Le ofrecen un servicio que no le dan, la marean por el hotel, a las tantas le dicen que o paga (sin servicio) o se va....a ver, yo no me suelo meter en estas cosas pero creo que no es justo que se cargue contra Lavane, en fin, ha dado una información que puede ir en beneficio nuestro, o no, eso cada uno lo juzgará...y punto, yo misma a veces he compartido datos de hoteles (cuando me ha gustado algo aunque lo podía haber hecho en el caso contrario). Por mi parte, muy agradecida, porque si voy allí, tengo que trabajar y no puedo....pues no se, igual me cabreaba también, siempre y cuando no sea un problema general, que por lo que cuenta, no parecía serlo.

Creo que el tema se ha ido magnificando por algunas intervenciones posteriores a las de los perjudicados y algun@s os habéis pasado un poquito ¿eh?, como se suele decir..., sin acritud

Un beso a tod@s.

---

Yo si el hotel lo encuentro cutre a la primera ya me hubiera marchado tanto si tienen WIFI como si no lo tienen.


Saludos

Si, estoy de acuerdo, pero por lo que comenta, no es una cuestión de listón, es una cuestión de trato y de no reconocer un error.

Un saludo.

Lo denunciable es que ese hotel cueste 62 euros la noche la habitación.

Es lo más cutre que he visto en mi vida, perdon, su hermano pequeño, los apartamentos CIMS, le superan aún. Yo tuve que cancelar la reserva cuando los ví in situ...

En mi opinión las cosas cuestan lo que cuestan, y si quieren con garantías servicios como los que pedían, hay que pagar mas... desgraciadamente

Saludos

Creo que sumando tus intervenciones se ve que el problema para ti no es el hotel sino la que denuncia el tema.

No hace falta que metas mas el dedo en el ojo, ya sangra bastante.

Cita
Alpinete
Fijaros la que lia la rabieta de una niña chica... porque no tiene "internet"

---

Cita
Alpinete
Fijaros la que lia la rabieta de una niña chica... porque no tiene "internet"

Creo que tu comentario está un poco fuera de lugar "Alpinete", categorizas demasiado a la ligera, con tu comentario, con este y con los anteriores..., no sabes el trabajo que desarrolla Lavane y si el servicio que contrató (que incluia wifi) era indispensable para el desarrollo de su trabajo. Lo de niña chica y rabieta sobra, a mi entender, desconoces lo suficiente como para tipificar.

Por otro lado............ quien eres???? Alpinete???

Y esto me da la razon....
Cuando se trata de Cetursa, unos ladrones, si es una chica que veo que no te cae bien es una exagerada y una ñiññata con rabietas por pedir cierta decencia y buen trato a un Hotel....

Hay que ser un poquito mas ecuanime con las opiniones y no cambiar tanto en funcion de quien es el sujeto que critica

Cita
Alpinete
A ver si empezamos a cambiar la mentalidad esa y empezamos a pensar que pagamos por un servicio...

Que bastante trabajo nos cuesta a nosotros ganar el dinero como para encima que nos engañen...

Por ahí se empieza... por exigir lo que pagas.

Cita
Sonic
Creo que sumando tus intervenciones se ve que el problema para ti no es el hotel sino la que denuncia el tema.

No hace falta que metas mas el dedo en el ojo, ya sangra bastante.

Cita
Alpinete
Fijaros la que lia la rabieta de una niña chica... porque no tiene "internet"

---

Lavane, tú ni caso.

Y respecto a (algunos de) los demás.....o se hace algo con los trols (que ya se que no hay nada que hacer...) o se cargan el foro...

Porque esto o es cosa de trols o alguien que odia a Pepe (y a nosotros) porque una cosa es diferir en las opiniones (totalmente razonable y hasta sano) y otra muy distinta los happenings que se organizan cada dos por tres por cualquier cosa...

Yo ya no tengo confianza ni en que empiece a nevar porque me parece que se divierten más malmetiendo que esquiando.

Cita
spin
Lavane, tú ni caso.

Y respecto a (algunos de) los demás.....o se hace algo con los trols (que ya se que no hay nada que hacer...) o se cargan el foro...

Porque esto o es cosa de trols o alguien que odia a Pepe (y a nosotros) porque una cosa es diferir en las opiniones (totalmente razonable y hasta sano) y otra muy distinta los happenings que se organizan cada dos por tres por cualquier cosa...

Yo ya no tengo confianza ni en que empiece a nevar porque me parece que se divierten más malmetiendo que esquiando.

Que razon tienes spin....., para muestra,las 200 y pico intervenciones del sujeto en cuestión..., un 90% de ellas de "mal rollito"..., así no mola. Discrepar es sano, pero la gresca por la gresca no aporta nada, no suma nada, sólo resta, y no es esa la intención del foro...

Cita
j.asturiano

Cita
Mad Max
En fin, me parece también exagerado, no es un servicio esencial del hotel, no funciona, te devuelven la pasta ¿donde está el problema?

Por lo que comenta, se trata de un servicio que ofrece el hotel, lo marean con cambios de habitación sin asegurarse de que funcione en las demás habitaciones y después que para mí es lo más importante, el trato. Si tú tienes un problema en tú trabajo pides disculpas y no tratas mal a la gente. En mí opinión todo este tipo de cosas hay que denunciarlas. Si te tratan mal en un hotel y lo denuncias en un foro, ¿cual es el problema? En la mayoría de las paginas donde se contratan los hoteles, ponen opiniones de clientes sobre ellos, ¿solamente son validas las buenas?, ¿donde está el problema?.

Un saludo.

El problema es que no hay problema, tu das tu opinión y yo la mía ¿cual es el problema?

---

Yo esoty a favor de lavane. Me quedo con el nombre del hotel, y este año que me iba a pasar por andorra pues no ire a ese hotel. Es lo bueno de los foros.

Alpinete, eres un poco gilip****

Cita
Mad Max

Cita
j.asturiano

Cita
Mad Max
En fin, me parece también exagerado, no es un servicio esencial del hotel, no funciona, te devuelven la pasta ¿donde está el problema?

Por lo que comenta, se trata de un servicio que ofrece el hotel, lo marean con cambios de habitación sin asegurarse de que funcione en las demás habitaciones y después que para mí es lo más importante, el trato. Si tú tienes un problema en tú trabajo pides disculpas y no tratas mal a la gente. En mí opinión todo este tipo de cosas hay que denunciarlas. Si te tratan mal en un hotel y lo denuncias en un foro, ¿cual es el problema? En la mayoría de las paginas donde se contratan los hoteles, ponen opiniones de clientes sobre ellos, ¿solamente son validas las buenas?, ¿donde está el problema?.

Un saludo.

El problema es que no hay problema, tu das tu opinión y yo la mía ¿cual es el problema?

No es un tema de que tú des tú opinión, como me voy a meter en eso, naturalmente que cada uno es libre de opinar lo que quiere dentro de unos parametros, pero tú eres el que pregunta ¿donde esta el problema?, si no quieres que te respondan, para que preguntas, es como ahora, acabas con ¿cuál es el problema? sinceramente no lo entiendo.

Vuelvo a repetir, por mí puedes dar tú opinión las veces que quieras.

Un saludo.

Cita
spin
Lavane, tú ni caso.

Y respecto a (algunos de) los demás.....o se hace algo con los trols (que ya se que no hay nada que hacer...) o se cargan el foro...

Porque esto o es cosa de trols o alguien que odia a Pepe (y a nosotros) porque una cosa es diferir en las opiniones (totalmente razonable y hasta sano) y otra muy distinta los happenings que se organizan cada dos por tres por cualquier cosa...

Yo ya no tengo confianza ni en que empiece a nevar porque me parece que se divierten más malmetiendo que esquiando.

Hombre, tampoco creo que sea para tanto, que aquí nos montamos unas "conspiranoias" de cuidado...

Es verdad que cuando le toca a uno personalmente escueze, algunos hemos aguantado estoicamente faltas de respeto e includo insultos por parte de algún troll y no nos hemos desgarrado las vestiduras, hemos esperado que los moderadores borraran esos menosprecios.

Venga, más nieve y menos mala sangre....

Eso, eso, más nieve (que como decía el otro, si nevara íbamos a estar aquí delante de la pantalla...).

Pta: de todas maneras tú eres un santo porque yo desde luego no entro aquí para que me toquen las narices (y conste que en este tema no me iba nada) y menos para que me insulten: para eso está mi jefe que ya tiene más práctica.

Bueno, ¿y las fotos que iba a subir Lavane con ese wifi?

---

Cita
j.asturiano

Cita
Mad Max

Cita
j.asturiano

Cita
Mad Max
En fin, me parece también exagerado, no es un servicio esencial del hotel, no funciona, te devuelven la pasta ¿donde está el problema?

Por lo que comenta, se trata de un servicio que ofrece el hotel, lo marean con cambios de habitación sin asegurarse de que funcione en las demás habitaciones y después que para mí es lo más importante, el trato. Si tú tienes un problema en tú trabajo pides disculpas y no tratas mal a la gente. En mí opinión todo este tipo de cosas hay que denunciarlas. Si te tratan mal en un hotel y lo denuncias en un foro, ¿cual es el problema? En la mayoría de las paginas donde se contratan los hoteles, ponen opiniones de clientes sobre ellos, ¿solamente son validas las buenas?, ¿donde está el problema?.

Un saludo.

El problema es que no hay problema, tu das tu opinión y yo la mía ¿cual es el problema?

No es un tema de que tú des tú opinión, como me voy a meter en eso, naturalmente que cada uno es libre de opinar lo que quiere dentro de unos parametros, pero tú eres el que pregunta ¿donde esta el problema?, si no quieres que te respondan, para que preguntas, es como ahora, acabas con ¿cuál es el problema? sinceramente no lo entiendo.

Vuelvo a repetir, por mí puedes dar tú opinión las veces que quieras.

Un saludo.

Bien, disculpa un poco por el tono, precisamente hoy tengo un problema con un proveedor de algo que no viene al caso y estoy de mala leche subida. A ver, entiendo que la actuación del hotel en principio es la correcta, algo no funciona no pueden solucionarlo y te ofrecen la davolución. Hasta aquí llega mi ¿Donde está el problema?. Después la cosa se lía, que si para arriba, que si para abajo, que si cenas, que si no, que si pagas, y ahí si que se "lía la troca" y quizás pudo haber un trato indevido, todo por intentar arreglar una situación que ya venía torcida desde el principio y no iba a acabar bien.

---

Hola me llamo Nacho y trabajo en el hotel Cims. Simplemente clarificar que el servicio WIFI que ofrecemos en el hotel es un extra gratuito que no esta incluido en ningún paquete como el que menciona esta señora. Curiosamente, al mismo tiempo que tenían lugar estas quejas teníamos en el hotel un mínimo de 3 clientes conectados sin ningún tipo de problema, por lo cual todo parece indicar que quien tenía deficiencias no era la instalación del hotel. También se olvidó mencionar esta señora, que con la excusa del WIFI pretendía alojarse en el hotel de forma gratuita, y de hecho cenó en el hotel sin abonar nada. En fin, está bien dar a conocer las experiencias vividas en los hoteles, pero al menos hay que hacerlo con la verdad por delante. UN saludo

Hombre, Nacho. Despues de esto me queda claro que si es asi, esta señora como dices no tiene razon, pero como da la casualidad que la conozco y me cuesta mucho pensar que a cambio de ese error pretende dormir gratis en vuestro hotel, ahora tengo claro que abiendo la oferta hotelera que hay en Andorra, no me alojare nunca en vuestro hotel para no daos la opcion a que penseis que soy un aprovechado.

Por cierto, el no pagar nada por la cena es porque es una estafadora o porque el precio es por pension completa?

Cita
NACHO GUERRA
Hola me llamo Nacho y trabajo en el hotel Cims. Simplemente clarificar que el servicio WIFI que ofrecemos en el hotel es un extra gratuito que no esta incluido en ningún paquete como el que menciona esta señora. Curiosamente, al mismo tiempo que tenían lugar estas quejas teníamos en el hotel un mínimo de 3 clientes conectados sin ningún tipo de problema, por lo cual todo parece indicar que quien tenía deficiencias no era la instalación del hotel. También se olvidó mencionar esta señora, que con la excusa del WIFI pretendía alojarse en el hotel de forma gratuita, y de hecho cenó en el hotel sin abonar nada. En fin, está bien dar a conocer las experiencias vividas en los hoteles, pero al menos hay que hacerlo con la verdad por delante. UN saludo

---

Cita
NACHO GUERRA
Hola me llamo Nacho y trabajo en el hotel Cims. Simplemente clarificar que el servicio WIFI que ofrecemos en el hotel es un extra gratuito que no esta incluido en ningún paquete como el que menciona esta señora. Curiosamente, al mismo tiempo que tenían lugar estas quejas teníamos en el hotel un mínimo de 3 clientes conectados sin ningún tipo de problema, por lo cual todo parece indicar que quien tenía deficiencias no era la instalación del hotel. También se olvidó mencionar esta señora, que con la excusa del WIFI pretendía alojarse en el hotel de forma gratuita, y de hecho cenó en el hotel sin abonar nada. En fin, está bien dar a conocer las experiencias vividas en los hoteles, pero al menos hay que hacerlo con la verdad por delante. UN saludo

Iba a enviar otra contestación y me encuentro con esto....(por cierto Pepe tienes que considerar lo del aviso de nuevos mensajes antes de responder).
Uff, Lavane, quieras o no, vas a tener que volver a decir algo. Tu honor está en juego.

Cita
NACHO GUERRA
Hola me llamo Nacho y trabajo en el hotel Cims. Simplemente clarificar que el servicio WIFI que ofrecemos en el hotel es un extra gratuito que no esta incluido en ningún paquete como el que menciona esta señora. Curiosamente, al mismo tiempo que tenían lugar estas quejas teníamos en el hotel un mínimo de 3 clientes conectados sin ningún tipo de problema, por lo cual todo parece indicar que quien tenía deficiencias no era la instalación del hotel. También se olvidó mencionar esta señora, que con la excusa del WIFI pretendía alojarse en el hotel de forma gratuita, y de hecho cenó en el hotel sin abonar nada. En fin, está bien dar a conocer las experiencias vividas en los hoteles, pero al menos hay que hacerlo con la verdad por delante. UN saludo

A mí me cuesta creer que alguien quiera dormir gratis en un hotel por un wi-fi que no funciona, que quieres que te diga.

De todas maneras, el wifi es cierto que es un extra que dan los hoteles, pero es cierto que si alguien va a ese hotel por un servicio que necesita y que ahí se ofrece, pues es lógico que se queje.

Aún así, me cuesta creer que alguien pretenda quedarse a dormir gratis por un wi-fi estropeado. Yo despotrico, me enfado y agarró un cabreo, pero dormir gratis... no se. Me cuesta creer que alguien pretenda algo así, porque no es lógico.

madre!! menudo culebrón se ha formado un clásico nevasportiano!!!

pepe

---

Pues si cada vez que Telefonica me ha dejado sin conexión a internet por h o por b me pagara una cena, lo que menos haria seria rajar contra ellos. Es más, aconsejaria a todo el mundo que se hiciera de Telefónica porque cada vez que fallan te sale una cena por la patilla.

Cita
Mad Max

Cita
j.asturiano

Cita
Mad Max

Cita
j.asturiano

Cita
Mad Max
En fin, me parece también exagerado, no es un servicio esencial del hotel, no funciona, te devuelven la pasta ¿donde está el problema?

Por lo que comenta, se trata de un servicio que ofrece el hotel, lo marean con cambios de habitación sin asegurarse de que funcione en las demás habitaciones y después que para mí es lo más importante, el trato. Si tú tienes un problema en tú trabajo pides disculpas y no tratas mal a la gente. En mí opinión todo este tipo de cosas hay que denunciarlas. Si te tratan mal en un hotel y lo denuncias en un foro, ¿cual es el problema? En la mayoría de las paginas donde se contratan los hoteles, ponen opiniones de clientes sobre ellos, ¿solamente son validas las buenas?, ¿donde está el problema?.

Un saludo.

El problema es que no hay problema, tu das tu opinión y yo la mía ¿cual es el problema?

No es un tema de que tú des tú opinión, como me voy a meter en eso, naturalmente que cada uno es libre de opinar lo que quiere dentro de unos parametros, pero tú eres el que pregunta ¿donde esta el problema?, si no quieres que te respondan, para que preguntas, es como ahora, acabas con ¿cuál es el problema? sinceramente no lo entiendo.

Vuelvo a repetir, por mí puedes dar tú opinión las veces que quieras.

Un saludo.

Bien, disculpa un poco por el tono, precisamente hoy tengo un problema con un proveedor de algo que no viene al caso y estoy de mala leche subida. A ver, entiendo que la actuación del hotel en principio es la correcta, algo no funciona no pueden solucionarlo y te ofrecen la davolución. Hasta aquí llega mi ¿Donde está el problema?. Después la cosa se lía, que si para arriba, que si para abajo, que si cenas, que si no, que si pagas, y ahí si que se "lía la troca" y quizás pudo haber un trato indevido, todo por intentar arreglar una situación que ya venía torcida desde el principio y no iba a acabar bien.

Gracias por expresarte asi de bien mad.
Que el hotel oferta algo que no tiene, me parece mal por su parte. Pero lo intentan solucionar o intentar algo. Lo que viene despues, que si la cena, que si me dijeron esto o lo otro es algo ya, a mi entender,interpretaciones subjetivas, los animos estan crispados y no hay forma de solucionarlo. Pues te coges y te vas.

Lo que no es normal para mi es que ponga a parir a cualquier comercio, sin tener en cuenta si lo que se dice es verdad o no y sin la posibilidad de que dicho comercio pueda defenderse. Eso es, lo que a mi juicio, no tiene pase.

Juas!! que bueno lo de enjuto!!!

Parece que ya tenemos las dos partes del problema... ¿Ahora que pasará? Cerrareis el post porque ya no es de interes general??

Pues si bien pienso que las críticas de Lavane son exageradas, no creo que se pueda clasificar a un hotel de cutre porque no le funcione el WIFI, me cuesta creer Y MUCHO que Lavane siquiera pensara en dormir gratis en el hotel.

---

Cita
Sonic
Hombre, Nacho. Despues de esto me queda claro que si es asi, esta señora como dices no tiene razon, pero como da la casualidad que la conozco y me cuesta mucho pensar que a cambio de ese error pretende dormir gratis en vuestro hotel, ahora tengo claro que abiendo la oferta hotelera que hay en Andorra, no me alojare nunca en vuestro hotel para no daos la opcion a que penseis que soy un aprovechado.

Por cierto, el no pagar nada por la cena es porque es una estafadora o porque el precio es por pension completa?

Cita
NACHO GUERRA
Hola me llamo Nacho y trabajo en el hotel Cims. Simplemente clarificar que el servicio WIFI que ofrecemos en el hotel es un extra gratuito que no esta incluido en ningún paquete como el que menciona esta señora. Curiosamente, al mismo tiempo que tenían lugar estas quejas teníamos en el hotel un mínimo de 3 clientes conectados sin ningún tipo de problema, por lo cual todo parece indicar que quien tenía deficiencias no era la instalación del hotel. También se olvidó mencionar esta señora, que con la excusa del WIFI pretendía alojarse en el hotel de forma gratuita, y de hecho cenó en el hotel sin abonar nada. En fin, está bien dar a conocer las experiencias vividas en los hoteles, pero al menos hay que hacerlo con la verdad por delante. UN saludo

ajajjajaa, oigan! que hacen deteniendo a mi hermano!! el no ha cometido delitos!! oigan! lo conozco desde que era chico y el jamás haria eso!

Pues igual Sonic, igual... vaya tela la que estais liando por una CHIKILLADA Y ENCIMA QUEREIS LLEVAR RAZON?? BAJAD DEL PEDESTAL, QUIEN OS CREEIS QUE SOIS?

y la pelota es mia y me la llevo y no jugais!!

¡¡Que falto yo!!

La primera vez que fui a Benasque, me alojé en un hotel que tenía wifi... peeeeero no me pude conectar. Entendí que había algún problema, como en mi oficina, como en mi casa, puntual. No sé qué hora era, ni puse ninguna reclamación. Sencillamente, cuando resolvieron el problema, me conecté tan ricamente.

De eso hace ya tiempo, y vuelvo siempre que tengo ocasión. En fin, a mí también me parece un poco exagerado.

---

Buenas noches a todos.
Mealegra ver tantas respuestas a favory en contra. Y si no hecontestado antes esporque he estado todoeldía enla carretera...1100 kms

Mi post puede que se trate de rabieta deniñachica, y si así fuera tengo todo el derecho del mundo a dar una opinion personal sobre lo acontecido.
POdeis estar de acuerdo o no, pero es mi opinion.
Respondiendo al Sr. Nacho del hotel, decirle varias cosas:
1) elegí su hotel porque tenía wi-fi y así lo anuncia en la entrada con un cartel lo suficientemente grande como para que se vea desdeel coche, sinó me hubiera ido a otro. Al registrarme pregunté especificamente este tema, y por ello me cambiaron de la cuarta planta a la tercera. Asi que para mí, éste tema del wi-fi era importantisimo.
2) fue el hotel quien me ofreció devolvermeel dinero como compensacion a este servicio que publicitan y no pueedn dar en ese momento.
3) la cena estaba incluida en la media pension.
4) no es mi intención JAMAS usar nada que no pague, y si el wifi en algun momento hubiera funcionado, por supuesto que habría pagado el hotel, faltaría más!
5) Nos han mareado y mucho. Y ya me direis todos si os agrada coger una habitación, instalaros a las 8 de la noche, que os paseen por varias habitaciones y que a las 10 os digan que se arrepienten de haberte compensado con la devolución y que pagas o te vas.Lologico era pagar y quedarmetragando rabia, pero preferí irme a otro hotel y pagar.

Soy de las personas que siempre que prueba un sitio lo comenta y lo recomienda. No veo por qué en este caso debería callarme.
Insisto en que este post lo inicié en primera persona y dando mi opinion. La hoja de reclamaciones esta rellenada y de camino a la oficina de turismo de Andorra.

Lo unico que pido es que me den lo que pago y que ofrecen como diferencial de servicio. A mi no se cae el honorpor ir a un albergue, pero si pago por media pension con wifi, quiero media pension con wifi.

Sólo con la respuesta del responsable del hotel, me convenzo más de mi opinion del inicio de este post.

Un saludo a todos.

Y una ultima cosa que antes se me olvidó aclarar:
esas tres personas que se comenta que estaban conectadas,lo estaban moviendose por escaleras y diferentes mesas del bar y en los 2 casos que pregunté, la conexion era casi inexistente. En las habitaciones nada de nada.
Y por otra parte...cómo funciona el tema de las devoluciones? si me hacen una factura por algo que pago, cuando me devuelven el importe deberían hacerme un abono, verdad? si es así, se les ha olvidado.

Y sí, el wifi no es artículo de primera necesidad,pero para mí lo era y por eso elegí ese hotel.