YF-18 escribió:
> David, tú siempre igual, al parcer los consumidores somos los
> culpables de todo.
Yo siempre igual??? Pero que dices??? No digas tonterias, generalizas sin sentido ninguno, la estación avisó de que se necesitaban cadenas, si, pues la culpa
no es de la estación y punto!!!.
Osea, vamos a ver que yo lo entienda, hoy en un cajero compro una entrada para Port Aventura (Vivo a unos 100 kms del parque), cojo la autopista y a la altura de Tarragona hay un accidente y por culpa de la caravana mi coche pilla un calentón y no puedo llegar al parque, solución vuelvo al cajero y le digo que me devuelva el dinero de la entrada???
Una cosa es mirar por el cliente y otra cosa muy distinta es darle la razón por que si, el cliente
no siempre tiene la razón, no por ser cliente tengo derecho a reclamar contra carros y carretas, en este caso la culpa no es ni será en ningún caso de la estación, la culpa es
única y exclusivamente del usuario, tú ponte en el lugar de la estación en vez del del cliente ¿te lo has planteado así? "Al principio pensaba en subir pero como la carretera está un poco incómoda así que voy a que me devuelvan el dinero por que no tengo ganas de subir hasta arriba con cadenas", ¿No pudo pensar eso la de la taquilla?
> Yo he trabajado durante 18 años en una tienda, y siempre,
> cuando venian reclamaciones, antes de un ¡¡NO!! rotundo, me
> ponia en el lugar del cliente. Lo de las cadenas no es problema
> de la estación, por supuesto que no, pero deberian de tener un
> poco de ética y moral por los que se gastan el dinero en sus
> instalaciones, de todos modos eso hace que tú seas más grande o
> morir en el intento.
El andar devolviendo el dinero sin ton ni son no te hace más grande, si tú has vendido el producto/servicio correctamente no tienes por que apechugar con los problemas de los demas. Ética y moral??? Pues no lo entiendo, osea que el cliente la caga (Por mala suerte, de acuerdo, pero la culpa es
única y exclusivamente del cliente y no es en ningún momento imputable a la estación) y el que tiene que cargar con su error es la empresa??? Tú has tenido un negocio?? Me lo pregunto, no lo dudo como haces tú, sencillamente me lo pregunto. Eso no tiene nada que ver con el buen servicio, eso es sencillamente buena voluntad, pero eso no están obligados a tenerlo, más cuando se trata de un deporte de
nieve y el riesgo de las cadenas lo tenemos todos y cada uno de los que nos queremos exponer a él, en días de mal tiempo no es excesivamente aconsejable hacer lo que hizo Orereta, nunca sabes a que hora y en que condiciones vas a llegar a la estación. A mi me pasó algo similar precisamente en Candanchú ya que cayo una nevada del copón y me había dejado las cadenas en casa por error y no por ello culpé a la estación por no limpiar la carretera al minuto, sencillamente me jodí y me aguanté, al final tuve suerte y una amiga de Jaca que subía me recogió en Canfranc Estación y aquel día finalmente pude esquiar y aprovechar el curso que ya tenía pagado, si no llega a ser por ella no hubiera podido subir con seguridad hasta bien entrada la mañana y jamás se me hubiera pasado por la cabeza culpar a la estación de
mi descuido.
> En fin, cada uno con su conciencia.
> Que es más valioso, devolver dos fortfait hoy... y y ganar
> estos clientes que no los perderás en la vida (y encima, te
> traeran más clientes) o lo que les está pasando, que por no
> devolver o hacer ticket de abono para otro día no vayan núnca
> más, y eso no es lo más rgave, lo más grave es que encima si
> tienen la oportunidad hablaran mal de ese sitio y si un día
> quedan con algún amigo se los lleven a otra estación.
Por esa misma regla de tres, porque sigues yendo a Astún?? Dices que engañan en su web, que engañan en sus partes, que te cobran 85000 mil pesetas por el forfait de temporada a pesar de ser residente, que el forfait de día te cuesta lo mismo que a los no residentes, que no hacen nieve aún haciendo frio (Te has planteado alguna vez la pasta que vale la nieve artificial?? Y el agua que se gasta???), ......Si eso no es echar pestes que venga Dios y lo vea, desde luego no invitas a ir para allá, eso si, parece que te ha sentado como un tiro, pues lo siento pero tendrías que tomarte la vida con un poco más de filosofia y tranquilidad.
> Los que no han tenido negocio en la vida, les será muy
> complicado de entender esto.
Pero vamos a ver, has trabajado o has regentado un negocio?? No me ha quedado demasiado claro
, y por cierto, como estás tan sumamente seguro de que en mi casa no se ha regentado un negocio??? Nos conocemos??? Juraría que no. A veces hay que pensar las cosas antes de escribirlas.
Saludos,
David rD
pero bueno a seguir quejandonos de esos tratos y procurar no volver
