Puedo deciros que esta semana, cuando me fuí a esquiar a Baqueira desde Bielsa, pasando por Francia, los franceses me dispidieron con caramelos (en las pistas) y los españoles, bueno mejor dicho, los catalanes me han recibido con metralletas en la frontera española de Vielha.
La chulesca demostración de panzudos Mossos de Esquadra con sus armas de guerra y sus chalecos antibalas contrastaba con la palcidad de los pueblecitos locales franceses, tranquilos y umbríos y muchos de ellos cerrados, esperando la temporada de baños, como la maravillosa ciudad de Luchon.
Y es que en España parece como si todos estuviéramos cabreados con todos, al más puro estilo del tiillo mierda ese del bigotillo que se hacía fotos en las Azores.
En todas las estaciones nos hablaban en español cuando averiguaban nuestra nacionalidad y en las colas, de vez en cuando unas chicas muy monas repartían caramelos.
Apenas había tiempo para desliarlos porque las colas eran mínimas....ah, y ni un solo papel en el suelo.
El día antes al de nochebuena cuando iba a esquiar a St. Lary tuve que entrar de urgencia en el Garaje Des Pics, porque el subaru se calentaba. Nada grave, sólo cuestión de extirparle el termostato, como si de una operación de apéndice se tratara.
Me atendieron de inmediato, me dijeron que no me preocupara, y como pretendía quedarme hasta que terminara me dijeron: ¡Váyase a esquiar y disfrute del día, que nosotros le tendremos arreglado el coche a su vuelta de als pistas!.,
Yo me imagino que llegues en España a un taller, te atiendan de inmmediato y además te digan que te vayas a esquiar mientras te arreglan el coche.
Así que ya lo sabeis, si necesitais hacer la ITV os vais a St. Lary y esquías mientras os reparan el buga.
Por lo demás he podido comprobar una vez más, su sentido del negocio y la atención al cliente, solucionando los problemas que tiene la gente cuando va a esquiar:
a) Forfait de varias modalidades. Para estudiantes, francametne baratos, para abueletes (a partir de lo 70, yo aún no llego
) y sobre todo la modalida de demi-journée.
Esquias cuatro horas y pagas la mitad del forfait. Bien cuatro horas a elegir como es el caso de Peryagudes y Piau, bien a partir de las 13:00 en St. Lary.
b)Aparcamientos. No he pagado un duro en aparcar en niguna estación. Cuando llegas, te señalan donde debes aparcar y desde tu coche una navette (autobús) gratuito te lleva hasta las pistas.
c) Facilidad para adquirir los forfait. Los venden en todos lados. Incluso en la gasolinera de Bielsa antes de entrar en francia. Tratan por todos los medios de evitar las colas del cliente que va a dejarse los cuartos.
d) Dominio esquiable. he visto que en St. Lary, además de decir la cantidad de pistas abiertas, te indican el porcentaje de dominio ESQUIABLE. Estos días estaba abierto el 92% de las 780 Has de la estación.
En fin, son cosas que te hacen considerar que el país numero uno en esto del esquí, por supuesto en Europa y no se si en el mundo, es Francia.
Creo que anda por ahí algún político de Marruecos del Norte (Al-Andalus) diciendo que gracias a las inversiones multimillonariascon fondos públiccos, no se que estación sudista iba a ser la mejor de Europa.....
Y digo yo, que no es cuestión de millones es cuestión de humildad, de aprender, de ser amable y de repartir caramelos, y sobre todo de pensar en el cliente que es el que paga y no en el súbdito que es el que vota.
Algo tan sencillo como eso.
Saludos
