FORO GENERAL

Enviado: 19-02-2010 11:12
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Pues bien en el boletín de newsletter que envian los de vallnord para todos sus socios del club vallnord, esta semana hay un 2x1 de regalo,...

Tan sólo hay que poner tu mail y tu número de socio,...el único requisito, ser socio antes de 17-2-2010.
Yo soy socio desde hace más de 2 años igual que mi mujer,....pues bien al entrar en la página y poner los datos (luego te saldía un localizador que debes imprimir y con eso a taquillas ya tienes tu 2x1) resulta que tanto a mi como a mi mujer pone: "no eres socio desde antes de 17-2 o bien tu mail no se corresponde con tu número de socio"

Hay que joderse, si esta temporada he ido 3-4 veces a oridno usando la misma targeta de socio....evidentemente debe ser un error suyo, o bien de la aplicación web o de sus datos. Ya les he enviado un mail a atención al cliente que aún no han respondido,..(y hace ya 48horas,...con lo que mi cabreo es bastante grande.

¿¿a alguien le ha pasado lo mismo???



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Enviado: 19-02-2010 11:21
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Trata de rellenar el campo 'has olvidado tu numero de socio?'

pone que te envian el numero de socio a tu mail y una copia de la tarjeta...igual así funciona...

Suerte!!
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Enviado: 19-02-2010 11:54
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Pues yo tenia una tarjeta y me ponia lo mismo, luego he recordado que tenia otra tarjeta color gris que debe ser posterior, con ese numero de socio no he tenido ningun problema.
A mi lo que me ha cabreado muuuuuuuuuuucho es que me llegó el bono y yo voy la semana que viene, en el bono no pone nada de fechas ni nada, pero ahora he leido por ahí que no vale hasta el 1 de Marzo, asi es que............
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Enviado: 19-02-2010 13:11
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jorjeconj
Trata de rellenar el campo 'has olvidado tu numero de socio?'

pone que te envian el numero de socio a tu mail y una copia de la tarjeta...igual así funciona...

Suerte!!

si esto ya lo he hecho y nada



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Editado 1 vez/veces. Última edición el 19/02/2010 13:11 por Metalian.
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Enviado: 19-02-2010 13:12
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Maruchi
Pues yo tenia una tarjeta y me ponia lo mismo, luego he recordado que tenia otra tarjeta color gris que debe ser posterior, con ese numero de socio no he tenido ningun problema.
A mi lo que me ha cabreado muuuuuuuuuuucho es que me llegó el bono y yo voy la semana que viene, en el bono no pone nada de fechas ni nada, pero ahora he leido por ahí que no vale hasta el 1 de Marzo, asi es que............

No no,..mi targeta es la última la gris,..y la de mi mujer tb..



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Rod
Rod
Enviado: 19-02-2010 13:14
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Hola,

como te dicen prueba en la casilla de debajo metiendo el mail. Alli te envían el número de socio y la posibilidad de pedir una nueva tarjeta.

Si el mail es el que diste cuando te hiciste socio no debería haber ningún problema.

Por cierto, tanto en el bono como en el newsletter ya pone que no es válido para los sabados y que es a partir del 1 de marzo.

Saludos


Editado 1 vez/veces. Última edición el 19/02/2010 13:15 por Rod.
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Enviado: 19-02-2010 13:22
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A mi tampoco me funciona



un saludo
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Enviado: 19-02-2010 13:23
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En mi bono no pone nada, el numero de localizador y que es un 2x1, pero no pone fechas........
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Enviado: 19-02-2010 13:40
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Hola,


yo estoy igual, no funciona.

Si pides que te envien el numero, te llega un mail vacio.



Saludos.
Bessiberri.


Editado 1 vez/veces. Última edición el 19/02/2010 13:42 por Bessiberri.
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Enviado: 19-02-2010 14:09
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Maruchi
En mi bono no pone nada, el numero de localizador y que es un 2x1, pero no pone fechas........

Las condiciones vienen en el mail promocional....

Validos a prtir del 1 de Marzo hasta final de Temporada

No son válidos los sábados
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Enviado: 19-02-2010 14:24
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A mi me ha funcionado...y a unos cuantos más smiling smiley
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Enviado: 19-02-2010 16:10
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anda pues a mi tampoco me funciona, y ya somos unos cuantos...
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Enviado: 19-02-2010 17:18
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A mi me ha fallado y a otra gente también. Pones el mail y el número y da ese error.

En cambio, en la casilla de abajo, si le pones que te envíen un mail con el número de tarjeta, verás que te llega el mail pero con un número distinto del que pone la tarjeta.

Pruebas con ese número y ... sorpresa. Ya funciona !!



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Enviado: 19-02-2010 17:18
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Hola a mi no me ha llegado el email y tampoco veo en la web lo del 2x1 , alguien me pone el enlace ?







.
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Enviado: 19-02-2010 17:23
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Los enlaces vienen con el newsletter y cada enlace está personalizado para la dirección de mail (al menos yo lo probé con otro newsletter y me daba error)



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Enviado: 19-02-2010 17:24
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astiago
Los enlaces vienen con el newsletter y cada enlace está personalizado para la dirección de mail (al menos yo lo probé con otro newsletter y me daba error)
Pues habra que esperar haber si llega.







.
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Enviado: 19-02-2010 17:49
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Bueno pues investigando por la web de Vallnord he encontrado en el apratdo de boletines el email dichoso , lo pongo aqui para el que no le haya llegado
[www.vallnord.com]







.
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Enviado: 19-02-2010 19:55
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A mí también me falla y también envié ayer por la mañana un correo comentando y aún no me han contestado !! Enfadado - AngryEnfadado - Angry

Suerte que aún tengo algun 2x1 con entradas del Port-Aventura smiling smileysmiling smiley!!

CIAO





OSCAR L.
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Rod
Rod
Enviado: 19-02-2010 19:58
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Creo recordar que hace 2 años nos hicieron cambiar la tarjeta de socio por una gris plata con una banda roja abajo. Puede que con ese cambio cambiase también el número de socio y estéis intentando meter el número antiguo... ¿?

Por cierto, tengo el bono delante y si que explica, en catalán, la no validez los sábados, aunque no dice lo del 1 de Marzo.

En concreto pone:
"Condicions: No valid pels dissabtes de tota la temporada. Son forfets nomes de 1 dia. bla bla bla"...

Saludos


Editado 1 vez/veces. Última edición el 19/02/2010 20:00 por Rod.
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Enviado: 19-02-2010 20:23
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Lo de los sábados lo tenia claro, lo que no pone en el bono es lo del 1 de Marzo, yo voy la semana que viene, está claro que no valen, aunque si te pones cabezón con ese bono no se yo................
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Enviado: 19-02-2010 20:50
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pues yo ya lo tengo DiablilloDiablilloDiablilloDiablillo



_______________________________________________________________________________________
El bloc dels "bojos" de Manresa
[berniboom.blogspot.com]
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Enviado: 19-02-2010 21:49
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pues a mi me no me funciona de ninguna manera



un saludo
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Enviado: 19-02-2010 21:52
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Ya lo tenemos mi mujer y yo !!!!

pone que no son validos los sábados y es solo a partir del 1 de Marzo

Decidido, Grandvalira lunes, martes y miércoles, Ordino el jueves y Pal el viernes, peassso Tour que me voy a dar en la semana del 7 de Marzo, viajo desde Malaga, quien se apunta????

Genial !!!!
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Enviado: 19-02-2010 22:52
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Bueno,...me han contestado el mail que les envié muy amablemente y me han dado un numero de socio que no es ni el de la targeta, ni el que me apareció al solicitarlo,...en fin no entiendo nada,...pero con el nuevo número tanto a mi como a mi mujer nos ha funcionado,..así que tengo dos 2X1 DiablilloDiablilloDiablillopulgar arribapulgar arribapulgar arribapulgar arriba



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Enviado: 21-02-2010 15:45
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Yo tenia dos tarjetas, pero no sé por que motivo me la enviaron dos veces (con dos números diferentes). Una no funciona, pero con la otra me han enviado el vale.

Por cierto, por si a alguien le interesa, en el canet jove de La Caixa deL 2010 hay un 2x1 de Vallnord, y otro de La Molina.

En las Perfumeria Julia de Andorra, tambien te dan un 2x1 de Granvalira con una compra de 90€.
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Enviado: 21-02-2010 19:17
Registrado: 19 años antes
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Yo ya he conseguido 2x1 mía y de mi hermano, pero he tenido que enviarles un mail para comentarles el tema y me han contestado con un número de tarjeta que no tiene nada que ver con el que tengo !



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Enviado: 21-02-2010 20:03
Moderador
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AlTom
pues yo ya lo tengo DiablilloDiablilloDiablilloDiablillo

Eso es que la familia no acaba de hacer las cosas bien ... DiablilloDiablilloDiablilloDiablillo




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Enviado: 22-02-2010 17:42
Admin
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Hola amigos, parece que los de Vallnord han leido las quejas de este post y me han pedido que os comunique la siguiente explicación por parte del director de marketing:



Buenos días, soy Joan Miró director de marketing de Vallnord.

Primero de todo quiero pediros disculpas a todas los socios del Club Vallnord por los posibles inconvenientes que os habéis encontrado en la campaña 2x1.

Tenemos claro que ha existido algún problema técnico y que no han acabado de funcionar correctamente: lo estamos revisando con nuestros técnicos para resolverlo.

Periódicamente en Vallnord migramos las tarjetas antiguas a las nuevas, por lo que es posible que recibáis números que no os cuadren con los antiguos. En este sentido, si has perdido la tarjeta, no recuerdas el email o el número de socio, el sistema está preparado para que recibas los datos correctos. Pero si la cuenta de correo con la que te diste de alta ahora ya no la utilizas no podremos enviarte el bono.

Por otra parte, todos aquellos que hayáis tenido un problema con la campaña podéis enviarnos un mensaje a través de este formulario: [es.vallnord.com]. No olvidéis añadir en el cuerpo del mensaje “el número de vuestra tarjeta de socio”. Revisaremos cada caso para daros la respuesta oportuna.

Muchas gracias y disculpad de nuevo las molestias

Joan Miró
Director de Marketing Corporativo VALLNORD




Espero que esta explicación que han dado sirva para aclarar el asunto.

Pepe



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Enviado: 22-02-2010 17:43
Admin
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bueno, se ve que somos un buen escaparate y una buena plataforma para esta gente smiling smileypulgar arriba



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Enviado: 22-02-2010 18:09
Registrado: 17 años antes
Mensajes: 1.106
Si señor! Estos si que dan la cara.
Los de Vallnord al menos tienen el valor de contestar a los mails y ¨responder¨ a gente de un foro. No como otros que envias mails y aun estás esperando respuestas ...
pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba pulgar arriba



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