buenas,

El año pasado me saqué la tarjeta esta para esquiar en el piri frances. Fue todo bien...muy cómodo.

Tenía entendido que si no decias lo contrario la renovación era autómatica?? Es cierto esto? Cuando te cobran?? A mi no me han pasado aun nada.......y prisa no tengo, pero bueno, quería saber si es normal, o se han olvidado de mi los franceses...

Muchas gracias por adelantado.

a mi me enviaron una carta que si no avisaba antes del 1 de septiembre que quisiera darme de baja se renovaria automaticamente
y me hacian un descuento, todavia no me la han cobrado, pero suelen cobrar tarde, el año pasado me la cobraron 3 meses mas tarde de haberla utilizado

Cobran tan tarde que luego ni te acuerdas... Por experieciencia propia .

Saludos

Sí...pero lo raro es qu no te haya llegado la carta

Yo les escribiría y preguntaría por si acaso

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Unai
Sí...pero lo raro es qu no te haya llegado la carta

Yo les escribiría y preguntaría por si acaso

A mí tampoco me ha llegado la carta.. Pero el año pasado a estas alturas estábamos igual, no me había llegado nada. Les envié mail y me respondieron q se renovaba automáticamente a no ser q manifestaras en agosto lo contrario.. Y así fue.. Eso sí, como dice birindelli, no se dan prisa en cobrar.. creo q vino el cargo en noviembre

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Mayte*

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Unai
Sí...pero lo raro es qu no te haya llegado la carta

Yo les escribiría y preguntaría por si acaso

A mí tampoco me ha llegado la carta.. Pero el año pasado a estas alturas estábamos igual, no me había llegado nada. Les envié mail y me respondieron q se renovaba automáticamente a no ser q manifestaras en agosto lo contrario.. Y así fue.. Eso sí, como dice birindelli, no se dan prisa en cobrar.. creo q vino el cargo en noviembre

Pues es una judiada que no te llegue la carta, porque casos como el de aloisi86 que es su primera vez, si no sabes que funciona así y no quieres renovar...pues menuda gracia. Eso, y los líos que tuvieron el año pasado con las facturaciones (a mí me bloquearon la tarjeta y todo) es lo único uqe no me gusta de N'Py

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Unai

Pues es una judiada que no te llegue la carta, porque casos como el de aloisi86 que es su primera vez, si no sabes que funciona así y no quieres renovar...pues menuda gracia. Eso, y los líos que tuvieron el año pasado con las facturaciones (a mí me bloquearon la tarjeta y todo) es lo único uqe no me gusta de N'Py

Ya Unai.. en esos temas patinan un poco.. a mí también me la liaron con la tarjeta.. Pero el caso de alois es el mismo q nos pasó a varios el año pasado.. y anteriores.. Andábamos algo confusos, porque queríamos renovar y no nos llegó la carta..
Y mi experiencia fue q sin carta, al no haber dicho nada en contra me la renovaron. Otra cosa sería si no quisiera renovar, q en ese caso sí q es una judiada.. Pero tal cual lo cuenta él, le expongo el tema para q vea q probablemente no se han olvidado de él los franceses... q en unos casos llega carta y en otros no.. A mí de hecho no me ha llegado nunca, llevo 4 años con ella, y me la han renovado automáticamente.
De todos modos, para su tranquilidad yo también le recomiendo q les pregunte por mail, porque responden, responden..

y si alguno se quiere dar de baja, y no se acuerda de hacerlo en Agosto, que no se preocupe ni se agobie, que se puede dar de baja sin problemas antes de que le pasen el cargo, que como dicen, puede ser incluso en Noviembre

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Mayte*

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Unai

Pues es una judiada que no te llegue la carta, porque casos como el de aloisi86 que es su primera vez, si no sabes que funciona así y no quieres renovar...pues menuda gracia. Eso, y los líos que tuvieron el año pasado con las facturaciones (a mí me bloquearon la tarjeta y todo) es lo único uqe no me gusta de N'Py

Ya Unai.. en esos temas patinan un poco.. a mí también me la liaron con la tarjeta.. Pero el caso de alois es el mismo q nos pasó a varios el año pasado.. y anteriores.. Andábamos algo confusos, porque queríamos renovar y no nos llegó la carta..
Y mi experiencia fue q sin carta, al no haber dicho nada en contra me la renovaron. Otra cosa sería si no quisiera renovar, q en ese caso sí q es una judiada.. Pero tal cual lo cuenta él, le expongo el tema para q vea q probablemente no se han olvidado de él los franceses... q en unos casos llega carta y en otros no.. A mí de hecho no me ha llegado nunca, llevo 4 años con ella, y me la han renovado automáticamente.
De todos modos, para su tranquilidad yo también le recomiendo q les pregunte por mail, porque responden, responden..

A mi tampoco me ha llegado la carta este año.... y ya van dos seguidos, sí Mayte estamos igual que el año pasado pero bueno como no tengo ninguna intenció de dejar mi NpY no estoy muy preocupado, en cualquier caso siempre tanto en las taquillas el primer día de ski o vía e-mail he sido rápidamente atendido.

A veces me da la sensación de que son un poco dejados para este tema... al menos para cobrar son igual de desprendidos y despreocupados, vete a saber cuando te pasan los cargos, a veces parece que cobren a 60 o 90 días

Ahora en serio, es un tema que deberían mejorar urgentemente, tanto el de comunicación con titulares como la seriedad y regularidad en los cobros.

Xabier65 toma nota y transmitelo a quien corresponda

Agures!!!

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Apatxe

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Mayte*

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Unai

Pues es una judiada que no te llegue la carta, porque casos como el de aloisi86 que es su primera vez, si no sabes que funciona así y no quieres renovar...pues menuda gracia. Eso, y los líos que tuvieron el año pasado con las facturaciones (a mí me bloquearon la tarjeta y todo) es lo único uqe no me gusta de N'Py

Ya Unai.. en esos temas patinan un poco.. a mí también me la liaron con la tarjeta.. Pero el caso de alois es el mismo q nos pasó a varios el año pasado.. y anteriores.. Andábamos algo confusos, porque queríamos renovar y no nos llegó la carta..
Y mi experiencia fue q sin carta, al no haber dicho nada en contra me la renovaron. Otra cosa sería si no quisiera renovar, q en ese caso sí q es una judiada.. Pero tal cual lo cuenta él, le expongo el tema para q vea q probablemente no se han olvidado de él los franceses... q en unos casos llega carta y en otros no.. A mí de hecho no me ha llegado nunca, llevo 4 años con ella, y me la han renovado automáticamente.
De todos modos, para su tranquilidad yo también le recomiendo q les pregunte por mail, porque responden, responden..

A mi tampoco me ha llegado la carta este año.... y ya van dos seguidos, sí Mayte estamos igual que el año pasado pero bueno como no tengo ninguna intenció de dejar mi NpY no estoy muy preocupado, en cualquier caso siempre tanto en las taquillas el primer día de ski o vía e-mail he sido rápidamente atendido.

A veces me da la sensación de que son un poco dejados para este tema... al menos para cobrar son igual de desprendidos y despreocupados, vete a saber cuando te pasan los cargos, a veces parece que cobren a 60 o 90 días

Ahora en serio, es un tema que deberían mejorar urgentemente, tanto el de comunicación con titulares como la seriedad y regularidad en los cobros.

Xabier65 toma nota y transmitelo a quien corresponda

Agures!!!

+1

Hace unos dias recibi un cargo en mi tarjeta de crédito en concepto de renovación de la Tarjeta NPY Tele N’Pass No Souci.
Inmediatamente les envíe un correo electrónico comunicándoles que no deseaba renovar la tarjeta.
Me contestan, con el correo que adjunto, diciendome que según sus normas y condiciones, al no haberles avisado en el plazo establecido de que no quería que se produjera la "renovación tácita automatica", ellos han procedido a cobrar las tarjetas. Dicen que me enviaron una carta avisandome de ello.

Carta que NO he recibido.

Creo que esta política de renovación tácita automatica es equivocada. Funciona bien si deseas renovar la tarjeta pero muy mal si no quieres renovarla automáticamente, como es mi caso.
Estas practicas empresariales lo único que van a conseguir es que no vuelva a esquiar en ninguna de las estaciones NPY.


"Buenos dias, En 2010/2011, fue titular del Tele N’Pass No Souci asi como los miembros de su familia.Para una mejor información de nuestros clientes y en aplicación del reglamento en vigor, cada año enviamos un correo a todos los titulares de una tarjeta No Souci (por correo postal) recordándoles la cláusula de reconducción tácita, cada cliente tendrá la posibilidad de rechazar su adhesión en un plazo de 2 meses a contar desde la fecha de envío del aviso y enviándonos el cupón de rescisión adjunto. El aviso de renovación se envió el pasado 15 de mayo, en ese caso tenía de tiempo hasta el 15 de julio para rescindir dicha suscripción. (Fecha que hemos prolongado hasta el 30 de agosto) Sin respuesta por su parte y como está estipulado en las condiciones generales de suscripción, procederemos a cobrarle la correspondiente cuota de renovación (como queda claramente estipulado en el correo) y posteriormente podrán utilizarla directamente en cualquiera de las 8 estaciones N’PY. En este caso al no recibir el cupón de rescisión, hemos procedido a la renovación de su suscripción: por tanto su tarjeta ya está activada para poder ser utilizada en esta nueva temporada..."

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sangarma
Hace unos dias recibi un cargo en mi tarjeta de crédito en concepto de renovación de la Tarjeta NPY Tele N’Pass No Souci.
Inmediatamente les envíe un correo electrónico comunicándoles que no deseaba renovar la tarjeta.
Me contestan, con el correo que adjunto, diciendome que según sus normas y condiciones, al no haberles avisado en el plazo establecido de que no quería que se produjera la "renovación tácita automatica", ellos han procedido a cobrar las tarjetas. Dicen que me enviaron una carta avisandome de ello.

Carta que NO he recibido.

Creo que esta política de renovación tácita automatica es equivocada. Funciona bien si deseas renovar la tarjeta pero muy mal si no quieres renovarla automáticamente, como es mi caso.
Estas practicas empresariales lo único que van a conseguir es que no vuelva a esquiar en ninguna de las estaciones NPY.

Yo tampoco he recibido la carta, y amigos míos que tienen la tarjeta tampoco la han recibido, yo creo que ahí han tenido algún fallo generalizado. Prueba a reclamar indicando que no te llegó la carta, a ver si tienes suerte.

En lo que no estoy de acuerdo es en lo que dices de la política de renovación. No hay mas que pensar un poco, si por ejemplo el 80% de la gente renueva y el 20% no ¿qué es mas sencillo que el 20% tengan que hacer trámites o el 80%?


Editado 1 vez/veces. Última edición el 15/11/2011 01:18 por daniexol.

Yo sí recibi esta carta. Me llegó a inicios de Julio y solo me quedaba una semana para poder darme de baja.

No me preocupó porque quería seguir con la targeta...

Por otra parte, he tenido que hacer un cambio de targeta, de normal a estudiante, y aunque no hayan sido muy rápidos, no me han dado problemas hasta el momento. Espero que la targeta me llegue sin problemas...

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sangarma
Hace unos dias recibi un cargo en mi tarjeta de crédito en concepto de renovación de la Tarjeta NPY Tele N’Pass No Souci.
Inmediatamente les envíe un correo electrónico comunicándoles que no deseaba renovar la tarjeta.
Me contestan, con el correo que adjunto, diciendome que según sus normas y condiciones, al no haberles avisado en el plazo establecido de que no quería que se produjera la "renovación tácita automatica", ellos han procedido a cobrar las tarjetas. Dicen que me enviaron una carta avisandome de ello.

Carta que NO he recibido.

Creo que esta política de renovación tácita automatica es equivocada. Funciona bien si deseas renovar la tarjeta pero muy mal si no quieres renovarla automáticamente, como es mi caso.
Estas practicas empresariales lo único que van a conseguir es que no vuelva a esquiar en ninguna de las estaciones NPY.


"Buenos dias, En 2010/2011, fue titular del Tele N’Pass No Souci asi como los miembros de su familia.Para una mejor información de nuestros clientes y en aplicación del reglamento en vigor, cada año enviamos un correo a todos los titulares de una tarjeta No Souci (por correo postal) recordándoles la cláusula de reconducción tácita, cada cliente tendrá la posibilidad de rechazar su adhesión en un plazo de 2 meses a contar desde la fecha de envío del aviso y enviándonos el cupón de rescisión adjunto. El aviso de renovación se envió el pasado 15 de mayo, en ese caso tenía de tiempo hasta el 15 de julio para rescindir dicha suscripción. (Fecha que hemos prolongado hasta el 30 de agosto) Sin respuesta por su parte y como está estipulado en las condiciones generales de suscripción, procederemos a cobrarle la correspondiente cuota de renovación (como queda claramente estipulado en el correo) y posteriormente podrán utilizarla directamente en cualquiera de las 8 estaciones N’PY. En este caso al no recibir el cupón de rescisión, hemos procedido a la renovación de su suscripción: por tanto su tarjeta ya está activada para poder ser utilizada en esta nueva temporada..."

Completamente de acuerdo. Yo sí recibo la carta cada año desde que impusieron este sistema, y siempre la he renovado porque me interesa. Pero desde un principio me pareció mal la política de hechos consumados de N'Py a este respecto.

Aunque también es cierto que en el contrato que firmamos a la hora de sacar la tarjeta viene estipulado el modo de renovación. Que se pudiera contemplar como cláusula abusiva, puede ser, pero en mi caso al menos, en mi contrato viene y lo firmé.

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