Como bien dice Gumy ,a nosotros nos paso algo parecido en la KDD de Andorra ,pero esta vez con un especialista de nieve,eso si contratado con una filial de Viajes Iberia.
En nuestro caso,los apartamentos no cumplian para nada las informaciones puestas en la web(hemos conseguido que las quiten)y humbo más problema de transporte ,distancias y similares que fueron informadas de forma erronea por la agencia.
En nuestro caso ,y tras muchas llamadas ,la agencia puso de su parte y arregló en cierto modo el desaguisado.
Soy otro de los que fue a los apartamentos ese dia, con Miguel Angel.
Fue una lástima que el tio estuviera demasiado cuadrado para nosotros, y lo bueno fue que al ir a la nieve, se te olvidaba un poco todo...sólo un poco!!
Bueno, gracias también a pepe por eso, y al que mandaba las fotos por intranet, que ya te mandé las fotos al correo aunque de peor calidad que no cabian.
Y no se que más poner, la verdad, yo si espero que nos den algo, o económico o en viaje, porque si me dan un viaje, que me paguen tb la gasofa y eso, que no es gratis..
Seguramente ese apartamento estaba libre porque no estaba preparado para alquilarlo, sino, estaria ocupado segun la fecha a la que te refieres. Tu mismo has dicho que no esperaban tu llegada en Lake Placid. A final de temporada en Pas de la Casa los apartamentos en general suelen estar bastante deteriorados porque, aunque se preparen como nuevos a principio de temporada, estan completos semana tras semana durante todas las semanas desde diciembre hasta abril, españoles, ingleses, portugueses, franceses... y no hay tregua para que de tiempo a volver a ponerlos como nuevos durante la propia temporada, por lo que a final de la misma suelen estar peor que al principio, pero lo de las cucarachas no es normal...
Tambien conozco casos de gente que lleva su propia cucaracha desde casa, la pone en el suelo del hotel, le hace fotos y luego reclama que se le devuelva el dinero. No digo que sea tu caso, pero si que es un caso real que ha ocurrido.
Lo que no se justifica en ningun caso es la mala educacion de la persona que te invito a dormir con los bichos, y es que los andorranos estan muy quemados a final de temporada y son bastante secos y bordes en general.
Mi opinion es que en todos los alojamientos de todas las estaciones siempre habra gente que se haya encontrado el apartamento en mal estado y sin embargo, su vecino de al lado esta tan feliz en su apartamento en perfecto estado de la misma residencia. Con esto quiero decir que no por la mala experiencia de una reserva se puede crucificar a una residencia o a una agencia de viajes, ya que otra mucha gente alojada en esa misma residencia hemos estado bien en ella y supongo que mucha gente que viajo con Viajes Iberia no habran tenido ningun problema.
Lake Placid esta a 40 m de las pistas y en la residencia hay apartamentos de diferentes inmobiliarias y propietarios y no todas/os mantienen igual los apartamentos, unos estan mejor y otros, como el tuyo, mucho peor.
Eso no quita que tengas derecho a reclamar. En tu caso esta claro que el apartamento no estaba en buen estado, pero eso de hacer leña del arbol caido, tratando de hacer mala publicidad de una residencia completa o de una agencia de viajes concreta a traves de un foro como nevasport no me parece lo mas apropiado para reclamar lo que te corresponde.
Claro, se me habia olvidado decir que nosotros eramos los que llevamos las cucarachas desde Madrid, metidas en una cajita, junto al atasto de dos horas y cerca de la comida, porque como no tenemos otra cosa que hacer, pues las llevamos para que devuelvan el dinero, como que sólo no queríamos hacer snow y pasar un buen rato, como que no queriamos cuando llegamos tarde pues no nos apetecia el dormir para al dia siguiente estar frescos, sino que despertamos a todo el mundo, el segurata lo ve(majo por cierto el portugués, que flipa!), llamamos al tio, dejamos la comida cerca, ponemos las cucarachas, hormigas, la mierda de perro que se nos olvidó grabarla, y montamos el numerito...
En fin, creo que no hace falta más comentario alguno, no entiendo la razón de tu defensa por ellos si te alojas normalmente en esos sitios, porque lo minimo es qu al llegar esté limpio y puedas descansar tranquilamente, y no no poder dormir hasta las 3 para levantarte a las 7, y por cierto, el tio era francés, no andorrano, y si está hasta la polla de que vaya gente que no curre ahí.
Yo soy un cliente que pago por unas instalaciones, me da igual en Diciembre o Marzo, y el servcio ha de ser el mismo, si el número de llaves no cambia. No se puede tenre 1 tia de limpieza para 90 habitaciones. Y tampoco fuimos los únicos en quejarnos, cada hora habia alguien montanto el pollo.
Ah! Y el overbooking nos lo dijeron sobre las 16, hasta que llegamos tuvieron tiempo, y sabian que si no nosotros, serian los de los últimos en llegar irían al suyo, ya que son medidas que se toman y lo conocen con tiempo, son acuerdos entre apartamentos...que me he enterado bien.
Un saludo a los que entienden todo, y me enfado cuando las cosas obvias no son entendidas por alguien, siento si le molesto a alguien
Enviado: 04-04-2005 14:58
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Tal vez fuese interesante poner un Link "LISTA NEGRA" en el que se registrasen aquellos alojamientos, agencias y otros del mundo del esquí, que por su ineptitud, por su desidia u otros DEMOSTRABLES, como es éste caso, pudiesen servirnos de referencia a la hora de no entrar en contacto con ellos o en caso nos los ofrezcan tener motivos contrastables y demostrables del "porqué no queremos esas opciones".
Pepe: ¿podría hacerse algo en esa linea?
Yo por mi parte, a estos dos ya me los he apuntado en esa lista negra particular (Los apartamentos ya los tenía y ahora lo ratifico)
