Pues sí, Andorra es un precioso país donde suelen tratar bien al turista, pero hay deshonrosas excepciones que merecen ser comentadas.

LLegamos esta tarde a las 20:00 y decidimos coger habitación en un hotel con wifi, para poder actualizar el blog y ponernos al día con algunos temas muy importantes de tipo personal.
En el hotel Cims (c/Pau Casals 11) nos registramos. 62 euros habitación con media pension y WIFI.
Primero nos dan una habitacion en la 4ª planta que luego nos cambian porque allí no funcionaba el repetidor de wifi.
NOs dan la habitación 304 y cual es nuestra sorpresa cuando ya dentro de la habitacion vemos que el wifi no funciona.
Voy a la recepcion, expongo el problema y me dicen que o me busco otro hotel o pruebo una habitacion de la 4ª planta.
Trago saliva y me voy a la 4ª, donde tampoco funciona el wifi (tal como nos habian dicho al llegar).
Vuelvo a bajar y me dice que evidentemente tienen un problema con la conexion, que me reintegran el dinero como compensación.
Acepto y me haccen la devolucion.
Me voy a cenar, y luego intento conectarme desde la planta baja (donde me habian asegurado que sí funcionaba) y NADA.
Vuelvo a hablar con la recepcionista (bastante agria, por cierto) y nos invita a visitar la habitacion 206 para verificar si allí habría algo de conexion.
NADA.
Con lo cual, esta señora me dice que irá a hablar con su jefe.
Vuelve y me dice que ya que hemos cenado, o pagabamos la habitacion o nos íbamos. Esto a las 21.45 hs.
Mi cabreo monumental.
Resulta que escojo un hotel con unos servicios que NO DAn, me pasean por medio hotel, me cobran, me devuelven y me vuelven a cobrar´.

Tened cuidadito con esta gente. No son serios.
Y ya que estamos: menuda cutrez de hotel.

MOderadores: tengo la documentación que avala todo lo que he dicho. Cuando querais os la envío por mail.

Saludos.
Me voy a buscar otro hotel donde al menos me den lo que me cobran.

pd: MENUDO PAQUETON ESTA CAYENDO en ANDORRA!!! Cuando logre conectarme bajo techo, os cuelgo las fotos.

¡animo, y no les pases ni una¡.....por vuestro bien y el de todos los demas en el futuro

Parece mentira que alguien como tu que trabaja con internet no lleve su propio modem inalambrico de movistar, vodafone, etc... et...

Ya sabemos que las conexiones de internet en Andorra son deficientes y que los hoteles en su mayoría no están bien interconectados con STA Andorra.

No le eches toda la culpa al hotel porque no tienes internet, si te dedicas a esto deberías llevar tu propio internet por seguridad, como hacemos muchos cuando viajamos...

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Alpinete
Parece mentira que alguien como tu que trabaja con internet no lleve su propio modem inalambrico de movistar, vodafone, etc... et...

¿quien te ha dicho que trabaja con Internet? lo único que hace es informar con internet a todos los que aquí estamos sin ningún beneficio por su parte.

A mi me resulta increible la incapacidad de dar un servicio de wifi por parte de los hoteles, y más si lo ponen en sus condiciones como un servicio más, o es que también te llevas el "Jaccuzi" portatil al hotel por si no funciona?

Muy español eso de culpar al cliente de las incompetencias de los establecimientos.

Pepe

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Cita
Alpinete
Parece mentira que alguien como tu que trabaja con internet no lleve su propio modem inalambrico de movistar, vodafone, etc... et...

Ya sabemos que las conexiones de internet en Andorra son deficientes y que los hoteles en su mayoría no están bien interconectados con STA Andorra.

No le eches toda la culpa al hotel porque no tienes internet, si te dedicas a esto deberías llevar tu propio internet por seguridad, como hacemos muchos cuando viajamos...

De lo que se queja Lavane es de que le vendan un servicio que luego no dan. Y tiene toda la razón de quejarse. A mí también me molesta que me tomen el pelo.

Por otra parte es normal intenatr utilizar el wifi del hotel si estás en el extranjero. El modem propio movistar o vodafone te sale mucho más caro.

Vete al Crowne Plaza!! llevo 4 años seguidos hospedandome allí!!


suerte!

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Alpinete
Parece mentira que alguien como tu que trabaja con internet no lleve su propio modem inalambrico de movistar, vodafone, etc... et...

Ya sabemos que las conexiones de internet en Andorra son deficientes y que los hoteles en su mayoría no están bien interconectados con STA Andorra.

No le eches toda la culpa al hotel porque no tienes internet, si te dedicas a esto deberías llevar tu propio internet por seguridad, como hacemos muchos cuando viajamos...

Conectarse en Andorra desde una compañía española es muy caro, además de que no hace falta porque en el hotel le habían dicho que ya tenían concexión wi-fi.

En Andorra los hoteles e Internet no casan muy bien. NO se como estará este año, pero el pasado todavía andaban a pedales. Miedo me da cada vez que tengo que ir a Andorra, porque es todo un drama buscar una conexión a Internet.

... pues no pasamos frío ni nada en el hall de Sport Hotel!!!



La verdad es que tendrían que ponerse las pilas ... dentro de poco el wifi tendrá que ser un servicio como el de los jaboncillos del lavabo

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Y quien os dice a vosotros que el problema que tiene ese hotel no es por culpa de STA (la telefonica andorrana)?

Nunca habeis tenido problemas con vuestro ISP? telefonica, ono, etc...?

Creo que culpar el mal servicio de un hotel por una simple conexión a internet es rizar el rizo y mas a sabiendas como son las conexiones en Andorra...

Lo que me resulta extraño es, que no le dieran conexión en planta baja donde normalmente tienen un par de ordenadores con internet...

Por cierto, no sabia que los colaboradores de nevasport no cobraban... crei que era su trabajo...

Alpinete, en el 99% de los casos es culpa del hotel. Que estoy harto de ir reiniciando modems y comprobando conexiones porque el/la recpecionista no se entera, y en cuando miro que pasa el modem, no falla: funcional el wi-fi.

mande?

hola buenas noches, yo estuve hace unos 4 o 5 años hospedado en ese hotel, para mi es penoso.
llego el primeo de los coches que ibamos y me dicen que hasta que no lleguemos todos los que ibamos no me dan las llaves de mi habitacion.
por la mañana bajo a desayunar, hecho un vistazo pruebo algo y me voy a una cafeteria a desayunar ese dia y todo el resto delaa semana, lo mismo con la cena.
si tuviese fotos de la habitacion para 4 personas os las colgaba para que lo juzgaseis vosotros mismos PENOSO EL ESTADO Y LAS DIMENSIONES.

un saludo, j.riera.

La verdad es que por ese precio es mejor hospedarse en el Art Hotel, que tienen un servicio estupendo.

El Cim no lo conozco la verdad.

Puede que me equivoque, si es así pido disculpas

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Alpinete
Y quien os dice a vosotros que el problema que tiene ese hotel no es por culpa de STA (la telefonica andorrana)?

y si no hay agua caliente? es culpa del Hotel o de ENAGAS?

si una empresa se compromete a dar un servicio debe darlo, caso contrario debería al menos pedir disculpas y aplicar un descuento al cliente, y si luego tiene que pelearse con el ISP pues que lo hagan ellos, vamos digo yo!

pepe

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Y esto que tiene que ver con el Esqui y con la nieve ?????
El que esta señorita se aproveche de una posicion de dominio en esta Web para denunciar publicamente una de tantas situaciones cotidianas, me parece lametable, La averia de un repetidor de Wifi es algo que se puede producir y para nada justifica que el hotel no halla actuado correctamente, le han ofrecido disculpas y un cambio de habitacion, al comprobar que la averia persiste en otras zonas del hotel le ha devuelto el dinero, incluso despues de haber cenado en el hotel le han ofrecido la posibilidad de marcharse, y evidentemente si se quedaban deberia de abonar la estacia, donde esta el mal servicio???, donde la cutrez??, donde la falta de seriedad??? .
Yo puedo entender que alguien se enoje por no poderse conectar si esperaba hacerlo, pero cargar contra el Hotel de esta forma tan rastrera me parece lametable.

Y si quisiera ver publicada esa documentacion que demuestre la mala fe de hotel, la cutrez y la falta de seriedad y ya que se han dado los datos completos de hotel deberian darse tambien los datos del denunciante, de lo contrario se convierte en simple y gratuita D i f a m a c i o n

Pues a mi tambien me ha pasado alguna vez en andorra...

Pues si, la verdad...

Parece una rabieta de niña chica...

Como no me puedo conectar! ahora veras como les voy a poner en el foro! a parir! ea!

Yo también pienso que sólo por no poder conectarse al Wi-Fi no se puede tachar al hotel de cutre. Me parecen exageradas las críticas.

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Alpinete
Parece mentira que alguien como tu que trabaja con internet no lleve su propio modem inalambrico de movistar, vodafone, etc... et...

Ya sabemos que las conexiones de internet en Andorra son deficientes y que los hoteles en su mayoría no están bien interconectados con STA Andorra.

No le eches toda la culpa al hotel porque no tienes internet, si te dedicas a esto deberías llevar tu propio internet por seguridad, como hacemos muchos cuando viajamos...

Se nota que nunca te has conectado por 3G desde Andorra...

En Marzo me pasé un fin de semana en Andorra unas cuantas horas conectado para arreglar una incidencia y entre que usé skype para hablar, descargué y subí unos cuantos archivos bastante pesados... la cuenta pasó de 500 €...

Cuando un hotel ofrece internet y luego no funciona, es su problema (si la culpa es del operador no os preocupéis, que ya se encargarán de reclamarles) Pero claro, si pretenden dar servicio con una conexión de 1 Mb a un hotel y sólo con un equipo... lo llevan claro, porque si a las 20h. la conexión va a pedales y "casualmente" 7 h. va como un tiro...

hola bla bla bla,

yo por mi parte no tengo ningun inconveniente en darte todos mis datos si asi te quedas contento, pero tambien te puedo hacer un largo relato de todo lo que no estaba en condiciones (o para hacerlo mas corto, lo que si lo estaba).lo que no pueden hacer es poner fotos muy bonitas del hotel y no parecerse en nada, vender algo que ni se parece a lalo que es. te repito que cuando yo estuve era PENOSO.

un saludo, J.RIERA.

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Bla Bla Bla ....
Y esto que tiene que ver con el Esqui y con la nieve ?????
El que esta señorita se aproveche de una posicion de dominio en esta Web para denunciar publicamente una de tantas situaciones cotidianas, me parece lametable, La averia de un repetidor de Wifi es algo que se puede producir y para nada justifica que el hotel no halla actuado correctamente, le han ofrecido disculpas y un cambio de habitacion, al comprobar que la averia persiste en otras zonas del hotel le ha devuelto el dinero, incluso despues de haber cenado en el hotel le han ofrecido la posibilidad de marcharse, y evidentemente si se quedaban deberia de abonar la estacia, donde esta el mal servicio???, donde la cutrez??, donde la falta de seriedad??? .
Yo puedo entender que alguien se enoje por no poderse conectar si esperaba hacerlo, pero cargar contra el Hotel de esta forma tan rastrera me parece lametable.

Y si quisiera ver publicada esa documentacion que demuestre la mala fe de hotel, la cutrez y la falta de seriedad y ya que se han dado los datos completos de hotel deberian darse tambien los datos del denunciante, de lo contrario se convierte en simple y gratuita D i f a m a c i o n

tu q eres el dueño del hotel, no?

Cita
Bla Bla Bla ....
Y esto que tiene que ver con el Esqui y con la nieve ?????

A mí sí que me interesa mucho las opiniones personales de los hoteles en zonas de esquí que dan los foreros.

Y me interesan tanto las buenas opiniones como las malas.

Y si alguien pregunta por algún hotel que conozco también doy mi opinión sea buena o mala.

Cuando voy a alguna estación nueva procuro mirar los reportajes o los hilos para ver si hay opiniones de los foreros sobre los hoteles de la zona.

Caramba, qué cosas se han dicho de alguien por dar su opinión sobre un hotel que le ha dado un servicio deficiente. Cómo está el personal. A ver si nieva pronto.

Y Alpinete el encargado del wifi dados sus bastos conocimientos sobre el tema

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Citar:
Bla Bla Bla ....
Y esto que tiene que ver con el Esqui y con la nieve ????? El que esta señorita se aproveche de una posicion de dominio en esta Web para denunciar publicamente una de tantas situaciones cotidianas, me parece lametable, La averia de un repetidor de Wifi es algo que se puede producir y para nada justifica que el hotel no halla actuado correctamente, le han ofrecido disculpas y un cambio de habitacion, al comprobar que la averia persiste en otras zonas del hotel le ha devuelto el dinero, incluso despues de haber cenado en el hotel le han ofrecido la posibilidad de marcharse, y evidentemente si se quedaban deberia de abonar la estacia, donde esta el mal servicio???, donde la cutrez??, donde la falta de seriedad??? .
Yo puedo entender que alguien se enoje por no poderse conectar si esperaba hacerlo, pero cargar contra el Hotel de esta forma tan rastrera me parece lametable.

Y si quisiera ver publicada esa documentacion que demuestre la mala fe de hotel, la cutrez y la falta de seriedad y ya que se han dado los datos completos de hotel deberian darse tambien los datos del denunciante, de lo contrario se convierte en simple y gratuita D i f a m a c i o n

tu q eres el dueño del hotel, no?

Hombre, conocimientos... algo conozco las conexiones de Andorra y al servicio de telecomunicaciones de andorra... dejan mucho que desear.

En general la técnología en Andorra deja mucho que desear, están un poco atrasados en eso. Esa es la realidad.

Se sabe, así que no se de que os extrañais si os pasa esto, en Andorra esto es así y lo seguirá siendo porque las conexiones son muy caras.

Una conexión de 2MB vale 140€, así que haced cuentas...

Cutre puede que si, anuncian un servicio que no prestan y eso es algo que odio, lo que no veo es la falta de seriedad en este caso, han devuelto el dinero y despues han dado la posibilidad de que se quedaran (pagando, lo que es natural) o que se marcharan, eso me parece correcto.

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en mi opinion los del hotel han estado "mareando la perdiz" cambiandoles de habitacion y demas rollos sabiendo que no se podian conectar, iban cuscando el desistimiento voluntario de un cliente por aburrimiento sin reconocer que no funcion el WIFI ese, es simplemente una punta mas del iceberg, ¡caña a la cutrez¡ ¿a que hora te dicen que si quieres te vayyas? nada me parece muy bien que lo cuente y nos enteremos todo el foro de lo que ocurre en ese pseudo hotel

El cabreo no le viene por la imposible conexion sino por lo que les han debido de torear

Cita
pedro maia
Cutre puede que si, anuncian un servicio que no prestan y eso es algo que odio, lo que no veo es la falta de seriedad en este caso, han devuelto el dinero y despues han dado la posibilidad de que se quedaran (pagando, lo que es natural) o que se marcharan, eso me parece correcto.

Anda que si estuviese nevando aquí me preocuparía de entrar al foro xD.

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