FORO GENERAL

Enviado: 20-04-2012 18:03
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Un saludo.

Pues eso, que he llamado a Masella y me han dicho que el forfait sigue costando 37'5 € (o sea, 2 € menos que en temporada alta).

Ya sé que es un esfuerzo abrir, ya sé que tienen 48 km esquiables (75 %), ya que que es fin de semana, ya sé que no van a regalar el forfait, ya sé que una estación no es una ONG, ya sé que hay que estar agradecidos por el mero hecho de mantenerla abierta.....

Pero, la verdad es que me esperaba un precio algo más bajo para animar al esquiador de un día.


¿Como lo veis vosotros?No entiendo
¿Qué precio encontraríais razonable?No entiendo
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Enviado: 20-04-2012 18:08
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Qué quieres que te diga, ya que se molestan en abrir, que cobren lo que les salga de los cojones. No creo que nadie se vaya a echar atrás por eso.



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Enviado: 20-04-2012 18:09
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Hoy estado en masella, y los remontadores la gran mayoria cerrados en fin para quejarse!!!!!



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pátígratis
Enviado: 20-04-2012 18:10
si quieres te lo ponemos gratis
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Enviado: 20-04-2012 18:18
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j.lacroix
Un saludo.

Pues eso, que he llamado a Masella y me han dicho que el forfait sigue costando 37'5 € (o sea, 2 € menos que en temporada alta).

Ya sé que es un esfuerzo abrir, ya sé que tienen 48 km esquiables (75 %), ya que que es fin de semana, ya sé que no van a regalar el forfait, ya sé que una estación no es una ONG, ya sé que hay que estar agradecidos por el mero hecho de mantenerla abierta.....

Pero, la verdad es que me esperaba un precio algo más bajo para animar al esquiador de un día.


¿Como lo veis vosotros?No entiendo
¿Qué precio encontraríais razonable?No entiendo

Lo que NO me parece bien, es que cobrando casi igual que en temporada alta, ya tengan decidido no abrir el Jumbo Tossa. Eso es una putada !!! La gente que conoce la estación, sabe que efectivamente se puede subir a la Tossa con los arrastres y por mi ok, pero lo peor es que si bajas por Coma Pregona / Dues Estacions, tengas que bajar hasta abajo del todo para volver a subir arriba. Triste





OSCAR L.


Editado 1 vez/veces. Última edición el 20/04/2012 18:27 por moshkis.
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Enviado: 20-04-2012 18:18
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pátígratis
si quieres te lo ponemos gratis

Tal vez no te has leído bien mi post, o tal vez no lo hayas entendido bien. En ningún momento he pedido el forfait gratis, he dicho que. "esperaba un precio algo más bajo".
Quien quiera entender, que entienda.pulgar arriba

A Jairo: si en el fondo ya lo digo yo: hay que estar agradecidos a la estación por abrirsmiling smiley. Pero, un detallito no hace daño a nadieDiablillo
Un saludo.pulgar arriba
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Enviado: 20-04-2012 18:22
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pátígratis
si quieres te lo ponemos gratis

Hombre, pues no estaría mal !!pulgar arriba

Te aseguro que no sería la primera estación que pone forfait gratis el último día de la temporada.

Incluso, la misma Masella hace unos tres años, puso un precio especial (creo que 12 euros) para el último día.

Ciao





OSCAR L.
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Enviado: 20-04-2012 18:22
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moshkis
Lo que NO me parece bien, es que cobrando casi igual que en temporada alta, ya tengan decidido no abrir el Jumbo Tossa. Eso es una putada !!! La gente que conoce la estación, sabe que efectivamente se puede subir a la Tossa con los arrastres y por mi ok, pero lo peor es que si bajas por Coma Pregona / Dues Estacions, tengas que bajar hasta abajo del todo para volver a subir arriba. Triste

Ya es seguro que el sábado y domingo no abrirán el Jumbo?No entiendoNo entiendo

Es muy cierto lo que dices: si bajas por Coma Pregona y el Jumbo está cerrado nos tocará bajar hasta el Pla de Masella (1600 m) para poder volver a subir. Con todo lo que implica de estado de la nieve en cotas bajas. Con el Jumbo abierto, te puedes pasar todo el día esquiando sin bajar de 1900 mpulgar arriba
Un saludo.
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Enviado: 20-04-2012 18:27
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Eklipse
Hoy estado en masella, y los remontadores la gran mayoria cerrados en fin para quejarse!!!!!

Cuando dices mayoría, a cuáles te refieres, porque tantos no tiene !!

Si tiene algo bueno Masella es que con pocos remontes, llegas a muuuuuchas zonas.

Si abren el TGV, JET, COMA ORIOLA y ARRASTRES TOSSA, ya lo tienen casi todo accesible. La putada es no abrir el JUMBO, que seguro está cerrado, que te evita llegar hasta abajo del todo !

Ciao





OSCAR L.
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Enviado: 20-04-2012 18:27
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En otro post ya expresé esa misma duda, quizá ahora, que se han quedado solos por la zona, esté "más justificado" los 37.5e, sin embargo, el lunes de pascua, tenian el mismo precio y las condiciones de nieve eran incluso peores que ahora, aquello si que no me pareció nada pero nada razonable.

Yo soy de los que opina que si tu estación vale el FF 39.50e al 100% de servicios, nunca puede valer lo mismo o 2e menos cuando no lo está, eso de inicio, luego ya contamos con otros muchos factores, como las fechas, la gente, etc...

Lo que tampoco es de recibo es que la diferencia de T.A. a T.B. sea de 2e... que significa eso? a caso alguien se va a plantear subir por 2e de descuento?

Supongo que estará mirado y estudiado, que sube la misma gente, o sea casi nadie, pongan el FF a 40e o lo pongan a 30e, eso si, a los que siempre están ahi, les cuesta la pasta, pero a la estación le sale un poco más rentable que los pocos que vienen lo paguen.

La verdad, entre los 37,50e de ahora y los 37,50e del lunes de pascua, estoy digamos "más de acuerdo" ahora, que por lo menos sigue abierta, cosa que las demás estaciones no lo han hecho.
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Enviado: 20-04-2012 18:36
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pues , la verdad , es que yo creo , que ha estas alturas de la temporada , y teniendo en cuenta lo que tendrán abierto , la calidad de la nieve al mediodia , y la crisis , si que podrían hacer un esfuercito , y alomejor tendrian más público smiling smiley ya veo lacroix , que tú hasta cerrrar la última no paras ,bien hecho ! risas
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Enviado: 20-04-2012 18:44
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Hola. Perdonad, pero no habia visto este post antes de postear el mio, que habla tambien sobre el precio del forfait de Masella.

En los tiempos de crisis que corren, me parece una falta de respeto de Masella hacia sus clientes cobrar 37,5 € para solo 4 remontes y 20 km mal contados de pistas (y no todas preparadas) . Otros años cobraban 25 € por lo mismo. Con que este año cobrasen 27 € seria un precio justo. Pero 37,5 ni hablar!! El martes es lo que me costo. Le hice un comentario a la chica de los forfaits, pero claro, ella pobre no tiene culpa de nada. No dije nada en los foros porque al fin y al cabo esquie bastante bien y me quedo con lo positivo. Pero hay que decirlo todo. Es un abuso. Cierto que no son una ONG, por supuesto, y que la temporada ha ido mal... Pero al final ya se lo encontraran. La respuesta en su facebook a la queja de un cliente, es del todo sintomatica. No entienden aun que estan en las redes sociales para escuchar y dialogar con los usuarios y clientes, y crear confianza, no solo para hacerse publicidad y autobombo.

Curioso que en el pasado Congreso Mundial de la Nieve en Andorra estaba una representacion de Masella, y que en el congreso se hablara en profundidad de la funcion de las redes sociales en las estaciones, con claros casos de exito, como Vallnord y Revelstoke (Canada) . Parece que alguno no ha aprendido la leccion y solo fue al congreso a tomar cafe y pastas en las pausas XDD



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Enviado: 20-04-2012 18:45
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moshkis
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pátígratis
si quieres te lo ponemos gratis

Hombre, pues no estaría mal !!pulgar arriba

Te aseguro que no sería la primera estación que pone forfait gratis el último día de la temporada.

Incluso, la misma Masella hace unos tres años, puso un precio especial (creo que 12 euros) para el último día.

Ciao

Sí, pero lo mejor de todo es que ese día........ se les fué la luzsorprendidosorprendidosorprendido. Y no durante 5 minutos, noDiablillo No llegó la luz hasta casi las 11h.sorprendido

Los que estábamos allí desde las 8:30, al ser el último día de temporada, nos esperábamos sin saber muy bien que hacerTriste. Pasadas las 10, decidí irme para casa (180 km de ida y 180 km de vuelta), pero nos dijeron que los que nos estábamos esperando pasáramos por la oficina y que nos darían una convalidación para la temporada siguientepulgar arriba.
En eso estaba yo, bajando con el coche desde Coma Oriola hasta las oficinas, cuando al llegar veo que ya hay luz. Y, sí sí, Masella se portó bien, y nos regaló el forfait para ese díapulgar arribapulgar arriba. Total, que a las 11 empecé a esquiar, hasta las 13:30, con la nieve ya un pelín complicada.

Aquí está la pruebaDiablillo Pido disculpas por la calidad de la fotoVergonzoso



Así que, mis agradecimientos a Masella por lo bien que lo hicieron ese día. Eso es contentar al clientepulgar arribapulgar arriba
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Enviado: 20-04-2012 18:22
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Masella puede recibir muchos elogios: Por la belleza de la estación, por la orientación de sus pistas, por la cantidad de nieve que suele tener y por ser de las ultimas estaciones que cierran temporada. Pero a muchos no se nos pasa por alto la insuficiencia de servicios que ofrece, y a un precio abusivo en relación a su calidad, como si de una gran estación se tratara.  A menudo solemos elogiar a Masella por los meritos descritos al principio pero hay que tener en cuenta que son meritos implicitos, que no se han ganado ellos sino que les vienen dados por la propia naturaleza (nieve, orientación y situación) .  A menudo muchos perdemos de vista el mundo y no reparamos que al fin y al cabo una estación de esqui es una empresa de servicios deportivo-turisticos. Y como tal los usuarios deberiamos valorarla, no solo por sus caracteristicas naturales, sino tambien por los servicios que ofrece, la atención al cliente y muy especialmente, en los tiempos que corren, la relación calidad-precio en comparación a otras estaciones. 

Todo esto viene a cuento por la cantidad de elogios que estoy leyendo. Que me parecen muy bien. Muy bien que abran hasta el domingo. Muy bien si lo hacen en el puente de mayo.  Pero que nuestra locura por la nieve no nos haga perder el mundo de vista. Esqui si, pero no a cualquier precio.  Recordemos que esta semana Masella ha estado ofreciendo solo 4 remontes  (con el jumbo cerrado) y contadas pistas abiertas (algunas tan siquiera preparadas) por el "modico" precio de 37,5 € de nada.   Si ya este precio a muchos nos parece un "robo"  con la estacion abierta al 100% (si lo comparamos con las francesas y andorranas)  ya ni te digo  con solo 4 remontes.  Con el añadido de sus deficientes servicios :  los lavabos de Cap del Bosc cerrados toda la temporada, las cafeterias mal acondicionadas... 

Pero lo que me ha motivado mi indignacion ha sido la "inteligente" respuesta que ha dado Masella a la queja de un cliente en su pagina de Facebook, que transcribo a continuación:

----

[cliente] si si la nieve estaba genial el martes 17 sol nada de viento buena nieve pero el jumbo cerrado por la cara , le preguntamos a un pister, cuando abrireis el jumbo y nos dio una genial respuesta:ja ja ja no se abre hasta el fin de semana pero tienes el arrastre de la tossa.pues si podemos coger el arrastre esquiar en cotas altas porque no funciana al jumbo.y otra vez me da una contestacion super clara e inteligente:ja ja ja el jumbo no se abre hasta el finde podeis coger el arrastre.gracias como siempre os olvidais de los que solo podemos esquiar entre semana

[Estació d'Esquí de Masella]  Sr. Periche, Si tiene alguna duda o cuestión relativa al funcionamiento de la estación en primavera puede contactar con atención al cliente en nuestras oficinas o en atención al cliente: masella@masella.com


[cliente] en masella son especialistas en dar contestaciones super inteligentes pero seguis sin aclararme porque no funcionaba el jumbo,bueno claro que no creo que haya que aclarar nada no estaba abierto porque a masella no le dio la gana ,me parece una excelente politica de empresa y mas en epoca de crisis,a y que diferencia hay entre invierno y primavera,a claro el precio del forfet que es menor ,por eso no funciona el jumbo .Esta fue la conclusion a la que llegue despues de lo que nos dijo ese genial pister.

----


Parece que Masella aun no ha entendido porque esta en las redes sociales.  Su respuesta sirve como ejemplo de lo que una empresa, sea o no estación de esqui,  NO debe hacer en las redes sociales. 

Estoy metido este mundo mal llamado "social media" y como profesional no he podido resistirme a contestarles en cuatro lineas. Para no hacerme reiterativo podeis leer mi respuesta en el Face de Masella 

Recuerdo tambien que en su Facebook hay varios usuarios que se han quejado del precio del forfait (37,5 €  para solo 4 remontes, sin Jumbo y pocas pistas ) que no han merecido tan siquiera una respuesta de la estacion. 

Al final es el cliente quien decide, donde ir, y que precio esta dispuesto a pagar. Pero algunos aun no se enteran. 



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Enviado: 20-04-2012 18:36
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El problema para nosotros y la suerte para ellos, es que los que estamos "colgaos" por el esquí, si podemos, hacemos el esfuerzo que supone pagar los casi 40e de un FF sobrevalorado, porque no hay otra cosa.

Y si, yo soy de los que opina que haciendo una comparación con la zona donde está masella-molina y los precios de los ff, vemos que hay bastante diferencia con la competencia, en los casos "normales" el precio a pagar se debe o debería ser, al plus que ofrece la empresa con sus servicios y nunca por la "suerte" que tienes de estar geográficamente bien ubicado, pero todos sabemos como es esto.

Supongo que por esos defectos de baja calidad de servicios y elevado precio de FF, a masella le sale a cuenta abrir hasta "tan tarde", no es oro todo lo que "vemos relucir"...


Editado 1 vez/veces. Última edición el 20/04/2012 18:40 por Vixenso.
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Enviado: 20-04-2012 18:46
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Vamos a ver Xamonich, yo ni entro ni salgo en esto.......yo sólo soy esquiadora de fin de semana

pero.............sabes igual que yo que con los arrastres puedes acceder a las mismas pistas que con el Jumbo, exactamente las mismas.

No los estoy defendiendo, ojo!!!! pero si que nos estamos preguntando que "como pueden mantener una estación abierta entre semana para 4 gatos", entenderas que intenten reducir gasto y consumo inútil de remontes...................y por supuesto, imagino, que un arrastre no gasta lo que un desembragable ni de coña sorprendido

Lo veo super lógico pulgar arriba

De la respuesta del remontero..........hombre yo no estaba allí pero te aseguro que la mayoría de ellos son super amables ante cualquier duda, consulta o incluso dándote los buenos días por la mañana; valga esto como opinión de lo que veo allí cada fin de semana.

Y del precio.............pues aquí si que no puedo opinar; supongo que oferta y demanda y la gente lo paga...............pues adelante con ellos.

Apenas conozco Les Neiges, he ido poquísimo, pero por ejemplo Puigmal a la que por falta de nieve en Alp500 fuí un par de veces al principio de temporada.................prefiero pagar lo de Masella y tener telesillas que no los arrastres de allí con las colas inhumanas que se hacían......................y eso que yo soy generación de arrastres y no me molestan pero...............ni tanto ni tan poco risas



Cristina2 - Shock-LM
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Enviado: 20-04-2012 18:49
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volki
pues , la verdad , es que yo creo , que ha estas alturas de la temporada , y teniendo en cuenta lo que tendrán abierto , la calidad de la nieve al mediodia , y la crisis , si que podrían hacer un esfuercito , y alomejor tendrian más público smiling smiley ya veo lacroix , que tú hasta cerrrar la última no paras ,bien hecho ! risas

risasrisasrisas
Pue sí, normalmente cierro temporada cuando cierra la última estación del Pirineo Opriental.
Hasta hace pocos años Ordino, algún año Vallter, luego fue PortAiné, y últimamente Masellapulgar arriba

Un saludo, volkipulgar arriba
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Enviado: 20-04-2012 18:52
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xamonich
Masella puede recibir muchos elogios: Por la belleza de la estación, por la orientación de sus pistas, por la cantidad de nieve que suele tener y por ser de las ultimas estaciones que cierran temporada. Pero a muchos no se nos pasa por alto la insuficiencia de servicios que ofrece, y a un precio abusivo en relación a su calidad, como si de una gran estación se tratara.  A menudo solemos elogiar a Masella por los meritos descritos al principio pero hay que tener en cuenta que son meritos implicitos, que no se han ganado ellos sino que les vienen dados por la propia naturaleza (nieve, orientación y situación) .  A menudo muchos perdemos de vista el mundo y no reparamos que al fin y al cabo una estación de esqui es una empresa de servicios deportivo-turisticos. Y como tal los usuarios deberiamos valorarla, no solo por sus caracteristicas naturales, sino tambien por los servicios que ofrece, la atención al cliente y muy especialmente, en los tiempos que corren, la relación calidad-precio en comparación a otras estaciones. 

Todo esto viene a cuento por la cantidad de elogios que estoy leyendo. Que me parecen muy bien. Muy bien que abran hasta el domingo. Muy bien si lo hacen en el puente de mayo.  Pero que nuestra locura por la nieve no nos haga perder el mundo de vista. Esqui si, pero no a cualquier precio.  Recordemos que esta semana Masella ha estado ofreciendo solo 4 remontes  (con el jumbo cerrado) y contadas pistas abiertas (algunas tan siquiera preparadas) por el "modico" precio de 37,5 € de nada.   Si ya este precio a muchos nos parece un "robo"  con la estacion abierta al 100% (si lo comparamos con las francesas y andorranas)  ya ni te digo  con solo 4 remontes.  Con el añadido de sus deficientes servicios :  los lavabos de Cap del Bosc cerrados toda la temporada, las cafeterias mal acondicionadas... 

Pero lo que me ha motivado mi indignacion ha sido la "inteligente" respuesta que ha dado Masella a la queja de un cliente en su pagina de Facebook, que transcribo a continuación:

----

[cliente] si si la nieve estaba genial el martes 17 sol nada de viento buena nieve pero el jumbo cerrado por la cara , le preguntamos a un pister, cuando abrireis el jumbo y nos dio una genial respuesta:ja ja ja no se abre hasta el fin de semana pero tienes el arrastre de la tossa.pues si podemos coger el arrastre esquiar en cotas altas porque no funciana al jumbo.y otra vez me da una contestacion super clara e inteligente:ja ja ja el jumbo no se abre hasta el finde podeis coger el arrastre.gracias como siempre os olvidais de los que solo podemos esquiar entre semana

[Estació d'Esquí de Masella]  Sr. Periche, Si tiene alguna duda o cuestión relativa al funcionamiento de la estación en primavera puede contactar con atención al cliente en nuestras oficinas o en atención al cliente: masella@masella.com


[cliente] en masella son especialistas en dar contestaciones super inteligentes pero seguis sin aclararme porque no funcionaba el jumbo,bueno claro que no creo que haya que aclarar nada no estaba abierto porque a masella no le dio la gana ,me parece una excelente politica de empresa y mas en epoca de crisis,a y que diferencia hay entre invierno y primavera,a claro el precio del forfet que es menor ,por eso no funciona el jumbo .Esta fue la conclusion a la que llegue despues de lo que nos dijo ese genial pister.

----


Parece que Masella aun no ha entendido porque esta en las redes sociales.  Su respuesta sirve como ejemplo de lo que una empresa, sea o no estación de esqui,  NO debe hacer en las redes sociales. 

Estoy metido este mundo mal llamado "social media" y como profesional no he podido resistirme a contestarles en cuatro lineas. Para no hacerme reiterativo podeis leer mi respuesta en el Face de Masella 

Recuerdo tambien que en su Facebook hay varios usuarios que se han quejado del precio del forfait (37,5 €  para solo 4 remontes, sin Jumbo y pocas pistas ) que no han merecido tan siquiera una respuesta de la estacion. 

Al final es el cliente quien decide, donde ir, y que precio esta dispuesto a pagar. Pero algunos aun no se enteran. 

Confirmo que Masella es una grandísima estación, como estación, pero a mí también me ha pasado alguna vez que a nivel comunicación al cliente es bastante pésima, y más si la comparas con algunas otras (ej.: NPY).

Acostumbro a pedir información directa a las estaciones cuando tengo alguna duda y puedo decir que Masella y su vecina La Molina, son de lo peor que me encontrado !!

Ciao





OSCAR L.
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Enviado: 20-04-2012 18:54
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Ah!!!! y me he dejado de comentar que el Jumbo a la mínima que hace viento lo cierran (para eso tienen los arrastres); hoy no se si será el caso, pero al menos en Barcelona sopla mucho viento Triste



Cristina2 - Shock-LM
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Enviado: 20-04-2012 18:55
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Shock
Vamos a ver Xamonich, yo ni entro ni salgo en esto.......yo sólo soy esquiadora de fin de semana

pero.............sabes igual que yo que con los arrastres puedes acceder a las mismas pistas que con el Jumbo, exactamente las mismas.

No los estoy defendiendo, ojo!!!! pero si que nos estamos preguntando que "como pueden mantener una estación abierta entre semana para 4 gatos", entenderas que intenten reducir gasto y consumo inútil de remontes...................y por supuesto, imagino, que un arrastre no gasta lo que un desembragable ni de coña sorprendido

Lo veo super lógico pulgar arriba

De la respuesta del remontero..........hombre yo no estaba allí pero te aseguro que la mayoría de ellos son super amables ante cualquier duda, consulta o incluso dándote los buenos días por la mañana; valga esto como opinión de lo que veo allí cada fin de semana.

Y del precio.............pues aquí si que no puedo opinar; supongo que oferta y demanda y la gente lo paga...............pues adelante con ellos.

Apenas conozco Les Neiges, he ido poquísimo, pero por ejemplo Puigmal a la que por falta de nieve en Alp500 fuí un par de veces al principio de temporada.................prefiero pagar lo de Masella y tener telesillas que no los arrastres de allí con las colas inhumanas que se hacían......................y eso que yo soy generación de arrastres y no me molestan pero...............ni tanto ni tan poco risas


Cierto Shock, pero lo bueno del Jumbo es que, como ya se ha comentado antes, nos evitamos tener que bajar hasta 1600 m. Si al final mañana el Jumbo está abierto, lo veré más lógico y razonable. Aunque, los que van entre semana deberían tener las mismas condiciones, ¿no?.

Un saludo.
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Enviado: 20-04-2012 18:57
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Evidentemente, si el motivo de tener el Jumbo cerrado fuera el viento, nada que objetar.
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Enviado: 20-04-2012 18:57
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Shock
Vamos a ver Xamonich, yo ni entro ni salgo en esto.......yo sólo soy esquiadora de fin de semana

pero.............sabes igual que yo que con los arrastres puedes acceder a las mismas pistas que con el Jumbo, exactamente las mismas.

No los estoy defendiendo, ojo!!!! pero si que nos estamos preguntando que "como pueden mantener una estación abierta entre semana para 4 gatos", entenderas que intenten reducir gasto y consumo inútil de remontes...................y por supuesto, imagino, que un arrastre no gasta lo que un desembragable ni de coña sorprendido

Lo veo super lógico pulgar arriba

De la respuesta del remontero..........hombre yo no estaba allí pero te aseguro que la mayoría de ellos son super amables ante cualquier duda, consulta o incluso dándote los buenos días por la mañana; valga esto como opinión de lo que veo allí cada fin de semana.

Y del precio.............pues aquí si que no puedo opinar; supongo que oferta y demanda y la gente lo paga...............pues adelante con ellos.

Apenas conozco Les Neiges, he ido poquísimo, pero por ejemplo Puigmal a la que por falta de nieve en Alp500 fuí un par de veces al principio de temporada.................prefiero pagar lo de Masella y tener telesillas que no los arrastres de allí con las colas inhumanas que se hacían......................y eso que yo soy generación de arrastres y no me molestan pero...............ni tanto ni tan poco risas

Cris, sabes que conozco bastante bien Masella y justamente el tema del cierre del Jumbo es una cosa bastante normal en cuanto tienen una excusa y lo mejor es que lo hacen sin aviso y sin dar explicaciones. También tengo que comentar que hablo de hace unos años, ya que en los últmos he ido muy esporádicamente !!

Y bajar esos 300 últimos metros de desnivel con la nieve de final de temporada por Enamorats (y pistas cercanas), es un verdadero peligro !! Cosa que se evita con el Jumbo ! Además, el arrastre está bien cogerlo alguna vez, pero a partir de la 6-7 vez, ya toca un poco los coj..., nunca mejor dichorisas

Ciao





OSCAR L.
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Enviado: 20-04-2012 18:57
Admin
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Estuve yo el martes esquiando en Masella, y en el telesquí de la Tossa no había ni una sola cola. Abrir el telesilla era un desperdicio de energía porque es que no hacía falta para nada. No se les puede pedir a estas estaciones que abran hasta que no haya nieve y luego exigirles que se bajen los pantalones.

Por otra parte, ninguna estación ha hecho descuentos estos días. Lo que están haciendo es aplicar precios de temporada baja, unos precios que en las de la Cornisa Cantábrica son muy baratos, pero son precios oficiales.

Masella por otra parte está abriendo todos los días entre semana. Está pisando 48 kilómetros diarios. Una pasta vamos. Y aunque ha dejado algunos telesillas cerrados estos días, siguen con el Consultorio médico abierto, los restaurantes y bares, los servicios de alquiler, etc... Vamos, que de todas sus instalaciones solo ha cerrado un par de telesillas. ¿Sabes lo que cuesta mantener abierto el restaurante de Pla de Masella? O el que hay en la Tosa? Seguro que ese tan pequeño, debe costar tanto como encender el telesilla.

Además Masella sí está aplicando descuentos para las familias. Por 75 euros esquían dos adultos+todos los menores de 18 años. Es decir, 19 euros cada uno. A los que van solos, pues hombre ¿va a venir de pagar 37,5 euros a 30 euros? ¿De verdad vienen de esos 7 euros cuando te has gastado 30 euros en gasolina mas casi 40 euros en peajes?

37,5 euros es una pasta para una familia, pero por eso se ha hecho un precio especial.

Aún así, y después de todo lo dicho, creo que la estación debería hacer estos días ofertas mas agresivas para según que público. Por ejemplo el que quiera aprender a esquiar (buena época), el que se quede a comer o alquile material e incluso regalar forfaits a los que se alojen en los hoteles de Masella. Pero el que sube y se larga por donde ha venido pagando un forfait y ya está, pues no le va a venir de pagar 7 euros mas, que como ha dicho el consejero de Sanidad de Castilla-La Mancha, José Ignacio Echániz, no son mas que cuatro cafés risas





Editado 2 vez/veces. Última edición el 20/04/2012 19:00 por Ivan M.
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Enviado: 20-04-2012 18:58
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Shock
Ah!!!! y me he dejado de comentar que el Jumbo a la mínima que hace viento lo cierran (para eso tienen los arrastres); hoy no se si será el caso, pero al menos en Barcelona sopla mucho viento Triste

Correcto, y alguna de las veces no tendrían porqué !!





OSCAR L.
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Enviado: 20-04-2012 19:07
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Ivan M

A los que van solos, pues hombre ¿va a venir de pagar 37,5 euros a 30 euros? ¿De verdad vienen de esos 7 euros cuando te has gastado 30 euros en gasolina mas casi 40 euros en peajes?

Pero el que sube y se larga por donde ha venido pagando un forfait y ya está, pues no le va a venir de pagar 7 euros mas, que como ha dicho el consejero de Sanidad de Castilla-La Mancha, José Ignacio Echániz, no son mas que cuatro cafés risas

Ivan, yo soy ese que sube y baja y se va por donde ha venidoDiablillo
Yo soy ese que que se gasta 30 € en gasolina, y no se gasta 20 en peajes porque sube por La Collada.
Yo soy ese que va siempre el último día de temporada a Masella

Pero...., como tú bien dices: no viene de esos 7 €, viene de la sensación que te llevas al final.
Si al ir a pagar te dicen: pues no son 37'5 €, hoy serán 30 €, pues te llevas una alegría y buen sabor de boca. Eso es tener al cliente contento con un pequeño detallito de nada: 7 €, que tú mismo dices que no les viene de ahíDiablilloDiablillo

Ivan, no es el precio, es el detalle en sí.

Vamos, es tan sólo una opinion.No entiendo
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Enviado: 20-04-2012 19:16
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j.lacroix
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Ivan M

A los que van solos, pues hombre ¿va a venir de pagar 37,5 euros a 30 euros? ¿De verdad vienen de esos 7 euros cuando te has gastado 30 euros en gasolina mas casi 40 euros en peajes?

Pero el que sube y se larga por donde ha venido pagando un forfait y ya está, pues no le va a venir de pagar 7 euros mas, que como ha dicho el consejero de Sanidad de Castilla-La Mancha, José Ignacio Echániz, no son mas que cuatro cafés risas

Ivan, yo soy ese que sube y baja y se va por donde ha venidoDiablillo
Yo soy ese que que se gasta 30 € en gasolina, y no se gasta 20 en peajes porque sube por La Collada.
Yo soy ese que va siempre el último día de temporada a Masella

Pero...., como tú bien dices: no viene de esos 7 €, viene de la sensación que te llevas al final.
Si al ir a pagar te dicen: pues no son 37'5 €, hoy serán 30 €, pues te llevas una alegría y buen sabor de boca. Eso es tener al cliente contento con un pequeño detallito de nada: 7 €, que tú mismo dices que no les viene de ahíDiablilloDiablillo

Ivan, no es el precio, es el detalle en sí.

Vamos, es tan sólo una opinion.No entiendo

Completamente de acuerdo lacroix.

Ivan, si 7 euros no son nada,... que opinas de los 2e de descuento en temporada baja que "oferta" la estación?

Está bien decir las bondades, que seran muchas, pero también hay que decir lo malo.

Y también ya lo siento, claro, 7e no son nada seguramente, en el global del coste de subir-bajar, como tampoco lo son los 46 de BB si hago un sube-baja, pero eso no quita que sea un precio caro, sin más.

Como apunte decir, que en Ax en SS, con 60km y nieve a raudales excepto en la base, el ff me costó 25e.
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Enviado: 20-04-2012 19:23
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La verdad es que ciertamente no les viene de 7,5 euros y darían una buena imagen. Yo lo tomaría como una inversión en publicidad. De todos los que suban la mayoría tendrán pase de temporada. Cuantos van a pagar ¿1000 personas? Y cuantos no irán en familia y tendrán que pagar el forfait entero ¿700? 800? Esos 800x7,5€ son 6.000 euros. Para una estación tras seis meses de temporada eso no es dinero y sí es una manera de dar las gracias a los que suben ese fin de semana.

Justifico el precio que marcan para este fin de semana, pero también comparto la idea con vosotros de que podrían hacer un gesto bajando algo el coste del forfait de ese día.

También creo que sería una buena idea, como hacen los americanos, de dejar pasar gratis o con fuertes descuentos a los que tengan forfaits de temporada de otras estaciones. Sería una manera de enseñar su estación a clientes habituales de otros lugares.

Tampoco hay que olvidar que Masella suele dar gratis el forfait el último día o en días señalados como cuando en 2009 hicieron seis meses y 1 dia de temporada. Creo que en nuestro Pirineo nadie ha regalado nunca un forfait. LO hace Valdezcaray y hasta Alto Campoo y en el francés el último día de temporada si tienes una tarjeta cliente.





Editado 1 vez/veces. Última edición el 20/04/2012 19:24 por Ivan M.
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Enviado: 20-04-2012 19:28
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Ivan M
La verdad es que ciertamente no les viene de 7,5 euros y darían una buena imagen. Yo lo tomaría como una inversión en publicidad. De todos los que suban la mayoría tendrán pase de temporada. Cuantos van a pagar ¿1000 personas? Y cuantos no irán en familia y tendrán que pagar el forfait entero ¿700? 800? Esos 800x7,5€ son 6.000 euros. Para una estación tras seis meses de temporada eso no es dinero y sí es una manera de dar las gracias a los que suben ese fin de semana.

Exactamente, el detalle es lo que cuenta.pulgar arriba

Un saludopulgar arriba
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Enviado: 20-04-2012 19:28
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Ivan M
La verdad es que ciertamente no les viene de 7,5 euros y darían una buena imagen. Yo lo tomaría como una inversión en publicidad. De todos los que suban la mayoría tendrán pase de temporada. Cuantos van a pagar ¿1000 personas? Y cuantos no irán en familia y tendrán que pagar el forfait entero ¿700? 800? Esos 800x7,5€ son 6.000 euros. Para una estación tras seis meses de temporada eso no es dinero y sí es una manera de dar las gracias a los que suben ese fin de semana.

Justifico el precio que marcan para este fin de semana, pero también comparto la idea con vosotros de que podrían hacer un gesto bajando algo el coste del forfait de ese día.

También creo que sería una buena idea, como hacen los americanos, de dejar pasar gratis o con fuertes descuentos a los que tengan forfaits de temporada de otras estaciones. Sería una manera de enseñar su estación a clientes habituales de otros lugares.

Tampoco hay que olvidar que Masella suele dar gratis el forfait el último día o en días señalados como cuando en 2009 hicieron seis meses y 1 dia de temporada. Creo que en nuestro Pirineo nadie ha regalado nunca un forfait. LO hace Valdezcaray y hasta Alto Campoo y en el francés el último día de temporada si tienes una tarjeta cliente.

Eso no es correcto ! El último no lo sé, pero el primero hace unos años era una cosa bastante habitual de algunas estaciones !!

Un saludo





OSCAR L.
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Enviado: 20-04-2012 19:36
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Si, hace años puede, pero hoy no regala nadie un forfait ni que les persiga el diablo. Incluso Alto Campoo hacia un día de puertas abiertas y ya no lo hace, y tengo dudas de si Valdezcaray lo hace todavía.



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