
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Eso haré la próxima vez y a los de LH que les den, pero esta vez viajaba con unos amigos que iban a esquiar por primera vez en Alpes y la opción de LH parecía la mas cómoda, ya que ellos no tienen "sarcófago" y no son viajeros habituales como para comprar uno. Pagamos del orden de 50 euros mas por persona para viajar con LH y que incluyese el equipaje deportivo y salió rana. Que le vamos a hacer....eso si, menuda semanita nos hemos pegado. Ha sido un triunfoCita
Jairo
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Pablito
Yo volví el sábado de Múnich, cuando hicimos la reserva del vuelo tampoco pudimos reservar el equipaje deportivo y tuvimos que coger el finalmente el vuelo de las 20:30. La reserva la hicimos en octubre o noviembre así que algo llevarían en el avión para no poder meter las tablas.
Tu lo hiciste bien y cambiante en las 24 horas siguientes a la reserva que no tiene coste. Yo lo deje unos días pensando que no habría problemas y cuando me indicaron que no había sitio intenté que nos cambiaran al vuelo siguiente sin coste, pero se negaron, me indicaron que no podían hacer excepciones y que 70 euros por persona si quería hacer el cambio. Le indiqué que había pagado un precio de billete más elevado que el de la competencia (en este caso Air Europa) para poder llevar el equipaje deportivo y que ese servicio no me lo estaban prestando y que ante su negativa a cambiar sin conste me plantearía cambiar de compañía para futuros vuelos, y me dijeron que era muy libre de hacerlo, pero que si quería cambiar el vuelo eran 70 euros por persona. En fin, que aunque es cierto que yo hice mal no verificando el espacio en bodega para el equipaje deportivo en las 24 posteriores a la compra del billete, también es cierto que les habría costado muy poco cambiar al siguiente vuelo, pero bueno, las cosas salieron así y ya está, pero mi satisfacción con Lufthansa ha bajado bastante.
Con Air Europa puedes llevar los esquís sin coste, lo malo es que yendo 2 tienes que llevar los 2 pares en una bolsa, y la otra persona facturar una maleta con la ropa de los dos(bueno, la de una y un poco de la de otro). Es algo más coñazo, pero por lo menos cuando yo he mirado vuelos a MUC me salía del orden de 50-60 por persona más barato en AE que en LH, en un viaje se amortiza el coste del "sarcófago"
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el de Gamonal
Pues yo por una parte me alegre que pasara.
Cuando reservamos los vuelos alla por el mes de octubre les dije muy claramente a todos los de mi grupo, que en cuanto hicieran la reserva, llamaran al tf 91.. Y que reservaran espacio en la bodega para el equipo deportivo. Y que pidieran confirmacion por email.
4 de ellos pasaron de hacerlo y cuando llamaron en Enero ya no habia sitio a la vuelta.
Al final tuvimos que meter los esquis de dos en dos con los que si habiamos reservado.
Espero que la proxima vez me hagan algo mas de caso.
Porque como dice Jairo para eso mejor hubieramos reservado con Air Europa y mas barato
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raton700
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el de Gamonal
Pues yo por una parte me alegre que pasara.
Cuando reservamos los vuelos alla por el mes de octubre les dije muy claramente a todos los de mi grupo, que en cuanto hicieran la reserva, llamaran al tf 91.. Y que reservaran espacio en la bodega para el equipo deportivo. Y que pidieran confirmacion por email.
4 de ellos pasaron de hacerlo y cuando llamaron en Enero ya no habia sitio a la vuelta.
Al final tuvimos que meter los esquis de dos en dos con los que si habiamos reservado.
Espero que la proxima vez me hagan algo mas de caso.
Porque como dice Jairo para eso mejor hubieramos reservado con Air Europa y mas barato
Que complicao es lo de organizar al personal.... Lo de que hagan caso, una quimera.
Abrazotes, JC
SL2, ratón.
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Pues yo por una parte me alegre que pasara.
Cuando reservamos los vuelos alla por el mes de octubre les dije muy claramente a todos los de mi grupo, que en cuanto hicieran la reserva, llamaran al tf 91.. Y que reservaran espacio en la bodega para el equipo deportivo. Y que pidieran confirmacion por email.
4 de ellos pasaron de hacerlo y cuando llamaron en Enero ya no habia sitio a la vuelta.
Al final tuvimos que meter los esquis de dos en dos con los que si habiamos reservado.
Espero que la proxima vez me hagan algo mas de caso.
Porque como dice Jairo para eso mejor hubieramos reservado con Air Europa y mas barato
Que complicao es lo de organizar al personal.... Lo de que hagan caso, una quimera.
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Cuando reservamos los vuelos alla por el mes de octubre les dije muy claramente a todos los de mi grupo, que en cuanto hicieran la reserva, llamaran al tf 91.. Y que reservaran espacio en la bodega para el equipo deportivo. Y que pidieran confirmacion por email.
4 de ellos pasaron de hacerlo y cuando llamaron en Enero ya no habia sitio a la vuelta.
Al final tuvimos que meter los esquis de dos en dos con los que si habiamos reservado.
Espero que la proxima vez me hagan algo mas de caso.
Porque como dice Jairo para eso mejor hubieramos reservado con Air Europa y mas barato
Que complicao es lo de organizar al personal.... Lo de que hagan caso, una quimera.
Abrazotes, JC
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Gracias Ratón, este año parece complicado coincidir en pistas y catar tu fabada.
Un abrazo
Te tomo la palabra, que al próximo año vuelvo también a DolomitasCita
raton700
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el de Gamonal
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el de Gamonal
Pues yo por una parte me alegre que pasara.
Cuando reservamos los vuelos alla por el mes de octubre les dije muy claramente a todos los de mi grupo, que en cuanto hicieran la reserva, llamaran al tf 91.. Y que reservaran espacio en la bodega para el equipo deportivo. Y que pidieran confirmacion por email.
4 de ellos pasaron de hacerlo y cuando llamaron en Enero ya no habia sitio a la vuelta.
Al final tuvimos que meter los esquis de dos en dos con los que si habiamos reservado.
Espero que la proxima vez me hagan algo mas de caso.
Porque como dice Jairo para eso mejor hubieramos reservado con Air Europa y mas barato
Que complicao es lo de organizar al personal.... Lo de que hagan caso, una quimera.
Abrazotes, JC
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Gracias Ratón, este año parece complicado coincidir en pistas y catar tu fabada.
Un abrazo
Bueno pues si no coincidimos, habrá que hacer por encontrarnos. Depende de donde, llevo la fabada hecha de casa. Y el año que viene, invito a fabas en Dolomitas, que allí me salen muy bien.
Ya vamos viendo.
SL2, ratón.
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el de Gamonal
Te tomo la palabra, que al próximo año vuelvo también a DolomitasCita
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Pues yo por una parte me alegre que pasara.
Cuando reservamos los vuelos alla por el mes de octubre les dije muy claramente a todos los de mi grupo, que en cuanto hicieran la reserva, llamaran al tf 91.. Y que reservaran espacio en la bodega para el equipo deportivo. Y que pidieran confirmacion por email.
4 de ellos pasaron de hacerlo y cuando llamaron en Enero ya no habia sitio a la vuelta.
Al final tuvimos que meter los esquis de dos en dos con los que si habiamos reservado.
Espero que la proxima vez me hagan algo mas de caso.
Porque como dice Jairo para eso mejor hubieramos reservado con Air Europa y mas barato
Que complicao es lo de organizar al personal.... Lo de que hagan caso, una quimera.
Abrazotes, JC
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Gracias Ratón, este año parece complicado coincidir en pistas y catar tu fabada.
Un abrazo
Bueno pues si no coincidimos, habrá que hacer por encontrarnos. Depende de donde, llevo la fabada hecha de casa. Y el año que viene, invito a fabas en Dolomitas, que allí me salen muy bien.
Ya vamos viendo.
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